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總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,我想我們需要寫一份總結了吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編幫大家整理的區域銷售工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
區域銷售工作總結1
回首20xx年的銷售歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。
總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
1、非洲片區:
單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關系的有3家,20xx年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;
2、南非片區:
目前南非市場客戶共計5家,由代理XXX公司負責管理銷售區域,我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金,并向30萬發出挑戰;
3、中東市場:
20xx年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產品銷售額5萬余美元,外協產品銷售額12萬余美元,在業績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者拜訪,擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
4、東歐地區:
目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,若能在20xx年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產品在該地區取得更大發展;
5、西歐地區:
意大利和德國市場在20xx年發展穩定,希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20xx年對西歐市場的了解,發現該市場要求質量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發新產品,市場的持續能力也不高;基于此,我個人認為西歐地區市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說意大利的LPR,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然后推動價格的提升;
6、現行和客戶的聯系過程是:
前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反愧與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);
7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的'樣品我們就接受,如果數量、市嘗利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失;
8、20xx年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;
理想中我的品牌戰略:
首先,我司是專業生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法將”XX”品牌進入產品中;再者,品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質量優越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大,針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己”XX”品牌專業制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰略眼光;最后,對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記CRM(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!,20xx年區域銷售市場工作總結報告
區域銷售工作總結2
回首20xx年的銷售歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情。見識了很多從未見識過新鮮。似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。總體觀察,這一年對我取得長足進步。不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
1、非洲片區:單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想。目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關系的有3家,200*年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單。但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金。突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金。隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額。
2、南非片區:目前南非市場客戶共計5家,由代理XXX公司負責管理銷售區域,我司監督。目前主要區域在約翰內斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶。現行主導銷售產品是制動分泵。銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金。初步預計XX年銷售額達到28萬美金,并向30萬發出挑戰。
3、中東市場:XX年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶。XX年公司產品銷售額5萬余美元,外協產品銷售額12萬余美元,在業績上都高于去年的產值。隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者拜訪,擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額。
4、東歐地區:目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題。出現一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,若能在XX年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升。東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是XX年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主)。東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然XX年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產品在該地區取得更大發展。
5、西歐地區:意大利和德國市場在XX年發展穩定,希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額。英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失。此外經過XX年對西歐市場的了解,發現該市場要求質量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發新產品,市場的持續能力也不高。基于此,我個人認為西歐地區市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說意大利的LPR,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然后推動價格的提升。
6、現行和客戶的聯系過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判)。
7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失。
8、XX年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解。理想中我的品牌戰略。
首先,我司是專業生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌。
其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的.產品打入市場,但是我方仍應想方設法將XX品牌進入產品中。再者,品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質量優越,人們就會潛意識的相互之間宣傳。
另外,我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大,針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己XX品牌專業制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰略眼光。
最后,對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題。如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理。我們也不能忘記CRM(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
區域銷售工作總結3
回首20xx年的銷售歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。
總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
1、非洲片區:單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關系的有3家,20xx年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;
2、南非片區:目前南非市場客戶共計5家,由代理xxx公司負責管理銷售區域,我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預計20xxx年銷售額達到28萬美金,并向30萬發出挑戰;
3、中東市場:200x年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;200x年公司產品銷售額5萬余美元,外協產品銷售額12萬余美元,在業績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者拜訪,擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
4、東歐地區:目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,若能在200x年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是200x年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產品在該地區取得更大發展;
5、西歐地區:意大利和德國市場在200x年發展穩定,希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20xx年對西歐市場的了解,發現該市場要求質量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發新產品,市場的持續能力也不高;基于此,我個人認為西歐地區市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說意大利的lpr,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然后推動價格的提升;
6、現行和客戶的聯系過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反愧與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);
7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數量、市嘗利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失;
8、200x年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;
理想中我的品牌戰略:首先,我司是專業生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法將"xx"品牌進入產品中;再者,品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的'優質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質量優越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大,針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專業制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰略眼光;最后,對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
區域銷售工作總結4
在過去的一年里,銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下,基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下:
一.對外銷售與接待工作
首先銷售部經過了這一年的磨合與發展,已經逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到限度為酒店創造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項,年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協議,同時根據季節的不同制定不同的銷售方案,有針對性的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,12月份至1月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發新客戶,截止年底共簽署協議454份。
XX年*份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網絡的高速發展,網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司;
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學,鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二.對內管理
酒店擁有自己的網站,由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新,通過網絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網站建設方案,這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
xx年年7月加入商旅,從事銷售工作,轉眼間,半年時間就要揮手向我告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態。
在這6個月多的時間里有的是失敗,沒有成功,遺憾沒接到什么定單,欣慰自身業務知識和能力有了新的提高,因為我離開旅*業已有兩年時間了,很多客源都開始流失,現在有這種回升,首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件,有那么好的、有經驗的主管和領導給我的指導,他們的實戰經驗讓我終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理。做人是做事的前提和基礎。
從7月9日開始進入公司,培訓學習了一段時間,我自己也實踐銷售了一段時間,不知不覺中,半年多的時間一晃就過了,在這段時間里,我從外貿業務員轉型為旅游業務員,完成了職業角色的轉換,并且重新接受適應了這份工作,只是業績沒什么突出。
不管從事那一行業,都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中,我學到了如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得了淡旺季里的時間安排以及在各時間段里的主打產品有那些,應主攻那些項目;當然這點是遠遠不夠的.,應該不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我可以說,我沒有虛度,浪費上班時間,對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信自己會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點,揚長避短,相信別人,相信團隊的力量,再發揮自身的優勢,不斷總結和改進,提高素質。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格的銷售員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,心理素質是過關了,但臉皮還不夠厚,在我的內心中,我一直相信自己能成為一個優秀的銷售員,這是我的一股動力,這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發,內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗,超越自己........”(超越阿*哥,哈哈)我對自己說。
感謝公司的培養,感謝我的上級對我言傳身教的悉心指導,我一定會以積極主動、自信的、充滿激情的心態去工作,爭取在自己的銷售區域里遍地開花,取得好業績。
揮別舊歲,迎接新春,我信心百倍,滿懷希望!
