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總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的員工工作年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
員工工作年終總結(jié)1
進(jìn)入xx辦公室以來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心、幫助下，在各科室同志們的密切配合下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實的工作作風(fēng)、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
1、扎實提高政治理論素養(yǎng)，進(jìn)一步向黨組織靠攏。為了適應(yīng)新形勢下區(qū)委工作需要，貫徹“實踐以理論為先導(dǎo)”的理念，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。年初3月，我參加了區(qū)機(jī)關(guān)工委組織的入黨積極分子培訓(xùn)班，結(jié)合區(qū)委年初提出的工作目標(biāo)和辦公室提出的工作要求，在提高理論水平和思想政治素質(zhì)的同時，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
2、扎實提高業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步理順工作思路。按照科室內(nèi)部分工，我的崗位職責(zé)主要包括日常報刊雜志、資料的征訂、分送工作，負(fù)責(zé)信訪件的轉(zhuǎn)辦處理工作，每月老干部接待工作，日常文件材料的傳閱工作，編輯全月工作安排、區(qū)委及全區(qū)一周重要活動安排和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)一周重要活動安排，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)承辦有關(guān)會務(wù)工作，搞好相關(guān)后勤服務(wù)等工作。面對紛繁復(fù)雜的各項工作，在科長的指導(dǎo)下，通過認(rèn)真梳理辦公室及聯(lián)絡(luò)科的日常工作規(guī)范，逐步理順工作思路，認(rèn)真尋找工作規(guī)律；虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，把握工作重點(diǎn)，甄別工作細(xì)節(jié)，在原有的基礎(chǔ)上不斷完善工作方法，賦予新的工作方式，切實提高業(yè)務(wù)水平，努力實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要求“獨(dú)擋一面”的能力。
誠然，隨著工作的進(jìn)一步深入、細(xì)化，我還發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)工作上還存在諸多問題，主要包括以下幾點(diǎn)：
1、工作干勁十足，但作風(fēng)偏軟。作為一名剛從基層上來的公務(wù)員，知道自己所面臨的工作性質(zhì)將和以往的工作內(nèi)容大相徑庭，事前也做好了充分的思想準(zhǔn)備，希望能好好的工作，做出一番成績來。但面對一個陌生的環(huán)境，有時候在適應(yīng)的過程中就發(fā)現(xiàn)了自己的工作作風(fēng)偏軟，果斷性不強(qiáng)。比如讓其他單位的同事來領(lǐng)材料，為確保及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)手中，往往自己親自去送材料，造成脫離崗位的現(xiàn)象。
2、工作面廣量大，但主次不分。從早上8點(diǎn)到晚上5點(diǎn)，一般情況下，大量的日常事務(wù)占據(jù)了我絕大多數(shù)的時間。往往一件事還在辦理中，另一件事就接踵而來。有時候甚至?xí)?jīng)常出現(xiàn)越俎代庖的情況。比如編輯一周安排的時候，本該讓文印室的打字員完成的工作有時自己做，結(jié)果導(dǎo)致科室無人聽電話的情況。其次，在重視為其他有關(guān)部門服務(wù)的同時，往往忽略了自己手頭上的工作，導(dǎo)致工作效率的下降。
3、工作責(zé)任心強(qiáng)，但欠缺總結(jié)。由于工作的繁重，很少花時間去進(jìn)行相關(guān)工作的理論學(xué)習(xí)，以期通過學(xué)習(xí)來指導(dǎo)實踐工作。平時面對大量的事務(wù)性工作，著眼點(diǎn)主要放在完成工作上，沒有進(jìn)行深入的思考，既沒有找出工作中的共性問題，又沒有認(rèn)真總結(jié)好工作中的經(jīng)驗，使工作水平提高得不快。
基于以上幾點(diǎn)，為了更好的做好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手，我覺得在今后的具體工作中要注意“五求”：即定位上求準(zhǔn)，謀劃上求早，節(jié)奏上求快，方法上求活，作風(fēng)上求實。通過“五求”來指導(dǎo)實踐，立足本職崗位，努力爭當(dāng)參謀助手。
1、定位上求準(zhǔn)。即在工作中處理好以下兩個關(guān)系：一是本職工作與非本職工作的.關(guān)系；二是主要工作與一般工作的關(guān)系。比如，在每天收發(fā)、登記往來的文件材料時，首先要登記收到會議通知，按照相關(guān)報送程序及時交給辦公室主任審批。
2、謀劃上求早。即在從屬性和被動性中謀求主動，發(fā)揮主觀能動性，增強(qiáng)工作預(yù)見性，切實做到未雨綢繆。比如，通常情況下，一周工作安排是被動的從領(lǐng)導(dǎo)秘書那里獲悉，一遇到突發(fā)情況，就會出現(xiàn)延誤情況。現(xiàn)在，在理順了一周日常工作的同時，留意平時往來的會議通知，在登記入冊的時候提前寫入下月或下周相關(guān)的工作安排表中，化被動工作為主動工作。
3、節(jié)奏上求快。即通過減少工作環(huán)節(jié)，簡化程序，達(dá)到提高工作效率的目的。比如，為了縮短信訪件的辦信流程，按照區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)工作要求，協(xié)同區(qū)信訪辦，簡化了區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)批辦給區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)的信訪件登記流轉(zhuǎn)程序，提高了轉(zhuǎn)辦效能，取得了較好的效果。
