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總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編整理的年底工作總結(jié)，歡迎大家分享。
年底工作總結(jié) 篇1
國(guó)資處在學(xué)校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循“管理源于服務(wù)，管理就是服務(wù)”的理念，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真做好資產(chǎn)管理、設(shè)備管理和招投標(biāo)工作，全處工作人員認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)校第一次精神，落實(shí)于各項(xiàng)工作實(shí)踐中，依據(jù)學(xué)校中心工作和我處20xx年工作要點(diǎn)，比較圓滿地完成了繁重的工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、政治理論學(xué)習(xí)
全處同志認(rèn)真學(xué)習(xí)，踐行科學(xué)發(fā)展觀；認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校第一次兩委工作報(bào)告，討論重點(diǎn)任務(wù)分解工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)、學(xué)校文件精神，以學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展思想為引領(lǐng)，開(kāi)展資產(chǎn)設(shè)備管理、招投標(biāo)工作。
二、主要業(yè)務(wù)工作
（一）精心組織提升計(jì)劃項(xiàng)目政府采購(gòu)工作。
科學(xué)制定20xx年高校發(fā)展能力提升計(jì)劃項(xiàng)目政府采購(gòu)實(shí)施方案，及時(shí)上報(bào)政府采購(gòu)計(jì)劃，其中設(shè)備物資采購(gòu)項(xiàng)目108項(xiàng)，預(yù)算金額6300多萬(wàn)元，工程項(xiàng)目12項(xiàng)（批準(zhǔn)學(xué)校組織招標(biāo)），預(yù)算金額1500多萬(wàn)元，共節(jié)約資金近千萬(wàn)元，所有項(xiàng)目已經(jīng)完成政府招標(biāo)采購(gòu)工作，合同已簽訂完畢，我們及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于做好發(fā)展能力提升計(jì)劃20xx年項(xiàng)目驗(yàn)收工作》的通知，積極開(kāi)展了項(xiàng)目驗(yàn)收與預(yù)算執(zhí)行工作。暑假期間，全處大部分同志不畏酷暑，堅(jiān)持在崗，加班加點(diǎn)，沒(méi)有休息一天，任勞任怨，重點(diǎn)推進(jìn)提升計(jì)劃項(xiàng)目政府采購(gòu)工作。
（二）規(guī)范組織自主招標(biāo)采購(gòu)工作。
組織招投標(biāo)80多項(xiàng)（涉及食堂、教材、校園規(guī)劃調(diào)整設(shè)計(jì)及田徑場(chǎng)、排水管網(wǎng)等提升計(jì)劃項(xiàng)目），簽訂合同180多份（含政府采購(gòu)項(xiàng)目），召開(kāi)招投標(biāo)專題會(huì)議31次，撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要（開(kāi)標(biāo)紀(jì)要）29次，參與組織校園規(guī)劃、教工住房等項(xiàng)目實(shí)地考察10余次，完成自主采購(gòu)金額4100多萬(wàn)元。深入到各部門各學(xué)院實(shí)地調(diào)研，核定、完成了全校新進(jìn)人員辦公設(shè)備、家具配備工作，完成學(xué)術(shù)報(bào)告廳、1215會(huì)議室、圖書(shū)館、視頻會(huì)議室等設(shè)施配備更新工作，高效保障教學(xué)、科研、行政和后勤等各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和順利召開(kāi)。
（三）多途徑加強(qiáng)設(shè)備和資產(chǎn)管理，有效提高資產(chǎn)管理實(shí)效。
1.遵循節(jié)約原則，合理配置行政辦公設(shè)備，嚴(yán)格審批手續(xù)，節(jié)約行政配置計(jì)劃近8萬(wàn)元；
2.設(shè)備技術(shù)參數(shù)的審核及分包工作。
設(shè)備技術(shù)參數(shù)是設(shè)備采購(gòu)的重要關(guān)口，編制的好壞直接關(guān)系到設(shè)備采購(gòu)結(jié)果。今年設(shè)備采購(gòu)種類繁多、涉及面廣，由于時(shí)間短，加上很多人員無(wú)編寫(xiě)技術(shù)參數(shù)的經(jīng)驗(yàn)，所提交的技術(shù)參數(shù)五花八門，有些所寫(xiě)與所需風(fēng)馬牛不相及，根本買不到所需設(shè)備。針對(duì)這種情況，進(jìn)行大量的資料查找和調(diào)研工作，及時(shí)跟蹤最新教學(xué)、科研儀器設(shè)備發(fā)展動(dòng)態(tài)，采取上下結(jié)合的方式，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)經(jīng)過(guò)多個(gè)來(lái)回共同修改、編制、確認(rèn)，確保采購(gòu)工作順利進(jìn)行，受到省裝備中心的好評(píng)。
科學(xué)合理分包也是招標(biāo)采購(gòu)順利實(shí)施的一個(gè)重要前提條件，為便于設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)成功實(shí)施，我們結(jié)合各類項(xiàng)目的要求及特點(diǎn)，對(duì)每一批的設(shè)備進(jìn)行科學(xué)合理的分包歸類。對(duì)電腦、打印機(jī)、投影機(jī)、照相機(jī)、空調(diào)、家具等分散到各個(gè)項(xiàng)目的通用設(shè)備提出來(lái)進(jìn)行分類整理，同時(shí)將相同或相近的專業(yè)設(shè)備整體打包，形成采購(gòu)規(guī)模效益。本年度提升計(jì)劃按照各部門申報(bào)時(shí)間進(jìn)度分為四個(gè)批次，第一批設(shè)備11包，中標(biāo)價(jià)為1580萬(wàn)元，暑假前完成；第二批34包，中標(biāo)金額為3120萬(wàn)，8月2日完成；第三批18包，中標(biāo)金額為850萬(wàn)元，8月20日完成；第四批4包，中標(biāo)價(jià)格440萬(wàn)元，9月11日完成，節(jié)余近1000萬(wàn)元設(shè)備于12月4日前已經(jīng)完成。
3.加強(qiáng)儀器設(shè)備和工程項(xiàng)目驗(yàn)收工作。今年我們先后組織了紡服學(xué)院機(jī)房設(shè)備、外國(guó)語(yǔ)學(xué)院語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室、體育測(cè)試設(shè)備、電氣學(xué)院創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室、保衛(wèi)處門禁系統(tǒng)、圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、學(xué)生食堂浴室空調(diào)項(xiàng)目、各學(xué)院教學(xué)設(shè)備及專項(xiàng)設(shè)備等20多項(xiàng)驗(yàn)收工作。對(duì)于提升計(jì)劃項(xiàng)目驗(yàn)收工作，我們與各相關(guān)學(xué)院（部門）及時(shí)溝通、正確引導(dǎo)、幫助推薦專家、提供驗(yàn)收所需的合同、標(biāo)書(shū)等復(fù)印資料，確保驗(yàn)收工作規(guī)范進(jìn)行。對(duì)出現(xiàn)的驗(yàn)收不合格項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，維護(hù)學(xué)校利益。
組織完成了提升計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)室改造、學(xué)生宿舍改造工程、零星維修工程、節(jié)能工程、圖書(shū)采購(gòu)、道路改造、屋面防水等40余項(xiàng)工程的驗(yàn)收工作。驗(yàn)收前，認(rèn)真準(zhǔn)備驗(yàn)收資料，組織專家驗(yàn)收，嚴(yán)格按照招投標(biāo)文件和合同進(jìn)行，對(duì)驗(yàn)收不合格向施工單位發(fā)出“整改通知書(shū)”，限時(shí)整改，同時(shí)抄送到項(xiàng)目主管部門和使用單位。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的驗(yàn)收程序，保證了工程的`質(zhì)量。
4.進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)備處置和銷賬程序，做好待報(bào)廢設(shè)備鑒定工作。組織專家對(duì)機(jī)械學(xué)院、現(xiàn)教中心、后勤集團(tuán)、計(jì)算機(jī)學(xué)院、管理學(xué)院、電氣學(xué)院、紡服學(xué)院待報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行鑒定，待報(bào)廢儀器設(shè)備共計(jì)1328臺(tái)，價(jià)值457萬(wàn)元，有109臺(tái)32.9萬(wàn)元設(shè)備退回原單位修復(fù)繼續(xù)使用，按規(guī)定程序完成了待報(bào)廢資產(chǎn)的上報(bào)工作；由于報(bào)廢資產(chǎn)近期不能批復(fù)，我們?cè)诤笄诜⻊?wù)集團(tuán)及相關(guān)學(xué)院（部門）的支持下，用兩天時(shí)間將665件報(bào)廢設(shè)備集中收至國(guó)資處臨時(shí)庫(kù)房，為學(xué)院提升計(jì)劃的新進(jìn)設(shè)備騰出了空間。完成了圖書(shū)館電梯、財(cái)務(wù)處廢舊電池和原老總機(jī)房的材料的處置工作，對(duì)膳食中心的報(bào)廢設(shè)備和三臺(tái)鍋爐進(jìn)行了處置，處置收入全部上繳財(cái)政專戶。
5.按照省財(cái)政廳、教育廳的要求，按期完成了8項(xiàng)資產(chǎn)管理信息等有關(guān)報(bào)表的上報(bào)工作：