區域銷售工作總結5
到鄭州已經兩天了,昨天早上由于下雨火車晚點了將近一個小時,快7點才到鄭州,安排好住宿,洗漱完就和這邊的經理吳靈敏定好10點在北京華聯店見面,區域經理工作總結。由于各店相距不是很遠,很快又轉了其他幾個店,發現大上海這個店客流量很大,當時建議在這個店擺臺搞活動,吳靈敏及時找到店內溝通,大概中午12點左右我們的促銷臺就擺好了,由于當時還沒有接到贈品,我們決定暫時利用店內現有的贈品,由于是周末短促也在,店里的長短促兩個人給我感覺都挺好的,又積極又踏實,當天銷售比平時有明顯增長,一周總業績也有了很大的提升。
這兩天在店里促銷也發現一些問題,希望能夠盡快解決的.,工作總結《區域經理工作總結》。
首先,是訂貨問題,促銷員反映公司規定只能每周三訂貨,每次大概需要4天時間,總是趕在周日或周一,比如本周三定的茉莉眼膠直到今天也沒收到,可是店里從昨天就斷貨了,這樣挺耽誤銷售的,能否協調一下可以隨時訂貨。
再有,這兩天有幾個老顧客拿著空瓶過來的,要求減10元(因為她們知道沃爾瑪店和曼哈頓店都可以,這兩個店屬直營店,尤其沃爾瑪店離我們步行不到10分鐘),知道我們不允許時就都走了,店員也反映最近有這種情況,挺影響銷售的。還有就是宣傳單頁問題,這邊幾乎沒有,只有一本臺歷,沒有辦法派發,另外我覺得象大上海這種店通過這兩天的促銷還是挺有潛力的能否考慮上兩個促銷員。
工作計劃:接下來我和吳靈敏商量了一下,想利用周二客流較少的日子統一給大家培訓一下產品知識和銷售技巧。再有聽說過兩天直營那邊也要在這邊有一場大型培訓會,建議是否可以考慮讓這邊促銷員也能參加一下。
區域銷售工作總結6
四個月的日子里,在宋總和蘇主管的指導下,開展了濟南分銷商xx區域市場啟動和推廣及市場網絡的建設、所在區域批發商的的開發、部分終端客戶的開發及維護工作。現將四個月來,終端銷售工作所取的成績、所存在的問題作一簡單的總結。
1、狠抓終端店,加大本公司產品市場占有率
有效利用分銷商資源開發批發商xx區域市場現有流通終端店350家左右(包括白象、今麥郎、所覆蓋區域),銷售運康產品店180家左右,通過深入實際的調查與溝通,按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向,將這些商業渠道進行了a、b、c、特通分類管理,其中a類主要側重于流通批發及規模店大于300平方的超市;b類為大于100平方的超市;c類為小型超市商店。特通ktv、網吧、學校等,在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的.近160家,批發商2家,渠道客戶掌控力為89%。
2、多品牌發展,一致服務終端
利用資源實現共贏銷售運康產品a類店xx區域大約45家,此45家店內基本實現了公司所代理產品品項的銷售,每一個分銷商都代理著除公司產品外其他的品牌,如此廠家便配業務員于分銷商,經溝通,xx處今麥郎、白象業務再推銷其產品的同時推銷本公司所代理的產品,故而我在行銷的過程中也推銷他品,實現了合作共贏!
3、控制經銷商,明確區域劃分,杜絕串區、砸價xx區域與張波區域交界
前期的工作中因交接問題出現分區不清晰,市場不穩定,再加段店市場同產品沖擊,出現了一時的銷量下降,然在宋總的安排下徹底杜絕了此現象的再度發生,同時合理做客情,利用分銷商的信譽在所轄區域基本實現穩步發展,價格上實行貨補的形式將前期遺留的市場價格不一統一下來,適當時機下停止貨補,穩定價格,良性發展。
4、主抓服務,產品代表著公司的實力
服務代表公司形象一個企業只有好的產品沒有好的行銷人員也是一種失敗,好的服務代表著公司形象,代表著公司的風度,行銷人員必須是做到自信、認真、大方,穿著整齊,正式,禮貌,一眼就能看出是行銷人員,誠信,做到快速反應,立即執行,說到做到。
5、時刻學習,互幫互助,共同進步
學習是一件快樂的事情,學習隨處皆是,在店里看看其他產品的行銷人員是如何來行銷的,學習他們的溝通技巧,學習他們如何整理貨架,學習他們在客情的維護中如何進行。
一個人的成長是緩慢的也是突飛猛進的,只要認真的去做一件事,努力了終會有結果,僅此獻給我的成長!
