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總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，因此我們要做好歸納，寫好總結。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的站長工作總結范文，希望能夠幫助到大家。
站長工作總結范文1
在這平凡又忙碌的一天，迎來了一年一次的冬至，也意味著一年的工作即將結束，都說一天之計在于晨，一年之計在于春，那么年尾無非是對生活或工作的總結。
加油站是一個面向社會交流和服務的平臺，是展示精神風貌的窗口，我們的加油是一個車流輛比較大，衛(wèi)生死角比較多的一個站，所以日常衛(wèi)生管理和車輛疏通相對的困難和嚴格的。我們理應持續(xù)加油現(xiàn)場環(huán)境整潔，并隨時清掃加油時或飄過車輛帶來的零食袋和紙屑，把一個干凈，整潔的加油站展此刻每一個顧客眼前。對顧客做到及時，熱情的服務是我們每一個員工的標準和信念，在使用’11步法”更加提高服務質量。在加油的過程推廣潤滑油和燃油寶，以及非油品的銷售，要做到忙而不亂，現(xiàn)金及時投入保險箱，做到現(xiàn)金不超過規(guī)定金額，對使用IC卡做到不用錯卡，不拿錯卡，及時返還卡，提醒卡余額。
加油站是一體，員工理應互相信任，相互團結，互相體諒，在工作之余要很好的溝通，這樣能使我們更好的作好自己的`工作，有困難就應相互幫忙，期望在即將到來的20xx年，繼續(xù)做好自己本身的本職工作，以員工守則，員工崗位職責的前提下。做的更好。
總之，一年來的工作成績和表現(xiàn)與上級的要求標準相差還是很多，我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。在新的一年有更好的表現(xiàn)。
站長工作總結范文2
理爭效益，優(yōu)質服務鑄精品。在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。
一、經(jīng)營情況
今年公司嚴把數(shù)質量關，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，個人簡歷“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的.思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺Γ佑蛫^斗。
站長工作總結范文3
安監(jiān)站站長職責
（一）在鎮(zhèn)人民政府領導和上級安監(jiān)部門的指導下，負責安監(jiān)站全面工作；
（二）組織全站人員認真學習并宣傳貫徹國家安全生產法律、法規(guī)、規(guī)章、國家標準、行業(yè)標準及安全生產方針政策，不斷提高安監(jiān)站人員的政治思想素質、業(yè)務技術水平，樹立良好的工作作風；
（三）及時傳達貫徹上級指示精神，并結合本站實際，積極開展安全生產監(jiān)督管理工作；主持召開站務會，研究、決定重要事項；協(xié)助鎮(zhèn)人民政府做好安全生產工作例會的組織工作；
（四）每月向上級安監(jiān)部門書面報告一次本轄區(qū)安全生產情況，遇有重大事故隱患或涉及重大安全問題，應立即報告鎮(zhèn)政府領導和上級安監(jiān)部門；
（五）組織制定全站安全生產中、長期規(guī)劃，年（季）度工作計劃和工作目標，及時檢查總結貫徹落實情況；
（六）組織對本轄區(qū)生產經(jīng)營單位開展經(jīng)常性的、全面的安全生產監(jiān)督檢查，及時了解、掌握轄區(qū)內生產經(jīng)營單位的安全生產情況，依法依程序查處違法行為；指導、協(xié)調社區(qū)、村開展安全生產檢查工作；
（七）協(xié)助生產經(jīng)營單位做好安全事故搶險和應急救援工作，及時、準確報告和統(tǒng)計分析轄區(qū)內安全生產傷亡事故的情況，參與生產安全事故調查處理工作；
（八）完成鎮(zhèn)人民政府領導和上級安監(jiān)部門交辦的其他工作。
安監(jiān)站安監(jiān)員職責
（一）在站長的領導下，認真做好職責范圍內的安全生產監(jiān)督管理工作；
（二）認真學習并宣傳貫徹國家安全生產法律、法規(guī)、規(guī)章、國家標準、行業(yè)標準和安全生產方針、政策及上級指示、文件精神；
（三）積極開展安全生產監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查生產經(jīng)營單位執(zhí)行國家安全生產法律、法規(guī)、規(guī)章、國家標準、行業(yè)標準的情況，及時了解、掌握轄區(qū)內生產經(jīng)營單位的`安全生產情況，依法依程序查處違法行為；
（四）在安全生產監(jiān)督檢查中，發(fā)現(xiàn)安全生產違法行為或事故隱患，應當予以糾正或者責令限期整改，對一時難以整改的事故隱患，督促有關單位制定和落實防范措施；重大問題應當及時報告站長，必要時可直接報告鎮(zhèn)人民政府和上級安監(jiān)部門；
（五）指導、協(xié)調社區(qū)、村開展安全生產檢查工作；
（六）協(xié)助生產經(jīng)營單位做好安全事故搶險和應急救援工作，及時報告、統(tǒng)計分析分管企業(yè)（領域）安全生產傷亡事故的情況，參與分管企業(yè)（領域）生產安全事故調查處理工作；
（七）完成上級領導交辦的其它工作。
站長工作總結范文4
今年以來，作為副站長，我和班子成員一起，在集團公司、物資供應處領導下，積極配合正職，緊緊圍繞供應站為搞好物資供應的中心工作，從服務于、優(yōu)質服務于客戶出發(fā)，不斷端正工作態(tài)度、提高服務意識、強化黨風廉政建設，主要抓了以下幾方面工作。
一、以班子建設為龍頭，為業(yè)務建設提供強有力的智力支持。
一年來，我們緊緊圍繞靠班子建設抓業(yè)務中心工作，為業(yè)務工作的開展打下了良好的基礎。
