光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，將過去的成績匯集成一份工作總結吧。那么一般工作總結是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的基層信用社工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　基層信用社工作總結 1

　　根據省聯社黨委對縣聯社換屆考察工作的要求，現就本人任職以來的履職情況及廉潔自律的情況報告如下：

　　一、思想和工作情況

　　（一）堅持加強政治、業務學習，不斷提高履行職責的能力和水平。任職以來，始終把加強學習擺在重要位置，不斷通過自學和參加培訓與外出考察學習的方式，自學了企業經營管理、企業文化建設、法律法規知識等，先后參加省聯社組織在北京、上海、貴陽的理事長及黨委書記培訓班共4期，3次參加辦事處組織高管人員到珠三角及江浙等經濟發達地區考察學習，特別是20xx年在組織和參加學習實踐科學發展觀活動中，原原本本的學習了《科學發展觀重要論述摘編》和《深入學習實踐科學發展活動領導干部學習文件選編》等文獻。通過學習，使我在政治思想素質、政策水平、經管理能力都有了很大提高，較好地適應新形勢下農村金融競爭和業務發展的需要。

　　（二）堅持抓班子、帶隊伍，充分發揮班子的核心作用和員工隊伍的工作積極性。在班子建設上，根據《聯社章程》授予的權利、明確的義務與建立“授權合理，權責明確，運轉協調，有效制衡，行為規范”的企業制度要求，進一步明確了社員大會、理事會、監事會和經營管理層的職責邊界，合理授權，各班子成員在各自的崗位上認真履行職責。在涉及企業重大經營活動、中層干部的選拔任免以及其它敏感問題，嚴格按照黨的民主集中制原則和議事規則進行民主決策，做到規矩不突破、程序不減少，凡事有人負責、凡事有人監督，聯社決策、執行和監督相互制衡的機制運行順暢。

　　在隊伍建設上，堅持以人為本理念，累計招聘大中專學生14人，解決了我社人員不足問題，自20xx年以來讓職工每年享有1次休假。同時，重視提升在崗人員學歷和業務技能，鼓勵員工參加函授學歷教育和從業資格考試，采取以會代訓方式加強對員工的培訓，推行了“雙向選擇、競聘上崗”和“基本工資保吃飯、績效工資靠實干”的選人用人和薪酬分配制度改革，充分調動了員工工作的積極性，全社上下形成了“一心一意謀發展，聚精會神抓經營”的良好氛圍，促進了我社各項業務快速發展。各項存款由20xx年末的13050萬元上升到20xx年3月末的66428萬元，凈增53378萬元;各項貸款由20xx年末的11501萬元上升到20xx年3月末的50778萬元，凈增39277萬元;各項業務收入由20xx年的1006萬元上升到20xx年的4340.9萬元，凈增3334.9萬元;經營利潤由20xx年的92萬元上升到20xx年的503.6萬元，凈增411.6萬元;資本充足率由20xx年末的2.73%上升到20xx年末的7.78%，凈增5.05個百分點。20xx年在全州綜合目標考核中分別獲第一名、第二名、第三名。

　　（三）堅持創環境、抓服務，不斷改善農村信用社經營環境，提升農村信用社競爭力。工作中，始終把創環境、抓服務放在工作的首位。

　　一是加強對外溝通與協調，以“有為爭有位”得到了地方黨政及相關部門的支持。截至20xx年末，行政事業單位在我社開設基本賬戶、一般賬戶共306戶，年代發財政性工資一項年累計金額7384萬元，占全縣年財政性工資總額的63%，開辟了穩定的儲源。

　　二是創新方式做好農戶和行政企事業單位干部職工、個體工商戶、社區居民的信用等級評定工作，對按季結息、按時還款的信用戶按其支付利息金額的10%給予獎勵，用讓利于民的激勵措施，調動農戶、干部職工、社區居民及個體工商戶共建信用環境的積極性。我社資產質量持續向好，按五級貸款分類，不良貸款余額占比分別由20xx年末的`4002萬元，18.97%下降到20xx年3月末的4552萬元，8.97%。

　　三是著力改善服務手段，充分利用省聯社電子服務平臺，上線運行了“農信銀”、“銀信通”、“信合惠農一折通”系統。同時，根據我縣金融競爭形勢和為滿足客戶服務需求，在城區增設了鳳凰信用社，在下司鎮增設了清江分社，鞏固和完善了新場、樂坪、白秧坪、樂埠、河壩等五個便民服務點，讓群眾就近享受到農村信用社優質的金融服務。

　　二、存在的不足

　　任職以來，我雖然做了一些工作，也取得了一些成績。但是，與上級組織和科學發展觀的要求還有一定差距，與社員股東和同志們的期盼還有一定的差距，主要體現在以下幾方面：

　　（一）理論學習、特別是現代金融理論學習不夠系統深入，與現代金融企業的經營管理要求有較大差距。

　　（二）有時性格急躁，批評同志有時不夠注意方式方法。

　　（三）深入基層調查研究不夠，與廣大員工的交流溝通需要進一步加強。

　　三、努力方向

　　一要進一步加強學習，不斷提高自身的政治素質和經營管理水平;

　　二要進一步把“講黨性、重品行、作表率”貫穿于具體工作的整個過程，不斷提高領導藝術和領導能力;

　　三要進一步履行好自己的職責，突出工作重點，超前謀劃，整體推進，使各項工作有一個新的起點。

　　本人的述職述廉報告，有不妥之處，敬請各位領導和同志們批評指正。

　　基層信用社工作總結 2

　　今年的的工作轉眼已經接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信用社領導的關心指導下，在營業室全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和規章制度，積極主動的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高，現將一年以來的工作總結如下：

　　一、基本工作情況

　　1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

　　此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

　　2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的`客戶投訴或不滿意。

　　在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：

　　（1）嚴格規章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態度，確實做到“規范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業務。

　　（2）堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶辦理業務的相關要求；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了三個必須，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。

　　（3）提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后，從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。

　　3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

　　（1）存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯社下達的存款任務。

　　（2）積極主動的營銷信用社的相關新業務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業務和新制度規章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業務，耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

　　（3）勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。

　　4、生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我社的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

　　5、安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”確實落實，“三防一保”。一年來，我能嚴格遵照聯社安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

