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總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們好好寫一份總結吧?偨Y你想好怎么寫了嗎?下面是小編收集整理的汽車美容工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
汽車美容工作總結 1
20xx年已經過去,在這一年里我深刻體會到了個工作的汗水與快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機修事業上。一年的工作已經結束,收獲不少,下面我對一年稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標。
一、思想認識
在20xx年,作為一員機修工,我在思想上嚴于律己,熱愛自己的事業,自己要求嚴格,鞭策自己,力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認為,這個小伙子能吃苦,不嫌臟不嫌累,工作認真,干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加,如:公司組織的去其他單位學習交流,安排今年度的救護演習主力救護者。一年來,我能圓滿的完成班組中安排的各項工作。我相信在以后的工作中,我會在領導的關懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。下半年,我將更加努力工作,勤學苦練。
二、維修工作
在維修工作方面,一年任務都非常重,有好幾個黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了大量的加班,每月超過半月天數,每次少則一二個小時多則四五個小時不等的加班時。不能說的上是每次都參加,本人也是超過百分之80的參加率。但不管怎樣,為了把自己的`維修水平提高,我堅持,我信念,是工作的越多,相信我的維修技術也在不段的提高。除了上班工作加班維修除外,也是會偶爾還在網上找一些機械維修資料(material)學習。平時工作中也是爭取每個維修點的機會在請教老同志的維修經驗,平時也多和老同志聊天學習。后面還有九號支架的大托架更換,十一黃金周節前的檢查維護,全年的年度檢修一系列的大型加班任務等,這些多是需要認真做好的工作,在工作中學習, 領會積累每次的工作經驗。
三、制度方面
在做好各項工作的同時,嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格要求自己。如:上班帶工號牌,上班按要求統一工裝,嚴格遵守請銷假制度等。處理好公事與私事之間的關系,于同事的人際關系,做到重來不和同事紅臉。下半年,我將更加勤懇,為更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,學習公司新出臺新的制度,自己更加努力學習專業知識,使自己的業務水平更上一層樓。
四、安全工作
安全是重點,不管是工作也好還是生活也好,人生安全機械安全,多需要我們去時時刻刻高度重視。一年在工作中也有出現個別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰, 出現這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意,不夠注意小節過程,安全意識還是不夠全面的考慮到小節。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節安全隱患。在下半年,要認真學習安全條例,安全生產,安全注意事項,注重安全,為了更好圓滿完成索道維修工,做到無設備安全事故,無人生安全事故,排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。
綜合以上幾點,其中還有很多不足之處,在下半年的工作加強學習,更好的完成20xx年的全年工作。
汽車美容工作總結 2
1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
。1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,前臺工作總結。
(2)做好了各類信件的收發工作。
。3)做好低值易耗品的分類整理工作。
(4)配合上級領導于各部門做好協助工作。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作。
(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點
。1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
。2)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
。3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。
3、提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
。3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的,F在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自己的個人能力,提高自己的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的.平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養同步提高,實現自我的最高價值。
4、其他工作
。1)協助人力資源部做好各項工作
。2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務而不干涉決策,真正成為領導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
汽車美容工作總結 3
xx服務有限公司成立于20xx年4月,是一家以產業投資為背景、以整合產業鏈資源和再造業務流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務為目標的企業。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶提供最高水準的服務。
我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的`使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。
我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則:
1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。
2、求穩避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現難題時要停下來,規劃好后再繼續操作。
3、取輕避重:進行美容作業時,應根據部位及材料選用產品,并作好試驗、試用工作。優先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業要求,應在全面作業之前,在隱蔽處小范圍內進行試驗,以便掌握情況正確使用產品和優化操作方法。
汽車美容工作總結 4
車之秀汽車美容裝飾中心是一家以汽車裝潢、美容業務為主的汽車專業服務中心,服務范圍主要包括:汽車裝飾服務,銷售汽車美容配套用品,還包括汽車清洗、貼太陽膜等專業的汽車美容服務。目前,有員工20余人。因為地理位優越,所經營的汽車裝飾用品品種繁多,種類齊全,加上服務口碑良好,經過不懈的努力,逐漸在晉城業界打響了“車之秀”品牌,贏得了廣大車友的一致好評。一年來,我們的工作主要有以下幾方面:
一、誠信服務車友滿意。
“客戶至上,服務為本,誠信經營,開拓市場”是我們孜孜以求的工作目標,并融入到了為客戶提供服務的每一個環節當中。
我中心汽車配套用品琳瑯滿目物美價廉。為了保證貨源質量,我中心經常組織專人到全國各地參加有影響力的汽車裝飾用品展覽會,為客戶精挑細選產品。并嚴格進貨渠道、降低銷售價格,使客戶感到既價格公道,又放心質量。特別是需求量大的如座墊、太陽膜、衛星導航、車載音響等,我們的'產品質量要明顯高于其它服務企業?蛻魧ξ抑行牡男湃沃笖、滿意指數居高不下,從而使我們的銷售渠道進一步擴寬,無論是供貨商還是客戶都能得到較為滿意的回報。
二、洗車服務方便快捷。
作為一家專業性汽車美容中心,我們自開店之日就一直秉持“客戶第一,服務至上”的理念,以客戶滿意為唯一宗旨,為此,我們始終將服務作為立足之本、發展之根、贏利之源。由于我店所處地理位優越,所以就以洗車服務為突破口,延伸服務鏈。再有比較完善、快捷的洗車服務方式,很快就占領了周邊甚至更遠區域內的洗車市場。每天等待洗車的車輛經常排起長隊。也就是通過客戶間的口碑相傳,大家才知道了車之秀。也就是以洗車為開端,使很多顧客開始進一步接觸車之秀,為進一步提供更多的配套服務打下了基礎。
三、愛車服務贏得市場。