建好班子。“扎實不扎實，關鍵在班子”。我們這屆班子，年齡偏大，平均歲，任現(xiàn)職時間較長，有的成員任現(xiàn)職時間已達年，經(jīng)歷、性格等又各不相同,我們注重從團結、求實、廉潔、高效、創(chuàng)新入手，建設堅強過硬的班子。一是科學決策。我們注意把握政策，抓大事、議大事，遇到矛盾不上交，棘手問題不回避，確保方向不跑偏。年初，科學制定了站的兩個年度工作目標；把爭創(chuàng)物資采購工作先進單位作為兩個目標之一。房地產移交過程，沒有模式可借鑒，黨委研究成立個移交工作小組，不到半月時間，完成建庫近年有名職工的供應站順利移交和搬家任務；處理了幾屆班子遺留的解除名合同工、名無檔案職工、墊支年以來的職工保險、交納職工醫(yī)療和養(yǎng)老保險等歷史問題；合編后確定了“實現(xiàn)隊列單位和事業(yè)單位兼容向隊列單位的思想觀念轉變”的思路。二是抓自律。自身形象是無聲的命令。黨委自身建設過硬，思想穩(wěn)定，能較好地帶動采購隊伍建設。主官以身作則，樹形像、做表率。班子成員面臨進退去留的沖擊最大，都表示“在位一分鐘，盡責60秒”，向組織遞交了保證書。油料收發(fā)，分管領導親自到場；房地產移交時，每名常委蹲一個單位，到一線指導。裝運物資，領導帶頭頂烈日、戰(zhàn)酷暑，和官兵一起滾油桶、搬箱抬柜。在庫區(qū)進行雜草清理時，領導帶頭，利用一個多月的時間，每天早起1小時，晚飯后加班小時，共投入人工近次。三是抓團結。團結就是力量，團結出戰(zhàn)斗力。尤其是我站三名主官，如何融為一體，心往一處想，勁往一處使，顯得更為重要。大事經(jīng)常議，小事隨時碰，平時多到辦公室坐坐，工作上多提醒，生活上多關心。常委分工不分家，出現(xiàn)了主官想政治工作、主官抓事和業(yè)務，主官不在，副職也能獨擋一面的良好現(xiàn)象，部門領導也各司其職。三次召開民主生活會，統(tǒng)一思想認識。大家表示只有臨時的工作，沒有臨時的思想；越是臨時黨委，越能考驗班子成員，越要加倍的珍惜友誼，珍惜團結。四是抓人才培養(yǎng)。建設一支高素質的'干部隊伍，是高標準完成采購工作的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過近幾年的優(yōu)化調整，我站現(xiàn)有干部中，本科學歷占％，其中研究生學歷人，獲得物流師資格認證的人。年初，按照上級要求，結合業(yè)務工作實際，制訂了年度和季度培訓計劃，分層次、分內容、分階段組織實施。請部領導來站進行采購知識和技能培訓，請多年從事采購工作的領導對采購實際操作進行培訓，請地方專家對政府采購法、合同法進行培訓。同時，建立了激勵機制，激發(fā)學習動力。建立考核檔案，定期組織考核，把考核結果和干部晉升及立功受獎結合起來。年初以來，有名常委到部隊高校學習，名常委參加了物流師的學習，還派1名干部到地方學習采購技術知識。積極開展學術研討，在發(fā)表學術論文2篇。
二、以業(yè)務工作為中心，全面提高保障效能
年起，承擔賦予的取暖煤集中采購任務，年起，承擔物資集中采購任務。一年來，我們按照上級業(yè)務部門下達的任務和聯(lián)勤服務的總要求開展業(yè)務工作，強化服務就是戰(zhàn)斗力，服務就是保障力的意識，做到了人財物向業(yè)務工作傾斜，全面提高保障能力。
（一）硬件建設水平得到提高。賦予采購任務以來，站黨委把這項工作作為我們生存和發(fā)展的生命線，在經(jīng)費十分緊張的情況下，年以來原物資站累計投資余元，購置了投影儀、攝像機、筆記本電腦、復印機、打印機、展示平臺、掃描儀等辦公設備，為歷年招標大會的成功召開及建立供應商資源庫等發(fā)揮了重要作用。原采購中心近年來物資采購站業(yè)務工作總結及 工作構想還投資萬元，整修了平方米辦公樓，改造了平方米的招標會議室。現(xiàn)在我們可在異地同時舉辦個開標大會。
（二）采購信息網(wǎng)絡得到完善。按照上級要求，我們建立了供應商資源庫、產品資源庫和專家?guī)臁Ｆ渲校屑夜⿷痰男畔⑹且远嗝襟w形式儲存在資源庫中，信息量達到；產品庫共收集多個廠家的多種產品，并隨時保持電話及傳真聯(lián)系，做到足不出戶就可以掌握產品的性能和價格；同時，實現(xiàn)了與國際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，隨時從網(wǎng)上瀏覽查看相關信息和資源。我們先后與聯(lián)想、方正等十幾家國內知名it企業(yè)在沈陽的分公司以及東芝、惠普、ibm、戴爾、索尼等國際知名大公司在沈陽的銷售平臺或總代理建立了穩(wěn)固的聯(lián)系，建立多家供應商的信息數(shù)據(jù)庫。先后組織多人次參加市場調查，形成了it市場調查報告。年以來，我們每年利用個月時間，行程近萬公里，對供煤商進行實地考察，準確掌握了供煤商真實情況。
（三）采購程序進一步規(guī)范。在實施采購過程中，我們制定了《采購業(yè)務工作流程》、《操作程序》、《評審組織》《采購活動記錄》、《采購人員職責》、《廉政監(jiān)督措施》等制度和措施。每次開標、評標都邀請有關部門的人員和地方公證人員參加，評標委員都是內外的專家。在組織詢價采購過程中，不管采購項目大小，我們都嚴格按照規(guī)定的程序組織。與用戶核對需求，然后正式給供應商發(fā)詢價函，待收到報價函后，將這些資料裝訂成冊，使每一項采購都有據(jù)可依。在取暖煤采購過程中，我們認真落實《物資招標管理實施辦法》等規(guī)章制度，嚴把供應商資質關、采購評審關、合同簽訂關，主動接受各方的監(jiān)督。
（四）物資集中采購的影響進一步擴大。取暖煤采購剛起步時，采取分散采購的方法采購，規(guī)模不大、效益不高，集中采購逐漸展開后，規(guī)模不斷擴大，用戶對我們的理解和支持也逐漸提高。年初，為擴大集中采購的影響，我們組織了一次由家國內外知名的it企業(yè)和優(yōu)秀供應商代表參加的產品展示會，展示了多種高科技產品，得到了等首長、機關及與會代表和參展供應商的一致好評。廣大供應商對物資集中采購更加關注，尤其是利用“中國物資采購網(wǎng)”和“中國財經(jīng)報”發(fā)布公開招標公告后，更是向各地供應商打開了一扇“窗口”，供應商紛紛要求加入我部供應商資源庫名單。