�、俜课萃恋厍宀楣ぷ鳎�
�、趪�(guó)有房屋和土地權(quán)證集中清查上交省財(cái)政廳資產(chǎn)管理中心工作；
③公務(wù)車清查工作；
④房屋租賃清查工作；
�、�20xx年度綜合財(cái)務(wù)報(bào)告附表的上報(bào)工作；
�、迖�(guó)有房屋租賃合同的核查上報(bào)工作；
�、哔Y產(chǎn)出租等情況全面核查上報(bào)工作；
�、�20xx年度資產(chǎn)信息上報(bào)和20xx年新增固定資產(chǎn)的上報(bào)工作。
�。ㄋ模﹫A滿完成了日貸設(shè)備后評(píng)估迎評(píng)工作。按照教育廳的要求，日元貸款項(xiàng)目后評(píng)估日本專家組對(duì)我校日元貸款項(xiàng)目進(jìn)行后期評(píng)估實(shí)地考察。開(kāi)展項(xiàng)目后評(píng)估工作是日本協(xié)力銀行貸款項(xiàng)目的規(guī)定程序，我校高度重視，認(rèn)真準(zhǔn)備迎評(píng)工作，項(xiàng)目建設(shè)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，收到日方評(píng)估專家充分肯定。
三、制度建設(shè)工作
深化制度建設(shè)，不斷提高資產(chǎn)管理和招標(biāo)采購(gòu)的規(guī)范化水平。起草了《安徽工程大學(xué)合同管理辦法》，廣泛征求相關(guān)部門意見(jiàn)，前后六易其稿，已上會(huì)通過(guò)，準(zhǔn)備下發(fā)正式文件。修訂了《安徽工程大學(xué)采購(gòu)管理暫行辦法》、《安徽工程大學(xué)招投標(biāo)管理暫行辦法》、《安徽工程大學(xué)固定資產(chǎn)管理暫行辦法》，近期征求意見(jiàn)后報(bào)學(xué)校研究。
四、其它工作
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)資產(chǎn)信息化數(shù)據(jù)的管理工作，20xx年新增固定資產(chǎn)17527臺(tái)（件、冊(cè)），價(jià)值5675萬(wàn)元。及時(shí)對(duì)固定資產(chǎn)變更信息進(jìn)行登記更新，共更新4814條信息，有效地實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)管理。
（二）認(rèn)真做好招標(biāo)項(xiàng)目檔案管理工作。招標(biāo)檔案全部錄入校檔案管理系統(tǒng)，完成了案卷目錄近120條，卷內(nèi)目錄1800余條，圓滿完成了歸檔任務(wù)。
（三）做好繪圖儀器的日常借還工作。
�。ㄋ模┳龊迷O(shè)備家具類項(xiàng)目報(bào)銷入賬工作。
�。ㄎ澹┩瓿闪苏袠�(biāo)采購(gòu)、資產(chǎn)信息、實(shí)驗(yàn)室信息等三大類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
（六）定期開(kāi)展固定資產(chǎn)與財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。
�。ㄆ撸┙M織相關(guān)部門完成了學(xué)校二、三、五食堂的資產(chǎn)及文化產(chǎn)業(yè)園房屋交接工作。
年底工作總結(jié) 篇2
20xx年x月x日，xx有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任xx總經(jīng)理一職。這一年里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高�；仡櫼荒陚�(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)xxx、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)xxx、財(cái)務(wù)總監(jiān)xxx。由于我們團(tuán)隊(duì)只有x個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xxx共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xxx來(lái)完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉xx的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)xx的大團(tuán)隊(duì)：組織xx高管赴xx參加xx拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)xx團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的'又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績(jī)建設(shè)
在短短的x個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫龋瑇x與xx有限公司、xx部有限公司及xx有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了xx集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的xx子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán)；其次，xx與xx銷售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車成立x周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最后，傳媒與xx酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，xx傳媒正與x酒店xx茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
xx傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但xx傳媒僅僅成立一年，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
年底工作總結(jié) 篇3
也是要跟這一年說(shuō)再見(jiàn)了，新的一年也是要到來(lái)了，回顧過(guò)去這一年我也是感受到的確經(jīng)歷了很多，也是讓我得到了很多的成長(zhǎng)，并且也是讓我更是感受到自己的一個(gè)進(jìn)步，在崗位上也是去認(rèn)真的來(lái)完成了工作，在此也是來(lái)總結(jié)下。
在公司的一個(gè)工作算是比較的基礎(chǔ)，很多的事情要去做，可以說(shuō)算是打雜但也是正是如此讓我也是得到了很好的鍛煉，對(duì)于很多的事情都是有了一些了解，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)安排的是什么工作我也是積極的去了解去讓自己有成長(zhǎng)，而不單單是做了自己的事情就是夠了的，其實(shí)并不是如此，更是讓我清楚的明白很多安排的工作其實(shí)都是一種鍛煉的機(jī)會(huì)，雖然事情也是多了而且有時(shí)候也是要加班，但是剛?cè)肼殘?chǎng)不久的我確實(shí)明白這是我的一個(gè)機(jī)會(huì)，我也是去珍惜了，認(rèn)真的來(lái)做好，同時(shí)也是在這工作里頭去感受到自己能力的不斷提升，對(duì)于很多的事情也是可以做得更好了，同時(shí)也是在這鍛煉里面更是認(rèn)識(shí)到的確自己也是有挺多的方面是不足的，更是找到了很多的問(wèn)題，但是去改進(jìn)也是讓自己成長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)更多了。
一年的工作下來(lái)，和之前相比我也是對(duì)于工作處理的不再是那么的匆忙，也是變得游刃有余了，同時(shí)也是更能把工作去分配好，不再是之前那種忙碌的樣子卻是不知道自己在干什么，更加的有計(jì)劃來(lái)做好工作，自己的進(jìn)步也是得到了同事們以及領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)認(rèn)可給予了我也是更多的一個(gè)機(jī)會(huì)，而珍惜這些，我也是知道職場(chǎng)其實(shí)也是和學(xué)習(xí)一樣的'，不進(jìn)則退，只有自己不斷的去努力，那么才是能創(chuàng)造出更好的未來(lái)的，同時(shí)也是很感激同事們給予了我很多幫忙，不管是我去問(wèn)同事們問(wèn)題，交流經(jīng)驗(yàn)，或者是主動(dòng)的一個(gè)幫助都是讓我感受到在公司大家都是帶著積極的狀態(tài)去做事情，去團(tuán)結(jié)起來(lái)一起努力的，特別是這一年經(jīng)歷的一些困難和挑戰(zhàn)也是讓我們明白，工作是只有大家一起來(lái)才能是做得更好的。
時(shí)間過(guò)得很快，充實(shí)而忙碌的工作讓這一年也是感覺(jué)一下子就過(guò)去了，對(duì)于來(lái)年我也是會(huì)繼續(xù)的來(lái)做好自己的工作，同時(shí)也是要努力，提升經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作的方法來(lái)讓自己能作出更好的一個(gè)成績(jī)，繼續(xù)的為公司而服務(wù)，讓自己也是能在職場(chǎng)的這條充滿競(jìng)爭(zhēng)的路上是可以走的更好更遠(yuǎn)的。
年底工作總結(jié) 篇4
XX商場(chǎng)在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在商場(chǎng)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度，緊緊圍繞“安全第一、服務(wù)至上、誠(chéng)信發(fā)展”開(kāi)展工作，一切從維護(hù)商場(chǎng)的根本利益出發(fā)為重點(diǎn)，以全心全意為業(yè)戶提供服務(wù)為切入點(diǎn)，全面開(kāi)展樓層管理工作。通過(guò)一年的努力，二樓的各項(xiàng)管理明顯提高，各項(xiàng)工作規(guī)范有序，給商場(chǎng)的大繁榮、大發(fā)展奠定基礎(chǔ)，使二樓呈現(xiàn)出人心穩(wěn)定、積極向上、和諧發(fā)展的大好局面，并取得可喜成效。
1、安全管理
按照商場(chǎng)安全管理制度，定期檢查消防設(shè)施，對(duì)重點(diǎn)部位一天一次查看，并形成記錄。對(duì)消防通道及時(shí)檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員反饋，使不安全隱患在第一時(shí)間內(nèi)得到解決，全年沒(méi)出現(xiàn)任何安全事故，保證了商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。