　　二、工作中存在的問題和不足

　　有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：

　　（1）學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

　　（2）創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

　　（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

　　三、工作規劃

　　新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

　　2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

　　3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。

　　4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代的發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成的各項目標任務作出自己的努力。

　　基層信用社工作總結 3

　　20xx年的工作轉眼已經接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信用社領導的關心指導下，在營業室全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和規章制度，積極主動的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高，現將一年以來的工作述職如下：

　　20xx年基本工作情況：

　　（一）重視理論學習，不斷提升自身綜合素質

　　20xx年是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

　　此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的`針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

　　（二）認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。

　　20xx年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。

　　基層信用社工作總結 4

　　20xx年我繼續擔任xx信用社副主任職務，負責xx、xx兩個村的信貸管理工作和信貸檢測、績效考核工作，分管全社安全、衛生工作。今年以來，在聯社領導和本社x主任的正確領導下，在同志們的幫忙下，我用心與主任配合，團結和帶領全社職工，認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務。現將20xx年的工作述職如下：

　　一、重學習，提高政治思想素質和業務水平。

　　作為農村信用社的中層的管理人員，我深刻認識到學習的重要性，任職以來，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則，嚴格端正學習態度。在思想上，我時刻緊跟時代步伐，了解時事動態，用先進的理論武裝自己的頭腦，通過認真的學習黨的十八大精神、中央八項規定及省市縣的相關文件精神，將其靈活運用到實際工作中，切實轉變工作作風。在行動上，我自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情用心、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行安全保衛職責，自覺按規操作；平時生活中團結同志、作風正派、不謀私利，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。同時，利用工余時間認真學習金融業務知識，不斷充實自己的工作經驗，對于聯社下發的各種文件、學習資料做到融會貫通，學以致用。

　　二、勤工作，竭盡全力干好本職。

　　今年以來，我用心協助主任抓好信用社各項工作，擺正自己的位置，認真對待每一項工作，盡職盡職地去做好做到位，較好的完成了各項工作目標。

　　（一）狠抓服務，全力提升服務質量及水平。

　　協助主任抓好“迎新舂、慶40億、優質增效”組織資金競賽活動。制定專項考核辦法，打破崗位限制，分解下達任務，全員動員，營銷存款，捕捉儲源。開展形式多樣的宣傳。在村委會門前、街道顯要位置懸掛橫幅，擺攤設點散發傳單，突出宣傳助農POS機、電話銀行、手機銀行、網上銀行等新業務。進一步抓好禮貌優質服務，鞏固禮貌優質服務提升培訓成果，規范員工服務行為，要求臨柜人員著裝統一、掛牌服務、禮貌熱情，微笑服務，使用禮貌用語，用優質高效的柜臺服務感動客戶。堅持每一天參加晨會，不斷豐富晨會資料，使之真正起到調動工作積極性、樹立行業形象的作用。

　　（二）鑄就品牌，多角度、深層次拓展信貸服務領域。

　　1、以鑄就小額信貸品牌為目的，深入推廣農戶資信檔案電子化建檔工作，扎實開展農戶和企業評級授信工作。在企業評級授信工作中，我認真分析企業財務報表，深入企業對其財務狀況進行實地了解，共授信企業3戶。在農戶信用等級評定復審工作中，我按照聯社等級評定辦法要求，通過與村干部座談、到農戶家中現場了解等方式進行等級評審，不搞虛假授信。20xx年我負責的xx、xx村共建檔1099戶，比去年增加158戶；評級1019戶，比去年增加149戶。為富秦家樂卡和農戶小額信用貸款的發放奠定了堅實的基礎。我全年授信家樂卡43張（新增11張），完成年計劃10張的110%。

　　2、對農戶、轄區小微企業開展‘地毯式’走訪摸底，深層次了解生產經營、市場前景和資金需求；進行‘掃街式’貸款營銷，進一步擴大貸款投放量。在貸款受理過程中，對貼合條件的貸款申請及時進行調查研究，限時辦結。全年我累計發放貸款273筆2604萬元，較年初凈增538萬元，完成年計劃340萬元的158%。

　　3、開展“三走訪三推動”貸款營銷競賽活動，協助主任分解營銷任務，制訂專項考核辦法，督促活動進展。有力促進了實體貸款投放，使活動取得了實效。全社職工共營銷貸款320萬元，我本人營銷50萬元。活動期間貸款凈增1487萬元（我所包片凈增894萬元），超額完成了800萬元的競賽任務。

　　（三）迎難而上，全力攻堅不良貸款。

　　1、嚴格管理，切實抓好發放出口關，迅速扭轉xx信用社貸款管理混亂的局面。在貸款受理過程中，我對貼合貸款條件的貸戶堅決予以支持，對不貼合貸款條件的不論是什么背景和關系，都堅決抵制。堅持貸款面談面簽，確保每筆貸款債權真實，擔保真實，合規合法，寧肯自己多跑路也不埋隱患。今年7月份，在盤活xx村馬某5萬元家樂卡貸款時，擔保人全家在渭南，因其本人工作忙而且妻子腳部骨折不能到現場簽字。馬某再三說由他代簽沒有任何問題，并揚言如果不辦他將不管此筆貸款。我耐心地向其做工作，同時向主任說明原因，得到主任支持，自己開車去渭南與擔保人面簽。

　　2、定期開展貸后檢查，進行上門服務工作。一方面看貸戶資金運用是否合理，另一方面了解其生產經營中存在的困難和問題，掌握第一手資料，及時幫忙貸戶解決問題，化解矛盾，提高生產經營效益，最終提高信貸資產質量。與客戶以聊家常的方式，側應對客戶的經營狀況進行了解，從細節方應對客戶還款潛力及意愿進行再次分析。尤其對有逾期記錄的客戶，隨時注意其思想和經營動態。

　　3、加強對欠息和到期貸款的監測，對有風險跡象的貸款提早介入，把握先機全力化解。每月初我將本月到期貸款、欠息貸款和本月下遷貸款從信貸系統導出并打印成冊發到每一名信貸員手中，督促各片進行清收。對下遷貸款進行實時監測，并第一時間匯報給主任，研究對策。通過走家串戶，與信貸戶見面，對每筆將到期的貸款逐筆落實準確的還款日期，讓貸戶引起足夠的重視和有充裕的時間籌集還款資金，按期歸還貸款本息。全年我所管片共攔截4筆16萬元的下遷貸款，實現了不良貸款零下遷。