（五）服務職能進一步提升。講政治要體現(xiàn)在服務上，講奉獻要體現(xiàn)在服務上，講打贏也要體現(xiàn)在服務上，黨委一班人把搞好服務看作是反映的形象，展示的“窗口”的重要媒介。一年來，我站始終把為服務作為改革重點來抓，把服務作為衡量和考核工作業(yè)績的主要標準，不斷完善服務保障措施，提升服務檔次。取暖煤采購量占取暖煤總數(shù)的60，按照“軍區(qū)滿意，部隊滿意，供煤商滿意，自己滿意”的目標，等上百家煤礦及供煤商進行考察。今年，在煤炭緊缺的情況下，主動上門、靠前保障，對招標落標和列入詢價的以上隊近萬噸取暖煤,分別在地區(qū)組織了次競價談判，得到了部隊的高度贊揚。建立了信息反饋和回訪制度，主動上門征求用戶意見，進行政策宣傳和技術服務，對供貨時間、價格、質量、售后服務和資金結算等環(huán)節(jié)實行全程跟蹤問效。辦公用品采購，涉及到四大機關，年以來，規(guī)模和數(shù)量進一步擴大，由開始的幾個品種達到現(xiàn)在的余個品種。為防止因使用單位錯報計劃或計劃不準，采購前我們都根據(jù)市場供需情況，與用戶溝通，為用戶提供科學合理的方案。在為部采購筆記本電腦時，他們提出最后交貨期限后，在貨源緊缺的情況下，我們派專人從乘飛機連夜將貨物送到，又將貨物連夜送到幾十公里外的指定地點。
站長工作總結范文5
擔任街社區(qū)衛(wèi)生服務站站長職務。xxxx年，受組織的委派。依靠區(qū)、局主管部門及婦幼保健站站長的正確領導和關懷指導，依靠各科室主任的密切配合，依靠社區(qū)全體工作人員的大力支持，依照新時期衛(wèi)生工作方針和衛(wèi)生工作的總體要求，進一步解放思想，更新觀念，深化改革，開拓進取，奮力拼搏，服務站的預防”醫(yī)療”保健”健康教育”康復”計劃生育技術指導”等各項衛(wèi)生工作取得了令人可喜的成果，為社區(qū)居民提供平安、有效、便利、經(jīng)濟、繼續(xù)的公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務，作出了積極的貢獻。現(xiàn)在從以下幾個方面向各位領導述職，請予評議。
一、依法履行職務情況
(一)積極推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。
以提高居民健康水平為核心，站對照社區(qū)衛(wèi)生服務站的考核規(guī)范完善各項工作職能。強化質量意識，服務意識，實現(xiàn)管理水平不時提升，建立了有效的利息核算體系，切實降低服務本錢、醫(yī)療本錢，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟負擔。xxxx年社區(qū)衛(wèi)生服務站藥品收入xx元，其它各項診療費用6710.60元，共計xx元。
(二)面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、健康教育工作。
醫(yī)務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，站以社區(qū)居民為中心。不只為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育，預防疾病的發(fā)生。社區(qū)衛(wèi)生服務站覆蓋城區(qū)人口達xx人。全年向轄區(qū)內居民提供健康處方12種，健康指導手冊2種；舉辦健康教育板報7期；舉辦健康教育講座9次；循環(huán)播放健康教育影像資料6種；利用節(jié)假日開展了6次公眾健康咨詢活動并發(fā)放宣傳資料4萬余份。門診接診2710人次，咨詢2450人次，免費測血壓3340人次，免費為1095名65歲以上的老年人進行了健康體檢，輸液注射550人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人次。
(三)規(guī)范做好轄區(qū)內特殊人群和慢病管理工作
社區(qū)衛(wèi)生服務站在原有居民健康檔案管理的基礎上，今年。建立了電子健康檔案管理系統(tǒng)，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、建立電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。
(四)切實做好社區(qū)計劃免疫和污染病預防工作
全年我社區(qū)管理0—7歲兒童377人，社區(qū)衛(wèi)生服務站積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應對工作。建立兒童健康手冊155人，為246名兒童健康體檢，為轄區(qū)內臨時、臨時居住的'兒童和轄區(qū)內兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。
二、廉潔自律情況
(一)按守則自律。上級規(guī)定不準做的絕對不做。嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，積極參與上級布置的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的醫(yī)療活動，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事，保證醫(yī)療質量和安全，做個稱職的社區(qū)衛(wèi)生服務站站長。
(二)加強醫(yī)德醫(yī)風建設。全心全意為人民服務；增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。文明禮貌，優(yōu)質服務，認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。
三、主要問題及努力方向
覺得缺乏之處主要表現(xiàn)在兩個方面，總結xxxx年的工作。這也是自己今后進一步努力的方向。
一是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注意從總體上把握，增強工作的預見性，堅持強烈的憂患意識。
二是要在今后的工作中，防止急于求成。對工作的布置和要求，要充分體現(xiàn)層次性，循序漸進，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
三年前，我滿懷熱情的加入了中弘策公司，這個大家庭，來到了美麗的大都市深圳，于是我暗下決心，我要用自己的勤奮與知識來充實每一分鐘，用我的全部，去認真的面對工作。
站長工作總結范文6