我們的服務人員在滿足你汽車美容服務的同時,還會對每一名客戶講解一些汽車輪胎氣壓、車輛漆面護理等日常護車小常識,貼心到位的附加在平時的服務點滴當中,讓客戶在服務人員的感染下,也逐漸樹立了“汽車美容護理、細心呵護愛車”的理念。在此基礎上,我們的服務人員還會根據客戶車輛的詳細狀況,提供有針對性汽車美容保養建議,比如貼太陽膜、補充防凍液、車體拋光等服務,促進顧客進一步消費,挖掘更大的潛在市場。通過這些有效手段,真正達到了與客戶互動交流、合作共贏的有利局面。同時,我們在日常工作中還特別注意節約用水用電、減少服務過程中給附近居民造成的噪聲污染等,與周圍店鋪和居民共建和諧文明的服務環境。
在今后的工作中,我們將繼續保持一貫的服務理念和工作作風,完善服務種類,強化經營管理,提升服務品質,力求得到廣大車友的更多滿意,也將以更高的服務質量和追求回報客戶、回報社會。
汽車美容工作總結 5
時間過的真快,轉眼間,在浙江正道車業服務有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間,我學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個新的環境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的'觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
浙江正道車業服務有限公司成立于xx年4月,是一家以產業投資為背景、以整合產業鏈資源和再造業務流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務為目標的企業。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶提供最高水準的服務。
我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則:
1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。
2、求穩避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現難題時要停下來,規劃好后再繼續操作。
3、取輕避重:進行美容作業時,應根據部位及材料選用產品,并作好試驗、試用工作。優先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業要求,應在全面作業之前,在隱蔽處小范圍內進行試驗,以便掌握情況正確使用產品和優化操作方法。
現在我已經申請調到汽車維修區去了,不過剛過去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作,認真向那些經驗豐富的師傅學習,以學到更多的專業技術知識,期待明天的到來。
十幾年的學生生活,即將劃上一個句號。在浙江正道車業服務有限公司實習的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,現在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這幾個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位,F在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉,F在就要和老師離別了,多少有點傷感,感謝老師們對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。
汽車美容工作總結 6
車之秀汽車美容裝飾中心是一家以汽車裝潢、美容業務為主的汽車專業服務中心,服務范圍主要包括:汽車裝飾服務,銷售汽車美容配套用品,還包括汽車清洗、貼太陽膜等專業的汽車美容服務。目前,有員工20余人。因為地理位優越,所經營的汽車裝飾用品品種繁多,種類齊全,加上服務口碑良好,經過不懈的努力,逐漸在晉城業界打響了“車之秀”品牌,贏得了廣大車友的一致好評。一年來,我們的工作主要有以下幾方面:
一、誠信服務車友滿意。
“客戶至上,服務為本,誠信經營,開拓市場”是我們孜孜以求的工作目標,并融入到了為客戶提供服務的每一個環節當中。
我中心汽車配套用品琳瑯滿目物美價廉。為了保證貨源質量,我中心經常組織專人到全國各地參加有影響力的汽車裝飾用品展覽會,為客戶精挑細選產品。并嚴格進貨渠道、降低銷售價格,使客戶感到既價格公道,又放心質量。特別是需求量大的如座墊、太陽膜、衛星導航、車載音響等,我們的產品質量要明顯高于其它服務企業。客戶對我中心的信任指數、滿意指數居高不下,從而使我們的銷售渠道進一步擴寬,無論是供貨商還是客戶都能得到較為滿意的回報。
二、洗車服務方便快捷。
作為一家專業性汽車美容中心,我們自開店之日就一直秉持“客戶第一,服務至上”的理念,以客戶滿意為唯一宗旨,為此,我們始終將服務作為立足之本、發展之根、贏利之源。由于我店所處地理位優越,所以就以洗車服務為突破口,延伸服務鏈。再有比較完善、快捷的洗車服務方式,很快就占領了周邊甚至更遠區域內的`洗車市場。每天等待洗車的車輛經常排起長隊。也就是通過客戶間的口碑相傳,大家才知道了車之秀。也就是以洗車為開端,使很多顧客開始進一步接觸車之秀,為進一步提供更多的配套服務打下了基礎。
三、愛車服務贏得市場。
我們的服務人員在滿足你汽車美容服務的同時,還會對每一名客戶講解一些汽車輪胎氣壓、車輛漆面護理等日常護車小常識,貼心到位的附加在平時的服務點滴當中,讓客戶在服務人員的感染下,也逐漸樹立了“汽車美容護理、細心呵護愛車”的理念。在此基礎上,我們的服務人員還會根據客戶車輛的詳細狀況,提供有針對性汽車美容保養建議,比如貼太陽膜、補充防凍液、車體拋光等服務,促進顧客進一步消費,挖掘更大的潛在市場。通過這些有效手段,真正達到了與客戶互動交流、合作共贏的有利局面。同時,我們在日常工作中還特別注意節約用水用電、減少服務過程中給附近居民造成的噪聲污染等,與周圍店鋪和居民共建和諧文明的服務環境。
在今后的工作中,我們將繼續保持一貫的服務理念和工作作風,完善服務種類,強化經營管理,提升服務品質,力求得到廣大車友的更多滿意,也將以更高的服務質量和追求回報客戶、回報社會。
汽車美容工作總結 7
轉眼間我在上海滿翼實業有限公司做汽車美容一個多月的暑期工就這樣結束了。在打工實踐的時間里,我學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。對于一個在校學生,沒有社會經驗,能在上海這個發達的城市里和社會里面各種各樣的人待在一起生活一個多月,真的不容易。
在這個店里面,從十幾歲的同事到四五十歲的同事都有,做事認真的,喜歡說大話的,都被我遇見了,而且和他們在一起還能生活的很融洽。還遇見了和我一樣在校的學生,包括客戶在內各種形形色色的人,讓我學到了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點,如何讓別人相信你,讓自己的話自己的行為得到別人的認可。
雖說我做的這個工作是服務行業,但是我們的主管教了我們如何做營銷這方面的知識。這一個月多月下來,感覺做服務行業就是“態度好、信譽好、細心、速度還要快還要做的讓客戶滿意、還要能留住客戶讓他經常來這個地方做車的美容”!關于營銷方面,我的主管和我說過,我也細心的聽到了一些,主要是:了解所賣的產品,把你所賣的產品介紹給客戶,讓客戶接受并買你的產品,使客戶覺得他買了你的產品他賺了付出去錢得到了應有的價值了。
也不否定里面存在一些忽悠的成分,但是再怎么忽悠也要讓客戶覺得自己賺了,覺得自己付這個錢值得!然而,在做汽車美容這個方面也要注意不能讓別人敲詐了,畢竟社會上面什么人都有,有些不規矩的人就是喜歡用這個對你的公司或者是個人進行敲詐勒索。
回想一下,我這一個多月所經歷的。記得7月3號剛到這個店的時候,我就去熟悉了一下環境,畢竟不熟悉環境的話對于做這個工作困難還是有點。上班的第一天就是在洗車房里面待著,一洗車就是半天,對于我一個還在學校里面的學生來說,洗了半天車肯定是累的,而主管也考慮了這個事情,下午就安排我到外面擦車了。
我在洗車是一個三十多歲的中年老大哥給我指導的,剛開始洗的時候肯定是洗不干凈的,老大哥同事總是在邊上告訴我哪個地方需要洗的仔細,哪些地方一帶而過就可以了,在擦車的時候也是如此!以后的每天都是過著擦車洗車的生活,期間我們的主管給我開過會,給我們制定了一個標準的洗車方法,給我們安排過值日排班表,有洗車間的衛生美容間的衛生、衛生間的衛生、擦車毛巾的'清洗!這個店主要是以洗車為主,汽車美容有客戶來做的時候還是做美容為主。
記得,有一次來了一輛路虎過來做大美,同事叫我一起去給他幫忙,幫忙的同時我學會了鋼圈的清洗、發動機引擎的清洗、汽車漆面抹泥、汽車內飾清洗、漆面打蠟、車玻璃的推蠟、而漆面的拋光我不是特別的熟練,害怕把車漆給打穿了!而這些汽車的美容,也不只是在這一輛路虎的身上學到的,而是做過好幾輛車之后掌握的。
我們的主管之后給我們開會時候說的最多的還是向顧客推銷洗車卡、汽車美容會員卡,前提條件是必須把車洗干凈,這樣才有機會和客戶交談,不把車洗干凈的話你根本沒有機會和客戶交談。
記得有一天早上我站在店外面,來了一位開著奔馳S350L的車主主動像我問起了洗車卡這面的問題,而我細心的為他解答,果然在我的回答之下這位大方的車主辦理了一張1580的會員卡,當時我很是興奮。這是我在這個店里面辦理出去的第一張會員卡,后來直到我辭職離開店這段時間里只賣出去過500和200幾張洗車卡,當然推出去卡會有5%的提成。每天洗車擦車都是在室外,頭頂烈日,遇到周末洗車高峰的時候,忙的都不能休息,一整天都在洗車擦車。
但是,遇到陰雨天氣的時候,閑的讓人很無聊。這個大概就是工作的乏味之處吧!我深深的體會到了,賺錢不是那么容易的,而我們在學校大手大腳的消費著父母賺來的辛苦錢,現在想起來真的不應該那么大手大腳的花父母給個月所給的生活費,這就是暑期社會實踐的必要性吧!