4、方法上求活。即區(qū)分急與緩的問題、大與小的問題，做到精心理事而不拘泥于事，在工作中自覺運(yùn)用推演法和系統(tǒng)分析法，努力探索工作規(guī)律，提高工作質(zhì)量。比如，為了便于年底統(tǒng)計以及可能的網(wǎng)上數(shù)據(jù)檢索，我還為近一年的信訪內(nèi)容編寫了條目式access數(shù)據(jù)庫，為下一步spss的分析統(tǒng)計打下基礎(chǔ)。
5、作風(fēng)上求實。即注重培養(yǎng)求真務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，牢固樹立“今日不為，寢食難安”的高度責(zé)任意識。養(yǎng)成細(xì)致入微、精于做小事的習(xí)慣。比如，為方便人民來信登記，按照新的信訪工作要求，向區(qū)信訪辦有關(guān)同志取經(jīng)，重新設(shè)計了信訪件處理單和信訪件登記表，調(diào)整了有關(guān)登記內(nèi)容，并在信訪件處理單上適時提出擬辦意見，供區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)參閱。
綜上所述，一年來，在逐步適應(yīng)崗位工作的同時，在科室領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力下，對科室工作又有了新的認(rèn)識，在逐步完善各項工作的同時，努力賦予工作新的內(nèi)涵。我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
員工工作年終總結(jié)2
20年來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司整體工作思路和工作重點(diǎn)，不斷提高工程監(jiān)理水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo)，本著嚴(yán)格監(jiān)督、熱情服務(wù)、守法公正、科學(xué)誠信的精神，經(jīng)過一年的努力，基本實現(xiàn)了今年的工作目標(biāo)。作為監(jiān)理公司的一員，我向領(lǐng)導(dǎo)匯報今年的.工作和學(xué)習(xí)情況如下：
1、現(xiàn)場工作總結(jié)：
1）在工程實施過程中，掌握工程設(shè)計圖紙，找出質(zhì)量控制難點(diǎn)，確定控制目標(biāo)，參照本工程各專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，滿足工程需要。審查進(jìn)入現(xiàn)場的專業(yè)施工單位的資質(zhì)和方案
2）注意進(jìn)場材料、構(gòu)配件的檢查驗收，要求施工單位在進(jìn)場材料上加蓋出廠合格證，及時向監(jiān)理部門報告進(jìn)場材料的外觀檢查和質(zhì)量證明書審核情況，并在合格材料提交資料上簽字審核。承包商應(yīng)立即將不合格材料運(yùn)出現(xiàn)場，不得使用。同時，對監(jiān)理過程中使用的材料進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，防止承包商使用劣質(zhì)材料和更換梁柱
3）對隱蔽工程及關(guān)鍵部位的施工進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)理，并要求監(jiān)理人員做好現(xiàn)場監(jiān)理記錄。嚴(yán)格要求承包商分項工程施工報驗手續(xù)，避免項目實體與資料脫節(jié)，確保施工進(jìn)度與資料同步。對施工過程中存在的質(zhì)量、安全、進(jìn)度問題，先進(jìn)行口頭溝通，再進(jìn)行書面要求和跟蹤，最后召開專題會議予以解決。組織召開專業(yè)質(zhì)量、安全、進(jìn)度專題會議，協(xié)調(diào)現(xiàn)場相關(guān)人員每周對施工現(xiàn)場進(jìn)行重大安全檢查；
4）與施工單位密切配合，對施工單位提前編制的施工進(jìn)度計劃進(jìn)行審查，對施工單位不合理的工藝安排提出意見，并經(jīng)業(yè)主協(xié)商同意后要求合理調(diào)整，為使進(jìn)度計劃滿足實際工程的需要，每一工種在施工前都必須建立樣板間，經(jīng)我監(jiān)理部門和業(yè)主檢查驗收合格后，方可進(jìn)行大面積施工，同時形成書面記錄。施工過程中各單項工程數(shù)量的完成情況應(yīng)是眾所周知的，并應(yīng)將每個已完成的工程報告給業(yè)主確認(rèn)
2、存在的不足和建議
（1）在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)的局限性，以及知識的缺乏。如下所示：
1）一些詳細(xì)驗收規(guī)范和強(qiáng)制性規(guī)定的界限不明確
2）在工作中，有許多口頭指示給施工單位
3）與施工方溝通不足，導(dǎo)致監(jiān)理工作十分被動。在未來的工作中，項目進(jìn)度的控制也應(yīng)從實施開始，以避免進(jìn)度與實體之間的脫節(jié)。同時，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和積累，滿足安全生產(chǎn)的需要
（2）建議公司適時組織更多有經(jīng)驗的專業(yè)人員對我司監(jiān)事進(jìn)行培訓(xùn)，提高監(jiān)事的專業(yè)水平
3、下一步工作計劃和經(jīng)驗：
作為一名監(jiān)理工程師，我作為一名工程師已經(jīng)工作了很長時間，在工作中還存在很多不足之處。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好地完成監(jiān)理工作；
員工工作年終總結(jié)3
一年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首過去的時光，我不禁感慨萬分。作為一名藥品銷售業(yè)務(wù)員，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但也獲得了成長和進(jìn)步。在這篇年終工作總結(jié)中，我將詳細(xì)、具體而生動地回顧過去一年的工作經(jīng)歷和成就。
首先，我要感謝公司給予我這個機(jī)會，讓我能夠在藥品銷售行業(yè)展開我的事業(yè)。過去一年中，我全身心地投入到工作中，并且取得了一些令人驕傲的成績。首先，我實現(xiàn)了公司給予我的銷售目標(biāo)，并且超額完成了銷售任務(wù)。這離不開我在客戶關(guān)系管理方面的努力，我與醫(yī)院、藥店等銷售渠道建立了穩(wěn)固且互信的合作伙伴關(guān)系，推動了銷售的增長。同時，我在銷售技巧方面也進(jìn)行了不斷的學(xué)習(xí)與提升，學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和談判，提高了銷售轉(zhuǎn)化率。通過這些努力，我成為了整個銷售團(tuán)隊的.佼佼者，為公司帶來了豐厚的回報。