　　4、多策并舉，全力清收存量不良貸款。應對異常復雜的不良貸款構成原因，迅速摸清底子，因戶施策，敢于迎難而上，發揚愚公移山精神，全力攻堅。全年我共收回不良貸款12筆22.15萬元，完成年計劃21.25萬元的104%。

　　（四）搶占先機，用心拓展電子銀行業務。

　　我配合社主任安排全體內勤人員參加聯社組織的電子銀行培訓，利用周三業務練功時間組織職工學習電子銀行業務，使全體職工了解新業務，能夠熟練辦理新業務。通過發放宣傳資料，電視視頻，懸掛橫幅等方式宣傳電子銀行業務；開展電子銀行百日競賽活動，分解落實任務、制定電子銀行專項考核辦法。通過一系列活動的開展，富秦卡、家樂卡發行，個人網銀、企業網銀、手機銀行以及電話銀行簽約指標都得以圓滿完成。

　　（五）警鐘長鳴，毫不松懈的抓好安全保衛工作。

　　我始終緊繃安全這根弦，狠抓職工的安全意識和人防意識教育，制定突發事件處置預案，堅持每季度不少于一次的預案演練，不斷提高職工防范潛力。運用靈活多樣的方式，對職工進行安全形勢分析和安全知識培訓，努力提高職工合規守紀意識和自覺性。堅持每月不少于四次的安全檢查和查庫，定期檢查安防器械，堵塞漏洞，始終做到防患于未然，為業務穩健經營保駕護航。

　　（六）強化考核，進一步激發員工創先爭優。

　　按照聯社績效考核辦法要求，我社成立了績效考核領導小組，我負職責務的分解和外勤實績的統計工作。按照“公平、公正、公開、合理”的原則，結合我社實際，我認真細致的進行任務分解，使各項計劃落實到人，充分發揮各人所長。及時準確的對外勤各項計劃完成狀況進行統計，實現薪酬與員工貢獻相匹配。為聯社考核工作帶給真實的數據依據，激發員工工作的積極性，為我社各項目標任務順利完成奠定堅實的基礎。

　　（六）堅持不懈，狠下決心整治環境衛生及“五小建設”。

　　今年以來我狠抓環境衛生治理，制定《xx信用社環境衛生管理制度》，將衛生區域落實到人，嚴格進行考核。每周堅持一次衛生大掃除，定期對院落門頭進行沖洗，經常檢查職工宿舍衛生，“臟、亂、差”現象得到徹底改觀。小菜園能及時進行翻種除草種植時令蔬菜，八月份我社向聯社申請新建了小浴室、對舍內進行了粉刷、改建了停車場，進一步優化了職工的工作生活環境，樹立了農村信用社整潔、優質、禮貌的服務環境。

　　（七）規避風險，實現各項工作規范化。

　　今年以來，我們協助主任認真組織職工學習各種規章制度，在日常管理過程中根據制度逐項檢查，使員工執行有依據、考核有標準。對檢查過程中發現的問題堅決按照制度規定進行懲罰，絕不姑息。并對照制度，深刻剖析原因，逐條糾改，確保業務時時合規，筆筆合規。從而使我社的.經營和管理逐漸的步入良性循環的軌道。細致全面的開展員工風險排查工作，排查資料齊全并且建立了專卷檔案。認真扎實的開展了各種專題實踐活動，制定了實施方案，對活動做了詳細安排、有會議記錄以及個人筆記、并于6月底舉辦了學習專欄，員工工作作風得到明顯改善。

　　三、帶班子，恪盡職守起好表率。

　　作為一個單位的副職，我深知自己的言行舉止代表了單位的形象，會對員工有必須的影響。因此，在工作中我嚴以律己、寬以待人，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事。遇到不懂之處，能主動向領導和同事請教，虛心理解意見。團結同事，互相幫忙，相互勉勵，共同促進。

　　20xx年，我立足本職崗位盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與聯社的要求、與同志們的期望還有不小的差距，還存在很多不足：如應對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒，在管理上有時要求不夠嚴格，業務學習不夠深入，工作思路不夠開拓，營銷成績不夠突出等等。在新的一年里，我將通過總結經驗，吸取教訓，發現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我社經營目標職責制的全面完成作出自己的一份貢獻。

　　謝謝大家！

　　基層信用社工作總結 5

　　20xx年的工作結束了，在這一年里，我在主任的帶領下，在全信用社領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在業務能力和個人素質等方面都有了一定的提高，現將本年度的總結主要有以下幾項：

　　1、品德素質修養和職業道德方面。能夠認真學習信用社相關法律和政策，具有為農村信用社工作服好務的意識。能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。

　　2、業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的`提高。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守區行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

　　4、工作的數量、質量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為五三儲蓄所做出了應有的貢獻。

　　總結一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要努力使工作效率更高，為我們信用社實現快速發展做出大的貢獻。

　　基層信用社工作總結 6

　　一、以思想建設為起點，建設一支高素質員工隊伍

　　時代在前進，社會在發展，只有建設一支高素質的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業中生存和發展。而提高隊伍素質的基本途徑就是持之以恒地堅持學習政治、業務知識。為此，我們按照聯社及xx鄉黨委和政府的安排部署，多次組織全體員工結合實際開展學習教育活動,還經常組織員工學習業務部門文件、報刊雜志和金融法規政策。學教活動開展得有聲有色，做到有安排，有總結。通過開展這些活動，提高了信用社干部職工的黨紀、政紀、法紀觀念和業務技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，紀律上有了明顯增強，人人自覺遵紀守法，勤政廉潔，以優質的服務態度，促進信用社工作穩健運行。

　　二、打造服務品牌，廣開攬儲渠道，確保存款市場增勢不減

　　對于信用社來說，大力組織存款是立社之本，興社之源。面對我鄉農行楊林分理處、郵政儲蓄所爭力大，我社領導班子始終保持清醒的頭腦，站在市場的最前沿，大力宣傳信合贏得客戶;掛過街橫幅，張貼標語，宣傳新業務;加強柜臺服務質量，全方位的開展禮貌用語，并為其提供優質高效、快捷方便的金融服務，以留住客戶。比如今年除辦理一般存、貸款業務外，糧食定補、退耕還林、業務量較大，但我們的內勤職工任勞任怨，毫無怨言。正是靠著一支善打硬仗的'員工隊伍，我社才保持在競爭激烈的金融市場中保持今年凈增存款460萬元的好成績。

