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總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的煙草月工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
煙草月工作總結(jié)1
20xx年四月份，XX市局監(jiān)管辦嚴格按照規(guī)范的流程對天長營銷部門的營銷工作進行監(jiān)管，認真分析數(shù)據(jù)監(jiān)督工作流程規(guī)范運行情況，有重點的開展內(nèi)部監(jiān)管工作。現(xiàn)將四月份監(jiān)管工作情況匯報如下：
一、工作總結(jié)
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1、處理舉報投訴。
1）四月份，專賣、業(yè)務人員等崗位人員反映零售戶停止經(jīng)營活動的共計14戶。其中2戶不再經(jīng)營，2戶違規(guī)經(jīng)營， 2戶涉嫌私自轉(zhuǎn)讓， 5戶經(jīng)營地址變動或不符合要求，2戶經(jīng)營不正�；蜷L期關門；1家中有事申請停業(yè)。接到信息后相關崗位的人員進行了落實、核實，從核實情況來看，天長營銷部嚴格按照規(guī)定的流程給予停貨。監(jiān)管辦于接到反映信息5個工作日內(nèi)對報停零售戶的訪銷配送情況進行監(jiān)管，未發(fā)現(xiàn)有報停后仍在訪銷配送的現(xiàn)象。
2）本月XX市局監(jiān)管辦未接到關于市場上有卷煙收購、代購代訂行為的舉報。
2、本月未接到上級交辦的任務。
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5 月10日，XX市局監(jiān)管將3月份工作總結(jié)以書面形式上報XX市局監(jiān)管辦。
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1、卷煙銷量方面
�、�5 月4日，XX市局監(jiān)管辦將4月份各品牌卷煙銷量同3月份銷量進行對比分析：發(fā)現(xiàn)在銷品牌中有24個品牌超過或者低于上月該品牌銷量的50%。其中中華硬盒、中華軟盒、紅雙喜硬盒、雄獅硬盒等19個品牌超過3月該品牌銷量的50%；其他黃山新視界硬盒、七匹狼金硬盒、七匹狼豪邁硬盒、帝豪金黃硬盒、紅三環(huán)紅特制硬盒等5個品牌低于3月銷量的`50%。
�、�5月5日，XX市局監(jiān)管辦對4月份各品牌卷煙均衡銷售情況進行分析，發(fā)現(xiàn)：
4 月14日長白XX方神韻軟盒；4月14日、15日南京佳品硬盒；4月10日黃山(經(jīng)典皖煙)軟盒；4月30日黃山(錦繡)軟盒；4月1日、4日都寶（純正 3號）硬盒；4月18日都寶（純正9號）硬盒；4月15日、17日哈德門精品硬盒；4月2日、23日白沙軟盒；4月28日真龍?zhí)煜栌埠械绕放瞥霈F(xiàn)日銷量大于該品牌月銷量25%的現(xiàn)象；
4月第1周都寶（純正3號）硬盒、紅三環(huán)紅特制硬盒；4月第2周南京精品硬盒、南京紅硬盒、黃山(經(jīng)典皖煙)軟盒；4月第3周南京佳品硬盒、哈德門精品硬盒；4月第4周白沙軟盒等品牌出現(xiàn)周銷量大于該品牌月銷量50%的現(xiàn)象。
�、郾驹�，XX市局監(jiān)管辦收到營銷部門提供的促銷方案一份，天長監(jiān)管辦對卷煙促銷活動進行同步監(jiān)管，未發(fā)現(xiàn)違反促銷煙草專賣品來源、運輸?shù)确矫嬉?guī)定的行為。
2、訂單采集方面
XX市局監(jiān)管辦，每天均對上個訂貨周期訂單采集情況進行分析，未發(fā)現(xiàn)可疑訂單。
3、零售戶管理信息方面
4 月底，XX市局監(jiān)管辦對4月份的專賣零售許可證信息系統(tǒng)、卷煙營銷系統(tǒng)中的零售戶信息進行對比分析，未發(fā)現(xiàn)頻繁修改卷煙零售戶類別、訪銷電話，不同零售戶訂貨電話相同或銀行結(jié)算賬號相同，營銷系統(tǒng)實際供貨零售戶與專賣許可證系統(tǒng)內(nèi)的零售戶不相符等異�，F(xiàn)象。
4、特殊用煙方面
四月份無應急補貨情況發(fā)生。
5、卷煙配送方面
每周，XX市局監(jiān)管都安排1天時間，電話詢訪50名零售戶。經(jīng)過核實，所訪零售戶均已收到訂單上顯示的卷煙。
6、卷煙打、掃碼方面
20xx年4月份，天長營銷部共調(diào)撥卷煙1308箱，其中掃碼 2928件，經(jīng)過內(nèi)部監(jiān)管辦的檢查，打、掃碼工作符合規(guī)范要求，無漏掃、錯掃情況。
7、市場監(jiān)管方面
4月份，內(nèi)部監(jiān)管辦共在市場檢查經(jīng)營戶250戶，并嚴格按照要求對送貨車輛、應急補貨情況進行了檢查，從檢查情況來看，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違紀情況發(fā)生。
二、存在問題
1、由于近期市場需求下降較大，造成客戶積壓庫存較多，致使銷售波動較大。
2、由于無證戶的清理難度較大，給市場監(jiān)管帶來了一定難度。
三、下一步工作打算
1、做好對銷售數(shù)據(jù)的即時分析，加強銷售各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作。
2、及時處理出現(xiàn)的異常情況。
3、做好對市場的走訪工作。
4、及時做好上級交辦的各項工作。
煙草月工作總結(jié)2
1、完善制度，落實責任。
一是實行信訪問題專報督察制。