其次，我在市場調(diào)研和競爭分析方面也取得了顯著進(jìn)展。在藥品銷售行業(yè)，市場競爭激烈，只有進(jìn)行全面且深入的市場調(diào)研，才能找到切入點(diǎn)和機(jī)會。我在全年中持續(xù)追蹤市場動態(tài)，了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，分析市場趨勢和變化。同時，我也積極收集并反饋客戶的需求和意見，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。這些市場調(diào)研和競爭分析的結(jié)果，幫助我更好地定位產(chǎn)品推廣策略，提高了銷售業(yè)績。
此外，我還積極參與公司組織的各種培訓(xùn)和會議，提升了團(tuán)隊合作和管理技能。作為銷售人員，與團(tuán)隊的協(xié)作至關(guān)重要。我與同事們形成了良好的合作氛圍，在合作中相互學(xué)習(xí)、共同成長。在團(tuán)隊管理方面，我始終保持積極主動的態(tài)度，幫助其他成員解決問題，推動團(tuán)隊達(dá)成共同目標(biāo)。此外，我還多次參加公司組織的銷售會議和培訓(xùn)課程，不斷提升自己的銷售技能和專業(yè)知識。這些經(jīng)歷不僅讓我對銷售工作更加了解和熟悉，還加深了我和客戶之間的信任和合作。
然而，回顧一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。首先，我在時間管理方面還有待提高，有時候會被瑣碎的事情所耽擱，影響了任務(wù)的完成進(jìn)度。其次，我在與客戶溝通時，有時會過于主觀，沒有充分理解和尊重客戶的需求，導(dǎo)致談判效果不佳。這些問題我已經(jīng)認(rèn)識到，將在未來的工作中加以改進(jìn)和提升。
最后，我要再次向公司和領(lǐng)導(dǎo)們表達(dá)我的感謝之情。感謝你們給予我機(jī)會，并且一直以來對我的支持與鼓勵。我將以飽滿的熱情和堅定的決心，繼續(xù)努力工作，實現(xiàn)新的更高目標(biāo)。希望在新的一年里，我能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，同時不斷學(xué)習(xí)和提升，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
總而言之，過去的一年對我而言是充實而寶貴的一年。我在藥品銷售行業(yè)中取得了一定的成績，并且發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我將以積極的態(tài)度面對未來的工作，不斷學(xué)習(xí)與成長，為公司帶來更大的價值和貢獻(xiàn)。我堅信，在公司的大力支持和團(tuán)隊的共同努力下，我們會取得更加輝煌的成績！
員工工作年終總結(jié)4
不知不覺，新的一年又到來了，感覺時間過得好快，有時候?qū)庫o下來問問自己，20_年個人的收獲，還是會覺得有些蒼白無力，不管是關(guān)于生活和工作，離年初訂的目標(biāo)還是有許多差距。每天被許多瑣事圍繞，但在x總和_的支持和信任下，相對而言較好完成了20_年度各項工作，對公司各部門工作開展和公司進(jìn)展供應(yīng)了有力支撐和保障，但也存在一些缺乏之處，現(xiàn)總結(jié)報告如下：
一、招募入職狀況
根本完成聘請任務(wù)，新入職人數(shù)14人。人員招募比例較大，多為離職人員的崗位補(bǔ)缺。特殊在春節(jié)前后、夏季等二段用工頂峰期，通過努力加之兩個聘請平臺的投入使用，保證了用工規(guī)劃。
二、離職狀況
全年平均離職率特別高，已到達(dá)67%，且各月并不均衡，其中業(yè)務(wù)離職10人，選購7人。公司入職一年以上的關(guān)鍵人才流失率到達(dá)33%，雖然局部員工是因個人因素離職，但是較高的離職率造成企業(yè)全年聘請，不僅鋪張了企業(yè)聘請、培育人才的時間、時機(jī)本錢，還造成在職員工的工作態(tài)度下降，對企業(yè)的'認(rèn)同度降低。離職緣由大致分析，主要是公司進(jìn)展與個人規(guī)劃、以及新入職員工對企業(yè)的不適應(yīng)造成。
三、培訓(xùn)狀況
與往年比照，20xx年的培訓(xùn)狀況漸漸呈系統(tǒng)化和專業(yè)化方面進(jìn)展，但主要是產(chǎn)品培訓(xùn)，種類相對單一，針對員工需求的職業(yè)化、素養(yǎng)、心態(tài)、業(yè)務(wù)開拓等力量培訓(xùn)都有待開發(fā)和完善。
四、薪酬福利
20xx年福利與往前比照，有明顯好轉(zhuǎn)，尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游，以及臺球桌、夏季花茶、咖啡的配套設(shè)施到位，為員工的歸屬感供應(yīng)支持。相對而言，戶外活動頻率比擬少，假如能增進(jìn)全員參加、帶有競爭力的活動，將會進(jìn)一步提升員工積極性和部門協(xié)作度。
五、企業(yè)文化
企業(yè)文化建立主要是照片墻的陳設(shè)和展現(xiàn)。相對而言，有肯定局限性，如能新增員工自我創(chuàng)意墻，或許能增進(jìn)企業(yè)人性化治理。
六、固定資產(chǎn)治理
20xx年全年固定資產(chǎn)根本配套到位，為各部門的工作供應(yīng)便利。外貿(mào)部主要新增臺式電腦9臺，QC用筆記本2臺，冰箱、打印機(jī)各一臺。
員工工作年終總結(jié)5
自從王褚儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴(yán)峻。
1、余額直線下降，5月19日我們調(diào)入人民路儲蓄時，余額較原來王儲原址時下降了349。06萬元，與二季度的形象進(jìn)度相差了649萬元，6月末，二季度余額下降到了2821萬元，活期累計下降455。24萬元，在市區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒數(shù)第一。
2、由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很
多儲戶也因為距離太遠(yuǎn)而選擇了其他銀行，新網(wǎng)點(diǎn)周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)。開業(yè)初期，來辦理業(yè)務(wù)的客戶稀稀落落，甚至在5月底代發(fā)工資時段，當(dāng)別的網(wǎng)點(diǎn)門庭若市，用戶排隊排到了馬路邊時，我們所只有零星的幾位用戶。為此，我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間，拿著業(yè)務(wù)宣傳冊走社區(qū)，訪商戶，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所，發(fā)現(xiàn)員工多的單位，積極宣傳代發(fā)工資；遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。