區域銷售工作總結7
**辦事處在全體人員的努力下,區域業務開展工作基本順利,全年回款額25、7萬元,基中第四季度完成回款額14、5萬元,占全年的56、4%,成功開發了分銷商31家,終端酒店53家,回款情況如下:
1—3月58304元
4—6月35120元
7—9月19000元
10—12月144961元
銷售回顧:
公司產品的結構多層次,系列組合,依托自身商譽優勢,在產品定位與市場策略上,近親繁殖、擴張道路。從4個品牌,8類產品,由20xx年11月初在流通領域中常見的辣根王,果汁,壽司醬油,雞汁,直至后期逐步登陸市場的壽司醋,辣椒油、芥末油等,均在消費界取得部分認可。產品銷售過程是通過引導最終消費者,從而帶動產品流通的策略,我們同時為銷售商和消費者提供優質產品,至上的服務,直接有效的供求資源和網絡信息,整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展,使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。
經營分析:
1、經銷商的定位,南京現有的兩個經銷商:A(李*)與B(黃**),A現有的銷售網絡集中在市內酒店賓館,主營高檔干貨,餐料配送業務。B的客戶群面向流通市場,同時也兼營終端業務,A和B的銷售網絡存在一定的互補性,同時也缺乏一定的成長性,他們因其客觀因素限制,業務拓展能力不強,短期未能在原有的網絡基礎上進行業務延伸。
2、產品消化周期差異化,產品消化周期完全取決于消費者的使用量,這與各地區的飲食文化密切相關。公司的芥辣、壽司醋,芥末油消化周期較慢,同比之下,雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段,我們在為公司帶來增量產品的選擇上,需要準確定位。
業績來源:銷售商理念是考慮自利行為和風險因素,我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果,打消了銷售商對風險因素的顧慮,從而選擇了我們產品作為利潤微薄的產品的替代品,雞汁產品在爭奪勁霸的產品份額,果汁替代新的品牌,芥辣則搶占愛思必局部市場,而壽司醬油和醋更多的傾向于引導銷售。此外,公司產品在消費界的客戶根據不同層次性質區分為:大型餐飲公司或賓館,中檔酒樓,專業粵菜館,咖啡館等,產品分類全年銷售比例如下:
存在問題:
1、經銷商違規(沖貨、竄貨)
南京地區前任經銷商與公司戰略方向和銷售策略的意見上產生分岐,公司因故終止該經銷商的產品經銷權。然而該經銷商竟以此為恥,并拉開了導火索,與南京辦銷售隊伍為敵,濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產品價格一降再降。甚至,不惜重金,余近求遠,從別的區域采調公司產品低價沖擊南京市場,使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。
2、空白市場尚未開發
前期工作重心在南京,時間原因,未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓,這些區域市場的工業產業密集度低,在消費水平和餐飲業的發展也較遜色,相對產品品牌競爭的'程度上也明顯的低,從戰略的角度上,這些區域宜早開發,作為待機市場,先入為主經驗總結,于20xx年12月xx日,南京辦在雙門樓賓館天之味產品“廚藝大觀”活動,受益匪淺,利用到場嘉賓的人脈資源,不僅提高了產品在廚藝界的知名度,同時也收集了很多業內人士資料和動態信息,以便后期的溝通與合作。
餐飲業宏觀分析:20xx下半年禽流感帶來餐飲風波,南京市餐飲業全年零售額78、69億元,下半年零售額僅35、75億元,同比下降27、9%,大中型餐飲上客就餐率同比減少22、3%,禽流感已成為導致今年下半年餐飲業蕭條的主要因素。
微觀分析:消費者要求在預算的約束下將效用化,根據消費者的偏好。而生產者在技術約束下,將利潤化,在雙方自利行為的交互作用下,以達到市場均衡,從現有兩者均衡比例來看,以下是消費者的選擇購買行為比例:
現代營銷趨勢更多的體現出上朔到生產領域,下伸至消費領域,而不是僅僅局限于流通領域。
20xx年工作計劃:
20xx年預計全年回款100萬元以上,保持增長345、9%,預計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內終端用戶預計擴增至150家,分銷商增到70家。
工作方向:
1、對經銷商的管理
定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網絡重疊現象的,避免引起產品價格戰。
2、解決產品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。
3、銷售渠道下沉
進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。
目標市場:
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發,搜羅并設立特約經銷商,享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。
重點促銷產品:
雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的增量效果。
銷售隊伍人力資源管理:
1、人員定崗
南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市場。
2、人員體系內部協調運作
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3、關鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率,流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性,打開每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。
4、培訓
給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。
區域銷售工作總結8
剛才聽了各位省級經理的述職報告,興在大家的努力下,各銷售部的工作都了的進展,但也暴露了不少問題。在我談問題之前,我想強調的是,批銷售部承擔著公司管理模型和市場模型的任務,而公司下一步規劃的前提就在一支過硬的銷售隊伍和市場網絡上,的情況是大家都各有優勢和劣勢,大家的優勢,團隊的力量,群策群力,的尊重市場和事實,才能夠。,希望大家這次學習和交流的機會,毫無保留地、開誠布公地來學習和總結。下面,我將從三個談一點的看法,與大家交流和探討。
一、思想,端正
1、關于在大家的述職和交流的過程中,反映出了工作中的和問題,比如市場網絡、招標、藥事會的……,問題和自然不可,但我覺得,問題和解決的主要原因問題。有故事:公司在招聘人員的過程中,重重面試最后還剩下三個人,該公司是生產梳子的,最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后,三個人都回來了,結果分別如下:甲:努力,賣出了一把梳子。(在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之后,碰到小和尚,頭癢難耐,說服他把梳子當作撓癢的工具賣了出去。)