由綜合辦對發(fā)生的信訪問題進行排查疏理，并及時報主要領導和分管領導，對領導批示件再由綜合辦進行督查督辦，限期解決。
對信訪問題轉(zhuǎn)報中反映的問題，主要領導每期都作了明確批示，責任到人。綜合辦對領導批示件也分別采取電話催辦、實地調(diào)查協(xié)調(diào)、限期解決等措施，進行督查督辦，從而使許多萌芽問題得到有效解決，大量的矛盾得到了及時的化解。到目前為止，沒有發(fā)生任何群體上訪事件。
二是建立服務制度。即：領導信訪值班制;重大問題召開黨組會集中研究制;信訪件處理督察督辦制;來信來訪例會制;重大突發(fā)事件應急處理制;信訪動向信息快報制。
三是建立了信訪工作責任追究制。研究制訂了《縣煙草專賣局(分公司)信訪維穩(wěn)工作方案》，進一步提高了責任單位、責任人的責任心，強化“分級負責，歸口辦理”和“誰主管，誰負責”的原則，把群眾信訪落實到單位、責任到人。
四是推行領導信訪接待日制度，加大初信初訪的力度，提高信訪結(jié)案率。
2、深化舉措，整體推進。
開展重復訪、越級訪、集體訪專項治理活動�？h局(分公司)把5月中、下旬作為集體訪、越級訪、重復訪專項治理時間，要求各部門要站在大局的高度來思考，站在發(fā)展的高度來處理問題。
對信訪案件，相關部門要認真對待，并落實好專人負責，采取一切有利手段、辦法、措施協(xié)調(diào)處理，并嚴格在督查督辦函限定時間內(nèi)將結(jié)果報送綜合辦，加大信訪督察督辦力度。對信訪問題處理情況的.督察，不但綜合辦進行認真督察，并且把處理信訪問題當做檢驗部門負責人做工作能力高低的標準來考察。
對一些重大問題，充分發(fā)揮在當?shù)毓ぷ鬟^的老同志、知名人士、對當?shù)厝罕姼星樯畹耐镜淖饔�，請他們回去幫助做工作�?/p>
3、強化領導，建立健全組織機制。
我縣為提高維穩(wěn)信訪工作質(zhì)量，成立了維穩(wěn)信訪工作領導小組，由局長任組長，兩位分管局長任副組長，成員為各部門負責人，由綜合辦公室具體負責此項工作開展。
今年以來，我局(分公司)的信訪工作取得了一定的成績，但也存在一些不足和差距。為此，下一步，我們將繼續(xù)完善信訪專報督察制，堅持七項服務群眾制，不斷加大信訪問題的督察督辦，明確責任，強化措施，切實把信訪工作做好、做細、做實，為我局煙草持續(xù)快速協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
煙草月工作總結(jié)3
十二月份，根據(jù)市局、區(qū)局有關對專賣工作的安排布置，專賣科工作主要從開展“專項集中整治行動”、加強與公安、交警、工商、質(zhì)監(jiān)等部門的聯(lián)系、強化市場管理、促進“元旦”、“春節(jié)”卷煙銷售旺季等工作的有序進行�，F(xiàn)將十二月份的工作小結(jié)如下：
一、市場情況
12月份，我區(qū)市場主要有以下方面的變化情況：一是卷煙進入“元旦”、“春節(jié)”銷售旺季后，少數(shù)經(jīng)營戶的違法違規(guī)行為有所抬頭;二是四、五類煙供求關系較為緊張，假冒煙在農(nóng)村市場比較活躍;三是卷煙進入旺季后部份高中檔卷煙如：中華、咀云煙、玉溪、紅河、紅梅等品種卷煙的暗流煙的活動有增加趨勢;四是來自暗流煙價格與“一價制”存在較大差距。
二、措施和辦法：
1、按照市、區(qū)局要求，在“專項集中整治行動”領導組的統(tǒng)一指揮下，積極組織開展“專項集中整治行動”工作，將專賣人員20余人、4臺專賣檢查車輛實行集中管理，統(tǒng)一行動，做到了在時間、精力、人員、車輛上的“四集中”。
2、為從源頭上杜絕假冒煙、暗流煙流入我區(qū)市場，12月份，在加強對全區(qū)范圍內(nèi)的市場和“重點戶”進行管理和檢查的同時，加大了同公安、交警、工商、質(zhì)監(jiān)、路政等部門的協(xié)調(diào)和配合，通過聯(lián)合辦案的形式，通過發(fā)展線人線索，做到信息反饋來增加案源信息，查獲案件的成功率與上月相比，有了較大幅度的上升。如：20xx年12月15日至16日的兩天時間內(nèi)，我執(zhí)法人員在公安的`協(xié)調(diào)配合下，成功查獲兩起無證運輸卷煙的案件。查獲涉案高中檔卷煙501條，其中：蓋中華100條、咀玉溪150條、熊貓(上海)10條、咀珍品云煙97條、小熊貓(云南)94條、紫云煙50條。案值達11萬余元，通過上述兩起案件的查獲，極大地調(diào)動了專賣人員查辦案的信心。
3、把“專項集中整治行動”與日常檢查相結(jié)合，元月期間，我執(zhí)法人員在公安、工商和質(zhì)監(jiān)部門的支持配合下，對全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城區(qū)夜市、茶樓進行拉網(wǎng)式的清理和檢查，經(jīng)過對各片市場的分析和平時撐據(jù)的情況，將xx、xx、xx、xx及城區(qū)市場作為重點專項整治對象，將“重點戶”、“釘子戶”人員作為重點查處對象。做到了管理有對象，檢查有重點。
4、將卷煙明碼標價、五度測評、對經(jīng)營戶實施誠信等級差異化管理和服務工作，作為專賣管理工作的基礎性工作來做好做實，并經(jīng)常性地深入到各網(wǎng)點及市場進行檢查，對個別網(wǎng)點在落實此項工作中出現(xiàn)的問題，做到及時發(fā)現(xiàn)及時糾正，同時下達限期整改通知，對不能在限期內(nèi)改正的，追究網(wǎng)點負責人和相關人員的責任。做到獎懲分明，政策兌現(xiàn)。