3、同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區(qū)銀行林立，僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行，行業(yè)間的競爭可見一斑。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策，努力提高服務(wù)，對沒一個用戶保持微笑，熱心的為用戶辦理業(yè)務(wù)，耐心細(xì)心的向用戶做各項解釋、宣傳工作。早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)，我們的營業(yè)元全天堅守著自己的崗位，不能單人臨柜，中午就叫來外賣，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營業(yè)員就是這樣堅守著自己的崗位，同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務(wù)。
第二，要為我們局領(lǐng)導(dǎo)的英明決策叫叫好：作為對抗賽期間表現(xiàn)出色的班組，人民路郵政儲蓄所能有今天的成績，是和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)分不開的。
首先體現(xiàn)在選址上，人民路郵政儲蓄位于宏業(yè)商務(wù)大樓一樓，四周有郵政儲蓄銀行面試經(jīng)驗碧海云天小區(qū)、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū)。又毗鄰市政府，山陽區(qū)政府、教育局、地稅、國稅局等政府機(jī)關(guān)，東部有焦作師專、焦作大學(xué)校區(qū)以及鋼材市場，西部有丹尼斯、山陽商城等商業(yè)區(qū)，在加上交通便利，居民生活水平總體較高，人民路郵政儲蓄的業(yè)務(wù)發(fā)展有較大的前景。
其次，局領(lǐng)導(dǎo)積極關(guān)心網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施的配備，在為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境的同時，也體現(xiàn)了對員工的人性化關(guān)愛，為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境。
最重要的是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨網(wǎng)點(diǎn)視察、慰問，對我們所的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，硬件設(shè)施配備情況等適時的關(guān)心了解，極大的提高了我們員工的`工作積極性。
第三，要向各位領(lǐng)導(dǎo)報報喜；
截止7月31日，人民路郵政儲蓄余額較5月19日我們調(diào)入以來累計凈增513。02萬元，提前兩個月超額完成計劃，完成了對抗賽計劃數(shù)的300%，累計余額達(dá)到了3334萬元，其中定期累計凈增860。2萬元，僅搬遷以來就凈增了262.79萬元，保險完成60余萬元，完成計劃的88。9%。
除了業(yè)務(wù)發(fā)展上的成績，我們所營業(yè)員的良好服務(wù)也受到了廣大用戶的一致好評。除了日常的辦理業(yè)務(wù)外，把用戶當(dāng)親人是我們所員工的一條準(zhǔn)則，處處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務(wù)，并建立了詳細(xì)的客戶檔案，熟悉客戶的業(yè)務(wù)辦理需求，讓來人民路儲蓄辦理業(yè)務(wù)的用戶真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓我們的營業(yè)員成為客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信賴的親人。最后，不忘記再給我們自己鼓鼓勁。
雖然，在本次的網(wǎng)點(diǎn)對抗賽中，我們?nèi)嗣衤粪]政儲蓄取得了一些成績，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里，但是我們不會因此而滿足，業(yè)務(wù)的發(fā)展不進(jìn)則退，我們會以此次成績?yōu)槠瘘c(diǎn)，以領(lǐng)導(dǎo)的期望和關(guān)心為動力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項計劃，并且繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進(jìn)者的經(jīng)驗，積極想辦法、某策略，為我們所業(yè)務(wù)發(fā)展更上一個臺階二努力，也為焦作郵政的發(fā)展添磚加瓦。
員工工作年終總結(jié)6
作為一名剛進(jìn)聯(lián)通公司的新員工，對全部的一切都感到新奇和奇怪，以往是走進(jìn)聯(lián)通公司承受效勞，感受聯(lián)通公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為效勞者來面對廣闊的客戶群體，來為客戶效勞，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與聯(lián)通客戶直接面對面溝通。也就是要幫忙客戶可以順當(dāng)使用聯(lián)通公司的效勞。聯(lián)通的'客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機(jī)關(guān)，像國稅局、工商局等。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。許多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與苦痛都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好象全部的對錯都很清晰，非白即黑，但面對客戶的反響，許多時候有理說不清，我得冷靜面對他們心情性的埋怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開頭我也常想，聯(lián)通公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反響搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的其次個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有急躁地教他操作，花了近半個小時的時間，最終把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來了。