總之,暑期社會實踐是每一個大學畢業生要走的一段經歷吧!它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
汽車美容工作總結 8
忙繁忙碌的過了一年,但在店我學到了很多,也曉得了很多,下面把自己工作、學習情況在一個總結,不當的地方請批評指正。20xx年xx月我進新鄉店,在汽車售后任職,在各位領導關懷指導、在四周同道關心幫助下,思想、工作獲得較大進步。回顧進職來的工作情況,主要有以下幾方面的收獲和體會:
一、從嚴要求的環境下,熟悉工作,進一步熟悉自己。
我進職以后才發現,我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對自己的定位及熟悉自己的工作。我感到,一個人思想熟悉如何、工作態度好壞、工作標準高低,常常受其所在的工作環境影響。我從一開始的懵懂到現在的熟習,與上級領導和部分同事的幫助是分不開的。假如讓我概括這一段時間來我部分的工作狀態,就是六個字,即:嚴格、緊張、繁忙。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和繁忙的工作節奏。
從模糊到清楚,我充分熟悉到自己工作的重要性。工作中,面對領導的高標準、嚴要求,面對四周同事積極向上的工作熱忱和積極進取的學習態度,面對緊張高效的工作節奏,使我深受感染,充分熟悉到,作為這個集體中的一員,我首先不能給這個集體抹黑,拖這個集體后腿,在此基礎上,要盡快融進到大家共同創造的勤奮學習、努力工作的濃厚氛圍當中。在這類環境影響下,我的力爭在最短的時間里熟習自己的工作,在這一想法的實現中,我的工作標準也不斷進步,總是提示自己要時刻保持良好的精神狀態,時刻建立較高的'工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。
二、在勤奮努力的學習中,素質得到提升。
應當說,過往的一年,是勤奮學習的一年。由于自己進汽車行業時間比較短,要想在一樣標準的工作中做好做出色,必須付出更多的`努力。通過學習,使我不管汽車服務接待、還是自己本職位的業務知識學習,都有了一個奔騰式的進展。這也更加驗證了只要付出,就一定有回報的深入道理。
三、在熟習中尋求突破、尋求創新,工作獲得進展。
回顧過往一年繁忙的工作,從開始的不懂到現在的熟習,從剛邁出大學的青年到現在的準職業人,從部分同事的熟悉到相互之間的密切合作,每次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。
總之,汽車售后還是一個不斷成長的部分,是一個鍛煉人的好地方,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人深入的熟悉到自己,熟悉到工作的本質,那就是相互之間的協作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其它人的協助,僅憑一人之力是甚么都做不了的,我在工作中學到了很多工作上的事情,也學到了很多做人的道理。
雖然覺得很忙很累,但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也勢必為自己今后工作學習上獲得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,在接待上,還沒有到達精益求精的要求;工作有時操之過急,缺少深進細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺點,加強鍛煉,以出色的表現為公司整體工作上水平獻計出力,做出貢獻。
汽車美容工作總結 9
對于有需求的朋友來說,一方面他們手上的貼膜種類并不全,很多都是用刻刀裁出來的;另一方面,他們的要價也不便宜,多少會讓人覺得不值。所以,最后想想還是自己貼比較劃算,可很多用戶都覺得這是個技術活,每次貼都會失敗。其實,貼膜并不是很難,只要掌握幾個關鍵步驟,每個人都能學會。
俗話說得好:“工欲善其事,必先利其器。”在開工之前,我們首先要準備好一些工具,貼膜、清潔布、清潔液是必不可少的。至于硬卡片和寬膠布的作用,稍后會跟大家介紹,在這里先賣個關子。
擦屏幕是準備工作中的重要環節,清潔液并不需要噴太多,多了反而會影響擦拭的.效率,有時還會因為上過于濕潤而沾染灰塵。
除了清潔液外,擦拭的手法也需要注意,如果來回拖動的話,很難將屏幕徹底清理干凈,而且還容易留下清潔液的痕跡。
現在的貼膜大多都采用三層結構,相比之前兩層的產品,三層貼膜大大降低了操作難度,更為適合沒有任何經驗的普通消費者。
除了操作方便外,我們還可以先將A面撕下貼上,借此來將灰塵粘掉,這也算是一個小技巧。
在進行這一步驟時,最需要的就是細心和耐心,即使是老手,也會出現位置的偏差。無論選擇從哪個方向開始,都要仔細比對后再下手。
如果是在貼上后才發現錯位的話也不要緊,只需將B面再次揭起來,然后重新比對貼上去就行。在這個過程中,注意不要讓灰塵進入到屏幕和貼膜之間。
由于A面與B面是粘在一起的,揭的時候最好從邊角處開始,先撬起一個邊,然后用手指按住B面再將整張A面揭掉。
基本每次貼膜都需要趕氣泡,而硬卡片的作用就在于此。相比用手指處理氣泡,平整的硬卡片會讓貼膜受力更加均勻,處理時也會更徹底。
趕氣泡的步驟是“先大后小”,先照顧面積比較大的,剩下的小氣泡可以慢慢處理。操作過程中,盡量朝著距離最近的邊緣趕,這樣也能縮短“路程”,提高成功率。
這些“屢禁不止”的氣泡靠用卡片趕是解決不了的,原因就在于里面沾染了一些灰塵,這多數都是由于操作疏忽造成的。這時,就需要用到另外一個輔助工具--寬膠布。
一般灰塵多會集中在邊角處,這時就可以用硬卡片將B面微微撬起,注意面積不要太大,以免造成更多的灰塵進入。
在拽膠布的時候,不能在水平方向用力,需要沿著膠布和B面的黏貼處順勢脫離,否則就會把整張貼膜拽走。
總結下來,貼膜的步驟主要就是以下幾大點:1、清理;2、擺正貼膜的位置;3、矯正、趕氣泡、清灰。其實,同做其他事情一樣,貼膜也是個熟練活兒,講究熟能生巧,剛開始貼廢幾張膜都是很正常的事兒。抓住幾個要點之后,剩下的就是細心和耐心了,而上文中提到的細節也需要在操作中多加注意。對于新手來說,最后一步基本就是在趕氣泡和清灰之間徘徊,反復操作幾次之后,就可以達到圖中的效果了。最后還要說一句,貼膜并不難,只不過很多人不愿意嘗試,或者潛意識里就認為自己會貼不好。
汽車美容工作總結 10
隨著社會的發展和人們生活水平的提高,汽車已經成為了人們生活中不可或缺的一部分。同時,隨著人們對于自我形象的要求越來越高,汽車外觀的美化和保養也變得越來越重要。作為一位汽車裝飾美容工,我在過去的一年中積極推廣汽車美容保養服務,取得了良好的工作成果,F在,我將對自己在過去一年中的工作進行總結。
一、工作任務的完成情況