5、堅持做到了嚴格管理，依法行政和公開、公平、公正執(zhí)法的原則，“專項集中止整治行動”以來，執(zhí)法人員曾受到多次圍攻和抗拒執(zhí)法的事件，但專賣執(zhí)法人員始終堅持做到了依法保護，冷靜地處理好每次發(fā)生的暴力抗法事件，從而樹立了煙草專賣執(zhí)法為民的良好形象。
6、堅持在每天行動前用半小時召開工作例會，及時收集市場情況和動態(tài)，做到有爭對性地進行檢查和管理。
三、工作成效
12月份，通過全體專賣人員的扎實工作和共同努力，全區(qū)市場保持基本穩(wěn)定，共計出動檢查590人次，檢查經(jīng)營戶1540戶，公安交警、工商、質(zhì)監(jiān)部門與我局配合執(zhí)法工作達95人次。取得了查獲各種違法、違規(guī)卷煙案件39起(無證運輸卷煙案件7起、涉假煙案20起)，涉案卷煙總計105.18萬支，涉案卷煙總金額達25.4萬元，實現(xiàn)罰沒款計11萬元的較好成績。為區(qū)局(中心)在20xx年元月份實現(xiàn)“開門紅”奠定了堅實基礎。
煙草月工作總結(jié)4
一、組建機構、精益管理
《電機公司精益生產(chǎn)實施管理辦法》明確了公司精益辦公室和四個專業(yè)職能部門的分工職責及工作流程，為公司精益生產(chǎn)理念的導入和扎實穩(wěn)步的推進提供了強有力的組織保障。
第一：高度重視，組織得力。隨著總公司精益推進計劃的出臺，電機公司便成立了以總經(jīng)理掛帥，副總和各部長為組員的領導小組，負責公司精益生產(chǎn)總體方案、重大事項和資源配置的決策。下屬的精益推進辦公室負責公司具體精益目標的制定、過程監(jiān)控和跨部門的溝通合作。旗下七大精益生產(chǎn)專業(yè)工作組負責本系統(tǒng)內(nèi)精益工作的宣傳動員、組織實施和整理反饋。將精益生產(chǎn)進行化整為零，各盡所長，均衡發(fā)展的管理。
第二：制度保障，思路清晰。結(jié)合總公司精益生產(chǎn)總體規(guī)劃和工作計劃，電機公司在4月份先后出臺了《精益生產(chǎn)實施管理辦法》和《創(chuàng)意提案活動管理辦法》，公司精益辦公室據(jù)此每月定期向各專業(yè)組下達月度工作任務、時間節(jié)點，并由各專業(yè)組反饋具體的執(zhí)行計劃、實施情況；月底再由精益辦公室統(tǒng)一組織檢查、考評。使得精益生產(chǎn)推廣工作有分有合、查有所據(jù)、連續(xù)貫通。
第三：試點先行，點面結(jié)合。經(jīng)調(diào)研公司決定總裝、定裝、換向器為三大班組現(xiàn)場管理示范點；電樞線圈制造、磁極匝間絕緣處理、總裝為三大工藝示范線。試點目標是：物料配送做到“三定”，定時、定置、定量；設備、工裝、器具行跡管理做到可視化；工序內(nèi)容做到規(guī)范操作，標準作業(yè)。通過亮點效應，打造持續(xù)改善、持之以恒的精益氛圍，帶動公司整體管理水平的提升。
二、推進精益、求真務實
按照推進精益生產(chǎn)的要求和方法，電機公司從對員工精益思想的理解入手，以轉(zhuǎn)變固有觀念為突破口，以精益工具為實施手段，以消除浪費，提高效率為檢驗載體，以高效低成本的滿足經(jīng)營指標為目的在公司全面推行精益管理。
首先，對全體員工進行精益理念的導入和素養(yǎng)提升。
截止20xx年3月31日，電機公司精益辦公室通過分班組、部室，有重點、側(cè)重，采取集中培訓、在線學習、分發(fā)精益手冊和班前講話等方式完成了對所有在職員工精益思想、理念、工具和方法的學習培訓，做到了340名一線直接和輔組生產(chǎn)崗位的員工培訓時間不少于8小時，管理人員不少于24小時。通過全體技管人員提交的不少于20xx字的110份心得體會評比結(jié)果看，電機員工已初步真切領會了精益文化的內(nèi)涵和本質(zhì)，為公司進一步推進精益生產(chǎn)打下了堅實的理論基礎。
精益辦對工段/班組長精益培訓精益優(yōu)秀心得體會展示其次，結(jié)合現(xiàn)場實際，應用精益工具，打造精益亮點。
�。ㄒ唬┤蟋F(xiàn)場示范班組
�。�1）對總裝、定裝、換向器三大班組現(xiàn)場實施精益管理前，先由主管班組的工藝技術人員對既有工藝布局進行充分詳實的評估、并借助精益工具進行合理的'調(diào)整、優(yōu)化；方案獲批準后，再責成制造部按繪制的現(xiàn)場定置圖進行落實實施。
�。�2）針對班組工序內(nèi)容不同，在精益工具的應用上也有側(cè)重。作為樣板的總裝組主要借助工序?qū)憣崱⒂嬎闵a(chǎn)節(jié)拍和價值流分析等手段進行“JIT”、“5S”管理；因電機種類繁多，布局上采用一個大類“一個流”的裝配模式在指定區(qū)域完成總裝工作；由于每款電機的裝配件型號、規(guī)格千差萬別，對每個“流”里的零部件嚴格執(zhí)行“四定”管理。
�。�3）換向器和定裝組由于生產(chǎn)的不均衡化和物流配送的薄弱，重點對班組進行2S、“四定”管理，并依據(jù)配件BOM表、生產(chǎn)節(jié)拍對物流的定時定點定量配送進行改善。
�。ǘ┤蠊に囀痉毒�建設
煙草月工作總結(jié)5
八月份，襄城局（營銷部）全部干部職工聯(lián)合搏斗，風塵仆仆，早出晚歸，克服主客觀慶幸身分，美滿結(jié)束市局下達的各項目標任務。
卷煙銷售總量結(jié)束1162．1箱，占籌劃的１０２.３%，單箱布局９０９０．３元/箱，占籌劃的１０１ %。
專賣辦理共查處各種違法案件89起，辦結(jié)案值200227.00元，查扣各種違法“三煙”312.1條。此中，假冒煙219.7條，非渠道卷煙92.4條。構造市場料理料理3次，總計9天，出動人員430人次，車輛72臺次。回顧工作緊急、忙碌有序的八月份，我們緊張做了以下幾個方面的工作：
1、落實第一要務---卷煙銷售工作
�。ㄒ唬┞�(lián)合思維，上下齊心，全員上陣促銷售