員工工作年終總結(jié)7
20xx年的工作即將結(jié)束，我是在年初左右就加入了xx支行的，在這近一年的時間里，雖然在工作成績中并沒有做出令人驚嘆的數(shù)據(jù)，但是我卻在這一年中一步一步的腳踏實地，打好了自己工作的基礎(chǔ)，提升了自己在客戶經(jīng)理這個職位上的工作能力。
在這一年里，我還在擴(kuò)張自己的客戶群體，為自己今后的工作打下基礎(chǔ)。同時在發(fā)掘和維護(hù)客戶的工作中，也讓我看清了自己，對自己的優(yōu)勢和不足又有了更深的了解。在對自己的改善中，我更進(jìn)一步的完善了自己在工作中的方式，提升了自己的工作能力。現(xiàn)在對這一年的工作情況，我總結(jié)如下：
一、個人的提升
作為x月剛加入銀行的新人，我對這個新的環(huán)境還不是很熟悉，但是所幸在這里工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常的熱情，在他們的幫助下，我很快的就熟悉這個新的環(huán)境，并及時的開展了自己的工作。
盡管已經(jīng)熟悉了工作的環(huán)境，但是作為新人，我在工作經(jīng)驗上的不足依舊是一個致命的缺陷。為了能盡早的彌補(bǔ)這個缺點(diǎn)，早日的達(dá)到前輩們的工作水平。我在平時的工作的空閑中，努力的學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)，鞏固好將自己的基礎(chǔ)，并讓自己與時俱進(jìn)。
在與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流中，我多去請教一些自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)方面的問題，同時自己也會去更深的去插找資料，去獨(dú)立的擴(kuò)寬自己的知識面，為之后的工作做好準(zhǔn)備，并累積好經(jīng)驗。
當(dāng)然，作為一名銀行的客戶經(jīng)理，我最主要的工作，還是要去面對客戶，去和客戶打好關(guān)系。這就要求了我們在面對顧客時的接待和交流能力。也同樣是對我禮儀和知識面上的一種“考核”。為此，我積極的去提升自己的素質(zhì)，強(qiáng)化自己與人交流的能力，學(xué)習(xí)接待的`禮儀，加強(qiáng)自己的親和力。在學(xué)習(xí)中，我也感受到自己越是學(xué)習(xí)，工作就越是順利，這也在工作中給了我很大的動力。
二、工作方面
一年的工作中，出去一開始的學(xué)習(xí)階段，我大部分的情況都在想辦法增加自己的客戶群體，提升客戶量，當(dāng)然，我同樣在積極的維護(hù)老客戶的群體。在和新老顧客的交流中，我對當(dāng)前的市場情況也有了不少的了解，并積極的根據(jù)這一情況，主動的去了解市場，迎合顧客們的要求。
一年的工作下來，我現(xiàn)在也穩(wěn)定好了這邊的客戶群體，明年的工作中我計劃在客戶中推廣新的業(yè)務(wù)，目前收到的反響還不錯，希望能得到理想的效果。
盡管這一年的工作成績盡管并不理想，甚至我也感到有些汗顏。但是為了給未來做好準(zhǔn)備，我相信這點(diǎn)磨刀的功夫是值得的！況且，我也已經(jīng)做足了準(zhǔn)備！今后的工作中，相信我只會更加的順利，在20xx年的工作中，我一定能打一場漂亮的崛起戰(zhàn)！
員工工作年終總結(jié)8
在忙碌中一年的工作就這樣結(jié)束了，不知不覺自己來到公司已經(jīng)有好幾年的時間了。在過去的一年中，自己是有著很不錯的表現(xiàn)的，作為公司比較資深的員工，我的工作能力一向都是很不錯的，但在過去的一年中也是出現(xiàn)了一些錯誤的。所以為了自己在新的一年中能夠把工作完成得更加的好，我想我還是需要為過去一年的工作做一個總結(jié)的，只有這樣才能夠知道自己是有哪些地方有不足的，在新一年自己要做哪些努力。
一、工作表現(xiàn)
我來到公司已經(jīng)有好幾年的時間了，在這幾年中我學(xué)到了很多的東西，所以現(xiàn)在我的工作能力是很不錯的，我也一直都保持著一個好的態(tài)度去完成自己的工作，所以這一年的工作我是做的比較的好的。我也會經(jīng)常的去尋找自己在工作中出現(xiàn)的問題，發(fā)現(xiàn)之后立馬改善。我知道想要做好自己的工作是必須要有一個好的態(tài)度的，這樣才能夠讓自己有更多的進(jìn)步，讓自己能夠真正的學(xué)到一點(diǎn)東西。
這一年因為工作上有著很不錯的表現(xiàn)也經(jīng)常會被領(lǐng)導(dǎo)夸贊，但我不會因此而感到驕傲，我知道我是有很多的不足的。這一年在做好自己工作的同時也會嚴(yán)格的遵守紀(jì)律，絕對不會做一些違反公司規(guī)定的事情，做到聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，不會去做一些自己不應(yīng)該做的事情。在這一年中自己是收獲到了很多的，讓我能夠更加好的去完成自己的工作，也是有了一些進(jìn)步的。
二、不足之處
雖然這一年是有了比較大的進(jìn)步的，但自己也是有很多的工作是做得沒有令領(lǐng)導(dǎo)滿意的，在工作中不能做到全面的去思考問題，這也導(dǎo)致自己不能夠把工作完成得很完美。所以之后是需要多去注意一些細(xì)節(jié)的地方的，讓自己能夠注意到所有的細(xì)節(jié)，把工作完成得更好，這樣自己也是會有一些進(jìn)步的。之后是要多去向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)的，我的領(lǐng)導(dǎo)做出來的工作確實是比我做的要好很多的，所以自己還是需要多去學(xué)習(xí)的。
我已經(jīng)知道了自己的不足，之后是會努力的去改正自己的一些缺點(diǎn)的，讓自己能夠做好我應(yīng)該要做的一些工作，讓自己在新的一年中能夠有更多的進(jìn)步。這一年我會繼續(xù)的保持著一個好的態(tài)度，只有這樣我才會在新的一年中繼續(xù)的有提高，我相信我是能夠有進(jìn)步的，所以我也會一直努力的。
很快的就要開始新的一年的工作了，在這一年的工作中既有很多的收獲，也看到了自己的很多不足，在新的一年的工作開始之前為自己這一年的工作做一個總結(jié)，算是徹底的告別過去的一年，迎接新的一年的工作。總結(jié)是能夠讓我更加的了解自己這一年的工作成績，并對自己這一年的工作進(jìn)行一個反思，這樣才能夠在新的一年的工作中有進(jìn)步，如果做完了工作不進(jìn)行反思的話，是不可能會有進(jìn)步的。
一、工作完成情況