在過去一年中,我一直以提高顧客滿意度為工作目標,積極推廣汽車美容保養服務,開展了各種形式的`推廣活動,努力提升公司的知名度和美譽度。同時,在工作中,我注重服務細節和質量,力求為每一位顧客提供最優質的服務。經過一年的努力,我在工作任務的完成情況上獲得了很好的評價。
二、工作成果的具體表現
在過去的'一年里,我參與了公司舉辦的多次汽車美容保養活動和比賽。在這個過程中,我積極參加培訓和學習,取得了更多的技術知識和操作技能,提升了自己的綜合素質和工作能力。同時,我的工作成果得到了同事和顧客的認可。有很多的顧客在使用完我們公司的服務后對我們經常的表揚,這為我在工作中的堅持和認真得到了最好的回報。
三、具體的工作收獲
在工作中,我獲得了很多的收獲,我不僅錘煉了自己的意志品質和綜合能力,還提升了自身的職業素養和人際交往能力。同時,我的工作給我帶來了很多的快樂和成就感,讓我更加熱愛我的工作。在下一年中,我將繼續努力,認真對待我的工作,不斷提升自己的工作能力和技術水平,為更多的顧客提供最優質的服務。
總之,在這一年的工作中,我努力地工作和學習,不斷提升自身的職業素養和技術水平。我感到很自豪,能夠為廣大的汽車用戶提供最優質的服務貢獻自己的力量。同時,我也認識到還有許多不足之處需要加強和改善,希望下一年中我能夠在這些方面更加用心和努力。
汽車美容工作總結 11
汽車美容中打蠟的一些注意事項:
1.打蠟前最好用洗車水清洗車身外表的泥土和灰塵。切記不能盲目使用洗潔精和肥皂水,因其中含有的氯化鈉成分會侵蝕車身漆層,蠟膜和橡膠件,使車漆失去光澤,橡膠件老化。如無專用的洗車水,可用清水洗車輛,將車體擦干后再上蠟。
2.應在陰涼處給汽車打蠟,否則車表溫度高,車蠟附著能力會下降,影響打蠟效果。
3.打蠟時應遵循先上后下的原則,即先涂抹車頂,前后蓋板,車身側面等。
4.打蠟時,應用海綿塊涂上適量車蠟,在車體上直線往復涂抹,不可把蠟液倒在車上亂涂或做圓圈式涂抹;一次作業要連續完成,不可涂涂停停;若海綿上出現與車漆相同的顏色,可能是漆面已經破損,應立即停止打蠟,進行修補處理。一般蠟層涂勻后5-10分鐘之內用新毛巾擦亮,但快速車蠟應邊涂邊拋光。
5.打蠟時,手工海面及打蠟機海面運行路線應該直線往復,不宜環形涂抹,防止由于圖層不均造成強烈的環狀漫射
6.打蠟結束后,要仔細檢查,清除車燈、車牌、車門和行李艙等處的縫隙中殘留的車蠟,防止產生腐蝕。打完蠟后一定要將蠟垢徹底清除干凈,這樣才能得到完美的打蠟效果。
7.打蠟結束后,設備及用品要做適當清潔處理并妥善保存。
除以上幾點外,打蠟要特別注意的一點是:打蠟前一定要用專業洗車液洗凈車身外表的泥土和灰塵,切記不能盲目使用洗滌靈或肥皂水。因為其中含有的堿性成分會侵蝕車身油漆、蠟膜和橡膠件等,使其發生化學變化、失去光澤。
汽車美容不只是傳統概念上的汽車打蠟、除漬、除臭、吸塵及車內外的清潔服務等常規美容護理,還包括利用專業美容系列產品和高科技技術設備,采用特殊的工藝和方法,對漆面增光、打蠟、拋光、鍍膜及深淺劃痕處理,全車漆面美容,底盤防腐涂膠處理和發動機表面翻新等一系列養車技術,使汽車美容以達到“舊車變新,新車保值,延壽增益”的功效。
一般來說,專業汽車美容,是通過先進的`設備和數百種用品,經過幾十道工序,從車身、車室(地毯、皮革、絲絨、儀表、音響、頂棚、冷熱風口、排擋區等進行高壓洗塵、吸塵、上光)、發動機(免拆清洗)、鋼圈輪胎、底盤、保險杠、油電路等作整車處理,使舊車變成新車并保持長久,且對較深劃痕可進行特殊快速修復。定期進行汽車美容的車輛,還可以有效的預防汽車漆面氧化、保持漆面光澤;預防車廂內空氣污染、避免細菌滋生、絲絨發霉、真皮老化,保障車主及乘客的健康與駕駛心境。
汽車美容主要包括:車身美容、內部美容、漆面處理、汽車防護以及汽車精品等部分。
車身美容:車身美容是汽車美容服務的'大體部分,主要包括高壓洗車,除銹、去除瀝青、焦油等污物,上蠟增艷與鏡面處理, 新車開蠟,鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等項目。
內部美容:內部美容是汽車美容服務的內部美化,主要包括車內美容,發動機美容等。
漆面處理:漆面處理是汽車美容服務的常見美容,主要包括整車噴漆,刮痕處理,氧化膜的處理,漆面破損處理等。
汽車防護:汽車防護是汽車美容服務的重要部分,主要包括安裝防盜器,安裝汽車語音報警,貼防爆太陽膜等
汽車精品:汽車精品是汽車美容服務的點睛之筆,主要包括車用香水,護目鏡,坐墊等。
汽車美容工作總結 12
回顧整個汽車美容行業的一年,作為一名從業人員,經歷了不少的挑戰與機遇。我作為一名汽車美容的個人從業者,也有幸能夠參與其中,親身感受著在這個行業中的起起伏伏、風風雨雨。在這里,我將對自己的工作進行總結,用戰績來詮釋我的沉淀與努力。
一、工作目標
在年初,我設定了自己的年度工作目標:提高工作質量,拓寬業務渠道,提高客戶滿意度,實現個人業績目標。這些目標不僅是我個人的,也是融入了整個汽車美容行業對于質量、效率、服務等方面的要求。
二、提高工作質量
在汽車美容過程中,提高工作質量是核心。我從品牌、技術、設備等多個方面來全面提升自己的實際操作水平。為了確保裝修效果最優,我逐步優化設計理念,緊跟市場趨勢,拓寬自己的視野,提高自己加工、安裝的水平。我還通過學習新的操作技巧,不斷提升個人專業技能,不斷完善自我,盡力將每一個步驟準確、完美,從而優化工作效率和完美效果的實現。
三、拓寬業務渠道
客戶來源是業績的根本,因此,打開新的業務渠道是我年度工作的一個重要發展方向。針對不同的行業,我采用不同的廣告代理方式,開拓了一系列新的銷售渠道。例如,在線店鋪,口碑,淘寶,微商等。持續不斷地拓寬業務渠道,讓自己的.客戶回流率更高,口碑更有保障。經過一年的努力,我也擁有了自己的`客戶庫,能夠通過不同的渠道達到客戶的精準營銷,從而提高自己的工作效率。
四、提高客戶滿意度
客戶滿意度是我從業以來一直渴望提高的事情。我始終堅持:客戶才是鋪就我們前行路的武器,只有滿意顧客才能獲得更多持續和來自他人的推薦。我在工作中注重與客戶保持溝通,關注客戶需求,收集客戶反饋,并在此基礎上進行改進。通過對缺陷和不足的挖掘,逐漸提升了自己的專業技能和項目操作質量,增強服務質量。保持不斷努力的心態,讓我的客戶能夠更加信任我,感謝我,給我留下了大量好的口碑。
五、實現個人業績目標
在一個競爭激烈的市場中,實現個人業績目標是一項具有挑戰性的任務。我采用積極向上的態度,持之以恒的努力,最終做到了我的目標。為了實現自己的目標,我積極學習,鉆研各種信息,尋求更多的合作機會,擴展個人服務范圍和能力。而通過“高品質”的服務,我也吸引了越來越多的客戶,以及他們在各種場合的“口碑推薦”,讓我的個人業績在一年之內被巨大地擴大增長。
上述是我個人在這一年度汽車美容行業中的總結,我已經總結出了自己一套適合自己的工作方法。我將以更加積極、主動、負責的態度、提供更加優質和個性化的服務,反過來推動行業健康和可持續的發展。這不僅是我的職業使命,也是對整個汽車美容行業力量的貢獻。