八月份，氣候變幻無常，時而驕陽炎炎，時而陰雨綿綿，并且交通不便，區(qū)內(nèi)幾條緊張干道都在大面積修路，面對卑劣的環(huán)境，面對艱巨的銷售任務，我局（營銷部）從帶領到員工，并異國退守，大家聯(lián)合同等自動追求辦理方法，局長（經(jīng)理）根據(jù)慣例召開了每個月一次的經(jīng)濟運行會和全部職工大會，經(jīng)過議定當真總結(jié)，全部干部職工聯(lián)合了認識，建立了決議信念，大家把客戶如意作為網(wǎng)建工作的動身點和立足點，一切從客戶長處動身、一切為客戶長處著想，與客戶建立長期鞏固的互助干系，為順利結(jié)束市局下達的八月經(jīng)濟工作目標奠定了精良的思維根本。
（二）明了任務，凸起重點，扎結(jié)壯實做好根本工作
為確保卷煙平常銷售，明了責任，我們履行把卷煙銷售分化到每一天，每一條線，每個人，做到每天有記錄，一天一公告，月底m懲兌現(xiàn)。在八月份經(jīng)濟工作會上我們不但對超額結(jié)束任務的部分，并且對結(jié)束任務的線路客戶經(jīng)理、市管員賜與了嘉獎，富裕變動了員工銷好卷煙的自動性。
始終堅定客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪進步每天的訪銷成交率，從而篡奪訂單最大化，公道利用了德律風訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力，鞭策每天的`卷煙籌劃結(jié)束。堅定典范策劃，落實省局、市局的法則不擺蕩，出力扭轉(zhuǎn)月初松、月中趕、月底壓的惡性輪回場面，從而到達了均衡銷售。
（三）明了責任，強化辦法，把卷煙銷售工作落到實處
為了使客戶經(jīng)理的本能機能闡揚到位，構筑好一支優(yōu)秀的團隊，我們自動做好品牌置換工作中的宣揚指導，加強客戶經(jīng)理目標、責任辦理，建立建全了查抄考核軌制，嚴厲考核到位，兌現(xiàn)到人，確保了卷煙銷售的結(jié)束。加大內(nèi)部辦理m懲力度，履行結(jié)束卷煙銷售總量單項m懲方法，進一程序動全員管好市場、銷好卷煙的自動性。
客服中間從思維和辦理入手，加強客戶經(jīng)理的培訓工作，對客戶經(jīng)理進行每周一次教誨培訓進修，為其發(fā)放了《客戶經(jīng)理如何為客戶辦事？》等方面的進修資料，經(jīng)過議定這些有效的路子，進步了客戶經(jīng)理的交易技巧、客戶辦事辦理意識。
在工作中，我們當真分析市場，采納自動的辦法，做好每天的工作日記，做好月旬市場環(huán)境分析，從中找出市場潛伏的卷煙需求，對如今黃鶴樓、火之舞欠缺的環(huán)境及時調(diào)整策劃思路，聯(lián)合轄區(qū)消耗程度，選擇得當市場的卷煙投放，自動追求更換品牌，加大對價位附近更換產(chǎn)品宣揚來補充市場的供給不敷，使市場潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。
堅定帶領掛點，部分包片，全員上陣促銷售，深切基層，深切一線，深切市場，與零售戶面劈面的交換、專訪，為零售戶排難解紛，供給更好的辦事，確保卷煙銷售任務的結(jié)束。
2、強化第一重點---專賣辦理工作
八月，本著守土有責，打防并舉，重點監(jiān)控，凈化市場，辦事銷售的工作思路，落實“疏查堵斷”四字的工作目標，我局以查窩點，堵流入，斷三煙收集為重點，疏導零售戶，為卷煙銷售保駕護航。
一是加強平常市場控管，打防并舉，保存高壓態(tài)勢。
八月份，我局展開了一系列的卷煙市場料理料理舉動，共構造全區(qū)料理料理3次，總計9天，出動人員430人次，車輛72臺次。針對七月份非渠道卷煙數(shù)量的上升，各市場辦理中隊集結(jié)半個月時候進行市場料理料理，以城鄉(xiāng)聯(lián)合部、邊遠地區(qū)和死角的市場料理料理為重點，采納對重點戶盤庫存、在邊界設卡蹲守等方法，謹防區(qū)外卷煙的流入；對荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點地區(qū)、重點路段及邊界，集結(jié)料理料理。同時不停止地構造三個市管中隊交織進行市場查抄，保存高壓態(tài)勢。連續(xù)抓好策劃案件工作，把策劃案件作為當前專賣辦理工作的重點來安排落實，8月3日午時，襄城局特勤稽查中隊接到耳目舉報，稱河南省南陽發(fā)往襄樊的車商標為鄂FB4696的依維柯長途客車上，有人假裝托運了一批高檔假冒卷煙。特勤稽查中隊立即進入臨戰(zhàn)狀況，并及時向市局稽查中隊和公安經(jīng)偵支隊傳達案情，哀告增援，分頭蹲點周到布控。工夫不負故意人,經(jīng)過議定3個小時的蹲點等待、滾動放哨和機密跟蹤，在襄樊長途客運汽車站對“目標車輛”履行查抄，終究從三個標有“休閑派”字樣的食物包裝箱內(nèi)繳獲假冒全包中華卷煙180條，案值104400元,，有效禁止了違法策劃行動的蔓延，極大的震懾了轄區(qū)的違法策劃行動。
二是加強宣揚指導，凸起疏導辦事，指導市場銷售。在加強市場控管的同時，我們深切零售戶，宣揚當前行業(yè)動態(tài)和政策標準，耐煩解釋市場品牌置換帶來的狐疑，教導策劃戶妥帖保管卷煙，疏導零售戶，要守法策劃，不要不知恩義策劃”三非煙”，連續(xù)增加廣大策劃戶和消耗者的法制見解，鼓勵他們對違規(guī)行動進行舉報。營建全社會守法策劃氛維，保護轄區(qū)卷煙市場的平常銷售秩序。
三是加強專銷結(jié)合力度，專賣辦理根據(jù)當日的訪銷門路調(diào)整氣力，加強辦事，分組進行市場料理，查庫存，促訪銷，保險了卷煙卷煙銷售工作的結(jié)束。
3、存在的緊張題目