乙:賣出了十把梳子。(也跑了寺院,但都推銷出去,正在絕望之時,忽然燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂,于是對寺院的主持說,這是對菩薩的不敬,終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)
丙:賣了1500把,并且會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后,賣出一把,感到很,便分析怎樣才能賣出去想到寺院一傳道布經,但一也需要經濟效益,前來燒香的信徒不遠萬里,應該有帶回點的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上字,如虔誠梳、發財梳……,并且分成不同檔次,在香客求簽后分發。結果寺院在應用之后反響,越來越多的寺院要求購買此類梳子。)
決定一切。大家知道,在處方藥的市場管理當中,常見的管理有預算制和承包制兩種。公司采用預算制的,即由公司承擔著整個市場的風險,以此為基點,公司要建設好隊伍,并達成,就需要運用管理工具對大家管理,并且也有權利管理到大家的每工作日。
在前階段的工作中,銷售部或多或少地體現出等靠要的心態,遇到難題就消極地等待,或是想靠朋友、靠公司來解決,或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯,場運作的初期有不少的問題,但問題都,還需要大家來干省級經理,成天在的隊伍和客戶面前怨天尤人,怎能帶領好隊伍大家的牽涉到每個人,不要耽誤了公司、、下級將來的發展。
拿破侖。希爾曾經說過,“人與人之間太多區別,的心態與消極的心態細微的區別,但正是點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”你網絡,你要比別人更勤奮,才趕超別人。經常有人會說——“當初我怎樣怎樣,那么現在我肯定會……”,人們常常只停留在的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結果。
市場競爭日趨激烈,市場機制會愈趨規范,每個公司、每個人都會面臨的,并會有新的挑戰擺在你面前,你以樣的去對待它,你就會樣的結果。
2、關于任何公司都有公司發展的,每在公司工作的員工也有的個人發展,在問題上,我有兩點值得大家思考:要將個人與公司起來。每個人都會有、有需求,但怎樣使之與公司的長期和短期發展有機,使得在公司發展的,的個人。這就需要將的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中,公司會的發展,要上新產品、要購并藥廠、要上市……,上下起來,步調,才能往前走。這就需要大家溝通,一支優秀的團隊和網絡的。
要有的觀念、方法,并將分解。可分解的、能的,才是可行的。x說過,政策和策略是生命,其性不言而喻。在和的過程中,僅經驗值,要與科學的方法相。,好的心態將會幫助你渡過。
3、關于學習有一位經濟學家講過一句話“不學習是罪惡,學習是有經濟性的,用經濟的方法去學習,用學習來經濟。”應該從理論上、實踐中和的交流中學習,要注意學習的方法,更要有的學習。大家或多或少都有批判的吸收心態,也說在別人的觀點或意見之前,帶著質疑的,這是應該改正的。要以吸收的批判的來對待他人的觀點和意見,即先以寬容、包容的心態別人的觀點,然后的深思熟慮,對其觀點批判性的接收。
就像組織開會和培訓,公司花費金錢,讓大家在繁忙的工作中擠出聚到一起交流和總結,不以學習的心態、以空杯的心態來對待,肯定學不進去。每個人都有優點,都值得大家學習,你無法的心態,也就不會進步。
我也經常對大家說,地學習、思考、總結,才能地和把事。
過程就像下圍棋一樣,起初從零開始,都差不多,慢慢知道了布局,進展之后,對低的就不屑一顧,自以為是,平臺期;然后慢慢也就對更高的向往,學習和總結,就逐漸觀,也知道了何以舍小保大,就在的學習當中進步,其實,工作中一樣,你需要地學習、充實,銷售部要盡力塑造學習的,來培養一支優秀的團隊,但也不要教條主義和經驗主義,要切記與實踐相,學以致用,相得益彰。
4、關于團隊每個企業都做大做強,但江山人打的,而要群體的力量。大家來自不同的企業,不同的企業有不同的`文化、習慣和管理模式,原來企業中好的東西融入到公司來,不好的東西要摒棄掉。
每銷售部經理在面對銷售部員工時,是長者,有義務有責任讓下屬開心的工作,要理解人性;不那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍,要讓的隊伍有安全感,能收益,能夠成長;要努力培養下屬,將的知識和技能毫無保留的傳給,要抱著水漲船高而水落石出的心態來對待它;要團隊意識,培訓,建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。
有句話說得好,“不參加培訓的人當經理,不會培訓人的人當不了大經理。”
公司的發展,會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前,在團隊建設的過程中,面臨著信任與控制的問題,現在運用表格過程管理,其實只是管理的手段,大家不要有排斥、對抗的心理,任何事物都有和發展的過程,的目的一樣的。
5、關于管理在公司里,每個人都處在角色的轉換中,在下級面前是管理者,在面前是被管理者。而從角度,大家社會人、企業人,管理科學性和藝術性,要真正管理,在隊伍問題的時候,在醫院開發的臨床跟進上,溝通是非常且的途徑。管理學家甚至說,管理溝通。其性不容置疑。
許多經理常常過份的經驗值,而不注重市場調研和來自市場一線的材料,這是錯誤的觀念,改正。有管理一支團隊的意識,在下屬遇到的時候,有與一道協同拜訪和輔導性拜訪
規矩不成方圓。管理是投入,要向管理要效益,管理制度和方法,并真正到行動中去
二、總結教訓,推廣經驗
1、財務意識有待需要強調的是要按比例控制整個營運成本,,開發費用屬于個人借支,涉及到攤銷問題,需要繃住弦,財務控制的。
要學會算帳,財務分析。各銷售部財務主管要承擔工作,幫助經理算帳、分析,同費用間的關系分析,的財務管理。既要算好市場的帳,要考慮怎樣去攤銷,又要算好投資的帳,把工作看成是的事,從的角度,事情該做,事情不該做。
,醫藥代表的價值,要與他(她)所轄區域的銷量聯,的工資可以的市場情況,在工資和獎金提成上靈活變動,是激勵成分,不同銷售部可以有不同的,但任何人克扣的工資。所結果都落在財務指標上,要拋打緊用,先緊后松,費用分析與市場策略的。是財務主管,要盡量以簡明扼要的如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等分析,幫助經理財務控制。
2、規范、管理前面說過,公司管理的大前提是預算制管理,而制度仍處在的和修改之中,需要大家努力,制度就要,不要流于,否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統需要、對銷售部小系統也同樣需要,對規范個人的、員工動向非常有用。如醫藥代表日報表、周報表的填寫,經理其規范的報表很容易就能問題,并追蹤解決。