汽車美容工作總結 13
今天是我來一汽豐田有限責任公司實習的第一天,首先在正式實習前,公司安排了專人對我們進行了培訓,分有公司級別的培訓,廠部級別的培訓,車間級別的培訓及班組級別的上崗培訓,當然更有入廠安全教育的培訓只有通過入廠安全教育培訓考核合格后才能正式實習上崗,因為安全工作是重中之重,我們廠依據市局下發的相關文件的指示精神把安全工作放在各項工作的首位,時刻對新進員工進行安全教育,不能松懈,做好企業安全工作是確保企業財產及員工人身安全
第二三天我們是在廠里的會議室進行的安全教育廠里的安全工程師對我們詳細講解安全工作的重要性,要把企業的安全工作放在各項工作的首位,建立了個人安全檔案,把安全工作落實到實處,這幾天的安全教育我收獲豐富,為自己以后的工作,做下良好的鋪墊然后到第四天是進行入廠安全教育的考試,由于我們都很珍惜這份工作,所以在考試之前我們都是很努力的'復習,功夫不負有心人,最后我們都能順利的考試及格,通過入廠安全教育考核的培訓
最后一天是由公司的負責人帶我們去車間看現場的設備,以及需要學習很多在熟悉車間的生產流程后,比如進公司前必須穿好個人的PPE(個人防護用具),必須走綠色通道,對陌生的控制盒以及控制柜的東西以及檢測汽車的儀器,沒有師傅的指導下是不可以亂動亂拿的,然后我們到總裝車間的工段園地看一些關于汽車維修常見的資料,在翻看這些資料的過程中,記憶和我們課堂所學的維修知識還要全面,但是我們有很多不懂或弄不清楚的資料,都積極向車間維修的師傅請教,在他們的耐心指導下,我們對車間制造以及維修程序方法有了一定的認識我們都嚴格遵守車間的生產紀律,遇到不懂地方都積極發問,以免造成安全事故。在車間里必須首先了解生產工藝流程,車間師傅還教我們檢測汽車儀器和設備的使用方法,以及介紹這些設備的名稱和用途
總結:在第一周里,我的所實習到的就是公司給我們一周的入廠安全知識教育的培訓,以及了解汽車維修的一些儀器用途,雖然沒有什么是比較技術的東西,但是這些是必須要做的在接下來的實習期間,我會不斷的去努力提高自己的動手能力
汽車美容工作總結 14
不知不覺間,來到福盈門建材已經一年多的時間了,在一線的工作當中,經歷了很多的酸甜苦辣,
認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。
回顧過去的一年,現將工作總結如下:
一、工作總結
在從來到公司到現在的時間里,先從幸福家居箭牌磚店的一名導購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長,從一名小員工升為領導層,思想上都發生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題,
而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題,想的更全面一些了,會替他人著想了。
二、在工作上主要存在的問題有:
在工作初期,對工作的認知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信心,對工作定位認知不足,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏,不過我相信在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。 對人員的管理能力欠缺,對市場的調查不夠,對競爭對手的了解不全面,從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案,以后在工作中還需不斷學習總結改進,從而使遇到問題都能得到很好的解決。
三、工作心得:
在這一年多的工作與實踐當中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我
強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克,戰無不勝。
這年的工作中,所有的工作都是一線二線一起完成的,在這個過程中大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、清晰。領導要求工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態的指導下,能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記住工作當。
三人行,必有我師,與身邊同事的合作更加的默契,感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵,感謝他們的不離不棄,他們都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和
做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優秀的團隊,做出更好的成績。
四、工作教訓:
經過這半年的工作學習,我發現了自己離一名合格的店長還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的店長工作中,主要有以下幾方面做的不夠好: 缺少對平時工作于業績狀況
的總結,從開業到現在只七月份的活動“清涼一夏,低價a風暴”業績還算可以,跟活動有很大的關系,全場六折加上特價中的特價產品,很是吸引眼球,之后價格回升,就再也沒達到理想的額度。針對市場我應該主動向公司申請特惠政策,應該把被動變主動,用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌,占據一定的市場份額。跟員工的關系好是應該的,但缺少領導的氣勢,陳總一直教導我們“尊重自己就是尊重別人,別拿自己不當干糧”跟員工好的前提下,也要讓員工聽你的.,尊重你還是他們的領導。有什么對公司不滿的可以直接向你反映,再著重考慮怎么安撫、怎么匯報,平穩軍心。此項也作為重點來提高自己。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養成良好的工作習慣,成為一名公司優秀的職業的店長。
五、工作計劃:
公司在日益壯大,不斷占領新的市場,開拓新的領域,競爭會比較大,壓力也會比較大。要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節,努力提高自己的專業技能和執行力,盡快的成長和進步。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1、要提高業績,除了完成規定的任務額還要超任務額的100%,結果證明一切。