2、衛(wèi)生管理
保潔員克服人員少，樓道雜、任務(wù)繁、早來(lái)、晚走進(jìn)行清掃，保證了商場(chǎng)衛(wèi)生要求，耐心說(shuō)服業(yè)戶養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，確保了二樓轄區(qū)衛(wèi)生清潔，給業(yè)戶、顧客提供方便。
3、經(jīng)營(yíng)管理
解決多年沒(méi)能解決的占道經(jīng)營(yíng)，出高間、擺放商品和模特，使二樓經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到了明顯改善，體現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)雅、方便群眾的經(jīng)營(yíng)新格局。
4、收費(fèi)管理
通過(guò)二年的收費(fèi)管理模式，今年管理費(fèi)收繳、轉(zhuǎn)讓費(fèi)（合同違約金）收取都按時(shí)繳納，沒(méi)有托交現(xiàn)象發(fā)生，確保了商場(chǎng)資金運(yùn)營(yíng)。
5、交接班管理
認(rèn)真執(zhí)行商場(chǎng)規(guī)定的交接班工作制度，有銜接、有記錄，確保交接期間無(wú)差錯(cuò)發(fā)生。
6、出勤管理
工作人員都能按照商場(chǎng)規(guī)定上下班和休班，全年沒(méi)出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。
7、完成交辦任務(wù)
能夠及時(shí)完成商場(chǎng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，今年圓滿地完成商場(chǎng)收租，在收款中沒(méi)出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
以上取得的點(diǎn)滴成效，源于商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)與幫助，源于各樓層、后勤、電工、夜班等的大力支持和協(xié)作所取得的。但在工作中也存有一定不足和問(wèn)題：一是管理的主觀能動(dòng)性不夠積極，二是工作存有憂慮不夠膽大，三是主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問(wèn)題做的不夠。這些問(wèn)題有待于在今后工作中加以認(rèn)真解決。
8、下年重點(diǎn)工作
�、� 商場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)，從鞏固和發(fā)展商場(chǎng)當(dāng)前大好形勢(shì)出發(fā)，堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展才是硬道理的`原則，實(shí)施人性化，規(guī)范化管理，創(chuàng)建安全管
�、� 理先進(jìn)樓層，結(jié)合二樓實(shí)際做好以下重點(diǎn)工作。
�、� 借助上年管理帶來(lái)的大好形勢(shì)，按照商場(chǎng)各項(xiàng)管理工作要求，搞好隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)商場(chǎng)安全健康發(fā)展。
�、� 積極參加商場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)，支持和維護(hù)商場(chǎng)利益，做以商場(chǎng)為家、愛(ài)崗敬業(yè)模范。
�、� 結(jié)合全縣“防火安全、清剿火災(zāi)”戰(zhàn)役，認(rèn)真落實(shí)好商場(chǎng)的安全防火預(yù)案，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和商場(chǎng)的各項(xiàng)安全管理規(guī)定，做好二樓的安全管理工作，做到檢查到位、宣傳經(jīng)常、措施可行、警鐘長(zhǎng)鳴、防患于未然、確保商場(chǎng)財(cái)產(chǎn)和人員安全。
⑥ 結(jié)合商場(chǎng)的環(huán)境建設(shè)，做好二樓衛(wèi)生管理，確保二樓在衛(wèi)生管理上不掉隊(duì)、當(dāng)先鋒。
⑦ 搞好經(jīng)營(yíng)發(fā)展，做到業(yè)戶商品擺放規(guī)范化、商品模特不出高間、大板業(yè)戶商品擺放不出規(guī)定范疇，不擠占經(jīng)營(yíng)、確保商場(chǎng)通道暢通，商品擺放整齊、方便顧客購(gòu)物，提高商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)知名度。
�、� 做好交接班工作，一是安排好休班人員占位有人頂，二是白班、夜班人員交接班時(shí)要見(jiàn)面、要登記，三是銜接好交接班期間易出現(xiàn)的問(wèn)題，確保商場(chǎng)安全無(wú)隱患，無(wú)漏洞，促進(jìn)商場(chǎng)健康、有序向前發(fā)展。
XX商場(chǎng)
XXXX年X月X日
年底工作總結(jié) 篇5
一、20xx年業(yè)務(wù)總結(jié)
1、Vacon變頻器銷售
從十一月份開(kāi)始Vacon變頻器的銷售，到現(xiàn)在，有兩個(gè)月的時(shí)間了。在這兩個(gè)月里，電話聯(lián)系和實(shí)地拜訪了一定數(shù)量的客戶，所涉及的行業(yè)以起重輸送機(jī)械、包裝機(jī)械、紡織機(jī)械為主，兼有吹塑、機(jī)床、橡膠機(jī)械等行業(yè)。所覆蓋的地區(qū)主要有蘇州、無(wú)錫、上海、張家港、南通、吳江等地。
在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)與客戶接觸，與Vacon接觸，對(duì)Vacon及其在有關(guān)行業(yè)的應(yīng)用有了一定的了解，對(duì)客戶的變頻器應(yīng)用情況有了一定的了解，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的情況有了一定的了解。
從目前了解的情況來(lái)看，Vacon在OEM行業(yè)的應(yīng)用是非常少的，在所接觸的客戶中，絕大多數(shù)都不了解Vacon。
這一段時(shí)間的.工作主要是搜集客戶信息、初步拜訪客戶、向客戶介紹Vacon，與客戶的關(guān)系還比較淺。
OEM客戶現(xiàn)在所用的變頻器大都應(yīng)用了很多年，有相當(dāng)多的應(yīng)用是行業(yè)特點(diǎn)，比方說(shuō)包裝行業(yè)用三菱、歐姆龍的較多，起重行業(yè)用施耐德、安川的較多，有的是由用戶指定品牌，有的要進(jìn)行招投標(biāo)等。
2、公司自己研發(fā)的變頻器銷售
從十二月下旬開(kāi)始聯(lián)系一些風(fēng)機(jī)廠家，也聯(lián)系過(guò)幾家減速機(jī)廠家。從目前了解的情況看，風(fēng)機(jī)廠家只給用戶提供風(fēng)機(jī)，偶爾也有給客戶配套變頻器的，但是量非常的少。一般由電機(jī)廠配套變頻器，多數(shù)情況是用戶自己聯(lián)系購(gòu)買變頻器。風(fēng)機(jī)廠的客戶類型有很多，比如工程公司、業(yè)主、貿(mào)易商等。
二、20xx年業(yè)務(wù)計(jì)劃
1、Vacon變頻器銷售
行業(yè)選擇：港口機(jī)械、輸送機(jī)械、包裝機(jī)械（食品，飲料）行業(yè)、紡織機(jī)械行業(yè)。重點(diǎn)客戶開(kāi)發(fā)：第一季度在一兩個(gè)重點(diǎn)客戶中做出業(yè)績(jī)。第二季度再開(kāi)發(fā)一兩個(gè)客戶，以此類推，爭(zhēng)取20xx年開(kāi)發(fā)10個(gè)以上重點(diǎn)客戶，銷售額200萬(wàn)左右。
2、公司自己研發(fā)的變頻器銷售現(xiàn)在還處于市場(chǎng)調(diào)研階段，公司要有一個(gè)定位和總體目標(biāo)。目前，聯(lián)系了一些風(fēng)機(jī)廠家，從了解的情況來(lái)看，風(fēng)機(jī)廠家不是我們的直接客戶。
根據(jù)高經(jīng)理的建議，接下來(lái)聯(lián)系減速機(jī)行業(yè)的客戶。
三、20xx年重點(diǎn)市場(chǎng)客戶進(jìn)展情況
主要接觸的行業(yè)有：
1、起重與輸送行業(yè)
2、包裝機(jī)械行業(yè)
3、紡織機(jī)械行業(yè)
4、風(fēng)機(jī)行業(yè)
5、吹塑機(jī)
年底工作總結(jié) 篇6
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，使CAFIS5。
1指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)在江蘇省全面展開(kāi)，客服年底工作總結(jié)。20xx年初，公司領(lǐng)導(dǎo)以徐州市公安局指紋系統(tǒng)改造成CAFIS5。1系統(tǒng)為契機(jī)，針對(duì)江蘇省各地區(qū)清華系統(tǒng)都已經(jīng)不能滿足實(shí)際的比對(duì)速度、增加庫(kù)容要求的現(xiàn)象，決定在江蘇地區(qū)進(jìn)一步推廣CAFIS系統(tǒng)，并將版本統(tǒng)一升級(jí)至CAFIS5。1 With PMA版本，力爭(zhēng)年內(nèi)江蘇省各地市全部改造完畢。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，公司各部門步調(diào)一致，從領(lǐng)導(dǎo)到員工各司其職，銷售中心主動(dòng)出擊，逐一與省轄市指紋系統(tǒng)分管領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人聯(lián)系，介紹江蘇地區(qū)目前指紋系統(tǒng)的現(xiàn)狀、海鑫CAFIS5。1 With PMA指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的優(yōu)越點(diǎn)以及發(fā)展前景，逐漸使有關(guān)人員在認(rèn)識(shí)上取得一致，年內(nèi)公司先后與江蘇省公安廳、揚(yáng)州、南通、連云港、泰州、鹽城、宿遷、鎮(zhèn)江、無(wú)錫、海門、江陰等縣市公安局簽訂了指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的升級(jí)改造合同。客服中心根據(jù)簽訂的合同，及時(shí)合理的安排了相關(guān)人員，一方面與系統(tǒng)改造單位主動(dòng)聯(lián)系，確定原有設(shè)備是否符合系統(tǒng)的要求及新增加的設(shè)備是否到位；一方面根據(jù)系統(tǒng)改造單位的工作要求，在盡可能的前提下確保按照客戶的要求去做，以“客戶之上”的理念真正服務(wù)于客戶。