年度計劃,要將計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫藥代表、每個醫院、每個科室、每個醫生,并思考要哪些通路、方法來。分解了就成了任務,任務是要的。
要管理和管理,經理們要要求對的管理,要以身作則,才能帶好團隊。比如,經理睡懶覺,有怎能要求員工按時上班和勤奮工作管理是要付出成本的,是成本就要出效益。下一步正在考慮上ERp系統,來簡化管理的程序和管理的和質量。
3、人力資源管理有用人標準的事情,一直倡導合適的的,不秀的的,在選人用人上,還要注重員工的忠誠度和專業性。
在上,員工的工作能力如開發醫院情況,工作和工作飽和度需要著重考慮的。
最后要培訓,不同策略,把醫藥代表個人資源與公司資源組合,整合資源,團隊優勢的目的。
場人員運用策略上,槍手的運用在現在特定的階段,可以予以考慮,但事先向公司聲明。
在對醫藥代表的培訓上,主要從三個來,培養大家的工作習慣,經理的榜樣作用,管理;會議如周會、系統的培訓會議來對知識和技能的培訓;市場運營過程中的傳幫帶,輔助性和協同性拜訪,帶好團隊。讓所有員工的長期和短期與公司的起來,涉及到現實的收益、成長的空間、能力的等諸多,在過程中地兌現和大家,才能團結穩定隊伍并地吸引更多的人才加盟的事業。
4、市場策略各省經理對市場都有不同的感覺,經驗固然,但它并的。將感性和理性起來,理論與實踐相,場直覺的基礎上,加上科學的分析和,的才是。
不妨看一則關于肯德基的故事:在市場的時候,肯德基北京王府井的情況派了兩位職員開店前的調研,位職員在到達王府井后,看見熙熙攘攘的人流,憑直覺馬上判斷值得在王府井開店,于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達王府井后,在主要的路口開始計時統計的人流情況,按層次、按年齡分類,還對北京周圍的雞的來源養雞的飼料等環境綜合調查,數據分析,得出可以在王府井開店的結論。事實證明開店的結果是的,但兩位職員得出結論的方法和過程并不一樣,其差別大家可以很容易看到,位職員回去之后就被降職了。場操作的過程當中,能夠把的市場經驗和科學的市場調查起來,則將會屬于。
要學會分析市場,分清主要矛盾與次要矛盾,主要矛盾的主要與次要,抓住,才能地工作。比如湖北市場,網絡很熟,開發進醫院容易,但臨床跟進下一步的就要向臨床上傾斜,包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場來說,醫院開發力量較弱,在招聘人員的時候,考慮到開發能力和臨床能力都很強的人。不同的市場,不同的環境,需要不同的策略。
場推廣要抓住中心,主要與次要矛盾,東一榔頭,西一棒槌的事情
帶金銷售是市場上應用的主要手段,但的手段。從醫藥行業發展的趨勢來看,能為醫生全方位解決方案,專業化、學術化才是未來的方向。綜合運用手段,搶占先機,才能走在別人的前面。,現階段從意識上上升到,體現出專業化、規范化的形象,整合資源和方法,有系統、有計劃地去做市場推廣,的市場策略的運用,來建設隊伍、營建網絡的目的。
5、物流管理貨物風險的問題,各省級銷售部注意政策性風險和竄貨的風險,風險管理的意識,預先統籌,以臨時抓瞎。
再貨物周轉率,時刻與經銷商、醫院溝通,隨時它們的存貨狀況,問題,找到問題產生的原因,辦法解決。
三、分解任務各省級
銷售部在分解的過程中,既不要保守,也不要畫餅充饑,要本著實事求是、務實的,用經驗值和科學相的方法,每個區域的、可的。
在之后,分解到人,到醫院,到每季度、每月、每天。里,我要強調“事事,事事督導”這八個字,事事要既事事到人,也要事事到;事事督導要財務督導、層層督導和督導。過程的管理和監控,來的達成。
區域銷售工作總結9
回首20xx年的銷售歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。
1、總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。 1、非洲片區:單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關系的有3家,200x年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;
2、南非片區:目前南非市場客戶共計5家,由代理XXX公司負責管理銷售區域,我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預計XX年銷售額達到28萬美金,并向30萬發出挑戰;
3、中東市場:XX年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;200x年公司產品銷售額5萬余美元,外協產品銷售額12萬余美元,在業績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場,同時爭取通過明年的'展會或者拜訪,擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
4、東歐地區:目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,若能在200x年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是200x年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然200x年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產品在該地區取得更大發展;
5、西歐地區:意大利和德國市場在XX年發展穩定,希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過XX年對西歐市場的了解,發現該市場要求質量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發新產品,市場的持續能力也不高;基于此,我個人認為西歐地區市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說意大利的LPR,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然后推動價格的提升;
6、現行和客戶的聯系過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產) 下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容) 生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作) 發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理) 發貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單) 再次聯絡(新訂單的談判);
7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失;