這一年按時的完成了自己的工作任務(wù)，完成的質(zhì)量也是很不錯的。雖然今年在工作當(dāng)中也出現(xiàn)了一些錯誤，但自己在發(fā)現(xiàn)錯誤之后能夠做到及時的更正，自己也會去好好的反省為什么會出現(xiàn)這樣的`錯誤，所以在犯錯的過程中也總結(jié)了不少的經(jīng)驗。從整體來看自己這一年的工作完成情況還是很不錯的，也一直都有在進(jìn)步，盡管進(jìn)步的并不是特別的明顯，但是是一直都有在進(jìn)步的，我覺得這樣就已經(jīng)很不錯了。這一年自己的表現(xiàn)還是很不錯的，雖然還是有很多讓我自己也不是特別滿意的地方，但這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，只能在新的一年努力的去提升自己。
二、工作收獲
自己在這一年的工作中是學(xué)到了很多的東西的，它能夠幫助我更好的去完成自己的工作。最重要的就是在按時的完成自己的工作的同時還學(xué)會了提高自己的工作質(zhì)量。所以這一年我的工作是完成得越來越好了的。自己的工作能力也提高了很多，這對我來說是一件好的事情，讓我能夠更加的輕松的去完成自己現(xiàn)在的工作。自己這一年是很努力的在工作的，所以工作的成績也是很不錯的，在我看來對自己這一年的表現(xiàn)是比較的滿意的，雖然我也知道自己還是有進(jìn)步的空間的，但跟上一年相比自己也是進(jìn)步了很多的。
三、工作計劃
在明年完成自己的工作之余，想要去學(xué)習(xí)一些新的技能，一些對自己的工作會有幫助的技能。我是想讓自己能夠把工作完成得更好的，也想讓自己一直都有進(jìn)步，所以我必須要不斷的去學(xué)習(xí)新的東西，才有可能保持現(xiàn)在這樣進(jìn)步的速度。我覺得不管做什么工作都是要與時俱進(jìn)的，只有跟時代接軌才能夠把自己的工作完成得很好。每個人都是一直在進(jìn)步的，若是我沒有進(jìn)步的話很快就會被其他人取代，所以是必須要讓自己學(xué)會一些新的技能的。我相信就算我每天只花很少的時間一年之后也一定會有收獲的。
新的一年也要繼續(xù)的去努力，讓自己能夠擁有比今年更好的工作能力和成績。
員工工作年終總結(jié)9
這段時間以來的工作當(dāng)中讓我印象很深刻，作為一名新員工，我認(rèn)為我做的還是不夠好，相比之下還是有許多需要進(jìn)步的地方，過去一段時間以來的工作當(dāng)中我認(rèn)為我是有許多的進(jìn)步的，保持一個端正的工作態(tài)度這很有必要，將來不管是做什么事情都應(yīng)當(dāng)要有一個規(guī)劃，這讓我也對自己有一個很深遠(yuǎn)的規(guī)劃，我清晰的意識到了這一點(diǎn)，在以后的工作當(dāng)中我應(yīng)當(dāng)更加的專心一點(diǎn)，近期的工作當(dāng)中讓我對自己個方面都有了一個了解，我也總結(jié)一下近期的工作。
在工作方面我需要端正好態(tài)度，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，雖然來到公司不是很久，但是我還是對自己很有信念的，在這方面我還是做好了許多預(yù)備，我能夠清晰的了解到自己的不足之處，有些事情還是應(yīng)當(dāng)要有自己的'推斷的，作為一名xx的員工我仔細(xì)的搞好本職工作，的，不斷的提高自己各個方面的力量，這是應(yīng)當(dāng)調(diào)整好心態(tài)的，有些事情還是應(yīng)當(dāng)要去思索的，近期在工作方面我做的還是不夠端正，將來很長一段時間都是需要做好預(yù)備的，我也對自己的有了全面的了解，我在工作方面做的不夠好，和四周的同事還是有肯定的差距的在，的，這讓我現(xiàn)在也是特別的感動，我劇烈的想要提高自己的工作力量，不管是做什么事情都的應(yīng)當(dāng)要有一個推斷，這一點(diǎn)是肯定的，在工作方面我是比較自覺地，也對接下來的工作做好了充分的預(yù)備。
過去一段時間，我每天按時的完成好自己的工作，保持好的工作狀態(tài)，始終都在仔細(xì)的提高自己的工作力量，在這方面我認(rèn)為我和四周的同事是有區(qū)分的，我很專心的在工作，許多時候也會用一個好的狀態(tài)去做好自己的本職工作，這一點(diǎn)是肯定的，不管是在什么樣的環(huán)境下面，這些都是我應(yīng)當(dāng)堅持去做好的，由于和四周的同事相處的不錯，我的工作也是能夠得到同事們的關(guān)心，這讓我的工作效率快了許多，但是在工作當(dāng)中更多的時候是需要親力親為的，我把自己的工作做的特別的到位，這些都是應(yīng)當(dāng)去做好的事情，除了仔細(xì)完成好每天的工作量，我還需要不斷的去學(xué)習(xí)，在這一點(diǎn)上面是毋庸置疑的，我需要不斷的去學(xué)習(xí)，只有通過學(xué)習(xí)才能夠讓自己的得到足夠的多的提高，將來還會有更多的事情等著我去完成好，我會努力工作的。
員工工作年終總結(jié)10
時間一下子就來到了20年的最后一個月，這意味著我這一年的工廠工作即將迎來尾聲，但是這并不意味著我就能休息了，因為還有許多的工作還等著我去完成呢，趁著現(xiàn)在空閑的時刻，我得好好地總結(jié)一下我20年的工作情況，這對于我開展以后的工作是有著不小幫助。
來到咱們的工廠工作已經(jīng)有一年多的時間了，所以我對于自身的工作還是有著一些心得的，首先便是在工作的時候，一定要講究認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事的時候不能馬虎，不然很容易錯過一些關(guān)鍵的事物，要是出了什么麻煩的話，那肯定就是自己背鍋了，所以每當(dāng)我站在自己的崗位上時，我就知曉自己哪些事可以做，哪些事不能做。其次就是在工作時得講究效率，畢竟是在工廠工作嘛，如何創(chuàng)造效益是我們考慮的重點(diǎn)，要是干起活來太慢了，領(lǐng)導(dǎo)有意見先不說，自己肯定也不答應(yīng)啊，咱們的工作原則是多勞多得，所以在工作的.時候偷懶其實沒有多大的意義，我們干活掙錢是為了自己，要是這還需要別人來給你監(jiān)督，那就真的沒太多意思了。
我在本年度里，在工作這一塊是有一定程度的進(jìn)步的，這從我的工作效率上就可以看出，原來我剛進(jìn)廠的時候，做起事來可謂是笨手笨腳的，雖然老師傅們手把手教了我許多遍，可我總是有點(diǎn)習(xí)慣不過來，經(jīng)過這一段時間的磨練后，我終于掌握了一種適合自己的工作方法，所以在干活的時候是越來越得心應(yīng)手了，此外我還和工廠里面的同事們相處的挺不錯的，出門在外，能多一些朋友也是個好事情，不然太過于孤獨(dú)總是會讓自己覺得心里空蕩蕩的，久而久之就會失去工作的積極性，所以怎樣調(diào)整好自己的狀態(tài)和心態(tài)是很重要的!這一年的工作雖然有著進(jìn)步，但同樣的我也意識到了自己在許多方面還是有著不足的，例如工作的時候容易被其它事物所吸引，還有就是比較容易發(fā)怒，當(dāng)我遇到自己不喜歡或者是不順心的事情時，我往往就控制不住自己的脾氣了，所以這一切還需要我加以改進(jìn)才行。
現(xiàn)在的工廠里面是越來越忙碌了，這意味著工廠里面的訂單是越來越多了，這對于大家來言是一件好事情，有活干永遠(yuǎn)比閑著要強(qiáng)，所以在接下來的'日子里，我會再加一把勁，爭取讓自己的績效更上一層樓!