二、協(xié)調(diào)有力，江蘇地區(qū)指紋系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)工作進(jìn)展穩(wěn)步有序
幾年來(lái)，CAFIS指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)在江蘇地區(qū)取得長(zhǎng)足的發(fā)展離不開(kāi)江蘇省公安廳指紋信息中心的大力支持。20xx年內(nèi)，江蘇省公安廳指紋信息中心作為全省的業(yè)務(wù)主管部門，針對(duì)全省指紋系統(tǒng)不統(tǒng)一，管理難度增加的情況，且各省轄市指紋系統(tǒng)配置不統(tǒng)一，在征求全省各單位意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，考慮到江蘇省自身的特點(diǎn)及各市的實(shí)際情況，要求各市：一方面在原有清華系統(tǒng)如需改造升級(jí)的情況下，必須選用與省廳同一個(gè)版本的指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)；一方面在時(shí)間上、工程上、資金上、系統(tǒng)容量、比對(duì)速度等方面多加考慮，確保系統(tǒng)改造一步到位，防止資金的重復(fù)投入。一年來(lái)，江蘇地區(qū)指紋系統(tǒng)在省廳指紋信息中心的協(xié)調(diào)下，現(xiàn)已形成了一整套合理、行之有效的管理模式。為確保江蘇省指紋績(jī)效在全國(guó)實(shí)現(xiàn)“四連冠”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、合理調(diào)配，確保江蘇區(qū)CAFIS5。1指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)改造工程保質(zhì)保量
20xx年，江蘇地區(qū)客服針對(duì)該區(qū)系統(tǒng)改造較多，系統(tǒng)升級(jí)在即、活體安裝較頻繁等情況，客服困難多、任務(wù)重人員少、時(shí)間緊等情況下，一方面與使用單位主動(dòng)聯(lián)系，明確工作時(shí)間和工作人員，以確定工作日程，做到心中有數(shù)；一方面合理調(diào)配時(shí)間和人員，確保完成任務(wù)，以確定工作進(jìn)度，做到如期安裝；一方面在系統(tǒng)完成后，主動(dòng)聯(lián)系用戶，咨詢系統(tǒng)使用情況，及時(shí)征求反饋意見(jiàn)，以確定工作實(shí)效，做到保質(zhì)保量。
四、分工明確，確保江蘇地區(qū)指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的培訓(xùn)維護(hù)到位。
20xx年下半年，江蘇地區(qū)客服人員有所增加，現(xiàn)有四名人員，工作總結(jié)《客服年底工作總結(jié)》。為使江蘇地區(qū)的指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)能最大限度的正常運(yùn)行，在人員偏少的情況下，江蘇地區(qū)對(duì)客服工程師進(jìn)行了具體的分工，明確其職責(zé)，以“客戶滿意”為目標(biāo)，一方面要求各位工程師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保證培訓(xùn)、維護(hù)到位；另一方面要求客服在接到請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)；一方面要求客服小故障網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程解決，大故障現(xiàn)場(chǎng)解決；一方面要求客服人員在培訓(xùn)、維護(hù)期間不得增加客戶的負(fù)擔(dān)。
五、樂(lè)于奉獻(xiàn)，確保項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完成、系統(tǒng)正常運(yùn)行、系統(tǒng)發(fā)揮最大的.效益。
20xx年是非常繁忙的一年，任務(wù)量非常之重，工程質(zhì)量要求非常之高，時(shí)間安排非常之緊及有所交叉，人員配置相當(dāng)緊張（上半年江蘇地區(qū)主要為2個(gè)人，8月份之后增加2人），既要如期保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目，還要保證全省地區(qū)系統(tǒng)（包括指掌紋中心系統(tǒng)、指掌紋客戶端、活體采集系統(tǒng)）的正常運(yùn)行。如果按照正常的工作時(shí)間和安排，就很難確保江蘇地區(qū)項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完成、系統(tǒng)正常運(yùn)行、為江蘇地區(qū)的破案提供一個(gè)高效的平臺(tái)。江蘇地區(qū)的工程師，承受著巨大的工作壓力，發(fā)揮了無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，不怕苦，不怕累，加班加點(diǎn)，主動(dòng)放棄節(jié)假日、休息日，在保證項(xiàng)目質(zhì)量的前提下，硬是將工程時(shí)間縮短正常之2/3。
五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)期間江蘇省公安廳指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)當(dāng)時(shí)正在大批量的轉(zhuǎn)換十指數(shù)據(jù)，這個(gè)過(guò)程需要人照看著，以確保程序的正常運(yùn)行。江蘇地區(qū)的工程師堅(jiān)持上班，做到“人等機(jī)器，而不是機(jī)器等人”使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作順利進(jìn)行；在系統(tǒng)升級(jí)后期更是遇到了很多問(wèn)題，包括特征點(diǎn)飄移、數(shù)據(jù)庫(kù)效率低下等。面對(duì)用戶的責(zé)問(wèn)，在繁重的工作壓力下，更是承受著巨大的心理壓力，每天加班到夜里12點(diǎn)之后，解決各種各樣的新問(wèn)題，就這樣，一加班就是連續(xù)一個(gè)多月，包括雙休日也是這樣，最終解決所有的問(wèn)題。
十一國(guó)慶之后，陳鵬還在婚假中，但是南通的指紋系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題，而其他工程師都挪不出時(shí)間去，為了能使南通的工作不受到影響，陳鵬毅然暫時(shí)丟下了妻子，及時(shí)來(lái)南通幫助解決了問(wèn)題。
07年下半年，李剛從河南區(qū)調(diào)往江蘇區(qū)，負(fù)責(zé)江蘇地區(qū)活體采集的安裝、維護(hù)以及泰州市局的指紋識(shí)別系統(tǒng)的維護(hù)工作，面對(duì)龐大的活體采集儀的維護(hù)量，他經(jīng)常加班到深夜，放棄正常的休息日，保證活體采集儀的正常使用，基本做到使活體采集儀時(shí)時(shí)刻刻都是在可用的狀態(tài)，為江蘇地區(qū)的破案提供了保障。
六、存在的問(wèn)題以及展望明年
盡管江蘇地區(qū)今年取得了很大的成績(jī)，但是仍然存在著許多的不足。主要表現(xiàn)在：一方面江蘇地區(qū)的工程設(shè)施仍然不夠規(guī)范，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)將是明年重點(diǎn)要解決的問(wèn)題；一方面對(duì)用戶的培訓(xùn)尚且不到位，來(lái)年需要加強(qiáng)對(duì)用戶培訓(xùn)的力度。
年底工作總結(jié) 篇7
20xx年，xx公司在集團(tuán)人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司全年工作思路和計(jì)劃，有序的開(kāi)展了各項(xiàng)人事工作，現(xiàn)將20xx公司上半年人事工作總結(jié)及下半年主要工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、上半年工作情況
1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，今年，xx公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前xx公司實(shí)際，制定出xx年公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開(kāi)展實(shí)施：
一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作。
xx公司運(yùn)營(yíng)x年以來(lái)，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料，xx年，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置了公司簡(jiǎn)介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本知識(shí)、機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書(shū)面化培訓(xùn)資料，借此打開(kāi)培訓(xùn)體系設(shè)置工作。
二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年，xx公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平，結(jié)合實(shí)際工作需要，組織了財(cái)會(huì)知識(shí)、技術(shù)評(píng)定、電工業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)檔案管理
經(jīng)過(guò)x年多的運(yùn)營(yíng)管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒(méi)有在xx公司預(yù)留相關(guān)資料，造成在工作中的不便，20xx年x月，xx公司人力資源部對(duì)現(xiàn)有人員檔案進(jìn)行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對(duì)電子檔案進(jìn)行了修改和細(xì)化，方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。