2、要提高大局觀,是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
3、提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水。
4、工作要注重實效、注重結果,一切工作要圍繞著目標的完成。
5、明年是服務年,服務年就要做好服務,不但做銷售還要做服務。精細化工作方式的思考和實踐。我相信:天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中,認認真真沉下心去工作,就是公司所提倡的企業精神:職業做事,誠信待人。
汽車美容工作總結 15
在繁忙的工作生活中,三個月的時間匆匆而過,在花園店美容部和福州店美容部的輪崗實習中,花園店平均每天洗有80輛以上的車,一個多月時間共洗有4000車次以上;福州店平均每天洗車25輛以上,一個多月共洗有800車次以上;輪崗實習三個月共計洗車4800輛車次,這段時間里學到了一些汽車美容的基本知識,相信在這個大家庭的領導下我們會繼續創造輝煌。
工作過程中有兩件事是印象比較深刻的,第一件是:在花園店公司過20xx年年會當日,小半天的洗車數量為77輛已略等于平時一天的工作量,我們四個人在水房快速而熟練的沖洗著車輛,那臺洗車機的鳴叫聲就沒有停止過,這是工作速度最快效率最大的一天;第二件事是:在福州店三月十幾號的一天,韓師傅接到前臺打來的電話說有一奧迪車客戶在車間特別喜歡挑毛刺,一會兒有過來洗車讓我們在洗車過程中各項都要注意些,聽到此點第一反應就是想到《海底撈,你學不會》一書中說的同行,此事正是考驗我們的'時候,一定要做的好,這過程中由我沖洗車輛,客戶一直站在旁邊看著但沒有說話,最終在大家謹慎認真下洗凈順利交車,我知道他的到來只會讓我們做的更好更優秀,這就是我們的宗旨"用心服務,創造卓越"。
在工作過程中,有一點是不能完全融入團隊協作中,有時對個別同事的做事做法看不慣,針對這點我以后會加強與同事間的交流溝通,增強自己的表達能力,融入團隊和同事處好關系,然后大家有不完善的你善于指出來他也樂于接受改善,達到大家一起進步。在晨會的軍訓成果匯報表演上,我所看到的寶馬團隊是一個非常團結的隊伍,積極向上,因此我希望到寶馬車間工作加入寶馬這個團隊,像他們學習,大家團結協作共造美好明天。
汽車美容工作總結 16
今天是實習的第一天,來到一個新鮮的環境?粗窜囍械碾娔X洗車房還真覺得神奇,這么個東西就能解決人們手洗的煩惱,而且據說相比較于人工洗車電腦洗車對汽車的傷害更小,突然覺得科技還真的可以改變一切。
因為是實習的第一天,對于我這個對電腦洗車沒有一點概念的人來說一切都是陌生的。接待我的人很親切,把我介紹給了這個洗車的一個師傅,師傅很熱情,還問我是來實習的,在哪兒念書,說讀大學真有出息。他說這電腦洗車其實很簡單,對大學生來說就更簡單了,肯定一學就會,我的工作就是負責電腦洗車,因為是第一天實習,師傅說主要就是看看別人怎么操作,遇到什么不懂不會的就直接問,沒事的。
看著師傅熟練的操作著,安排車輛進入,操作電腦,與洗車房另一端的人員溝通,和顧客寒暄,忽然覺得原來每一樣工作其實都是很有意義的,也許它雖然簡單,但是只要我們認真的.去做,那么對你來說任何工作都變得那么有意義。
今天雖然沒真正學到什么,但是對我來說有了這種體會已經意義很大了,時間在轉眼間到來,在xx正道車業服務有限公司的實習馬上要響起結束的鐘聲。在這半年多的時間,我學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。作為一個剛踏入社會的我來說,什么都不懂,沒有任何社會經驗。
在新的環境里,我工作難免也會有問題,但這些都不重要,因為遲早會過去的。
在實習中體驗了很多,對于汽車的汽車油漆漆樣的識別、汽車漆面的手工上蠟操作、汽車漆面受損情況識別、汽車內部常用材料的識別、汽車防爆膜的識別、還有汽車外部清洗操作、汽車內室篷壁清洗操作、汽車儀表臺清洗操作、汽車座椅清洗操作、汽車安全帶清洗操作、汽車漆面的研磨拋光操作、汽車輪胎的護理、汽車玻璃的護理、汽車燈具的護理、勞動安全防護、常用輔助工具的使用與維護、清洗設備的使用與維護、消防安全。表面預處理、涂刮膩子、油漆噴涂等都有了進一步的實踐。
我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。
總聽到人家說剛畢業的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,現在我終于親身體會到了。實習結束就要踏出社會,對于現在的我來說,不再存在有恐懼。我會百倍信心的去迎接新的開始!
汽車美容工作總結 17
4月16日至18日為期三天的人力資源沙盤實訓在xxx學院人力資源沙盤沙盤實訓室順利進行,參加本次實訓的學生是17級人力資源管理專業的學生,通過沙盤對抗,每個小組的學生收獲頗多。
以xx同學為人力資源總監的第一小組在最后總結中寫到,我們企業采用藍海戰略,先蓄力再競爭,穩步前進,持續長遠發展。招聘費我們保證能招到人即可,因此在一到兩個招聘會招聘投入1-2萬,前四年人員足夠,第五年根據需要,把不需要的員工進行了解聘。以陳雙玲同學為人力資源總監的第二小組在最后總結中寫到,通過這次沙盤演練,我們理解了人力資源管理中的戰略管理不僅僅是一種字面說法,它對企業的生產發展至關重要。以劉娟同學為人力資源總監的第三小組在最后總結中寫到,起始年,在老師的帶領下進行,對沙盤有個整體的理解,第三年招人方面出現了點狀況,通過提能培訓總算勉強過去,在團隊方面,三天實訓我們組的出勤率是百分之百,各個組員能夠相互合作,十分團結,跟其他小組也是既有競爭,又有合作共贏的.意識。以張瑋同學為人力資源總監的第四小組在最后總結中寫到,第四年我們發現人力成本太高,因而決定增加庫存,適時解聘人員來降低人工成本。以盧抗同學為人力資源總監的第五小組在最后總結中寫到,為了支持公司的大量生產,不斷招聘、培訓員工,但有一個年度,由于前期考慮不周全,招聘的人員太少,導致在下個年度沒有能力接大的訂單,有一個年度,對訂單情況把握不周全,導致人員過多,工資很高而不用工作。以徐嵐同學為人力資源總監的第六小組在最后總結中寫到,第二年由于人才招聘費用投入單填寫錯誤,導致
人員沒有招聘到,除此我們投單較好,總額較高,并積極招聘,調配資源和人員,取得了最后的勝利,獲得本次沙盤對抗第一名。
汽車美容工作總結 18
通過本學期36個課時的帶班實訓,在xx班學生的積極配合下,本人了解了汽車美容一體化的基本要領和基本知識,熟悉安全操作規程和防護要求,能夠使用汽車美容常用工具和設施,讓本人對汽車美容有一個感性和理性的了解認識并得到實際崗位的基本訓練,為學生的就業縮短未來工作崗位的適應期打下基礎,實現了理論與實踐的有機結合。從而達到了手腦并用、雙手萬能的目的。