員工工作年終總結(jié)11
一年的時間結(jié)束了，作為x公司的一名員工，我時刻為自己的工作預(yù)備著，我知道工作是自己本職，不管是在什么時候都不應(yīng)當(dāng)遺忘本職，我來到x這里已經(jīng)三年來，三年還是很快的，可以說這三年也見證了的公司的變化，一年又一年，20xx年到了這年終了，我想過去的已經(jīng)過去了，許多東西都應(yīng)當(dāng)有一個規(guī)劃，無論是做什么事情都應(yīng)當(dāng)好好的去回味一番，這一點(diǎn)不管是在什么時候都是特別適用的，在這個過程當(dāng)中我也會想許多，不管是學(xué)習(xí)還是生活，這些都是特別關(guān)鍵的，一年的工作結(jié)束我滿是收獲，我認(rèn)為還是有許多東西等著我去做好，這是一個過程，無論是做一件什么事情，肯定會特別不簡單，對于這已經(jīng)過去工作，我靜下心來回顧一番。
一、踏實仔細(xì)，努力進(jìn)取
我是一個很安分的人，在工作當(dāng)中這一點(diǎn)我一向如此，無論是做什么事情的時候，我都是堅決不移的`去做好自己，我時刻都在牢記自己的本職工作，公司全部制度都是不容置疑的，現(xiàn)在我想了想這些還是特別感謝的，我對工作的態(tài)度看法是特別好的，本著樂觀上進(jìn)的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些，我想過許多事情，在這個過程當(dāng)中我始終安分守紀(jì)，自己應(yīng)當(dāng)做好的東西我都在完善好，當(dāng)然有許多方面都是需要留意的，踏踏實實的做好細(xì)節(jié)上面的工作，現(xiàn)在我始終都在特別仔細(xì)的去做好這些細(xì)節(jié)上面的事情，其實這就是一個過程，現(xiàn)在我始終都感到很充實，20xx年就這么離去，我特別感謝公司的給我?guī)淼某砷L，我特別受用，學(xué)習(xí)到的肯定都是對我有很大的關(guān)心。
二、工作仔細(xì)，態(tài)度端正
這一年來我在工作當(dāng)中時刻都記住了自己的本職，其實仔細(xì)是一個最基本的東西，在工作的時候肯定要知道哪些事情是不能大意的，對于我來講過去的這一年什么事情都是特別的快，我始終都是本著端正的態(tài)度，在工作上面我特別的受用，對于這些，當(dāng)然有許多時候我也都是在努力得去做好細(xì)節(jié)上面的事情，過去的已經(jīng)過去，當(dāng)然在這個過程當(dāng)中會有許多細(xì)節(jié)的事情，我也發(fā)覺了這是自己應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)的地方，作為一名x的員工我時刻在維護(hù)公司的利益，貪小廉價，目光放遠(yuǎn)大，為了給公司制造更多的價值，在即將到來的20xx年依舊需要努力，任重道遠(yuǎn)，我會連續(xù)的端正態(tài)度，樂觀仔細(xì)的為公司服務(wù)。
員工工作年終總結(jié)12
時光飛逝，20xx年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回首鼠年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責(zé)是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進(jìn)行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪等。
一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅持學(xué)習(xí)，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機(jī)、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20xx年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張；截止到20xx年12月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶；跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn)，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待并跟進(jìn)各類報修共163項（其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項，業(yè)主單位報修1XX項）。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時跟進(jìn)處理，并及時建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項；運(yùn)用電話催費(fèi)累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作：完成日常工作的.同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平；在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)行20xx年度客戶滿意度調(diào)查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
20xx年7月28日參加公司組織的ISO9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn)；20xx年11月26日參加F1消防演習(xí)等項目培訓(xùn)。
三、自我總結(jié)和認(rèn)識
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名的專業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，夯實理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗，與時俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、20xx年工作和學(xué)習(xí)安排
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅決執(zhí)行[真誠服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當(dāng)救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。認(rèn)真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進(jìn)。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。
4、加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
狂朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇。堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
員工工作年終總結(jié)13
隨著時間的流逝，有到了總結(jié)一年來工作情況的時候了。作為xx學(xué)校的食堂，我們在這一年間負(fù)責(zé)保障校內(nèi)師生的用餐問題。“民以食為天”，作為學(xué)校的食堂，我們更是將做好自己的.任務(wù)放在了首位，讓我們的勞動能為xx學(xué)校的師生們帶來健康、美味的享受。
員工工作年終總結(jié)14
本人自20xx年XX月踏上工作崗位，20xx年XX月之XX年畢業(yè)于XX職業(yè)學(xué)校藝術(shù)專業(yè)，參加工作XX年以來，擔(dān)任舞蹈員職務(wù)，任四級舞蹈員XX年。
本人任現(xiàn)職以來，在文工團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，扎實工作，認(rèn)真完成了以文藝工作為主的各項工作和其他工作任務(wù)。致力于我縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局。現(xiàn)將任職以來所做的工作總結(jié)如下：