3、嚴(yán)格加班管理
20xx年，國(guó)家實(shí)行新的休假制度，上半年共有x個(gè)月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求，xx公司設(shè)定了加班申報(bào)表及明細(xì)表。因工作需要加班的`情況申報(bào)明細(xì)到人，嚴(yán)格加班管理申報(bào)程序，逐級(jí)審批，做到先申請(qǐng)后加班，經(jīng)批準(zhǔn)后加班，不是法定假日不計(jì)入加班。并對(duì)日�？记诠芾砑右砸�(guī)范，同時(shí)做好檢查工作。
4、簽訂勞動(dòng)合同
20xx年恰逢新《勞動(dòng)合同法》開(kāi)始實(shí)施，新法的條款和內(nèi)容社會(huì)各界理解不一，而xx公司原有合同在20xx年x月x日全部到期，在這種不利情況下，xx公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持，避開(kāi)現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時(shí)簽訂了勞動(dòng)合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運(yùn)營(yíng)做好基礎(chǔ)工作。
二、下半年工作計(jì)劃
1、實(shí)行軟件化管理員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時(shí)更新，查詢，提醒。
20xx公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在xx人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯(cuò)互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯(cuò)漏多，沒(méi)有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)也依賴于手工，給日常工作帶來(lái)不小的困難，引入檔案軟件進(jìn)行管理，可以讓人事工作人員快速準(zhǔn)確掌握各類信息，同時(shí)便于各類資料的及時(shí)更新。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)考勤管理，對(duì)各類請(qǐng)假、加班的審批程序及手續(xù)進(jìn)行檢查規(guī)范。
3、xx公司現(xiàn)行績(jī)效工資各收費(fèi)站自行測(cè)算的模式已經(jīng)進(jìn)行一年，下半年將對(duì)各收費(fèi)站的績(jī)效工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，盡可能杜絕錯(cuò)漏現(xiàn)象。
4、做好全年的職稱評(píng)審工作，我公司今年有參加教授級(jí)高工、高級(jí)工程師、工程師等的評(píng)審人員，部分近兩年招聘的技術(shù)人員也需要進(jìn)行初級(jí)評(píng)審，今年的職稱評(píng)審工作任務(wù)較重。
5、繼續(xù)完善培訓(xùn)工作，設(shè)立初步培訓(xùn)計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)模式，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)。
年底工作總結(jié) 篇8
20xx年，我所在局黨組的正確和分管局長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心下，在兄弟、各科室部門的大力下，自始自終以高度的凝聚力調(diào)動(dòng)了質(zhì)檢所全體同志，以全面提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障人民，促進(jìn)地方發(fā)展為目標(biāo)，緊緊圍繞年初確定的任務(wù)，進(jìn)一步，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，。
為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時(shí)積極擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)的有效性，業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作目標(biāo)。
20xx即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作于下：
一.工作職責(zé)履行及工作目標(biāo)完成
1. 業(yè)務(wù)工作順利截止到當(dāng)前，我所共完成業(yè)務(wù)收入近xxxx萬(wàn)元，共完成對(duì)260批次樣品的檢驗(yàn)工作，其中定期檢驗(yàn)54批次，檢驗(yàn)172批次。
2. 完成上級(jí)定期監(jiān)督檢驗(yàn)任務(wù)今年我所認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的定期監(jiān)督檢驗(yàn)任務(wù)，完成率達(dá)100%。按照市局的定檢任務(wù)，我所分別對(duì)瓦楞紙箱，編織袋和溶劑油等生產(chǎn)企業(yè)6種產(chǎn)品開(kāi)展了定期檢驗(yàn)，抽檢包裝類生產(chǎn)企業(yè)30家35個(gè)產(chǎn)品，出具35份檢驗(yàn)，抽檢油田助劑生產(chǎn)企業(yè)12家19個(gè)產(chǎn)品，出具報(bào)告19份檢驗(yàn)報(bào)告。
3. 對(duì)等企業(yè)全面開(kāi)展了委托檢驗(yàn)我所以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，牢牢把握強(qiáng)化源頭產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)這條主線，創(chuàng)新思，完善機(jī)制，積極探索新形勢(shì)下，加強(qiáng)源頭產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作的新路子，突出工作重點(diǎn)，有力地推動(dòng)了目標(biāo)任務(wù)的順利完成。今年我們先后60多家食品企業(yè)簽訂了全年委托檢驗(yàn)服務(wù)，全年共接受委托檢驗(yàn)達(dá)172批次。
4. 發(fā)展創(chuàng)新 業(yè)務(wù)在新形勢(shì)下，我們轉(zhuǎn)變觀念和工作方式，積極走出去。今年我所與鍋檢所，開(kāi)展了熱傳導(dǎo)油的檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，共對(duì)23家企業(yè)34個(gè)樣品進(jìn)行了抽檢，為企業(yè)鍋爐的正常運(yùn)行提供了有力保證。 縣內(nèi)許多私營(yíng)企業(yè)技術(shù)力量薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)平低，6月份，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督中，食品科和我所聯(lián)合開(kāi)展了食品企業(yè)檢驗(yàn)人員培訓(xùn)班，我所積極配合，提供室和儀器設(shè)備，保障了培訓(xùn)班開(kāi)辦，獲得企業(yè)的好評(píng)。
二.抓機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高綜合實(shí)力
1. 不懈做好思想政治工作進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并在工作中嚴(yán)格，確保各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到實(shí)處。我們把檢驗(yàn)工作和日常工作制度化、規(guī)范化，真正做到了分工明確、相互協(xié)作、各司其職、各負(fù)其責(zé)。牢固樹(shù)立中心意識(shí)，意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，以促進(jìn)服務(wù)意識(shí)的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升，積極當(dāng)好企業(yè)的服務(wù)員和領(lǐng)路人。
2. 苦練內(nèi)功，提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)的能力和手段。我所堅(jiān)持以人為本，通過(guò)業(yè)務(wù)、外出培訓(xùn)等方式全面提高檢驗(yàn)檢測(cè)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對(duì)市局計(jì)財(cái)處和認(rèn)評(píng)處在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我所及時(shí)進(jìn)行。于此同時(shí)我們著手修訂《質(zhì)量手冊(cè)》《程序文件》《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等系列的質(zhì)量文件，并且在具體工作中按照新的質(zhì)量保證體系和安全保證體系進(jìn)行試運(yùn)行，通過(guò)運(yùn)行不斷修訂和完善，現(xiàn)在，新的質(zhì)保和安全體系已基本成熟。在局領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我所積極籌備和購(gòu)買必備的檢驗(yàn)設(shè)備。我所購(gòu)買的原子熒光分光光度計(jì)已投入使用，進(jìn)一步提高了我所的.檢驗(yàn)?zāi)芰Γ宜谝荒甑墓ぷ髦腥〉昧艘恍┏煽?jī)，但離局黨組的要求還存有一定的差距。20xx轉(zhuǎn)眼即到，我所將圍繞存在的問(wèn)題，繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善質(zhì)量體系的內(nèi)部管理，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全力以赴，使我們的檢測(cè)水平再上一個(gè)新臺(tái)階，檢測(cè)不斷拓寬，扎實(shí)工作，再創(chuàng)佳績(jī)。充分利用檢測(cè)資源，做好企業(yè)服務(wù)的大。