　　三、以服務“三農”為已任，促進區域內經濟平穩發展

　　我鄉是一個深山區鄉，有其自身的優勢，就是地處農村，小額農戶貸款需求量多，因此我們本著服務“三農”的原則，解決農戶貸款難，無款貸的難題。主任及外勤加大了轄區港東村、南耕村、下際村、南湖村、石涵村、朱村、管源村等村的信用評級力度，給農戶辦理貸款證，切實了解轄區農戶貸款需求。發放小額農貸款，有力地支持了當地經濟持續、穩定的發展，確保我社和借戶實現了聯動經濟效益，取得了經營上的“雙贏”。同時，我社還代理發放各種補貼方便轄區農戶按時領取。

　　四、澄清貸款底數，加大存量貸款盤活力度，確保盤活工作落到實處

　　信貸資產質量的優劣直接關系到信用社的生存大計，信貸資產質量低一直制約著信用社的發展，我社也不例外。今年四月份，我社就加大了對不良貸款的清收力度.，不良貸款逐年下降。

　　五、加強安全防范意識，確保經營安全無事故

　　我社始終把安全經營工作放在管理工作的首位，常抓不懈，始終做到警鐘長鳴。我社制定并組織員工預演了防暴預案，嚴格分工，人人負責，落實到崗到人，在派出所建立了警民共建文明單位，并與周圍單位居民簽訂了聯防協議。并經常組織員工學習安全保衛知識、防范技能，經常進行安全檢查，發現隱患及時解決，防患于未然。

　　總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此20xx年的工作重點是：

　　一是繼續加大攬儲力度，提高存款總量;

　　二是繼續加大清收和盤活不良資產的力度。

　　三是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。

　　四是搞好農貸調查工作，為春耕生產資金做準備。

　　五是加強對核銷貸款的管理，改變傳統思想觀念，下達催收核銷貸款任務指標到各信貸員，并與個人效益獎掛鉤;六是繼續嚴格控制費用支出，確保完成xx年的工作任務。

　　基層信用社工作總結 7

　　20xx年，對我而言，是一個有著特殊意義的一年;這里，是一個讓我有著特殊感情的地方。在這里，我從一名前臺柜員，轉變成一個沒有任何經驗的主辦會計，角色的跨度讓我曾彷徨過，不知所措過，但是在領導及同事們的關心、幫助、指導下，我堅定了信心，通過自身的不斷努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到很大提高，嚴格執行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。現將本人這幾個月以來的工作、學習情況及今后努力方向匯報如下：

　　一、主要工作情況

　　回想剛剛接手會計工作時，面對著財務報表及各種賬簿，我不知如何下手，所謂“三人行必有我師”，遇到不懂的地方，我就向很多前輩及同事請教。因此，第一個月的各種報表在請教多位師傅后按時報送。

　　在日常工作中，堅持每周一次盤查庫存現金及重要空白憑證，確保帳實相符。定期進行帳務核對，及時將貸款電子收放臺帳與五級分類管理系統、信貸管理系統進行核對，將所收的每一筆本金或利息在借據上進行登記，發現問題及時查清，防止發生差錯，做好帳務“五無六相符”;編制、審核會計憑證，嚴格按“三簽”制度進行報賬。按要求登記各種登記簿，按照《事后監督管理辦法》認真審核會計憑證要素及相關附件，落實存款“實名制”規定，正確審查支票及存單（折）印章掛失手續，登記好相關證件手續等等。認真填制會計封面及封盒，堅持“星期一、星期三、星期五”準時上交憑證。

　　對于事后監督員下達的整改通知書及時整改到位。嚴格按照縣聯社對各社庫存現金的限額，及時做好資金的上繳與留存，對于大額現金的支取應及時向人民銀行報備，確保資金的安全性。堅持雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。堅持每天開好晨會，做好上傳下達，總結昨日工作，布置當日工作，做好晨會登記等等。

　　認真學習“三防一保”有關文件精神，不斷地增強安全防范意識，注意關注社會上發生的金融案件，吸取別人的經驗教訓，防微杜漸，當班期間時刻保持警惕，嚴格按 “三防一保 ”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業前、營業中、還是營業后都一樣重視，按規定要求執行值班守庫制度，確保值班不失控，安全無事故。

　　我知道會計工作遠不止這些，我學到的也只是皮毛而已。

　　在這兩個月里，我漸漸地感覺到會計崗位的重要性與責任性，也感知自己肩上的擔子是沉重的。會計工作，事無巨細，無論大小，都要養成嚴謹、細致的工作作風，嚴格按照會計制度規章辦事，嚴守組織紀律，提倡職業道德，力求為客戶提供最優質的服務，真正的做到“用心服務，真情無限”。同時遵守《農村信用社會計基本制度》履行會計的崗位職責，真正做到愛崗敬業。

　　二 、學習情況

　　我是一個初出茅廬的新手，壓力是無形的，但我更多的.是將壓力轉化動力，緊張而又充實的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識及工作實踐方面的欠缺。因此我將本著“在工作中學習，在學習中工作”的思想做好會計工作，只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識，才能更好地將所學知識正確的指導工作。任何一項工作對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都會先用筆記本記下來，然后虛心向身邊的同事、領導請教。工作之余，我會看看《信用社會計核算辦法》、《會計理論與實務—新企業會計準則實施手冊》、《農村信用社會計基本制度》等會計及信用社相關法律法規方面的書籍。在這里，沒有身份的區別，沒有年齡的界限，我們大家在一起相互學習，相互交流，直到弄懂弄通為止，取別人之長，補已之短。把自己鍛煉成一個多面手，勝任每一個工作崗位。

　　三、存在的問題及今后努力方向

　　目前的工作，除了自己努力外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果，這離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。比如專業知識不夠精細;遇到困難時不能做到臨危不亂，人員工作分配不夠合理等等。