一、政治表現(xiàn)方面
本人任現(xiàn)職以來嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，無任何與此抵觸和違背言行，不斷提高思想覺悟和政治理論水平，努力樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，認(rèn)積極參加單位的各項政治學(xué)習(xí)，在民族團(tuán)結(jié)教育月活動中，能以身作則，不利于民族團(tuán)結(jié)的話不說，不利于民族團(tuán)結(jié)的事不做，樹立三個離不開思想，積極搞好民族團(tuán)結(jié)的工作。
二、工作態(tài)度方面
本人熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。
三、工作成績方面
本人于20xx年XX月，縣文工團(tuán)分配以來，熱愛本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平，已成為文工團(tuán)的業(yè)務(wù)水平，根據(jù)工作表現(xiàn)，文工團(tuán)于20xx年XX月把聘任為初級舞蹈演員職務(wù)，擔(dān)任初級舞蹈演員以來，積極努力創(chuàng)造舞蹈付出了一份貢獻(xiàn)，得到了組織和廣大群眾的贊同，這個XX年當(dāng)中，不僅努力做好本職工作，而且繼續(xù)參加學(xué)歷考試，順利拿到了中專畢業(yè)證。
本人在聘任初級舞蹈演員專業(yè)技術(shù)職務(wù)的20xx年來，除了完成歌唱以外，努力鉆研，積極創(chuàng)造了稱贊黨、社會主義、改革開放成果的“XXXX”、“XXXX”、“XX”、“XX”、“XXXX”等舞蹈，得到了廣大群眾的熱烈歡迎，并得到了組織的表彰，20xx年被評為“縣級優(yōu)秀干部”，20xx年被地區(qū)組織部評為“優(yōu)秀演員者”，20xx年被評為“文化系統(tǒng)優(yōu)秀干部”等之稱。
四、業(yè)務(wù)能力方面
本人在以往的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗及技巧，有著良好的溝通，協(xié)調(diào)能力與談判技巧；組織。管理。適應(yīng)能力強(qiáng)，可以勝任不同環(huán)境下的挑戰(zhàn)；為人處事有原則性，不會因為私人原因而影響文工團(tuán)利益及形象。一切以文工團(tuán)的發(fā)展為準(zhǔn)則，有強(qiáng)烈的'認(rèn)同感，工作細(xì)心主動，遇有困難能冷靜考慮，及時處理問題，并善于思考問題的起因，總結(jié)經(jīng)驗。
20xx年以來，努力學(xué)習(xí)，把本職工作完成的同時，20xx年XX月XX日，在XX日報發(fā)表了一片“XX”論文，論文在XX日報上報后，得到了廣大讀者和歌唱演員的好評。
本人在今后的工作當(dāng)中，再接再厲，發(fā)揮自己的長處和能力，更高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、以優(yōu)秀的文藝工作者為表揚(yáng)，做到常思求進(jìn)，勤奮求學(xué)、奮發(fā)求業(yè)，努力提升自身綜合素質(zhì)，不斷提高舞蹈演出的水平，使自己真正成為一名文工團(tuán)骨干，為XX人民的精神生活和業(yè)余生活的的發(fā)展更加努力。
員工工作年終總結(jié)15
時間仿佛頑皮的孩子，一眨眼，xx就要悄然離去了。回望過去的一年，經(jīng)歷了起伏與變化，既有黯淡時刻，也有歡笑滿盈。生活總在不斷變遷中前進(jìn)，我也在這時光的洪流中逐漸成長。年終之際，我不得不感慨，時光的流逝速度與我的成長速度并不成比例。
去年此時，我還在一個陰暗的廠房中，過著規(guī)律的上班、加班，白班和夜班的生活。那種兩點(diǎn)一線的單調(diào)日子讓我短暫享受了些許安逸，倒不如說是給我的不思進(jìn)取找了個借口。
我不想讓自己在二十歲的年華里過著與大媽無異的生活，因為我還有夢想和追求，因此決定結(jié)束那樣的日子。
來到世貿(mào)選擇xx時，我記得自己在應(yīng)聘時是一個怯生生、緊張的小女孩，拉著姐姐的衣角環(huán)顧四周。第一次見到xx經(jīng)理時，他給我的第一印象就是能力卓越，這讓我不禁聯(lián)想到公司整體的實力。在與姚經(jīng)理的交談中，我逐漸消除了緊張，跟隨他的思路描繪出美好的未來藍(lán)圖。正式上班后，我才意識到之前的生活是多么缺乏追求。在這里，我從一無所知逐漸成長，首次嘗試，首次成功，這段經(jīng)歷是我人生中最寶貴而難以忘懷的開始。在xx，每一位同事都是我的老師，有太多值得我學(xué)習(xí)的地方，他們的為人、工作專業(yè)性、熱情和認(rèn)真態(tài)度給了我極大的啟發(fā)。
在考核過程中，我深刻感受到同事們對我的幫助，他們耐心地為我講解產(chǎn)品知識和銷售技巧，一遍又一遍陪伴我練習(xí)，同時也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
作為一名孕嬰前輩，我需要向下級客戶展示培訓(xùn)，我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，包括領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)特見解與豐富的市場運(yùn)作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)秋香隊長的認(rèn)真態(tài)度和不屈不撓的個性，準(zhǔn)備好熱情與激情。同時，也要向團(tuán)隊成員們學(xué)習(xí)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式和對孕嬰市場的深刻理解，以及待人處事的態(tài)度和奮斗的joy。
隨著工作深入，我接觸了許多新事物，也遇到了很多新問題。這些經(jīng)歷都是我的磨礪。回顧過去的七個月，我收獲頗豐：面對困難，我學(xué)會了從容應(yīng)對；遭遇挫折時，我學(xué)會了堅強(qiáng)地迎接挑戰(zhàn)，學(xué)會了思考與總結(jié)；當(dāng)公司形象受損時，我學(xué)會了如何維護(hù)、如何與客戶溝通和交流。所有這些都是我在工作上取得的微小突破，但這些突破并不代表我就能輕松做好工作。
在心態(tài)方面，我發(fā)現(xiàn)自己存在兩個問題：一是過于急躁，二是責(zé)任心不夠集中。這些方面我還需進(jìn)一步調(diào)整和改進(jìn)。
對于新客戶，我必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定行事，以盡快獲得他們的.信任與支持。在未來的工作中，我將繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)；在與同事合作的過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；
堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，提高自身業(yè)務(wù)水平。事物瞬息萬變，我需要不斷補(bǔ)充新知識來充實自己，保持頻繁與客戶的有效溝通，真正了解他們所需的產(chǎn)品。
在xx新的一年中，我將全力以赴，奮斗不息，不辜負(fù)公司的培養(yǎng)和團(tuán)隊的支持，努力成為一名專業(yè)的孕嬰培訓(xùn)師、陳列師和孕嬰專員，為公司帶來更輝煌的成就。
要嚴(yán)格遵循精英標(biāo)準(zhǔn)：
1、經(jīng)得起誘惑，抵制負(fù)能量，保持忠誠；
2、積極主動地工作；
3、敢于承擔(dān)別人不愿做的工作；
4、將簡單的事情做好，盡管這并不簡單；
5、不斷提升自己的標(biāo)準(zhǔn)，保持好學(xué)；
6、善于找出有效的解決方案；
7、善于溝通；
8、尊重自己的選擇，不逃避。
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