年底工作總結(jié) 篇9
進(jìn)入工作一年半,在一線教學(xué)職位也滿一年了,一年來(lái),無(wú)論從外表還是內(nèi)心,感覺(jué)自己成熟，是認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的現(xiàn)實(shí)和殘酷，是面對(duì)曾經(jīng)不齒的東西現(xiàn)在卻強(qiáng)迫自己必須去接受，也許人就是這么長(zhǎng)大的吧。
以目前的標(biāo)準(zhǔn)衡量，我應(yīng)該是個(gè)失敗者，所以今天也沒(méi)必要去東拼西湊一些閃光點(diǎn)來(lái)減輕自己的罪孽，就談?wù)勥@一年來(lái)的一些感受和想法吧。
還很清楚地記得來(lái)應(yīng)聘的情況，那是一個(gè)暖暖的冬日的午后，被校長(zhǎng)的口才和理想折服，內(nèi)心澎湃著激情就像那時(shí)的太陽(yáng)，心想著能夠在這樣一所風(fēng)氣與教學(xué)俱佳的學(xué)校工作是一件多么幸福的事啊，想象著百年名校的功勞簿上有你的一半也有我的一半，想象著名垂青史，流芳百世。多年之后，許多人問(wèn)我為什么那時(shí)會(huì)放棄公辦學(xué)校的工作機(jī)會(huì)，我不想說(shuō)自己是一個(gè)多純粹的人，但初出茅廬的我在很多想法上確實(shí)有潔癖，見(jiàn)不得那些體制上的弊病，所以一腔熱情地選擇了這里，從而忽略了作為一所民辦中學(xué)必然狠抓分?jǐn)?shù)這一與我的理念相背離的特點(diǎn)，當(dāng)然，按照校長(zhǎng)的觀點(diǎn)，我是沒(méi)有資格談理念的，黨教育我們，只有保障了生存權(quán)之后才能談人權(quán)，而我這種狂妄之輩，竟然在部分老百姓的溫飽問(wèn)題還沒(méi)有得到完全解決的情況下大談資本主義的所謂精神自由，表現(xiàn)在工作上就是無(wú)視學(xué)校的生命線而宣揚(yáng)分?jǐn)?shù)無(wú)用論，鼓動(dòng)學(xué)生追求虛妄的獨(dú)立之人格及自由之思想，基礎(chǔ)沒(méi)有打好，規(guī)矩沒(méi)有做好就追求更高層次，看到過(guò)一句話，說(shuō)人專注于生活則俗不可耐，專注于工作則僵而無(wú)味，專注于信念則妄而無(wú)實(shí)，我就是屬于這種虛而不實(shí)的人，結(jié)果弄得班里烏煙瘴氣，人心渙散，不思進(jìn)取，學(xué)生不能踏實(shí)學(xué)習(xí)，不服管教，并且愛(ài)與老師針?shù)h相對(duì)，懷疑老師的權(quán)威，我實(shí)在是萬(wàn)惡不赦。
認(rèn)真反思這一年來(lái)的生活，主要經(jīng)歷了三個(gè)階段。
首先是無(wú)知無(wú)畏期。剛進(jìn)，憑著滿腔熱情，憑著書(shū)本上的理論知識(shí)和少的可憐的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，憑著自以為是的“理念”，想在這里大展拳腳，不期望桃李滿天下，也希望自己能成為教育界一顆冉冉升起的新星，于是，說(shuō)話和打扮年輕化，依靠自己的年齡優(yōu)勢(shì)混進(jìn)學(xué)生隊(duì)伍，采取感情攻勢(shì)，妄圖通過(guò)深入敵人內(nèi)心來(lái)管理班級(jí)，殊不知，嚴(yán)重低估了學(xué)生的能力，56個(gè)活潑可愛(ài)的生命馬上讓我招架不住，轉(zhuǎn)眼就被他們騎在頭上，甚至面臨被他們同化的危險(xiǎn)，我英勇地告訴學(xué)生我們要走自己的路，有什么壓力我來(lái)抗著，那時(shí)的我，真的好傻好天真，幸虧學(xué)校和家長(zhǎng)的口水將我及時(shí)喚醒。
隨后就是第二階段，我稱之為迷惘期。世界就是這樣，當(dāng)所有人都告訴你你錯(cuò)了的時(shí)候，你便會(huì)不自覺(jué)地叩問(wèn)自己的心靈：我真的'是對(duì)的嗎？我還要堅(jiān)持嗎？特別是當(dāng)考試名次一次又一次沖擊我幼小的心靈，我那可憐的自尊心一點(diǎn)點(diǎn)被吞噬，然后我開(kāi)始極度地否定自己，否定自己的青春與陽(yáng)光，覺(jué)得年輕是一種罪，甚至否定自己的追求，而對(duì)于來(lái)自家長(zhǎng)和學(xué)校的聲音，來(lái)自不管懂不懂教育的我們的“衣食父母”的言語(yǔ)全盤(pán)接受，深刻地反省自己的不是，對(duì)學(xué)生嚴(yán)厲呵責(zé)甚至打罵，恨鐵不成鋼，而且聲音大到往往影響到對(duì)面辦公室校長(zhǎng)的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到那些可愛(ài)的家長(zhǎng)把可愛(ài)的孩子送到我班里來(lái)，是來(lái)考重點(diǎn)高中，以后要讀名牌大學(xué)，然后要成為大官、大老板，為民造福的，而不知天高地厚的我竟然任性地?zé)o視我國(guó)的人才短缺，無(wú)視我們收入來(lái)源的需要，面目何其可憎，那時(shí)的我痛下決心，一定要以全新的姿態(tài)給世人全新的面貌，做到生活、工作和信念三者合一，腳踏實(shí)地。于是我整日以的第一價(jià)值觀要求自己，夜深人靜的時(shí)候總是捫心自問(wèn)“你在為誰(shuí)工作？然而人是多么渺小無(wú)奈的動(dòng)物，我跟學(xué)生說(shuō)過(guò)，16歲以前是命運(yùn)決定性格，16歲以后是性格決定命運(yùn)，現(xiàn)在的我就是性格決定命運(yùn)的年齡，總是高估自己的能力。我很悲哀的發(fā)現(xiàn)比起能否實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，我更關(guān)心晚飯有沒(méi)有雞腿。
所以第三階段是冷靜、反思、成熟的階段。在殘酷的現(xiàn)實(shí)面前我逐漸平靜下來(lái)，并認(rèn)真地分析了自己和環(huán)境，重新認(rèn)識(shí)自己的想法和性格，也許自己善良仁慈與世無(wú)爭(zhēng)的個(gè)性不大適合在這樣一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的環(huán)境中當(dāng)班主任吧，這種僅憑自己喜好和感情做事的態(tài)度很容易誤人子弟，但自己又是一個(gè)明知錯(cuò)而不思改變的人，一個(gè)不愿違背自己感覺(jué)的人，當(dāng)知道自己無(wú)法改變環(huán)境的時(shí)候，也不愿自己被環(huán)境改變，哪怕傷痕累累。認(rèn)識(shí)到了這些，我也就不再?gòu)?qiáng)求什么，我想我擔(dān)當(dāng)不起這些孩子出人頭地的未來(lái)。所以我很平靜地接受學(xué)校的安排，目前的狀態(tài)是教學(xué)和管理互相影響，結(jié)果都沒(méi)有得到提升，接下去的兩年里，我想我應(yīng)該把更多的精力放到鉆研業(yè)務(wù)上，做好自己的本職工作。
作為結(jié)束語(yǔ)，再說(shuō)幾句吧，目前的社會(huì)制度下大多數(shù)人都會(huì)活得很好，只要你接受，你就能適應(yīng)這個(gè)游戲規(guī)則，你就會(huì)認(rèn)為這一切都是正常的，認(rèn)為人生本該就是這樣的，然后把這些當(dāng)作人生的意義去追求。我確實(shí)沒(méi)有權(quán)力要求別人改變和接受，也不敢奢求別人的理解，那樣的生活在目前已然制度化的社會(huì)情況下是安全的，也許也是快樂(lè)的，我們應(yīng)該選擇那些“美好”的生活，我也不再奢望環(huán)境的改變，我也已認(rèn)清了個(gè)人力量的渺小，但是我不能，也不愿那樣改變自己，我永遠(yuǎn)無(wú)法忘記自己在小學(xué)時(shí)就立下的當(dāng)老師的初衷，我想做的，只是在這個(gè)充滿“現(xiàn)實(shí)主義”的社會(huì)里，繼續(xù)做一個(gè)理想主義者！
謝謝大家！
年底工作總結(jié) 篇10
(一)工作完成情況
1、協(xié)助做好公司各類專題會(huì)議、經(jīng)營(yíng)例會(huì)等會(huì)議的前期準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議記錄;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擬定專題會(huì)議議程，例會(huì)前督促值班部門落實(shí)重點(diǎn)工程完成情況、例會(huì)后按照領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)制定各部門重點(diǎn)工作安排并做好會(huì)議記錄。
2、嚴(yán)格按照公司公文管理規(guī)定，按照公司公文處理程序，協(xié)助各部門發(fā)文的核稿，認(rèn)真做好公文的審核、打印工作。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，都需要逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅頭文件60份、會(huì)議紀(jì)要53份;
3、完成公司階段性信息的收集、整理、上報(bào)及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作;公司工作取得階段性成果及時(shí)向相關(guān)部門匯總信息并上報(bào)，每月上報(bào)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)營(yíng)信息反饋表，上報(bào)城關(guān)區(qū)統(tǒng)計(jì)局房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目情況，每季度上報(bào)保障性住房項(xiàng)目開(kāi)發(fā)情況。
4、及時(shí)處理各部門計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，對(duì)易損壞的鼠標(biāo)、鍵盤(pán)，及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充，保證使用中的各臺(tái)電腦正常辦公;
5、及時(shí)上報(bào)綜合部及財(cái)務(wù)部部分7份合同，參加稽核部組織的合同培訓(xùn);
6、完成今年公司工商執(zhí)照年檢工作;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)存在的問(wèn)題及明年努力的方向
一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。文字綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定差距;
二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦會(huì)、辦文工作有時(shí)不夠細(xì)致。