　　因此，在以后的工作中，我將從以下幾個方面努力：

　　一是加強學習的深度和廣度，學習相關的會計知識，能做到學以致用，理論與現實相結合。

　　二是充分發揮主觀能動性，積極組織、協調內外勤工作，對工作具有遠見性及創新能力，提高辦事效率。

　　三是與同事之間相互學習，相互借鑒，這樣別人犯的錯自己會避免，別人的優點自己會吸取。

　　新的一年已經拉開序幕，我將把自己的“行程”計劃寫得更周密。所謂“立長志，常立志”，希望自己成為立長志的人，能堅守自己的想法，堅持自己的計劃，懷揣著積極向上的心情迎接嶄新的20xx年。

　　基層信用社工作總結 8

　　一、經營實力穩步增強

　　20xx年以來，全市農信社進一步解放思想、提升境界，突出重點、分線作戰，創新思路、主動攻堅，各項業務持續健康快速發展。立足服務質量提升，加大資金組織力度，圍繞支持農民增收、地方經濟發展，穩步擴大信貸投放規模，存貸款業務發展是歷年來最好最快的一年。截至11月末，各項存款余額億元，較年初增長億元，增幅，全省農信系統排名第一位；各項貸款余額億元，實際較年初增長億元，增幅，超額完成市政府分配的年度計劃，貸款存量和新增市場占有率均穩居全市各金融機構首位；實現經營利潤億元，同比增長億元，增幅。

　　二、服務水平日益提高

　　三、支持地方經濟發展，優化結構調整效果顯著

　　緊緊圍繞市委市政府工作重點，不斷加大信貸支持力度：

　　一是扎實開展“文明信用富民工程”全覆蓋建設。以農民專業合作社、畜牧產業鏈和大聯保體為依托，以助推農村青年、返鄉農民工、婦女創業、合村并建、“雙千幫扶”等活動為載體，加大對“三農”支持力度，截至11月末，涉農貸款余額億元，并通過信貸結構調整引導地方產業結構調整，推動了全市農業產業化進程。

　　二是大力開展“支持萬家小企業培育活動”。積極組建小微企業、專業市場商戶信用聯盟，搭建信息溝通平臺，對骨干企業、龍頭企業等，積極辦理社團貸款，小微企業貸款余額已達xx億元。

　　基層信用社工作總結 9

　　一、打造精品業務，創立品牌形象。

　　采取積極有效措施，搶占市場份額。面對強大的農行及不正當競爭的郵儲對手，我社沒有消極等待，而是制定了在競爭中尋出路，開拓中求發展的方針。建立了從主任到具體經辦人員存款崗位責任制和考核辦法。具體細化到每位員工，組織員工認真學習辦法、措施，人人做到心中有數，任務明確，考核辦法清楚。在“雙節”期間，我們針對企事業單位資金流量明顯增加、存源擴大的有利時機，及時出臺了一季度存款臨時考核獎勵辦法，從而在全社上下迅速掀起了組織營銷存款的熱潮。在保障機制上，我社建立和完善了五項基本制度，即月底對存款分析會制度、重點大戶管理制度、客戶經理定期回訪制度等。在存款激勵機制上。我社根據縣聯社年初制定的考核辦法，結合我社實際，先后制定了《20xx年儲蓄存款考核辦法》，由于考核辦法突出了責權利相結合，且可操作性強，極大的調動了全社參與人員營銷對公存款的積極性。截止目前，我社已有2名員工攬儲在200萬元以上，為我社存款工作作出了表率。

　　在做好激勵措施的同時，開展調研，建立存款信息反饋機制。我社堅持把調查研究貫穿存款工作的全過程，以調研推動存款工作，以營銷存款深入調研。通過調查研究，使我社掌握了區域內存款潛力、結構、主攻方向等情況，為決策提供了依據。

　　另一方面，我們以挖轉他行大戶為突破口，瞄準優質客戶，搞好代理業務，為穩存增存工作起到支撐作用。僅6月份，通過員工親屬提供信息，從農行挖轉存款就達150多萬元，為我社穩存增存工作奠定了良好基礎。比如存款大戶xxx劍王鞋服有限公司、xxx瑜光電器有限公司等優質客戶。同時，實施精品戰略，樹立品牌形象，增強我社的'競爭實力。由于今年初的人事調動，我社從去年的14名員工一下變成10名員工，為了解決業務多，員工少的現象，我們一方面積極請示聯社在人力資源上給予支持，另一方面對內勤人員進行培訓，每周一、周四進行業務學習，并對崗位進行優化。每天選派一名外勤協助柜臺外工作，梳理客戶情緒，優先優質客戶業務的辦理，禮貌待客，穩住存款大戶，展示信用社品牌形象，也顯示出了信用社的競爭實力。

　　二、加大信貸營銷和投放力度，努力培育效益增長點。

　　《小額農戶貸款證》、《金球卡》是新形勢下我社針對市場需求推出的一項精品業務。如何將此作大做強，對樹立信用社形象，尋找新效益增長點，有著極為重要的作用。我們從抓員工隊伍建設入手，一是在營銷隊伍中樹立一個觀念：改變習慣。“觀念決定思路，思路決定出路”。由于過去我們員工工作沒有目標、沒有信心、作風不實，為改變營銷隊伍在工作中浮飄不實，即不“心”及又不“身”入的不良習慣。實行早工作計劃簽到、晚工作匯報、中途工作檢查及工作完成質量保證金制。即：每天簽到，明確今天的計劃，在中途中由領導班子不時對其進行查崗，發現一名不按計劃執行者，當面批評或罰款。通過強有力的制度執行，使得外勤逐步在工作中、在生活中改變自己的不良習慣。使“踏遍千山萬水、走進千家萬戶、道盡千言萬語、歷盡千辛萬苦”的四“千萬”精神，深入我社每位客戶經理心中，落實在每位員工行動中。成為每位員工工作的標準、目標。

　　基層信用社工作總結 10

　　我社各項業務工作在縣聯社正確領導下，在銀監局和人民銀行的指導下，在社會各界的大力支持下，認真貫徹執行黨和國家的金融方針、政策，按照全省農村信用社工作會議精神，以支農為重點，以效益為中心，大力組織資金，積極營銷貸款，努力清收盤活不良資產，處置變現抵債資產，全面加強信貸管理，不斷完善綜合考核機制和內控制度建設，認真做好貸款五級分類等基礎工作，較好地完成了各項任務目標，推動了我社各項業務工作穩步健康發展。