1、卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶數(shù)量少、持證率低、無證策劃戶多。 行業(yè)外的猛烈竟爭對煙草業(yè)也造成必定的威脅，很多策劃戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方法吸引，造成策劃戶大量資金轉(zhuǎn)移，使卷煙銷售上量造成很大難度。 客戶經(jīng)理工錢報酬低，工作強度大，是以感情低落，工作貧乏熱忱。
2、市場料理料理力度不敷。在無證戶、邊遠地區(qū)和死角還存在售賣
“三非煙”的現(xiàn)象，區(qū)外卷煙進攻加大了辦理難度。
4、后四個月工作安排
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕耍壕頍熶N售5569.1箱,單箱布局9400元
專賣辦理案值20.54萬元。安定工作無變亂
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后幾個月的工作任務特別艱巨，我們將克難奮進，堅定結(jié)束全年任務不擺蕩。
我們的工作思路是，“抓住總量不放松，品種配置設備擺設保布局，進步三率抓安定，強化辦理保任務”的整體工作思路，以卷煙銷售為重心，以結(jié)束全年的經(jīng)濟指標為目標，以專賣辦理為根本，以專銷聯(lián)合為伎倆，凈化市場，增進銷售。
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1、卷煙銷售工作
連續(xù)以“上總量，調(diào)布局”為教導思維，履行臺帳式掛號辦理，堅定任務分化到天、到線、到人，一天一掛號，一天一公告。力圖以天保旬，以旬保月。
連續(xù)結(jié)壯做好各項根本工作，對零售戶、市場的查看工作做精做好，對本地策劃戶的漫衍環(huán)境、銷售狀況、守法環(huán)境、策劃場合、德律風安置等環(huán)境做到心中稀有，為與客戶保存密切關聯(lián)，我們將印制的《客戶經(jīng)理、市管員關聯(lián)卡》發(fā)放到策劃戶手中，篡奪給客戶供給更優(yōu)良的辦事。
堅定典范策劃不擺蕩，發(fā)覺違規(guī)策劃題目，堅定查處，決不手軟。做好定位辦事，限制大戶，保衛(wèi)中戶，攙扶小戶，逐月兌現(xiàn)安穩(wěn)銷售，對因客觀身分限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多跟客戶雷同，篡奪他們的明白，竭力包管貨源分派果然、公道、透明，確保銷售工作平常運作。
2、專賣辦理工作
連續(xù)以“辦理市場，進步二率（凈化率、占有率），專銷聯(lián)合，增進銷售”為教導思維。
加強專賣辦理力度，加大對無證戶辦理和對有證戶的辦事力度，做好專銷聯(lián)合工作，互助開掘市場潛力，為銷售拓展空間，為銷售保駕護航。
其次不屈不撓，抓好策劃案件工作。特勤中隊要以培養(yǎng)耳目為重點，以辦大略案為目標，以端窩點毀收集為目標，立足轄區(qū)市場，有效進攻違法策劃行動。
其三連續(xù)堅定專銷一體，集體聯(lián)動，從查、算、疏三方面入手，加強市場控管，增進卷煙銷售，為卷煙銷售保駕護航。
4、構造要加強進修，進步本質(zhì)，強化意識，搞好辦事。每個構造工作人員必須建立高度的辦事意識，變化工作風格，為帶領，為基層供給精良殷勤的辦事。
5、加強安定保衛(wèi)工作。堅定“安定第一，防備為主”的工作目標，堅定凡是性安定教誨不放松，堅定安定查抄和帶領帶班軌制不擺蕩,落實安定辦理軌制，發(fā)覺題目及時整改，杜絕安定責辦變亂產(chǎn)生。
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20xx年八月三十日
煙草月工作總結(jié)6
一、齊心協(xié)力穩(wěn)抓面積
由于鎮(zhèn)地處城區(qū)，有工業(yè)的區(qū)位優(yōu)勢，也有種植其它經(jīng)濟作物的區(qū)位優(yōu)勢。農(nóng)戶種煙的積極性相對較低。品種改k326后，又有部分煙農(nóng)放棄不種。為了完成上級下達的目標任務，我站全體煙技員積極宣傳優(yōu)惠政策，走家串戶摸底，情感觸動發(fā)動面積。政府多次召開面積會，并與各村簽訂責任狀。兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有30%的面積是村干部自己種。其中鎮(zhèn)一都村村干部面積占50%。而上坪村、二都、三都村村里出臺優(yōu)惠政策引進外鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙農(nóng)種煙，較好完成當年的策劃目標。
二、認真負責，做好站點管理工作
雖然我站設施條件很差，但我們的工作始終以創(chuàng)建標準煙草站為目標。抓好管理，做好內(nèi)業(yè)資料，力爭這一全新的工作做好。
1、考核到位。對技術員的考核檢查，在生產(chǎn)各時期，實行公平，公正，公開的考核制度，并打分公布。對檢查到各村生產(chǎn)中存在的優(yōu)缺點，站務會上通報。并督促煙技員是否有對煙農(nóng)追蹤整改、糾正到位。由于站對村檢查工作很難處處到位，那就要求技術員在站務會上把工作中存在的問題，自己先講話，并做好記錄，如果發(fā)現(xiàn)問題報喜不報憂一律按瞞報或工作未到位論處。對每次檢查發(fā)現(xiàn)問題而沒有報的煙技員開會時讓他先講，對善于發(fā)現(xiàn)問題的給予表揚和肯定。這樣站里下去檢查進就具有針對性，克服了工作的盲目性，提高了技術員工作的主動性，對當前發(fā)現(xiàn)的問題大家參考討論，形成共識。對解決不了的問題上報煙葉股，確保公司各項技術落實到位。