三是工作總體思路不清晰，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的.一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，主動(dòng)思考，積極與領(lǐng)導(dǎo)和各部門間進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)，不斷自我反省，把工作做得更好，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠及時(shí)對(duì)我工作中的不足批評(píng)指正。
年底工作總結(jié) 篇11
根據(jù)公司需要，目前擔(dān)任保安一職，負(fù)責(zé)安全護(hù)衛(wèi)工作。本人工作認(rèn)真，細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在以一年的工作情況做以總結(jié)：
一、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)
無(wú)論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知，作為保安，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問(wèn)題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說(shuō)的'好：打鐵還得自身硬，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖０补�、金融系統(tǒng)及公司組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了《xx規(guī)范》等活動(dòng)，平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問(wèn)題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓(xùn)練。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開(kāi)始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為企業(yè)的保安，只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)，沒(méi)有日常刻苦的訓(xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅(jiān)持。
二、自動(dòng)自發(fā)
自己的事自己辦。想別人之前，做別人沒(méi)有做的。
我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識(shí)。企業(yè)安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí)，我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序，并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的簡(jiǎn)單維護(hù)與安裝。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來(lái)行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用，和帶來(lái)安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置，對(duì)突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說(shuō)：我的崗位雖然很平凡，但為了守衛(wèi)公司企業(yè)，守護(hù)我的家。我愛(ài)我的家，愛(ài)我的公司，愛(ài)我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去，未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力！
年底工作總結(jié) 篇12
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，仔細(xì)回想一下，來(lái)公司已經(jīng)一年了，在這一年里，經(jīng)過(guò)自己的努力，對(duì)通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了必須的了解；雖然沒(méi)有意向客戶，可是也明白了客戶的一些情景、客戶的職務(wù)架構(gòu)、和儀表采購(gòu)的方式，也從之前對(duì)通信的一無(wú)所知到漸漸認(rèn)識(shí)和了解。
作為一名銷售人員，我覺(jué)得我有必要對(duì)自己11年的工作做出總結(jié)�；仡欉@一年的銷售工作，和其他銷售人員比起來(lái)，我意識(shí)到自己這樣的進(jìn)度有點(diǎn)慢，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情景，我了解到了自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)一下大體表此刻以下幾個(gè)方面：
�。�1）由于經(jīng)驗(yàn)少，從事銷售工作時(shí)間較短，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、進(jìn)取，對(duì)于淺意向客戶，自己的跟進(jìn)可能不夠及時(shí)，所以在今后的工作中，必須要將不一樣意向度的客戶分門別類做好記錄，這樣跟進(jìn)的速度自己也能夠及時(shí)把握，也能夠防止遺漏訂單。
�。�2）對(duì)于客戶問(wèn)題的處理不是很進(jìn)取直接，導(dǎo)致走的彎路很多。
（3）要提高自己的活躍性，多和別人交流交流經(jīng)驗(yàn)，在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改善。
（4）銷售技巧有待加強(qiáng)，所以在今后的工作中，必須要多和同事學(xué)習(xí)，也多學(xué)習(xí)銷售方面的知識(shí)，期望能夠提高自己的銷售技巧和處事本事。
經(jīng)過(guò)來(lái)司三個(gè)月的實(shí)習(xí)的總結(jié)和公司部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫忙下，對(duì)于來(lái)年的工作我也有了必須的規(guī)劃和安排，對(duì)自己20xx年的工作規(guī)劃也漸漸明朗，先談?wù)勎覍?duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的具體認(rèn)識(shí)以及該區(qū)域的大體情景。
一、自己區(qū)域的情景分析
其實(shí)剛開(kāi)始接觸通信行業(yè)前，對(duì)于這方面的信息都是一無(wú)所知，進(jìn)入公司之后，劃分了區(qū)域，也開(kāi)始負(fù)責(zé)x、x和x三個(gè)地市。可是這三個(gè)地勢(shì)具體的是一個(gè)什么樣貌的.，都不了解，簡(jiǎn)單的一通電話過(guò)去，客戶也都應(yīng)付答之。也可能自己這邊和客戶聊的比較少，有時(shí)候電話打過(guò)去了只是和客戶談業(yè)務(wù)，其他聊得也比較少，所以客戶關(guān)系也就不是那么牢靠，愿意和你說(shuō)的客戶也就比較少，可是打的電話多了，也明白大概情景，所以不會(huì)向剛開(kāi)始那么盲目，不明白給客戶說(shuō)什么，讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開(kāi)始那么多了。下面針對(duì)三個(gè)地勢(shì)進(jìn)行一一分析：
1、對(duì)于XX地市，可能和地域有關(guān)系，電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好，談話過(guò)程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下，其實(shí)感覺(jué)客戶還都挺好，也和一些客戶聊了一下明年的意向，沒(méi)有明顯透漏的，可是談話中多少會(huì)有需要采購(gòu)的意思。所以，接下來(lái)的工作就是要和客戶搞好關(guān)系，探尋采購(gòu)具體的采購(gòu)意向，以爭(zhēng)取抓到訂單。
2、XX客戶那里也大都意向不明，或者就是沒(méi)采購(gòu)權(quán)利、明年再說(shuō)等等。為了探尋到客戶的采購(gòu)意向，在今后工作中，也應(yīng)當(dāng)和客戶多聊，并且也要和客戶搞好關(guān)系，以挖掘客戶的意向?yàn)殛P(guān)鍵，這樣才能抓住訂單；
3、和XX地市的客戶聊得還都行，簡(jiǎn)單意向也探到了一些有用的信息，可是具體的也都沒(méi)有定，所以接下來(lái)跟進(jìn)尤為重要，也要進(jìn)一步的拉近關(guān)系，以便順利拿到單子。同時(shí)也要抓緊和計(jì)劃、采購(gòu)部門的聯(lián)系，以便因小失大。
二、來(lái)年工作的大體安排和規(guī)劃
20xx年是新的一年，也是新的開(kāi)始，同時(shí)也面臨著轉(zhuǎn)正問(wèn)題，也會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分，當(dāng)然也要面臨著諸多的考核，所以必須要多了解產(chǎn)品信息，客戶信息和周邊知識(shí)，以提高自己的談資。這樣也就不會(huì)碰到客戶不明白說(shuō)什么，也不會(huì)遇到像之前只是簡(jiǎn)單的推銷產(chǎn)品了。
同時(shí)面臨著下一年的工作任務(wù)，我也明白銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。同時(shí)也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情景，做到以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高
可能工作初期遇到了一些困難，自己學(xué)習(xí)緩慢，對(duì)產(chǎn)品不了解……可是這都不是理由，所以接下來(lái)的工作中必須要很多學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，以及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，這樣才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變，所以想要適應(yīng)這份工作，的方法就是加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)本事和為人處事本事。