20xx年全年以來，**鎮(zhèn)安監(jiān)站在鎮(zhèn)黨委、政府和上級各職能部門的大力幫助和支持下，嚴格按照與鎮(zhèn)政府所簽定的責任狀及關于安全生產的有關文件要求，認真開展各類安全生產和隱患排查治理工作，到目前為止，全鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內未發(fā)生大的生產安全事故，安全生產工作取得了一定成績。現(xiàn)將具體工作總結
如下：
一、進一步地加強了對安全生產工作的領導
我鎮(zhèn)的安全生產工作任務重，涉及范圍點多面廣，工礦企業(yè)多，特別是非煤礦山安全生產形勢嚴峻，為了進一步抓好我鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內的安全生產工作，鎮(zhèn)安監(jiān)站和黨委政府高度重視，切實加強了對該項工作的領導，每季度都召開安全生產專題會議，分別于1月31日、2月13日和9月30日召開了由鎮(zhèn)長主持的安全生產委員會成員單位負責人和企業(yè)主會議，就全鎮(zhèn)的安全生產工作進行了安排部署，進一步明確了責任。并于5月5日、5月19日召開了安全生產及百日督察專項行動會議，組織學習了上級有關文件精神及百日專項行動方案，要求全體鎮(zhèn)干部要將會議精神傳達貫徹落實到各掛村委會及轄區(qū)范圍內各企業(yè)，并要求鎮(zhèn)各職能部門要將會議精神傳達貫徹落實到轄區(qū)內各企業(yè)、各非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹企業(yè)負責人，全面安排部署了隱患排查整治及百日督查專項行動工作，并結合本鎮(zhèn)實際，制定了安全生產隱患排查治理的工作方案，進一步地確定了工作目標，排查范圍內容以及工作步驟、要求，為全鎮(zhèn)抓好全年的安全工作打下了堅實的基礎。
二、建立健全規(guī)章制度，完善軟件建設
為了保證安全生產工作的有序開展，我鎮(zhèn)安監(jiān)站制定了定期巡查匯報工作機制、風險金抵押管理規(guī)定和安全生產事故應急救援預案。在日常工作中高度重視痕跡管理，做到會議有記錄、檢查有記錄、有存根，各類監(jiān)管對象明確，有底可查、臺帳運轉良好，各項制度做到了全部落實。
三、層層簽訂責任狀，認真落實責任制
為進一步有效控制傷亡事故的發(fā)生，明確細化安全生產責任，構建齊抓共管，層層落實的工作格局，我鎮(zhèn)與各村委會、學校、企業(yè)、砂石場分別簽訂了安全生產責任狀，各村委會與村民小組、中心學校與完小、完小與班級、班級與學生家長分別簽訂了責任狀，層層落實責任制，明確了各村委會主要領導及學校、企業(yè)負責人、砂石場業(yè)主為安全生產第一責任人，承擔責任區(qū)的安全責任。
（1）安全生產責任制落實情況：
目前，我鎮(zhèn)已簽訂各類責任狀10669份，其中，鎮(zhèn)政府與村委會簽訂安全生產責任狀18份，與企業(yè)簽訂安全生產責任狀23份，與非煤礦山法人、業(yè)主簽訂安全生產責任狀21份，與鎮(zhèn)直有關單位簽訂安全生產責任狀16份，村委會與村民小組簽訂安全生產責任狀232份，中心學校與各村完小簽訂安全生產責任狀29份，完小與班級簽訂安全生產責任狀225份，班級與學生家長簽訂安全生產責任狀7368份，**中學與各班級簽訂安全生產責任狀26份，各班級與學生家長簽訂安全生產責任狀1794份，永鑄中學與各班級簽訂安全生產責任狀17份，各班級與學生家長簽訂安全生產責任狀900份。
各企業(yè)與車間（班組）簽訂安全生產責任狀102份，車間（班組）與從業(yè)人員簽訂安全生產責任狀1900份。明確細化了安全生產責任，構建了齊抓共管，層層落實的工作格局。
（2）安全生產應急救援預案制定情況：
目前，我鎮(zhèn)已制定各類安全生產應急救援預案68份，其中，鎮(zhèn)政府制定安全生產應急救援預案2份； 各村委會制定安全生產應急救援預案18份；
各企業(yè)制定安全生產應急救援預案24份；
各非煤礦山制定安全生產應急救援預案21份；
各學校共制定安全生產應急救援預案3份，中心學校1份，永鑄中學1份，**中學1份。
同時，我鎮(zhèn)將安全生產工作納入全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會十項指標進行考核，對全體鎮(zhèn)干部所掛村及村兩委干部實行安全生產轄區(qū)范圍內年終考核，形成了人人關注、個個出力、全面預防的工作機制，促進了安全生產責任制各項工作措施的落實。在全鎮(zhèn)聯(lián)動的基礎上，安監(jiān)專職人員定期或不定期的進行巡查指導，自始至終地堅持“寧當惡人，不做罪人”的工作指導思想，在鎮(zhèn)轄區(qū)內全面落實了安全生產責任制，形成了一級抓一級，做到了“橫向到邊，縱向到底”的工作格局。
四、切實加大了宣傳教育力度
20xx年，鎮(zhèn)安監(jiān)站和黨委、政府高度重視安全生產工作，將此項工作納入黨委、政府的議事日程來抓，20xx年以來召開了17次大規(guī)模的安全生產專題會議，參會人數(shù)達670余人，進一步加強了對安全生產工作的宣傳教育力度。在“安全生產月”期間，我鎮(zhèn)安監(jiān)站制作兩幅宣傳標語橫掛于320國道邊和鎮(zhèn)政府大門口進行宣傳。同時，利用**、云瑞、大堡三個集鎮(zhèn)向廣大群眾宣傳“六月安全生產月”的重點內容，累計發(fā)出各種宣傳資料2200余份（其中向區(qū)局領出300多份，自制1800多份），又在**、云瑞、彭海、大堡粘貼宣傳標語550余條，受教育面達4萬多人。同時，對鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內的企業(yè)、磚瓦廠、加油站、電力等有關單位進行了安全檢查，向他們發(fā)放了“六月安全生產月”宣傳材料，要求23家企業(yè)每家寫小標語不得少于20條，通過后期檢查，都已完成小標語制作與粘貼任務。全鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內企業(yè)在“安全生產月”期間共粘貼宣傳標語550多條。同時要求華恒木業(yè)有限公司、保山康浩有限公司磚瓦廠、小堡子石灰窯、耐火材料廠、鋼瓶檢測站、加油站、繁民石材廠、錦源石棉瓦廠、東泰石材廠等企業(yè)寫大幅宣傳橫幅，懸掛于醒目位置進行安全月宣傳。在“安全生產月”期間，累計出動車輛21輛次，人員93人次，合計粘貼標語1230余條，大幅標語20余幅，進一步地提高了人們對安全生產的認識，建立了全鎮(zhèn)安全工作的新格局，開創(chuàng)了新的局面。