　　截至11月底，各項存款余額達萬元，較年初凈增萬元，同比多增萬元，增幅為x%。其中儲蓄存款余額達萬元，較年初增加萬元，凈增額占各項存款凈增的x%。股金余額達萬元，其中投資股萬元，占股金總額的x%；各項貸款余額萬元，較年初增加萬元。截至11月底共實現營業收入總額達萬元，較去年同期增加萬元。實現利潤萬元，已完成縣聯社下達全年計劃。

　　一年來，我們主要做了以下幾方面工作：

　　一、積極組織存款，不斷壯大資金實力。

　　⒈廣泛宣傳,積極吸儲,提升市場占有份額，資金是信用社經營的資本，生存的基礎。

　　面對競爭不斷加大的存款市場環境，我社始終將存款組織工作作為一項最基礎的工作來抓，積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發展”的經營理念，采取“鞏固農村、拓展城鎮”的組織資金戰略，以“爭市場、爭總量、增人均存款”為著力點，以農村和城鎮居民為切入點，以責任管理和強化考核為支撐點，大力拓展存款市場。

　　⒉提待遇、嚴考核、細管理。

　　為充分調動全體干部職工的工作積極性，我社在認真征求各方面意見和建議的基礎上，制定了切實可行的考核辦法。首先提高職工待遇，最低生活保障由350元提高至650元，各崗位人員的工資均較去年有不同程度的提高。其次，實行全員按績取酬，將個人存款目標、工作質量與工資直接聯掛，對超出任務部分進行獎勵，多勞多得，上不封頂，極大地調動了職工的攬儲積極性，在全社掀起了組織資金工作新高潮。僅今年前11個月，職工個人攬儲額就達xxx余萬元。

　　⒊優服務、提水平、增效果。

　　“人”是競爭和業務發展的根本。員工綜合素質的提高，必然帶來農村信用社服務質量的上檔次、上水平，為此，我社堅持以人為本，抓好人員的教育和培訓工作。堅持每周二組織員工學習業務知識，觀看《前沿講座》逐步提高員工隊伍素質。以“陽光操作限時辦結”活動為載體，從言行、著裝、服務態度、辦公環境、業務速度等多方面，引導職工規范文明辦公程序和文明用語，提高全員的文明優質服務水平，服務水平的提高帶來了存款的.增加。同時繼續大力推行“50”客戶親朋存款信息網工程，以小聚多，逐步壯大資金實力。截至11月底，各項存款余額達萬元，較年初凈增萬元，為各項業務的進一步開展籌集了充足的資金。提高人員素質，提升服務水平。

　　二、調整結構，加強管理，進一步優化貸款質量。

　　今年以來，我社積極投身社會主義新農村建設，根據轄區農村經濟結構發展的新特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務領域，進一步優化了貸款結構，促進了貸款的安全穩步增長。

　　一是延伸服務內容，強化貸款管理。為切實簡化貸款手續，提高辦公效率，更有力地支持“三農”，我社在信貸支農的過程中，不斷豐富服務內涵，強化貸款管理，有效提高服務質量。首先，全面深入推行“陽光信貸”工程，完善了信貸超市的軟硬件環境，實行了信貸集中辦公，實現了貸款一站式服務。并認真貫徹落實限時辦結、陽光操作服務承諾，以優質服務創品牌，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。其次，發揮我社點多面廣、信息靈活的優勢，為貸戶提供各種有用的信息，特別是項目、技術、市場、銷售等信息，使貸戶大大受益。第三，加強貸款檢查，堅持貸前調查、貸中審查、貸后檢查的“三查”制度，實行“貸款第一責任人”制度，完善確保了貸款質量和支農效果。

　　二是大力發放小額農貸，有效提高支農效果。緊緊圍繞縣委、縣政府確定的經濟工作重心，適時調整信貸結構，確定支農框架，同時，把農戶小額貸款和農民農業生產貸款作為我社重點支持的貸款對象，對入股社員用于農業生產上的貸款實行優先辦理、簡化信貸手續、執行優惠利率等政策。

　　三是拓寬信貸支持渠道，積極支持地方經濟發展。

　　四是大力清收不良貸款，優化信貸資產存量。采取盤活存量、優化增量、行政清收等措施，積極行動。

　　首先，加大責任追究力度。

　　其次，加大對到期貸款的收回力度。在確保新增貸款質量的基礎上，加大到期貸款的清收力度。

　　至11月末，共收回到期貸款xx萬元，收回率達x%。現金盤活不良貸款xx萬元，不良貸款占比降至x%，較年初下降了xx個百分點。通過以上措施的實行，我社貸款業務平穩發展，貸款質量進一步優化。截至11月底，各項貸款余額達xx萬元，累計投放貸款xx萬元，較年初增加xx萬元，占各項貸款凈增額的x%。

　　三、認認真真做好改革工作，做好央行票據兌付的有關工作。

　　為確保改革工作穩步實施，積極推進，今年以來，我社緊緊圍繞改革工作，以規范操作為重點，全力以赴地展開了票據兌付的相關工作。一是成立了央行票據兌付工作領導小組，認真做好央行票據有關數據測算、報表填制、報告撰寫和上報等工作。另一方面全面開展貸款五級分類工作為更加科學有效的管理貸款，防范風險，提高金融資產運行質量，今年以來，我社按照縣聯社有關部署，積極展開了貸款五級分類工作。統籌安排，為使五級分類工作穩步推進，我社集中人力物力，從組織領導、培訓籌備、制定計劃、具體實施、加強管理等五個方面統籌進行了安排，成立了“五級分類工作領導小組”，層層做好宣傳動員工作。根據我社貸款金額小、筆數多、分類困難較大的情況，聯社也專門派人到現場指導，加班加點，終于取得了階段性成效。截至11月末，已全部按照信貸資產風險分類的核心定義和分類要求完成了五級分類，確認分類結果的信貸資產共筆、金額萬元，并于三季度按照偏離度檢查的結果進行了糾偏。