8、20xx年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;
理想中我的品牌戰略:首先,我司是專業生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法將"XX"品牌進入產品中;再者,品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質量優越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大,針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專業制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰略眼光;最后,對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記CRM(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們。
區域銷售工作總結10
20xx年轉眼就要過去了,在公司領導和各級同仁的幫助和支持下,我們按照公司“認認真真抓管理,扎扎實實練內功”的要求,圍繞自己的崗位職責和簽訂的銷售合約要求,有計劃、有步驟的開展各項工作,古人云“以古為鏡,可以明得失”。為明年順利完成公司下達的銷售目標,更好的開展工作,特把xx年工作情況匯報如下:
一、 銷售目標完成情況:
今年西南區共完成銷量3358噸,占銷售計劃3918噸的85.7%,貨款回收xx0%,其中9度啤酒完成2400 噸,占銷量的 71.5% ,xx度精品完成760 噸,占銷量的 22.6 %,11度以上啤酒完成198噸,占銷量的6 %,沒有完成公司下達的銷售目標,銷量與去年同期持平,但中、高檔啤酒比去年的53噸增長了3.7倍。產品知名度和美譽度都有了較大程度的提高,為下步市場開發與發展奠定了基礎。
二、 團隊建設
1、團隊組建。新市場由于距離遠、基礎弱、市場開發和客戶管理難度大等原因,業務人員一直存在較大缺口,為破解用人瓶頸,經與人力資源部協商報請公司批準,試行在當地招聘業務員,探索了一條在合同工與季節工之間的用工方式,實行基礎工資加績效考核的
辦法進行管理,基本上滿足了需要,同時也大幅降低了用工成本,如基礎工資、差旅費、誤餐補貼、通行費及各種福利待遇。
2、加強團隊建設,打造了一支能吃苦,敢打硬仗的營銷團隊。 盡管人員流動性大,新人多,但我們還是擠出時間、想盡辦法對他們進行了啤酒釀造知識、產品辨別、終端開發、職業規劃等方面的培訓,手把手的教他們,對他們進行言傳身教,使他們很快成長起來,也提高了他們對公司的忠誠度,增加了對公司的歸屬感,穩定了隊伍,并且根據要求也為其他部門輸出了五名優秀人才。
3.、劃分目標,逐步加壓,以達到“千斤重擔人人挑,人人肩上有指標”。
充分發揮每個人的積極性和主動性,為工作的逐步推進獻計獻策。業務員實行每天短信匯報,時時定位,電話抽查等手段,來提高和保證業務員的工作狀態。每半月召開一次部門例會,對各市場情況進行分析和診斷,幫助業務員提高市場的把握和掌控能力;每次還選擇一個課題或典型案例進行剖析,提高了業務人員分析市場、解決問題、駕馭市場的能力。
三、根據市場情況,調整營銷策略,合理布局,基礎市場求增長,空白區域求突破。
xx年我部簽約客戶23家,比09年15家客戶增加了8家,銷售區域由09年的11個拓展到16個,增長幅度達到50 %以上,特別是離洛陽距離較近的濟源、鄭州和登封市場,,在今年都成功的發展了經銷商,銷量都在xx車以上,實現了北上濟源,東進鄭州,南進登封市區,結束了我們產品多年未進省會鄭州、及其周邊的局面,也實現了環洛陽周圍的全覆蓋,遺憾的是存在著個別市場沒有鞏固好,出現曇花一現的現象。
今年啤酒市場競爭尤為激烈,雪花、青島、漢斯、金星捉對廝殺、可以說是肉搏戰,金星依靠買斷占領了65%以上的餐飲終端,雪花憑借品牌優勢、進店送冰展柜和堆頭陳列、瓶蓋設獎等組合策略曾一舉占領市場,超過漢斯和金星,成為市場上第一品牌,但金星、漢斯營銷策略調整很快,漢斯在瓶蓋內設獎,積極買店、派駐促銷員進行終端攔截等。針對這種情況我們在4月份開始籌備建立辦事處,積極、主動參與市場競爭。之后,我們以三門峽辦事處為依托,組織了多次豐富多彩的、形式各樣的促銷活動。規模比較大的有三次,如五月份在三門峽黃河旅游節期間在富達廣場舉行了喝啤酒大獎賽,當時在會場上中間擺放了洛陽宮啤酒彩虹門,啤酒立柱,兩側是洛陽宮啤酒遮陽傘一字擺開,場面宏大,氣勢恢弘,并且三門峽電視臺、陜縣電視臺進行了現場直播和晚間重播,三門峽日報等進行了專題報道,在當時引起轟動。
6月份在愛家超市門口進行了三次啤酒免費品嘗,啤酒知識問答活動等;7月份,連續三天在蘭香量販廣場舉行了“冰涼一夏、洛陽宮啤酒擂臺賽”。除了舉行以上宣傳造勢活動外,還組織業務員粘貼了POP廣告畫四萬張,通過一系列的促銷宣傳活動,進一步的擴大了產品知名度和品牌的市場影響力,同時也實現了干擾和牽制作用,為基礎市場的鞏固和發展減輕了壓力。
此外,4、5、6、7連續四個月在零售終端和現飲終端有針對性的分品種,舉辦了不同促銷活動,如零售終端開展了11度啤酒堆頭陳列活動,這次活動共進零超688家,鋪路率達到了83%以上;對餐飲終端開展了百家進店活動,根據公司要求對競品專營店、混營店等開展了騷擾、破壞和進店活動,收到了較好的效果,有60多家專營店與金星解除了合同,180多家競品專營店開始銷售我們的產品。
當然,在20xx年的`市場運作中也存在著較多問題,如團隊建設、客戶管理、資源配置等。根據今年的市場運作情況,現把明年運作打算匯報如下:
1、調整區域布局,集中兵力打攻堅戰,貫徹有所為,有所不為,好鋼用到刀刃上。根據xx年產品推進情況結合市場發展趨勢和競爭分析,在繼續鞏固現有市場的基礎上,分清目標、劃分戰略市場和滲透市場,明年要抽調優勢力量,集中資源,攻打戰略市場。如三門峽、汝州等,把資源用在有開發前途的市場上。如三門峽、陜縣、盧氏、靈寶、孟州、濟源和登封等市場。
2、調整產品結構,樹立品牌形象。城區聚焦形象產品如11度洛陽宮啤酒,xx°精品,實現產品的升級和可持續性、健康發展。
3、改變運作模式,增加動銷能力。改變過去把促銷資源一股腦的扔給經銷商,和單純依靠經銷商運作市場,業務員只是跑市場缺乏運作市場和掌控市場的支點,喪失主動性的做法,要把促銷資源集中在部門和業務人員手中,增加話語權,提高對市場的應變能力和主動做市場的動力。
4、加強內部管理,打造一支團結、高效、執行力強、能打硬仗的學習性團隊,實行“績效導向,過程監督,制度約束”的三維管理模式。同時加強業務人員的培訓,每半月召開一次部門會議,選擇一個課題或市場案例進行講解,提高業務人員的應變能力和實戰技能。
5、強化客戶管理,收取合同保證金,加強對合同戶的管理。采取收取保證金、簽訂協議、確定目標任務、納入公司系統管理和考核。加強對經銷商的溝通和管理,扶持發展符合公司理念的專營戶,對忠誠度差,觀念落后的進行整合或淘汰。
總之,在新的一年里,我確信在公司領導的英明領導下,按照《20xx年市場營銷規劃》要求,時刻把“認認真真練內功,扎扎實實做管理”的精神貫徹在行動中,同心同力,明年的銷售工作一定能夠取得突破,洛陽亞啤的明天也一定更美好!