五、加大專項整治力度，及時消除各類隱患
針對我鎮(zhèn)安全生產中存在的突出問題，我鎮(zhèn)安監(jiān)站按照集中專項整治與日常監(jiān)管相結合，分類整治、突出重點的工作思路，重點對非煤礦山、工礦企業(yè)領域進行了排查及專項整治。累計出動車輛260輛次，取締無證開采戶10戶，停產整頓3戶，發(fā)出安全生產監(jiān)督現(xiàn)場檢查記錄140份，責令整改通知書95份，安全生產整改復查意見書79份，強制措施決定書36份，強行封停關閉了10戶，對轄區(qū)范圍內企業(yè)進行了隱患排查登記，已登記16戶重點企業(yè)。目前區(qū)級掛牌督查企業(yè)有強曉加油站、保山黃泥塘鉛鋅礦廠，現(xiàn)都已停產，杜絕了安全事故的發(fā)生。
重點對轄區(qū)范圍內的非煤礦山進行了整治。非煤礦山一直是我鎮(zhèn)安全隱患最突出的一個重點與難點，雖經(jīng)近兩年來的整治，規(guī)范了許多，但安全隱患仍然突出。因此，我鎮(zhèn)安監(jiān)站依據(jù)區(qū)安監(jiān)局委托執(zhí)法權限，嚴格按規(guī)定程序，對非煤礦山工礦企業(yè)少數(shù)不進行認真整改的'非煤礦山法人加大了處罰力度。目前，已處罰法人5戶，處罰金額3800.00元（叁仟捌百元整）。通過此項工作的正常開展，對轄區(qū)范圍內的非煤礦山企業(yè)法人起到了極大震懾作用，使他們無論從思想認識上、還是從生產上都進一步提高了對安全生產工作重要性的認識。
為進一步減少或杜絕鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內非煤礦山安全事故的發(fā)生，切實加大專項整治，消除各類事故隱患。今年以來，通過轄區(qū)范圍內各非煤礦山業(yè)主的努力，鎮(zhèn)政府的支持、幫助、協(xié)調，截止目前為止，轄區(qū)范圍內擁有挖機18臺，裝載機6臺，碎石機28套，車輛70余輛，大多數(shù)業(yè)主都由原來的人工開采變成機械開采，作業(yè)人員由200多人減少到現(xiàn)在50人左右。這樣，就極大的減少了人工作業(yè)風險，提高開采效率，降低開采成本，減少和避免了安全事故的發(fā)生，確保安全生產，為全鎮(zhèn)安全生產創(chuàng)造了有利地條件。 民用爆炸物品的檢查是也我鎮(zhèn)安全生產檢查的重點，重點對轄區(qū)范圍內的各非煤礦山民用爆炸物品炸藥倉庫進行了檢查，檢查內容包括：內外部安全距離、防火、防雷、防盜等情況；涉爆企業(yè)建立健全安全崗位責任制，值班守衛(wèi)制度落實和民爆物品發(fā)放、領用和清退、登記的情況；庫房保管人員人員持證上崗、勞動保護用品發(fā)放和穿戴情況；庫房超量儲存危險品和過期、變質、不同性質同庫儲存危險品以及已出庫且
已經(jīng)拆箱（盒）又回庫存放民爆物品的情況。今年以來共檢查了11家非煤礦山炸藥倉庫，發(fā)出現(xiàn)場檢查記錄11份，發(fā)現(xiàn)安全隱患55條。目前，11家非煤礦山炸藥倉庫庫存炸藥共計11851公斤，雷1管14700枚，電雷1管1112枚，導爆1索530米。
重點行業(yè)和領域隱患排查治理方面，我鎮(zhèn)安監(jiān)站根據(jù)區(qū)人民政府辦公室關于印發(fā)全區(qū)重點行業(yè)和領域安全生產隱患排查治理專項行動實施方案的要求，結合我鎮(zhèn)重點行業(yè)和領域安全生產隱患排查治理專項行動實施方案，對轄區(qū)范圍內重點行業(yè)和領域的安全生產隱患進行了排查治理。
目前，我鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內磚瓦廠和建筑施工企業(yè)存在的隱患有主要有四條：
一是多數(shù)磚瓦廠和建筑施工企業(yè)作業(yè)人員未正確佩戴勞動保護用品，拖磚人員穿拖鞋作業(yè)，安全意識不強； 二是少數(shù)磚瓦廠及建筑施工企業(yè)的安全警示標志設置不夠；
三是少數(shù)磚瓦廠車間內存有裸露閘刀；
四是少數(shù)磚瓦廠車間內部分用電線路混亂等問題。
針對這四方面的問題，都一一提出了整改措施，要求作業(yè)人員正確佩戴勞動保護用品，拖磚人員不允許穿拖鞋進行作業(yè)，車間作業(yè)人員必須佩戴安全帽，增設安全警示標志，特別是增設磚瓦廠取土場內的安全警示標志，加強水池、作業(yè)車間的安全管理，增強安全意識不強，并對整改時間做了要求。
同時也對轄區(qū)內的非煤礦山、企業(yè)隱患進行了排查，共查出患五條：
一是多數(shù)業(yè)主開采不分臺階，頂部有浮石、浮土，巖頭高；
二是石場安全警示標志不全；
三是挖機手無特殊作業(yè)上崗證；
四是非煤礦山、企業(yè)法人（業(yè)主）安全意識不強；
五是少數(shù)非煤礦山業(yè)主對爆炸物品保管使用沒有嚴格按規(guī)定進行；
以上幾條隱患現(xiàn)已處于辦理過程中，轄區(qū)內的危化品和煙花爆竹也是我鎮(zhèn)隱患排查的又一個重點。目前，我鎮(zhèn)3戶危化品企業(yè)，4戶加油站（其中強曉加油站已停產）16戶煙花爆竹經(jīng)營戶，僅限于過年才大量地銷售，平時無庫存只是零星銷售，在隱患排查過程中，對轄區(qū)范圍內危化品、煙花爆竹經(jīng)營戶進行了檢查，下發(fā)了整改通知書，取締無證經(jīng)營煙花爆竹戶10戶，共沒收1000響火炮190掛，500響火炮150掛，零星炮仗4件。從而有力的規(guī)范轄區(qū)范圍內煙花爆竹的經(jīng)營市場，清除了安全隱患，確保了人民群眾的生命財產安全。
六、下一步安全生產工作目標及具體措施
今后，我鎮(zhèn)安監(jiān)站將繼續(xù)鞏固20xx年的安全生產工作，力爭確保以后轄區(qū)范圍內不發(fā)生任何安全事故，為達到這一目標，下一步將采取以下措施：
一是協(xié)助督促轄區(qū)范圍內省、市、區(qū)掛勾聯(lián)系示范企業(yè)，力爭達到標準化建設驗收合格；