　　四、安安全全創建工作環境。

　　今年以來，我社注重加強安全防范，著力創建金融環境，確保了安全穩健經營。以安全經營為基礎，加大安全保衛工作力度。認真落實安全保衛責任制，層層簽訂了安全保衛目標責任書，做到了齊抓共管，大大提高了整體防范能力。加大安全檢查監督的頻率，定期對各分社網點進行檢查，對存在的安全隱患和問題，及時進行了整改和處理，有效預防和消除了隱患，確保了安全經營無事故。

　　回顧過去，輝煌的成績使我們自豪，展望未來，新的征途使我們充滿希望和信心，的目標已經確定，我們所面臨的任務光榮而艱巨，讓我們在縣聯社的正確領導下，在社會各界的關心支持下，團結一心，克難奮進，穩健經營，爭取圓滿完成各項目標任務，為縣域經濟發展和全面建設小康社會做出新的更大的貢獻。

　　基層信用社工作總結 11

　　一、加大隊伍業務能力，打造堅實發展基礎

　　第一，樹立全局意識、大局觀念，形成強有力得合作品質。一個人的價值只有在集體中才能得到體現。我通過逐步培養整體配合的協作精神，提高合作共事的能力，逐步樹立了全體員工的整體意識、全局觀念，做到互相尊重、互相支持、互相配合、互相幫助；做到大事講原則，小事講風格，同時，并將大家的力量凝聚到同心協力的行動上和甘苦榮辱的感受上，從而使大家都能產生團結感和集體感。

　　第二，強化學習培訓。通過對業務知識、金融法律法規知識的重點強化培訓，有效強化了紀律作風整頓，并通過抽查、考試、競賽等方式，促進了隊伍員工自我學習提高，進一步增強了隊伍的整體綜合素質，提高了戰斗力。

　　二、加大風險工作管理，提升服務質態，提升業務增長率

　　第一，抓好全所人員的政治思想工作。堅持做好儲蓄業務人員的政治思想工作，狠抓職業道德教育、法制教育，抓規章制度落實，從根本上提高全所人員自覺抵制腐朽思想侵蝕的能力。

　　第二，把文明優質服務活動推進到更深層次，同時抓好賬務管理，維護聲譽。文明優質服務是我們吸存工作中的靈魂。經營之道在于最好的服務，在服務上，我通過加強在服務手段、人員素質等方面的提高，把文明優質服務推進到熱誠、高效、優質、守規，做好儲戶參謀的深層次上，樹立了我信用社良好的服務形象。在賬務管理工作上，一是加大學習力度，嚴格貫徹落實規章制度的執行，強調規章制度的嚴肅性。二是抓核算質量，從款、證、章、帳四個方面抓主要環節入手，“款”堅持每日結賬，“證”堅持通過表外科目進行核算，專人管理，班清日結，保證賬實相符；“章”，各種營業用章，隨用隨蓋，業務公章營業終了要入庫保管；“帳”，加強了對各種賬的管理，并保持定期查詢，確保賬目相符。

　　第三，加強競爭意識，注重本所的吸存效果。

　　首先針對我縣的新形勢、新情況、新特點不斷提出新要求，在全縣開展廣造輿論，大力開展存款宣傳活動。通過報刊宣傳、張貼宣傳標語、影視宣傳等宣傳方式，擴大了信用社的社會影響力，調動了廣大群眾踴躍存款的積極性，促進了全縣存款余額月月升；

　　其次從提高服務質量抓起，有效改進服務方式，努力提高臨柜人員服務水平，加速電子化建設、改善服務環境、整修裝飾營業門市，增強信用社的吸儲能力和市場競爭能力，同時，幫助一線廣大員工在服務中做到早上班、晚下班、節假日不休班、業余攬儲多加班，贏得了客戶的信賴；

　　其三充分發揮信用社點多面廣、人熟地熟的優勢，進一步挖掘儲源，鞏固存款陣地。在當今存款市場競爭激烈的情況下，從穩定老客戶為幾點，不斷引進一批新客戶，使得市場份額不斷攀升。

　　在保證存款總量增長的前提下，還要注意提高低成本存款份額，從而不斷優化存款結構，在工作中積極爭取黨政領導的支持，主動上門與有關部門協調關系，加大攻關力度，擴大對公存款開戶面，從而降低了資金成本，提高了收益率。有效完成了超額存款任務660萬，不良貸款超額完成15萬，全年利息收入超額完成39萬。

　　三、工作存在的問題

　　回顧20xx年工作，我雖取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足之處。主要體現在：一是檢查力度不夠徹底，部分員工還存在著僥幸心理，工作責任感嚴重缺乏。二是內部管控，在服務上面雖得到了有效提高，投訴率明顯降低，但是依然存在客服態度差等嚴重問題。

　　四、20xx年工作計劃

　　20xx年是“十二五”規劃的第二年，也是落實工作計劃的關鍵年，展望20xx年機遇與挑戰并存，我將針對20xx年中發現的主要問題，進行及時調整落實，主要從以下幾方面著手：

　　一是強化隊伍建設。對干部員工加強“理想、責任、能力、形象”為主題的教育、廉政教育和業務培訓教育，扎實推進固本強基工程，全面提高業務能力，提高隊伍綜合素質，打造一支能征善戰的.隊伍。特別是要加強崗位培訓、崗位練兵，有效提升全體人員的業務基本素質。

　　二是強化規范建設。抓好制度落實，加快信息化步伐，強化管理措施，嚴肅紀律要求，規范運作程序，使各項工作進一步走向規范化、制度化、信息化軌道，全面提高我社各項工作的管理水平和效率；強化工作創新。堅持與時俱進，不斷創新，針對發展中出現的新情況、新問題，創新管理方法，破解工作難點，并在實踐中檢驗和完善各項制度，逐步建立一套可用、管用、實用的管理制度，不斷增強工作的主動性和預見性。

　　三是廉政建設。

　　一堅持教育抓重點人群、制度抓重點部位、監督抓重點環節的工作思路，從源頭上防治腐敗，促進反腐倡廉工作常態化運行。

　　二對風險等級崗位人員定期進行遵章守廉情況的檢查評價，完善處置考核辦法，深化定期廉潔約談工作機制，嚴格按照“風險定到崗，制度建到崗，責任落到人”的要求，加強對涉險崗位人員教育管理、預警糾偏和跟蹤監控工作。