2、安排出差，電話輔助
很多客戶對(duì)于電話可能不大認(rèn)可，所以電話溝通對(duì)于一些客戶和訂單來(lái)說(shuō)就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分，對(duì)于有意向可是又拿不下來(lái)訂單的也應(yīng)當(dāng)安排出差拜訪、送禮、請(qǐng)客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶，必須要盡本事抓住訂單，決不可讓到手的意向丟失。
3、多方交流，查漏補(bǔ)缺
每個(gè)人的學(xué)習(xí)工作方式都是不一樣的，別人的不必須適合你，可是和別人交流也有可能會(huì)對(duì)自己有所幫忙。所以在工作閑暇之余多和同事進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，了解別人和客戶交流的具體情景，自己在此之上查漏補(bǔ)缺，這樣對(duì)自己今后的工作都會(huì)有必須的促進(jìn)作用。同時(shí)，也要常�？偨Y(jié)自己的工作，看看這一段時(shí)間自己出單了沒(méi)和客戶溝通的怎樣樣有沒(méi)有能夠抓住的意向訂單……
初到公司，由于對(duì)公司不是很了解，對(duì)于新同事、新知識(shí)比較陌生，自己表現(xiàn)可能會(huì)顯得稍有膽怯，雖然自己未意識(shí)到，可是讓別人看著也是十分不好。在同事的幫忙之下，漸漸的有了認(rèn)識(shí)和了解，可能改變的比較慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)著急，所以這方面自己今后應(yīng)當(dāng)多加注意才是。同時(shí)作為銷售人員，雖然還未轉(zhuǎn)正，可是也明白自己的任務(wù)和職責(zé)，所以也一向在嚴(yán)格的要求自己，努力做好自己的份內(nèi)工作。雖然出了兩個(gè)小單子，由于自己學(xué)習(xí)有些緩慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)這邊費(fèi)了不少心，被領(lǐng)導(dǎo)指出之后自己也也深刻認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)重性，所以接下來(lái)的工作中，必須加快工作步伐，努力趕上以前的進(jìn)度，跟上公司的步伐，不給公司拖后腿。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改善，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。也深明白，作為銷售人員必須要有必須的抗壓本事，同時(shí)也要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。對(duì)待本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事都認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理，不拖延、不敷衍。
以上就是我今年的工作總結(jié)，期望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。也很感激部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫忙，也感激公司供給的這么好的一個(gè)平臺(tái)，所以必須不負(fù)眾望，努力干好銷售工作。
年底工作總結(jié) 篇13
20xx年，對(duì)于醫(yī)院、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的一年，因?yàn)槲覀儍?nèi)科終于有屬于自己的家。在這一年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇經(jīng)過(guò)這一年的工作和學(xué)習(xí)我有質(zhì)的轉(zhuǎn)變快速的成長(zhǎng)明確奮進(jìn)的'目標(biāo)。我們內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理，倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)�，F(xiàn)將20xx年這一年我科護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)護(hù)理培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問(wèn)x次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和�？浦R(shí)。
3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)》。
4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度。
5、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。
6、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)考試、技術(shù)操作考核。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。一年中病人及家屬無(wú)投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率xx%.
三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。
四、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)
護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，上一年護(hù)理住院病人x余人，搶救病人x人，一級(jí)護(hù)理病人共x天，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達(dá)到100%
急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、醫(yī)療廢物管理
按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，完善醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行專項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
八、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不夠強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
4、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有時(shí)候有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后對(duì)護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降，這是我急需提高和加強(qiáng)的。
5、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
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年底工作總結(jié) 篇14
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)：
一、思想方面
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。xx年在全國(guó)范圍開(kāi)展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過(guò)程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識(shí)踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。
11月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠⻊?wù)部門，每天都會(huì)有部分群眾來(lái)訪，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著來(lái)訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂(lè)所以我快樂(lè)”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。
同時(shí)負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫(xiě)，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。11月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的鍵盤(pán)聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識(shí)到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持()每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的`收發(fā)文、撰寫(xiě)黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報(bào)下發(fā)各類總結(jié)、通知11份。
同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺(jué)“團(tuán)結(jié)，友愛(ài)，互助”是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì)用心熱情的“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取xx年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
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