二是從嚴監(jiān)管非煤礦山，盯死轄區(qū)范圍內各工礦企業(yè)，進一步地加強安全生產工作，落實各項安全措施，加大對違章作業(yè)非煤礦山法人和工礦企業(yè)的處罰力度；
三是繼續(xù)鞏固百日督察所取得的效果，抓好今后的安全生產工作；
四是對轄區(qū)范圍內非煤礦山組織開展好應急救援演練，對大堡子大坡石場，有華石場的中深孔爆破技術進行開展，推進中深孔爆破工作，切實抓好安全生產工作。
總之，20xx年以來，雖做了一些工作，但離鎮(zhèn)黨委、政府和上級的要求還有一定差距，在平常的工作中雖采取了一些措施，也做了大量力所能及的工作，但離徹底消除安全隱患也還存在一定的差距，但我們本著對全鎮(zhèn)人民高度負責的態(tài)度，在鎮(zhèn)黨委、政府及上級各職能管理部門的幫助指導下，將在今后的工作中，認真細致地開展督促、檢查、落實好各項工作職責，盡職盡責，努力把全鎮(zhèn)的安全工作抓得規(guī)范有序，真正經(jīng)營起良好的生產生活環(huán)境，確保全鎮(zhèn)人民生產生活正常開展，安居樂業(yè)。
站長工作總結范文7
XX年在師分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：
一、經(jīng)營情況：
今年師分公司加強加油站數(shù)質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質量關，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。
進入XX年，在師分公司提供數(shù)質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”
當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。20年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的`日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理：
1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想，落實
3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處：
1、今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;
1)、開拓市場的力度不夠。
2)、因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4、管理人員的服務意識還有待提高。
5、設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
五、今年的工作思路：
1、加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2、增強管理服務能力。
3、嚴格控制應收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。
4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。
6、加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
XX年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言。
站長工作總結范文8
公司聘請任澤清來許家棚站來做指導工作，給我們站帶來了很多的新的思想和好的工作方法，使我們更加知道在工作中要怎么樣做才能有很好的提高。
要想把站上的工作做好首先要讓廣大的員工轉變思想觀念，任澤清首先從思想上對員工進行培訓使很多員工明白了自己為什么要好好工作和好好工作可以給自己帶來什么樣的好處。讓員工明白了工作的意義是為了什么，而且有了努力工作的動力。在解決了員工的思想問題后，根據(jù)站上現(xiàn)在的情況首先幫助我們改變服務差的問題。給站上每位員工都配了地圖，讓每位員工在有來加油的顧客問路的情況下都可以幫助顧客指路。給我們站上發(fā)了學習的書，讓我們學習別的企業(yè)的加油站好的服務經(jīng)驗告訴了我們很多的我們員工以前都沒有聽說過的東西，使大家開闊了眼界，更加提高了思想認識，知道了在工作中怎樣把服務做的更細。
針對服務差的現(xiàn)狀加大了加油十三步曲的規(guī)范力度，親自培訓我站的兩位客服經(jīng)理，通過他們來帶動全體員工。達到了以點帶面的作用，現(xiàn)在站上的員工已經(jīng)慢慢的開始自覺的按照加油十三部曲來要求自己，現(xiàn)場的站姿也比以前好了，精神面貌也比以前精神了，給顧客的感覺很專業(yè)，服務很細至了。并且任澤清還給我們站配了很多的洗衣票贈送給來加油的顧客，也使顧客對我們的服務又提高了一個認識。
加油站好的服務的最終目標是為了通過服務提高營銷業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價值。針對站上員工年紀小，沒有營銷經(jīng)驗任澤清給我們站上的員工進行了營銷知識的培訓。現(xiàn)在我們站上的營銷業(yè)績有了很大的提高，業(yè)績的提高讓員工的工作積極性也有了很大的提高。更重要的`是員工的營銷意識比以前提升了很多，能積極主動去開發(fā)新客戶，在此過程中會受到一些委屈，但我們的員工心態(tài)很好，在任何時候總是以微笑的面孔迎送顧客。在維護好老客戶的基礎上，新客戶增加了很多，客戶在不斷增加時，員工的溝通能力更有一個提升，營銷經(jīng)驗也就豐富了很多。
不管是服務還是營銷，在原有的基礎上都有了明顯的提升，當然我們會把好的工作勢頭發(fā)揚下去，希望在大家的共同努力下我們站有一個翻天覆地的變化。
看到這個總結心理酸酸的……
哪怕是一點點火種，也是燎原的力量！
站長工作總結范文9
進入加油站這個行業(yè)快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗，特別是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓，使我思想素質有了質的飛躍。中國石化規(guī)范的服務，先進的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了基本的輪廓。總結來說主要有以下幾點想法。