2、培訓到位。在生產(chǎn)各時期，先站里對煙技員、示范戶培訓，然后由技術員安排好時間，站長、副站長抽空看技術員對煙農(nóng)培訓。培訓形式多樣，可以集中晚上培訓，也可以三五成群在田間地頭現(xiàn)場培訓。在分級培訓上，從6月份下第一烤就開始，每次開站務會時，輪流每兩個煙技員各帶二桿煙，會后現(xiàn)場分級，大家點評。通過邊分級邊點評，既可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)上存在的問題，又可以提高分級水平。同時也要求煙技員回村后也用同樣的方法做。從而使今年收購人員的等級觀念有明顯增強，收購平穩(wěn)，交接順利。
3、扎實工作。要求駐村煙技員不參與(包括晚上)。確保上班時間，確保有精力指導生產(chǎn)，嚴肅勞動紀律。
4、加強學習。在站務會上認真帶頭學習各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項廉政制度，待人誠懇、處事公正。通過學習不斷提高自己與大家愛崗敬業(yè)和工作的主動性。培養(yǎng)協(xié)作意識、團隊意識和大局觀念。不斷提高業(yè)務能力與服務意識。
5、推廣新技術。我站對新技術的推廣卓有成效：一是100%推行漂浮集中育苗，剪葉消毒，及時藥物控�。欢菄栏窨刂品柿�，不讓煙農(nóng)私下到外面買肥；三是100%掀膜培土；四是煙農(nóng)能自覺領取配套農(nóng)藥積極防病，較好扭轉(zhuǎn)原來煙葉得病后再買藥防治的被動觀念；五是煙農(nóng)對現(xiàn)行的烘烤技術的掌握有明顯進步；六是農(nóng)業(yè)機械的推廣得到加強，目前我站農(nóng)戶購買自動噴霧器42臺，培土機35臺，臺式剪葉器2臺，智能化烤房451座，能承烤煙葉6800畝，近年來的路、水渠、橋、壩等煙基工程各村都有配套，大大減輕了煙農(nóng)的勞動強度，提高了勞動效率。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)已初具規(guī)模。
6、大災之年、工作更需韌勁。不平凡的災害頻發(fā)，且強度大。去年年底開始起壟遇爛冬，使煙畦土塊板結(jié)，造成煙葉根系不發(fā)達，來苗慢。3月11日晚一場大霜凍把剛種下去的煙葉凍死凍壞，造成煙葉蹲苗；4月份煙葉返苗后，長期連續(xù)的陰雨，減少了煙葉的光合作用，煙葉干物質(zhì)積累少。雖然煙株株形與單葉數(shù)同往年一樣，但烤后的單葉重非常輕，色澤淡。與往年對比每畝平均減產(chǎn)近三分之一。煙葉進入旺長期后，罕見的暴風冰雹襲擊，輕的葉片折斷，煙株倒伏，嚴重的整株折斷。煙葉進入烘烤，特大洪水再次侵害煙葉。煙葉損失嚴重，在大災面前我站煙技員認真履職，一方面指導煙農(nóng)積極自救、恢復信心；另一方面對災情核實，登記造冊，及時簽字、張榜公布。救災補助資金約萬元。
三、尋找差距做好來年的生產(chǎn)工作
1、尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題。的煙葉生產(chǎn)工作雖取得一些成績，但還存在一些問題，主要有以下幾個方面：一是站每年開始的面積很難確定，給物資準備，育苗面積確定以及稻草溶田等生產(chǎn)帶來被動。我們應更主動，更深入、細致配合兩級政府做好前期工作。二是煙草站一個無法回避問題是，村干部種煙數(shù)量多，且面積大，大田管理基本雇人，農(nóng)事很難跟上，特別是選煙花掉很多工，目前工價太高，雇工多的今年要虧本，給收購帶來一定壓力。今后應著力引導與培養(yǎng)穩(wěn)定的煙農(nóng)隊伍。三是在打頂上我們采取二次打頂，但少部分煙農(nóng)沒二次打頂，給上部葉的質(zhì)量帶來一定影響。今后大田后期要培訓并監(jiān)督到位。四是從收購堆頭看，在烘烤上，第一烤與第二烤煙的顏色，色澤深且鮮亮。按常理，隨著部位的越高顏色越深。但很大部分中部與上部煙，色澤偏淺，有的甚至沒有前兩烤的.下部葉深，這一問題，可能與煙葉素質(zhì)、當時天氣、烘烤有關。應積極探索原因。五是站轄兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，16個行政村種煙，收購時兩個人評級，8個人預檢。預檢平均合兩個村一個煙技員。過散的種煙戶給預檢帶來很大的工作強度。雖然今年煙葉保管上我站做的好，但農(nóng)戶初分級的速度太慢。如果今后指導上這點還沒認識到位，會給收購進度與煙技員收入帶來障礙。
2、挖掘潛力，再接再勵。繼續(xù)保持好好的工作經(jīng)驗與方法，著力抓好的煙葉生產(chǎn)與煙葉基礎建設工作：
一是緊緊依靠黨委政府和相關部門及村干部，認真落實煙葉面積的摸底、宣傳和發(fā)動工作；
二是加強煙草站煙技員隊伍的技術培訓、檢查與過程考核的管理，提高隊伍的的素質(zhì)和工作的主動性與積極性；
三是加強對煙農(nóng)生產(chǎn)各時期的培訓與管理；四是做好服務、確保煙農(nóng)效益：做好物質(zhì)供應，技術指導、農(nóng)戶售煙等服務工作，建立煙農(nóng)檔案，對煙農(nóng)分類管理，發(fā)放技術服務聯(lián)系卡，服務好煙農(nóng)。
收購已經(jīng)圓滿結(jié)束。生產(chǎn)上遇到的一些問題，只要在煙草公司與鎮(zhèn)黨委政府指導與支持下齊心協(xié)力，以負責的工作態(tài)度，以飽滿的工作熱情，嚴格執(zhí)行落實公司的各項技術措施，總結(jié)經(jīng)驗，有預見性的防范和解決問題。的煙葉生產(chǎn)工作會做的更好。
煙草月工作總結(jié)7