每一次的實訓之前,都會引導學生對理論知識的深入學習和理解,力求所有的實訓操作都有扎實的理論來指導,學生們的學習都相當起勁。然后全班進行分組分工,讓組長、副組長帶頭,每一次課都進行相關項目的實訓。
在全部實訓中,不僅掌握了汽車美容一體化的相關知識,而且也使學生意識到在以后的工作學習中要團結協作,以及充分發揮他們的主動性、創造性來解決問題的`能力的重要性,并且要學會對已學過的理論知識和相關知識要及時的.反省和總結,從而實現知識根深蒂固的轉化!具體總結如下:
1、在對車身外表的清潔美容過程當中,學生們積極地調試高壓水槍、沖洗車泡沫、洗毛巾,刷車輪,干車,打蠟與拋光;
2、在對車室內部清潔與護理的時候,學生們分組分工后,很快速的清理地墊、吸塵、分類清潔 、臭氧殺菌、通風透氣;學會使用吸塵器、臭氧機、泡沫清洗劑、地板洗滌劑、絨布和橡塑制品清潔護理用品等;
3、在對車身漆面處理時,清洗車身外表后,目測分辨漆面劃痕的深淺度來確定需要研磨、拋光鏡面處理、鍍膜和封釉處理、甚至補漆;學會使用拋光機和拋光盤、封釉機等;
4、在學習汽車裝飾保護過程中,重點對如何貼防爆太陽膜和底盤裝甲進行培訓和實訓,讓學生盡可能的掌握熱風筒、軟硬刮水板、貼防爆太陽膜基本工具、玻璃清洗劑和吸水毛巾的使用;同時,熟悉汽車底盤裝甲材料、裝甲噴槍和板刷等工具的使用,學習對不需要裝甲的零部件進行拆除或密封,最后噴涂底盤裝甲完畢后做好車身清潔處理。
在以后的實訓過程當中,我們師生會更加密切配合,盡可能把實訓做到更好、更完善。
汽車美容工作總結 19
今天我們班可真是熱鬧啊,來了六、七輛車來給我們施工,經過老師的分配,我們三個人一組,對于我們來說,絕對是新手上路,所以對于很多細節都不是很熟悉,但是我們還是要按照標準流程進行操作。這次是一臺白色豐田威馳,當老師將它開進來時,發現車身多處有劃痕及凹陷,我隨即在接車單上做好標記,交給車主簽字,完成前面一套接車流程,接下來就該開工了。
施工時,因為是新手,所以對水槍的掌握還不是特別熟練,就感覺水槍想要逃離我的手一樣,感覺抓不住它,最后我發現用手將水槍舉高一點,這時才發現手舒服多了,而且也感覺水槍對于我的手很適應了。接下來,我就該按流程洗車了,先用水槍沖洗車頂,接著是后檔及后尾箱及底盤,然后,順著身體方向對側身開始沖洗,沖洗輪胎底盤時,感覺水槍還是不能夠掌握好,發現沖了半天,竟然里面還是有泥沙,所以我就多花了一些時間對底盤進行仔細沖洗。
沖完全車后,開始對車身進行上泡沫劑,打完泡沫,我就帶上手套,對車進行擦洗,擦洗看似不重要,卻也是不能夠忽略的.,因為如果擦不到的地方,你會發現那些會有一堆污垢,而且顏色很深,所以別以為不重要,擦洗也要仔仔細細的。我負責擦洗車身,搭檔則配合我在那里刷洗輪胎,雖然我沒有親自洗輪胎,可是我知道洗輪胎可千萬別用錯工具,一旦用錯工具,可能對輪胎會造成一些不必要的問題,所以大家要注意了,一定要用對的工具。oK,當一切全部搞定,我開始對車身進行沖洗,將車身沖洗干凈,現在再拿水槍就感覺適應好多了,沒有以前那么吃力。
沖完車身,用大毛巾將車身擦干,發現沒擦干的地方,我開始拿風槍對著那些容易藏水的地方進行吹水,吹水像擦泡沫一樣,聽起來很簡單,可是不然,吹水也得需要程序,一開始我只是盲目的亂吹,最后,看到老師教我們的步驟,才發現一直我只是錯的,原來當吹水時,一定要讓毛巾跟著風槍后面,而且風槍嘴我們要用手指伸出1厘米,以避免風槍嘴劃傷車漆。
通過這次外來車,才知道什么才是熟能生巧!別看洗車很簡單,可是真想達到出神入化,還得付出努力。所以,洗車還是得細心,不要太急,做人也是如此,在學校有老師的幫助,確實能夠學到好多,出了社會可就沒有這么好的事。正所謂外來車,就是鍛煉我們的社會車輛經驗,對我們以后真的幫助很大。
汽車美容工作總結 20
近幾年,汽車已經成為現代人生活中不可或缺的交通工具之一。然而,隨著時間的推移,汽車的外觀常常會面臨一些問題,如褪色、劃傷和污垢等。為了保持汽車的整潔和美觀,我決定參加一門汽車美容課。這門課程為我提供了豐富的知識和技能,使我對汽車美容產生了更深的理解和體會。
首先,這門課程教會了我如何正確清潔汽車。在課程中,我們學習了使用不同的清潔劑和工具,從車身到車輪再到內飾的每個細節進行徹底的清潔。最重要的是,我們學會了如何選擇合適的清潔劑,以免造成對車漆和內飾的損害。通過這門課程,我明白了清潔是汽車美容的基礎,只有在干凈的基礎上才能展現出其他美容技術的效果。
其次,課程還教授了我一些修復汽車外觀問題的技巧。比如,我們學習了如何修復車漆劃痕。通過使用特殊的研磨劑和拋光機,我們可以輕松地去除車漆表面的'痕跡,使車輛外觀看起來煥然一新。此外,我們還學習了如何修復車玻璃上的小裂紋,并掌握了如何處理車輪上的刮痕。這些修復技巧讓我對汽車外觀維護有了更深入的了解,也提高了我處理車輛外觀問題的能力。
除此之外,課程還展示了一些提升汽車外觀的技巧和手法。例如,我們學習了如何正確涂抹汽車蠟。通過均勻且適量地涂抹蠟劑,可以保護車漆不受紫外線的損害,并提高車輛的整體光澤度。此外,我們還學習了一些裝飾汽車外觀的技巧,如更換輪轂、安裝車貼等。這些技巧和手法使我認識到,汽車美容不僅是為了修復問題,更是為了提升汽車外觀的美感和獨特性。
此外,課程還教導了我如何進行汽車內飾的美容。汽車內飾的清潔和整理同樣重要,因為一個干凈整潔的內飾可以給人以舒適和愉悅的`感受。在課程中,我們學習了使用專業的內飾清潔劑和工具,將汽車內飾從座椅到地板再到天花板,每個細節都徹底清潔干凈。除此之外,我們還學習了如何修復和保養汽車內飾,包括擦拭和保養皮革座椅、清潔和調整儀表盤和控制面板等。這些技巧和方法讓我深刻體會到,汽車內飾的美容同樣重要,它為駕車提供了一個舒適和美觀的環境。
最后,課程結束后,我對汽車美容的重要性有了更深的認識。汽車美容不僅可以提升汽車的外觀,還可以延長汽車的使用壽命。隨著對汽車美容技巧的掌握,我意識到自己可以為自己、為他人提供汽車美容服務,這也是一個潛在的職業發展方向。通過這門課程,我不僅學會了如何美化汽車,還培養了專注和細致認真的態度。
總之,參加汽車美容課程使我對汽車美容產生了更深的理解和體會。這門課程不僅教授了我如何正確清潔汽車、修復汽車外觀問題、提升汽車外觀和美化汽車內飾的技巧,還培養了我的專注和細致認真的態度。通過這門課程,我不僅對自己的汽車有了更好的維護能力,而且還為自己開辟了一個新的職業發展方向。汽車美容課程是一門實踐性較強、對汽車外觀和內飾保養有興趣的人士來說十分有價值和有意義的課程。
汽車美容工作總結 21
進入瀚達汽車美容師班學習已近一周,每天學習的內容有新的內容,所以興趣仍有不少。但都脫離了以洗車為基礎的作業。汽車清洗是汽車美容的基礎,同時是一項既“簡單”又復雜的工作。作為一個旁觀者的角度,汽車清洗看起來很簡單,但是當你參與汽車清洗工作時,或許就不那么想了,甚至你會感到許多的`困難。