一、抓落實
作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。
二、抓銷售
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，
一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。
二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關注。因為只有關心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的'固定客戶。
三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處。
四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。
2、深入研究競爭對手優(yōu)缺點，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進行深入調查和理性分析，制定詳細具體的實施方案，制定有針對性的營銷策略，取長補短，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，切實把終端銷售搞好。
3、充分結合石化品牌的質量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。
一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率。
二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務的相互促進。
三、抓管理
一是規(guī)范操作和規(guī)范服務，按標準按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。
二是示范作用，自身業(yè)務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學習的好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習慣。
三是以人為本，要經(jīng)常關心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。
四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。
四、主要工作方法
一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致。
二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心、責任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業(yè)務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調能力。
我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
站長工作總結范文10
時光飛逝，轉眼間一年時間又過去了，回顧在這一年時間里，我作為***車站站長，在上級領導的關心和指導下，在全體職工的共同支持和努力下，帶領全站職工較為圓滿地完成了上級下達的各項任務。車站整體工作呈上升趨勢，個人也在思想覺悟、工作能力等方面得到了一定的提高。現(xiàn)將自己一年來的工作情況作工作總結如下，不妥之處請領導批評指正。
一、全年工作情況回顧
今年以來，車站認真按照上級的工作要求，組織職工進行了春運大會戰(zhàn)、經(jīng)歷了路局直管站段后又一次的生產力布局調整改革，迎接了路局春秋行車設備大檢查，開展了安全專項整治、“大檢查、大反思、大整治”等活動，通過了段季度檢查、按照段要求在全站開展了“規(guī)范、提素、強三基”和“爭創(chuàng)一流車站，建設安全標準示范線”大型主題活動，結合“三嚴”管理方針和“嚴、細、實、早、真”的五字工作法，細化健全了車站的各項管理制度，使車站整體工作呈現(xiàn)出全面推進、和諧發(fā)展的`良好態(tài)勢。全年車站共糾違***件，處理制止各類違章違紀差錯等***余件，有效地促進了車站全年生產安全穩(wěn)定。截止12月31日，車站實現(xiàn)安全生產***天，人身安全***天，完成客發(fā)***萬人，完成年計劃的***，運輸收入***萬元，完成年計劃的***。在段開展的兩項大型活動中，均名列前茅，并獲得段嘉獎***元。
1、更新理念，準確定位，實現(xiàn)思路保安全
生產力布局調整后，面對新形勢，作為車站第一負責人，我們組織班子成員審時度勢，深入分析改革調整帶來的新變化、新情況，更新思想觀念，及時確立了“一條主線、三個不動搖”的安全管理理念：即以創(chuàng)建自控型班組活動為主線，落實新體制下安全生產的主體責任，增強班組安全管理的自控能力和獨立作戰(zhàn)水平。堅持“三嚴”的工作方針和“嚴、細、實、早、真”五字工作法，立足車站實際，把確保安全暢通，把好路局“東大門”做為第一要務，抓關鍵、抓重點、盯問題、抓落實，整章建制強基礎，精細管理促規(guī)范，提升素質保安全。
2、前移關口，積聚合力，夯實基礎保安全
一是整章建制，依法治站。針對生產力布局調整后帶來的新變化、新要求，車站結合段下發(fā)的各項規(guī)章制度以及車站實際情況，多次召開站務、職工大會，共商良策，建立健全了《車站管理十大制度》使職工有章可循、有規(guī)可依。初步形成了一套嚴密合理的安全管理制度體系，為規(guī)范管理、依法治站打下了基礎。二是規(guī)范管理，夯實基礎。一方面加強文電管理，對局、段下發(fā)的各類文電，及時進行打印分類實行檔案化管理一方面落實各項會議制度，按照召開旬分析會、站務會、職工大會及各類專題分析會，對日常存在的問題進行及時匯總分析，不斷尋找問題根源，制定切實可行的整改措施，進行分工負責，確保各類問題得到有效解決。三是安全講評，層層共保。按照段安全講評辦法和一、二、七比例規(guī)定，充分發(fā)揮經(jīng)濟杠桿的調節(jié)作用，促使干部職工達成“問題越早被發(fā)現(xiàn)、越早得到處理越好”的共識，提升了車站、班組自我管理的能動性。