八月份，襄城局（營銷部）全體干部職工團結(jié)奮斗，櫛風沐雨，早出晚歸，克服主客觀不利因素，圓滿完成市局下達的各項目標任務。
卷煙銷售總量完成1162．1箱，占計劃的１０２.３%，單箱結(jié)構９０９０．３元/箱，占計劃的１０１ %。
專賣管理共查處各類違法案件89起，辦結(jié)案值xx27.00元，查扣各類違法“三煙”312.1條。其中，假冒煙219.7條，非渠道卷煙92.4條。組織市場清理整頓3次，共計9天，出動人員430人次，車輛72臺次�；仡櫣ぷ骶o張、忙碌有序的八月份，我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、落實第一要務---卷煙銷售工作
（一）統(tǒng)一思想，上下同心，全員上陣促銷售
八月份，天氣變化無常，時而烈日炎炎，時而陰雨綿綿，而且交通不便，區(qū)內(nèi)幾條主要干道都在大面積修路，面對惡劣的環(huán)境，面對艱巨的銷售任務，我局（營銷部）從領導到員工，并沒有退縮，大家團結(jié)一致積極尋求解決辦法，局長（經(jīng)理）按照慣例召開了每月一次的經(jīng)濟運行會和全體職工大會，通過認真總結(jié)，全體干部職工統(tǒng)一了認識，樹立了信心，大家把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點和立足點，一切從客戶利益出發(fā)、一切為客戶利益著想，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關系，為順利完成市局下達的八月經(jīng)濟工作目標奠定了良好的思想基礎。
�。ǘ┟鞔_任務，突出重點，扎扎實實做好基礎工作
為確保卷煙正常銷售，明確責任，我們實行把卷煙銷售分解到每一天，每一條線，每一個人，做到每天有記錄，一天一公布，月底獎懲兌現(xiàn)。在八月份經(jīng)濟工作會上我們不僅對超額完成任務的部門，而且對完成任務的線路客戶經(jīng)理、市管員給予了獎勵，充分調(diào)動了員工銷好卷煙的積極性。
始終堅持客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪提高每天的訪銷成交率，從而爭取訂單最大化，合理利用了電話訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力，推動每天的卷煙計劃完成。堅持規(guī)范經(jīng)營，落實省局、市局的規(guī)定不動搖，著力扭轉(zhuǎn)月初松、月中趕、月底壓的惡性循環(huán)局面，從而達到了平衡銷售。
�。ㄈ┟鞔_責任，強化措施，把卷煙銷售工作落到實處
為了使客戶經(jīng)理的職能發(fā)揮到位，建設好一支優(yōu)秀的團隊，我們積極做好品牌置換工作中的宣傳引導，加強客戶經(jīng)理目標、責任管理，建立建全了檢查考核制度，嚴格考核到位，兌現(xiàn)到人，確保了卷煙銷售的完成。加大內(nèi)部管理獎懲力度，實行完成卷煙銷售總量單項獎懲辦法，進一步調(diào)動全員管好市場、銷好卷煙的`積極性。
客服中心從思想和管理入手，加強客戶經(jīng)理的培訓工作，對客戶經(jīng)理進行每周一次教育培訓學習，為其發(fā)放了《客戶經(jīng)理怎樣為客戶服務？》等方面的學習資料，通過這些有效的途徑，提高了客戶經(jīng)理的業(yè)務技能、客戶服務管理意識。
在工作中，我們認真分析市場，采取積極的措施，做好每天的工作日志，做好月旬市場情況分析，從中找出市場潛在的卷煙需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調(diào)整經(jīng)營思路，結(jié)合轄區(qū)消費水平，選擇適合市場的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對價位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補市場的供應不足，使市場潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。
堅持領導掛點，部門包片，全員上陣促銷售，深入基層，深入一線，深入市場，與零售戶面對面的交流、專訪，為零售戶排憂解難，提供更好的服務，確保卷煙銷售任務的完成。
二、強化第一重點---專賣管理工作
八月，本著守土有責，打防并舉，重點監(jiān)控，凈化市場，服務銷售的工作思路，落實“疏查堵斷”四字的工作方針，我局以查窩點，堵流入，斷三煙網(wǎng)絡為重點，疏導零售戶，為卷煙銷售保駕護航。
一是加強日常市場控管，打防并舉，保持高壓態(tài)勢。
八月份，我局開展了一系列的卷煙市場清理整頓行動，共組織全區(qū)清理整頓3次，共計9天，出動人員430人次，車輛72臺次。針對七月份非渠道卷煙數(shù)量的上升，各市場管理中隊集中半個月時間進行市場清理整頓，以城鄉(xiāng)結(jié)合部、邊遠區(qū)域和死角的市場清理整頓為重點，采取對重點戶盤庫存、在邊界設卡蹲守等方法，嚴防區(qū)外卷煙的流入；對荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點區(qū)域、重點路段及邊界，集中清理整頓。同時不間斷地組織三個市管中隊交叉進行市場檢查，保持高壓態(tài)勢。繼續(xù)抓好經(jīng)營案件工作，把經(jīng)營案件作為當前專賣管理工作的重點來布置落實，8月3日中午，襄城局特勤稽查中隊接到線人舉報，稱河南省南陽發(fā)往襄樊的車牌號為鄂fb4696的依維柯長途客車上，有人偽裝托運了一批高檔假冒卷煙。特勤稽查中隊立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，并及時向市局稽查中隊和公安經(jīng)偵支隊通報案情，請求支援，分頭蹲點嚴密布控。功夫不負有心人,經(jīng)過3個小時的蹲點守候、流動巡查和秘密跟蹤，在襄樊長途客運汽車站對“目標車輛”實施檢查，終于從三個標有“休閑派”字樣的食品包裝箱內(nèi)繳獲假冒全包中華卷煙180條，案值104400元,，有效遏制了違法經(jīng)營行為的蔓延，