　　四是多管齊下，打造營銷業務隊伍。

　　強化對營銷人員和營銷骨干的培訓，制定符合新形勢的人才培訓計劃，加大培訓力度、改進培訓方式、提高培訓質量上下功夫，爭取利用一年的時間對我社現有的業務人員進行輪訓，同時對我社急需的短缺專業，選送一批骨干進行專業培訓。

　　基層信用社工作總結 12

　　歲月更迭，轉眼間20xx年過去了。在過去的一年里，我們交斜信用社在聯社的正確領導和全社員工的共同努力下，較出色的完成了本年度的各項工作任務，現就一年來的工作總結如下：

　　一、理清思路，抓住重點。

　　（一）今年初，我們便確立以省農村信用社“質量年”和“兩個不低于”為基點，同時貫以支農為重點，以效益為中心為本年的工作目標，圍繞工作目標，我們詳細的布置了各個工作崗位的工作職責，同時制定了一系列的小立法，運用這些小立法，把目標和任務細化到每個人，通過這些內控制度的建設，加之每個職工的勤奮工作，一年來我們新城信用社各項業務進一步得到了健康有序的發展。

　　（二）截至12月31日，各項存款余額達xxxxx萬元，較年初凈增xxx萬元，增幅為xx%。其中儲蓄存款余額達xx萬元，較年初增加xx萬元，凈增額占各項存款凈增的xx%。股金余額達xx萬元，其中投資股xx萬元，占股金總額的xx%；各項貸款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，五級分類不良貸款xx萬元。比年初減少xx萬元，利息收入總額xx萬元，同比增加xx萬元，全面完成了聯社下達的全年各項任務計劃。

　　二、積極組織存款，不斷壯大資金實力。

　　（一）廣泛宣傳,積極吸儲,進一步提升市場占有份額。吸收資金是信用社經營的基礎工作，也是我們賴以生存的根本。近年來，面對競爭不斷加大的存款市場環境，我社始終將存款組織工作作為一項最基礎的工作來抓，積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發展”的經營理念，采取“鞏固農村、拓展城鎮”的組織資金戰略，以“爭市場、爭總量、增人均存款”為著力點，以農村和城鎮居民為切入點，以責任管理和強化考核為支撐點，大力拓展存款市場。

　　（二）優服務、上水平、增效果。“人”是競爭和業務發展的根本。員工綜合素質的高低與否直接影響到經營質量的好壞，員工素質的提升，必然會使農村信用社服務質量更能上檔次、上水平。為此，我們堅持以人為本，積極抓牢人員的教育和培訓工作，。堅持不定期組織員工學習金融政策和業務知識，觀看《前沿講座》，通過這些學習，逐步提高了員工的.政治和業務素質。同時我們要求每名員工從舉手投足到著裝服飾、到服務質量；再到業務操作速度等諸多方面進行規范化，使員工規范文明辦公，進而提高了全社員工的文明優質服務水平。

　　（三）為進一步強化網點建設，今年xx月份，我們率先在營業大廳外安裝了ATM自動取款機，這個服務硬件的增加，不但滿足了廣大跨行存取款客戶的需要，也為我們社爭取了一部分資金客戶。

　　三.調整結構，加強管理，進一步優化貸款質量。

　　（一）今年以來，我社積極投身社會主義新農村建設，依據轄區農村經濟結構發展的新特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務領域，進一步優化了貸款結構，促進了貸款的安全穩步增長。為方便農戶，切實簡化了貸款手續，提高辦公效率，從而更加有力地支持“三農”。我社在信貸支農的過程中，不斷豐富服務內涵，強化貸款管理，進一步提高了服務質量。伴隨著“陽光信貸”工程，加強完善了信貸超市的軟硬件環境，實行了信貸集中辦公，實現了貸款一站式服務。同時，我們認真貫徹落實限時辦結、陽光操作服務承諾，以優質服務創品牌，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。其次，發揮我社點多面廣、信息靈活的優勢，為貸戶提供各種資源信息，特別是項目、技術、市場、銷售等信息，使部分貸戶大大受益。還有，我們著重加強貸款檢查，堅持貸前調查、貸中審查、貸后檢查的“三查”制度，實行“貸款第一責任人”制度，確保了發放的貸款質量和支農效果。

　　（二）大力發放小額農戶貸款，有效提高支農效果。圍繞xxx委市政府確定的經濟工作重心，適時調整信貸結構，確定支農框架，同時，把農戶小額貸款和農民農業生產貸款作為我社重點支持的貸款對象，對入股社員用于農業生產上的貸款實行優先辦理、簡化信貸手續、執行優惠利率等政策。

　　（三）拓寬信貸支持渠道，積極支持地方經濟發展。大力清收不良貸款，優化信貸資產存量。采取盤活存量、優化增量、行政清收等措施，積極行動。首先，加大責任追究力度。其次，加大對到期貸款的收回力度。在確保新增貸款質量的基礎上，加大到期貸款的清收力度。至12月末，共收回到期貸款萬元，收回率達x%。現金盤活不良貸款萬元，不良貸款占比降至x%，較年初下降了個百分點。通過以上措施的實行，我社貸款業務平穩發展，貸款質量進一步得到了優化。截至12月底，各項貸款余額達萬元，累計投放貸款萬元，較年初增加萬元，占各項貸款凈增額的x%。

　　四、安全創建工作環境

　　隨著市場經濟的進一步深入，社會治安也越來越復雜化。相對于金融系統而言，資金安全就顯的特別的重要，為此，我社今年著重加大了安全保衛工作力度。認真落實安全保衛責任制，且與各個崗位簽訂了安全保衛目標責任書，使每個職工都認識到做：安全保衛工作是大家的事，所以我們都應該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監督的頻率，定期或不定期的對各個儲蓄所進行安全保衛檢查，對存在的安全隱患和問題，及時進行了整改和處理，有效預防和消除了隱患，進而確保了全年安全經營無事故。

　　成績的取得只能代表過去，新的征途將升起新的希望，我們xx信用社全體員工有信心也有能力在新的一年里在聯社的正確領導下克難攻堅，為xxx信用聯社的再次輝煌而努力工作。

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