區域銷售工作總結11
一年的時光又在忙碌中匆匆而過,在這一年里,我嚴格按公司要求辦事,積極主動做好本職工作,維護公司的利益,下面我就我這一年來的工作情況向公司領導匯報:
一、工作概況
20xx年整個經濟形勢比較嚴峻,面對不利的大環境,我沒有氣餒,團結片區領導班子,帶領全體職工共同努力。作為 片區經理,我在工作中堅決執行總公司確定的工作目標和要求,帶領片區員工圍繞本年度下達的工作計劃指標和企業發展的實際需要,以人為根本,以市場為導向,以規章為支撐,組織實施公司年度經營計劃。
(一)實施科學管理、提高執行力。
科學管理是促進企業健康、有序發展的重要因素之一,任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作:
以科學管理為手段,完善片區員工考核方案,細化片員工個人工作責任,充分調動員工工作積極性,使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。
注意管理細節,提高管理效能。明確各個管理環節之間的銜接部責任人,杜絕推委扯皮現象,有效堵塞管理漏洞,充分發揮管理效能,并對突發工作快速應對,在第一時間內進行恰當有效的即時管理,以期達到最佳效果,提高管理效益。理順業務流程,提高工作效率。組織相關人員進行業務溝通、協調,改進審批、開票、領藥流程,提高工作效率。
(二)積極開展各項安全工作,確保安全生產無事故。
建立健全片區片區制度和責任體系,以人為本抓安全。今年開工后,本人代表 民用爆炸物品有限責任公司與 全體員工簽訂了《 公司安全生產責任書》明確了各自的職責,做到職責明確,責任落實到每個人。定期對我片區安全重點區域進行檢查,發現隱患隨時整改,開展自檢自查的活動,強化安全管理的思想。今年對我庫區進行整體改造,確保使用時的安全;加深加寬泄洪溝防范地質災害;修繕平整道路改善運輸條件;要求庫房人員規范裝卸流程,確保人員安全以及民用爆炸物品的安全。
定期對庫管員、駕駛員、押運員召開安全例會,傳達公司的文件精神,樹立危機意識,強化危機管理,做好風險防范,實行日常抽查和重點檢查相結合,對各類安全隱患做到督促整改落實。每周組織培訓學習細致化,安全工作始終放在經濟工作的前面,因此對不同崗位不同工種的員工進行針對性培訓,通過筆試、抽查問答的形式促進員工學習自覺性,提高工作能力,提升安全生產管理水平。
(三)強化服務質量,更新服務手段鞏固老客戶
今年,由于市場行情低迷,業務拓展缺乏契機,加之遼寧成遠、葛洲壩依普利等企業的進入加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,企業面臨著巨大挑戰,為了保證企業各項業務不斷發展,在鞏固中有所提高,有所進步,我小心研究市場動向,及時向企業提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務手段來鞏固企業客戶群體。密切關注 片區用戶動態,做好服務維系工作,防止用戶的進一步流失。
(四)加強員工隊伍建設,充分發揮職工的積極性創造性。
員工是企業的主人,沒有良好而穩定的員工隊伍,要使企業發展壯大那是一句空話。我十分注重職工隊伍建設,對新員工進行崗前培訓、安全知識教育,使每一個職工在思想和行動上有一個標準,確保公司安全生產無事故。同時根據企業的經營情況,不斷改善和提高職工的勞動保護和福利待遇,為企業的生存、發展以及提升企業的經濟效益打下了基礎。
二、個人職業素養建設
公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別是在人力資源和財務制度方面更加完善了工作流程和計劃。作為公司片區的一名經理,必須以身作則,在遵守公司規定的`同時全力開展項目工作。為了提升自身能力素質,上讓領導放心,下要客戶滿意我必須要在業務知識、安全管理和營銷等方面加強學習,力爭在語言表達能力、協調關系能力、組織管理能力、完成工作標準能力上有突破,想要打破常規找到突破點,就是要通過學習不斷完善自己,充實自己,以學習來開闊視野豐富頭腦。只有不斷學習才能提高自己的能力素養,才能增強干好本職工作的本領。
作為 片區經理,在單位的管理工作中我堅持嚴于律己、誠實待人的處事原則。凡事為單位員工做表率,對工作認真負責,自覺遵守單位的各項規章制度,樹立了良好的領導形象。在日常工作,生活中,我非常注意關心、幫助片區里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結,講協作,出色的完成了各項工作任務。 雖然今年的大環境十分的嚴峻,煤炭行業的持續低迷導致民爆市場的大幅萎縮,作為 片區的一名主管經理,我也在盡自己最大的努力,在爭取更大的市場的同時,嚴把質量關、安全關,堅決杜絕我片區出現任何事故,做到零事故,零傷亡,給我片區員工一個安全的工作環境,只有這樣大家才能夠更加盡心盡力的為 工作,為 片區工作。
一年來,由于市場環境和工作環境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協調、聯系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,以便于開展工作。作為公司的前沿銷售區,我注意隨時掌握我片區的市場動向,掌握各個礦區的用藥情況,做到隨時有事能夠隨時處理。
在這一年的工作中,雖然工作中我取得了一定的成績,但也存在著一些不足。公司的效益不好,作為公司的主力片區,我也有著不可推卸的責任。第一,在一些問題的處理上還是不夠全面、冷靜;第二,維系客戶的力度不夠,不能及時、全面的掌握客戶的動態。
在接下來的工作中,我要進一步提高認識,解放思想,更新觀念,在工作中努力開拓新思路、新辦法,勇于創新、銳意進取,堅持與時俱進,做好一個片區經理應該做的每一件事,為公司銷售任務的全面完成保駕護航,貢獻自己的力量。
區域銷售工作總結12
xxxx年x月以來,在xx分公司xx支公司的正確領導下,作為營銷業務四部一名銷售團隊經理,我立足自身崗位實際,帶領全體銷售人員,認真努力工作,積極服務客戶,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下:
一、個人基本情況和工作履歷
我叫XXX,男,xx年xx月xx日出生,XXXX年X月畢業于xx學院國際經濟與貿易專業,大學本科文化。xxxx年6月參加工作,先后在xx分公司xx支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作,后來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習,提高業務水平和工作技能
自參加人保財險工作以來,我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業務培訓,認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的.專業知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進保險業務發展,為單位創造良好經濟效益。
三、認真工作,努力服務好客戶
我現在主要負責xx市開發區“xx和xx車行”等x家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作,努力服務好客戶,促進保險業務發展,提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”,增強服務意識,創新服務方式,改進服務作風,滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規范行為,認真落實支公司各項服務措施,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量,維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續推進保險業務發展。
四、辛勤工作,創造良好經營業績
我不怕困難,辛勤工作,為支公司創造良好經營業績,其中xxxx.06-xxxx.06為x萬元,xxxx.06到xxXX.06為xx萬元,xxxx.07至今每個月實現業務收入Xxx萬元,以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學習,提高自己的領導能力和業務能力,創新工作方法與服務形式,爭取創造優良業績,促進支公司健康持續發展。
區域銷售工作總結13
20xx年仍然負責區域銷售商務工作,具體負責廣東、深圳、江蘇、貴州等服務單位的常規電子訂單以及國稅協議供貨、國稅集采項目的銷售商務工作。商務工作是順利完成公司整體任務的一項重要工作內容,也是銷售情況的數據的重要來源之一,相對繁瑣的商務工作,需要我們嚴格認真、準確無誤、及時高效地處理好工作,實時溝通、協調解決服務單位的各項工作問題。
一、具體工作內容如下:
1. 合同處理(截止到12月14日處理訂單1627單(其中電子訂單1437份、手工訂單190份)
嚴格認真把關合同的完整性、準確性、規范性,及時、準確做出判斷后按要求執行操作,供貨物流情況等,第一時間作出響應進行溝通確認并反饋。
2. 收款、開票、核銷及對賬
收到客戶的《貨款核銷單》后,核查到賬情況并在ERP系統核銷相應訂單,對收款到賬情況及時反饋給銷售人員,并配合財務開出發票并及時反饋郵寄信息。
3. 資料歸檔
按月將《銷售合同》、《貨款核銷單》及《月對賬函》進行匯總分類整理、完整歸檔,匯總表保證數據統計的準確性、完整性。
4. 商務平臺維護的部分工作
及時準確無誤地完成CRM平臺產品價格調整、銷售人員信息更新、產品物料的更新、新增和維護,以及產品價格的調整、物料的啟用、關閉等。
二、 工作中的亮點及不足