經過一周的理論與實踐學習,對汽車清洗由初步了解到深度認識,本人認為汽車清洗重要的是做好點點滴滴的細節工作。而點滴的細節必須遵照正確的流程及使用設備的規范才能把握得好。瀚達汽車學校小編舉例:例如:洗車機在使用前,必須檢查油壓、油量。檢查電路是否安全,是否做好了防水工作,高壓水壓管呢無破損,水槍的固定螺絲是否固定好。
水壓調節是否正常,蠟水洗車液是否充足,毛巾等清潔工具是否足夠,是否清潔干凈等等,都為直接或間接地影響洗車的質量與速度。站在客戶的角度看問題,肯定是服務質量越高,清洗及交車速度越快越滿意。7月7日下午16時,天氣還是那樣炎熱,正在對實訓車輛施工的我已是滿頭大汗。
這時,從兄弟班組開來一部東風帥客。該車身高度達170cm,之前從沒清洗此類車型。一看這架勢,心里有點茫然,我這160cm的身高,清洗車頂棚時難以夠著,車身面積相對于小轎車來講,也大許多。車頂還有一天線,清除車棚頂部殘余水時,因身體不夠高,極易損壞天線。還有一問題是現在離下課時間只剩40分鐘?蛻粢苍谝慌裕吹较窜囍挥形乙蝗吮銌柕溃骸爸荒阋蝗讼窜噯帷蔽抑罆r間的重要性,與服務質量是對顧客比較好的答復。
王老師在身旁也許看到我的顧慮,便鼓勵道:“加快速度清洗,沒什么難度,交車時間沒問題!辈⒉粫r的指導清洗作業。我心里踏實了許多,檢查并準備好所有設備與工具,一切正常。我一直在思考車身身高的問題,此時正好看到旁邊一條凳子。為了不弄臟凳子,再鋪上一張墊子。按照洗車流程:從車頂棚尾部開始往前部沖洗,沖洗工作順利完成,接下來的問題是:用羊毛手套帶桶分車頂棚,車身上部,車身下部(從車身飾條為界)。站在凳子感覺很不穩固,如果出現意外,極易損傷車身漆面。努力穩住身體,左手死死的'扶住車頂邊沿,右手用力均勻地擦洗,同時不斷清洗羊毛手套,接著擦洗。
按照洗車流程,依次完成必須的操作工序。在老師的幫助與自身的努力下,16:30完成洗車工作,當王老師將車開出來時,我也將接車單、施工單給學院老師簽字完畢,并上交行政部。從此次洗車,我總結出對于特殊的車型,完成操作又是單人作業,很有必要牢固的扶梯等輔助設備,可以降低操作者的勞動強度,減少對車身或部件的損壞,同時大大縮短作業時間。終讓顧客更加滿意。
汽車美容工作總結 22
隨著加盟汽車美容店的朋友越來越多,汽車美容店的競爭也越來越激烈了,要想在激烈的競爭中脫穎,好的管理是必不可少的。小編根據自己的親經歷和專業人士的一些建議總結出了,汽車美容店在管理中應該注意的八條注意點。
1、控制流失率
任何汽車美容店都會面臨員工流失的問題,從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制,是員工流失的客硯現實,但是員工流失率過高會對銷售產生很大影響。
2、恩威并治,實行人性化管理
汽車美容店對員工制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,員工也是常人,要對其思想動態加以關注,員工情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的員工要加以幫助和關心,體現管理人性化。
3、適當地運用激勵
員工每天工作時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落后的,如果一個管理人員只會用處罰手段,那無疑是監工,適當的激勵會讓人從心底里接受并做的.更好。
4、店長負責制
在一個店面中,店長的作用是不容忽視的,他是的店面核心。他要對店面的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個店面,先要從管好店長這一環節開始做起。
5、劃區管理、充分授權
一個汽車美容店,如果管理者不懂得授權,勢必增加工作難度。
6、發揮晨會的作用
每天的早晚會總結前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內容,但早會還要起到培訓的作用,這個培訓除了管理人員來做之外,還可以充分調動員工的參與!
7、堅持不懈地培訓
單單晨會培訓是不夠的,除參加汽車美容店統一組織的定期培訓之外,樓層管理者還要組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,日積月累的培訓會對員工的素質有所提高。
8、管理者要具備培訓、指導能力
管理人員培訓員工,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現場管理也是一個培訓指導的過程。
汽車美容工作總結 23
近年來,隨著汽車文化的普及,越來越多的車主開始注重自己愛車的外觀維護。為了讓自己的車輛煥發出絢麗的光彩,許多人選擇進行汽車美容保養。然而,隨著汽車美容店的增多,選擇一家合適的店鋪成為了一個問題。在我預約汽車美容的過程中,我也積累了一些心得體會。
首先是選擇合適的店鋪。在選擇汽車美容店鋪之前,我首先會通過朋友的推薦或者是在網上查找相關信息來了解不同店鋪的口碑。同時,我會關注店鋪的資質和服務項目。一家好的汽車美容店鋪應該具備完整的資質證明和多樣化的服務項目,只有這樣才能滿足不同車主的需求。此外,我還會查看店鋪的評價,了解之前顧客的評價和體驗,以便更好地選擇適合自己的店鋪。
其次是預約服務。在預約服務的時候,我會選擇一個合適的時間,最好是在自己有空的時候,這樣可以親自到店鋪去了解店鋪的情況。同時,我也會向店員咨詢自己車輛的具體情況,然后根據店員的建議選擇合適的服務項目。預約服務的時候,最好提前一個星期左右進行,這樣可以保證自己有足夠的'時間進行準備和了解。
另外,我還會關注服務的過程。在進行汽車美容的過程中,我會觀察店鋪的服務態度,關注店員是否專業、耐心。一家好的店鋪應該有專業的技師和貼心的服務人員,他們會根據車輛的不同情況制定最合適的護理方案,并在整個過程中給予車主充分的解答和建議。此外,我還會留意店鋪的衛生和設備的清潔程度,這些都是衡量一家店鋪服務質量的重要指標。若是服務過程中出現任何問題,我會及時與店員溝通,以確保獲得一個滿意的結果。
最后是評價和反饋。在服務結束后,我會對店鋪的服務進行評價和反饋。評價是對店鋪服務質量的客觀評判和反饋,能夠幫助店鋪進一步改善服務品質。我會誠實地評價店鋪的服務,指出優點和不足之處,并提出具體的建議。同時,我也會將自己的評價和反饋分享到互聯網上,讓更多的車主們了解這家店鋪。
綜上所述,選擇一家合適的汽車美容店鋪是一個需要綜合考慮的問題。從選擇店鋪、預約服務、服務過程到評價反饋,這一系列步驟都需要車主自己去認真對待。只有通過多與店鋪溝通和體驗,才能找到最適合自己的店鋪和最滿意的結果。通過這些心得體會,我相信每個車主都能找到一家真正懂得美容的店鋪,為自己的愛車帶來更好的呵護。
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