極大的震懾了轄區(qū)的違法經(jīng)營行為。
二是加強宣傳引導，突出疏導服務，引導市場銷售。在加強市場控管的同時，我們深入零售戶，宣傳當前行業(yè)動態(tài)和政策法規(guī)，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導經(jīng)營戶妥善保管卷煙，疏導零售戶，要守法經(jīng)營，不要見利忘義經(jīng)營”三非煙”，不斷增加廣大經(jīng)營戶和消費者的法制觀念，鼓勵他們對違規(guī)行為進行舉報。營造全社會守法經(jīng)營氛維，維護轄區(qū)卷煙市場的正常銷售秩序。
三是加強專銷結(jié)合力度，專賣管理根據(jù)當日的訪銷路線調(diào)整力量，加強服務，分組進行市場清理，查庫存，促訪銷，保障了卷煙卷煙銷售工作的完成。
三、存在的主要問題
一、卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶數(shù)量少、持證率低、無證經(jīng)營戶多。 行業(yè)外的激烈竟爭對煙草業(yè)也造成一定的威脅，許多經(jīng)營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引，造成經(jīng)營戶大量資金轉(zhuǎn)移，使卷煙銷售上量造成很大難度。 客戶經(jīng)理工資待遇低，勞動強度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情。
二、市場清理整頓力度不夠。在無證戶、邊遠區(qū)域和死角還存在售賣
“三非煙”的現(xiàn)象，區(qū)外卷煙沖擊加大了管理難度。
四、后四個月工作安排
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專賣管理案值20.54萬元。安全工作無事故
（二）工作思路
后幾個月的工作任務非常艱巨，我們將克難奮進，堅持完成全年任務不動搖。
我們的工作思路是，“抓住總量不放松，品種配置保結(jié)構，提高三率抓安全，強化管理保任務”的總體工作思路，以卷煙銷售為重心，以完成全年的經(jīng)濟指標為目標，以專賣管理為基礎，以專銷結(jié)合為手段，凈化市場，促進銷售。
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一、卷煙銷售工作
繼續(xù)以“上總量，調(diào)結(jié)構”為指導思想，實行臺帳式登記管理，堅持任務分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公布。力爭以天保旬，以旬保月。
繼續(xù)扎實做好各項基礎工作，對零售戶、市場的調(diào)查工作做精做好，對當?shù)亟?jīng)營戶的分布情況、銷售狀況、守法情況、經(jīng)營場所、電話安裝等情況做到心中有數(shù)，為與客戶保持密切聯(lián)系，我們將印制的《客戶經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放到經(jīng)營戶手中，爭取給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
堅持規(guī)范經(jīng)營不動搖，發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營問題，堅決查處，決不手軟。做好定位服務，限制大戶，保護中戶，扶持小戶，逐月實現(xiàn)平穩(wěn)銷售，對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多跟客戶溝通，爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。
二、專賣管理工作
繼續(xù)以“管理市場，提高二率（凈化率、占有率），專銷結(jié)合，促進銷售”為指導思想。
加強專賣管理力度，加大對無證戶管理和對有證戶的服務力度，做好專銷結(jié)合工作，共同挖掘市場潛力，為銷售拓展空間，為銷售保駕護航。
其次再接再厲，抓好經(jīng)營案件工作。特勤中隊要以培養(yǎng)線人為重點，以辦大要案為目標，以端窩點毀網(wǎng)絡為目的，立足轄區(qū)市場，有效打擊違法經(jīng)營行為。
其三繼續(xù)堅持專銷一體，整體聯(lián)動，從查、算、疏三方面入手，加強市場控管，促進卷煙銷售，為卷煙銷售保駕護航。
四、機關要加強學習，提高素質(zhì)，強化意識，搞好服務。每個機關工作人員必須樹立高度的服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風，為領導，為基層提供良好周到的服務。
五、加強安全保衛(wèi)工作。堅持“安全第一，預防為主”的工作方針，堅持經(jīng)常性安全教育不放松，堅持安全檢查和領導帶班制度不動搖,落實安全管理制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，杜絕安全責任事故發(fā)生。
襄城煙草專賣局
xx年八月三十日
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