1.顧全大局、服從安排、團結協作,配合公司順利完成了區域銷售商務工作任務,對新入職的同崗商務人員做到知無不言,言無不盡,主動耐心指導實際操作過程中遇到的各種問題。
2.與服務單位維護了良好的合作從業人員伙伴關系,引導并規范了服務單位人員規范的商務操作流程,把控好了商務操作中可能給公司帶來的風險;從商務的角度出發,對各項相關工作進行嚴格把關。
3.盡職盡責,在自己的崗位上付出最大的努力,一年以來堅持不懈的工作,沒有出現任何失誤,本著立足本職的原則,對問題情況及時與銷售人員及客戶溝通,并急客戶之所急,換位思考,對客戶咨詢和需要解決的問題不推脫,以最快、最有效的`方式給予答復和解決。
4.受公司規章制度制約的問題、BPM系統故障、CRM平臺問題等等,妥善解決,對于公司CRM系統和商務平臺的不完善,人為地加以彌補欠缺。(如商務平臺上無法跟蹤訂單的發貨情況,實時地咨詢及時反饋)。對于特殊政策下的特殊單位的銷售政策,無法更改的特殊需求,適時地做出調整和妥協,配合圓滿完成銷售任務。
三、不足及改進措施
工作中對新的東西學習不夠,創造性的工作思路有待進一步提高,在今后的工作中我會努力加以改進。多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。努力提高自己的創新能力和人際溝通能力
四、工作建議
建議一在工作之余組織一些小型的團隊拓展或學習活動,增強團隊凝聚力,在活動和學習過程中得到鍛煉和提高。
建議二完善CRM平臺功能,增加物流、庫存信息,在平臺上實現庫存實時更新,客戶在網上訂貨的同時,能很快地在網上一目了然地查看到目前庫存量,發貨信息傳輸到網上,服務單位在收到貨后在網上簽收后顯示信息。
工作要有團隊意識,團結才有力量,協同合作才會成功!我相信:在領導的正確帶領下,商務部的明天會更好!
區域銷售工作總結14
回首XX年的銷售歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。
總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
1、非洲片區:
單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關系的有3家,XX年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;
2、南非片區:
目前南非市場客戶共計5家,由代理xxx公司負責管理銷售區域,我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預計XX年銷售額達到28萬美金,并向30萬發出挑戰;
3、中東市場:
XX年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;XX年公司產品銷售額5萬余美元,外協產品銷售額12萬余美元,在業績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者拜訪,擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
4、東歐地區:
目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,若能在XX年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是XX年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然XX年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產品在該地區取得更大發展;
5、西歐地區:
意大利和德國市場在XX年發展穩定,希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過XX年對西歐市場的了解,發現該市場要求質量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發新產品,市場的持續能力也不高;基于此,我個人認為西歐地區市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說意大利的lpr,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然后推動價格的提升;
6、現行和客戶的聯系過程是:
前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產中的聯絡(交貨期的`反饋、與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);
7、對于客戶所寄和給的新樣品
我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失;
8、去年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;
理想中我的品牌戰略:首先,我司是專業生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法將"xx"品牌進入產品中;再者,品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質量優越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大,針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專業制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰略眼光;最后,對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
區域銷售工作總結15
回首20xx年的銷售歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。
總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
1、非洲片區:單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關系的有3家,20xx年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;
2、南非片區:目前南非市場客戶共計5家,由代理xxx公司負責管理銷售區域,我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預計xx年銷售額達到28萬美金,并向30萬發出挑戰;
3、中東市場:xx年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;xx年公司產品銷售額5萬余美元,外協產品銷售額12萬余美元,在業績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者拜訪,擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
4、東歐地區:目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,若能在xx年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產品在該地區取得更大發展;
5、西歐地區:意大利和德國市場在xx年發展穩定,希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過xx年對西歐市場的了解,發現該市場要求質量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發新產品,市場的持續能力也不高;基于此,我個人認為西歐地區市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說意大利的lpr,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然后推動價格的提升;
6、現行和客戶的聯系過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)
下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)
生產中的'聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)
發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)
發貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)
再次聯絡(新訂單的談判);
7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失;
8、xx年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;
理想中我的品牌戰略:首先,我司是專業生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法將xx品牌進入產品中;再者,品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的。
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