3、培養(yǎng)習慣，提升素質，打牢基本功保安全
一是業(yè)務學習不放松。堅持業(yè)務學習制度，按照段下達的季度職工素質達標計劃和月度業(yè)務學習題，細化月度學習計劃，二是班前提問不動搖。堅持班前規(guī)章提問，提前布置提問題，問題涉及《站細》、重要文件及各類規(guī)章制度，職工自覺背誦，理解含義，班前點名時，對所有職工進行提問，三是模擬演練不走樣。以各崗位作業(yè)標準和應知應會為重點，按照每月每班演練不得少于3次的規(guī)定，堅持每周一小練，每旬一大練，每月驗收一次，演練注重效果，自行設定演練題目，結合段下發(fā)的《標準化作業(yè)光盤》不斷規(guī)范作業(yè)標準，切實提職工的應急處理能力。
4、融入主題，立足實際，開展活動，抓好落實保安全
一是認真開展“規(guī)范、提素、強三基”活動。按照精細化管理要求，在安全管理上做到“十個統(tǒng)一”、突出“三嚴”管理方針，狠剎“兩違”歪風、促進標準化的落實、不斷增強安全基礎管理，實現(xiàn)年度安全生產目標，全面部署，細化活動目標，實行管理人員分工包保，倒排任務，通過*個月時間的整治，收到了良好的效果，在*月份段檢查驗收中，車站以優(yōu)異的成績奪得了團體第***名的好成績，全站職工獲得獎勵達***元。二是扎實推進“爭創(chuàng)一流車站，建設安全標準示范線”活動。按照段***號文件要求，從強化“內實外美”入手，對安全管理、現(xiàn)場卡控、站容站貌及定置化管理等方面深入反思，深挖存在問題，細致分析根源，并對查出問題進行了分類匯總。帶頭行動，動員全站職工親自上手對站舍外墻、玻璃窗、進站通道、貨場衛(wèi)生死角、候車室天花板進行了全面清理。對影響站內運輸安全的安全隱患問題*、*道之間也鋪設了蓋板，為安全奠定了堅實基礎。
二、XX年工作規(guī)劃
1、工作思路：
樹立“強化三基保暢通、內涵挖潛增效益、開拓進取爭一流”的管理理念，以安全統(tǒng)攬大局，堅持“嚴抓嚴管嚴考核”的工作方針和“嚴、細、實、早、真”五字工作法，按照精細化管理要求，不斷規(guī)范職工作業(yè)行為，提升職工業(yè)務水平，抓關鍵環(huán)節(jié)、抓重點工作、盯突出問題、抓工作落實，實現(xiàn)安全生產、旅客運輸、路風及職工隊伍的穩(wěn)定，努力爭創(chuàng)一流車站。
2、目標要求：
杜絕責任行車、人身事故和路風事件，消滅路外傷亡事故、火災事故，大力減少職工違章違紀，全年段糾違章控制在***件以內。
站長工作總結范文11
進入加油站這個行業(yè)快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗，特別是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓，使我思想素質有了質的飛躍。中國石化
規(guī)范的服務，先進的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了基本的輪廓。總結來說主要有以下幾點想法；
一、抓落實
作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。
二、抓銷售
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的'義務宣傳員和編外
營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關注。
因為只有關心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。
這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處。四是潛在客戶群。
這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的
服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。
2、深入研究競爭對手優(yōu)缺點，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進行深入調查和理性分析，制定詳細具體的實施方案，制定有針對性的營銷策略，取長
補短，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，切實把終端銷售搞好，
3、充分結合石化品牌的質量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二
是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務的相互促進。
三、抓管理
一是規(guī)范操作和規(guī)范服務，按標準按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學習的好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養(yǎng)
成良好的習慣。三是以人為本，要經(jīng)常關心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。
四、主要工作方法
一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致。二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心、責任心、進取心和實干精神，
時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業(yè)務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調能力。
我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
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