總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的護理工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　護理工作總結 篇1

　　20xx年急診科按照醫院、護理部的工作重點制定每月的護理計劃，提出具體細致的措施，工作中發現問題并及時解決，不斷改進、全年急診科結合全國衛生系統開展“三好一滿意”活動，熱心為群眾服務，保證120出車及時、搶救及時、服務及時，圓滿的完成了各項護理工作任務，全年無投訴，無差錯、現將一年來的工作總結匯報如下：

　　一、全年完成工作量

　　1、工作量：急診人，120出車次，各種注射共計人，洗胃人，留置導尿人，灌腸人，重危搶救次，死亡人，搶救成功率﹪，群傷例/人數，應急演練次、

　　2、工作達標情況：急救物品完好率達100%、消毒滅菌合格率100%、病歷書寫合格率%、護理管理分，服務態度滿意度%，護理技術操作考核合格率100%、護理文件書寫合格率100 %、

　　二、個人簡歷依法執業，保障護理質量和安全

　　1、嚴格執行醫療衛生管理法律、法規和規章、嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權利、義務和執業規則、依法執業，一如既往的做到無一例非法執業、認真貫徹落實法律法規、規章制度、

　　2、加強法律法規，規章制度培訓學習、每月組織法律法規、規章制度、安全知識及院感相關知識培訓，并組織全科護士進行書面考核，合格率100%、

　　三、優質服務、提高護理人員素養

　　1、由于急診科護理人員較年輕化，根據急診科的工作特性，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強理論方面的'學習與考核，通過培訓取得了很好的效果、科學排班，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優異、

　　2、根據護理部制定的護理服務細則，組織全體護理人員認真學習，嚴格執行，護士長帶頭并加強檢查、要求護士行為規范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀，認真履行職責，利用每天晨交班時間檢查，心得體會跟班檢查及節假日抽查、違規人員嚴格考核、

　　四、加強三基培訓，提高急救能力

　　1、急診科制定學習制度和計劃，堅持每月組織護理業務學習，護理操作技能的培訓與考核，全年組織護理業務學習共12次，完成23項護理操作技能的培訓與考核，合格率100%、護理查房4次，護理病例討論4次、

　　2、堅持晨間提問制度，加強護理人員的業務知識學習，扎實理論基礎，做到有效落實并做好考核、

　　3、派出1名護士到四川省醫院完成了急診專科護士學習，派出護士長至上海瑞金醫院學習，及至四川省醫院參加護士長管理培訓、

　　4、全年共有3篇學術論文發表、

　　5、完成臨床實習護生的帶教工作、

　　五、加強急診護理質量管理

　　1、醫療文件是醫患雙方有爭議時最有效的法律依據，結合《處理條例》，我科認真組織學習各種醫療文件的書寫規范，并由專人負責護理文書質控及保管，要求護理人員嚴格執行病案要求書寫相關的護理記錄，增強自我保護意識及法制觀念、

　　2、規范了各種特殊操作告知書，結合急診室特點制定了TAT注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導尿操作告知書、以上操作必須經過醫生及患者家屬同意并簽字后，護士才可以執行操作、

　　3、120車輛管理、保證出車時間，服從“120”中心指令，做到令行禁止，接到調度指令后3分鐘內出診、將救護車內物品、儀器、藥品做統一放置，工作總結定點、定位、定數量、加強車內衛生規格化管理，出診護士負責本車組儀器設備、氧氣、急救藥品等的保管、領取、查對、交接、保證儀器設備性能完好，電量充足，氧氣充足，保持車內車載及各項設備表面的清潔，定期消毒、護士長每天上車檢查，節假日期間抽查，護士每個班次嚴格交接，同時做好車內儀器操作的培訓，做到人人熟練操作，對車內急救藥品的使用方法和計量必須掌握、

　　4、嚴格按照規章制度，操作流程與規范工作，熟練掌握現場各項急救護理技術，熟練掌握儀器設備的使用方法，急救中嚴防事故差錯的發生、

　　5、保證綠色通道暢通，全科護理人員掌握應急預案，合理有序的組織搶救工作的順利開展、

　　6、做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準確、快速、

　　六、圓滿完成了上級布置的各項指令性任務和突發公共衛生事件的緊急救護任務、

　　七、存在不足

　　1、對各項護理制度執行力欠缺、

　　2、護理人員自身素質，自我管理能力欠缺、

　　3、檢查出的的問題不能做到長期復查，容易出現片面性和階段性、

　　護理工作總結 篇2

　　在康復科實習過程中的工作表現，均得到了帶習老師的好評，對于康復科未來的發展，和整個康復醫學今后幾年的發展，給我們同學們樹立了以后就業的信心和積極性，我相信這也是即將面臨就業的我們最關心的話題吧！

　　我們起步就要比別人低，以我們現在的學歷我想工作還是很難找的，但是又因我們這個職業的非凡化，所以在目前的就業應該是黃金時間，我也希望我們能找到好的工作在工作穩定的情況下繼續深造提升自己，社會在進步我們也需要進步。

　　不論是生活還是學習實踐，老師給我們太大的幫助，同樣與我們在一起教導我我們的帶習老師也對我們這段的實踐操作做出了評價，各治療室老師一再對我們給以好評，在實習紀律上，操作技能方面都給了我們很高的評價，給老師們留下了很好的印象老師們也很喜歡我們，從一開始我們的不懂到后來能獨立操作，這些同學們所收獲得到的都離不開老師耐心的指導和不斷灌輸我們知識讓我們能得到很好的學習條件，我們操作中出錯的時候老師并沒有嚴肅的批評我們，而是很耐心的教我們正確的.操作，讓我們加深印象不在出錯！在主任老和師對我們的評價下，同學們得到的遠遠不不止這些，在為人處世醫患關系中我想我們已經融入了社會中，做一個對社會有貢獻的醫務人員。

　　總的來說，在康復科實習的這段日子，我學到了很多東西，以上是我根據自己的工作情況書寫的康復科工作總結，希望能廣大醫務人員提供參考價值。

　　護理工作總結 篇3

　　20xx-2011年，本年度肝膽外科共接收進修護士2人，輪轉護士4人，實習生總人數為50 人，其中本科 10人、大專 30人、中專 10人。在護理部的帶領，護士長指導、及科室各帶教老師的配合下，圓滿完成本年度帶教計劃。

　　一、實行實習生手把手教學，根據實習生學歷資質分配不同的帶教老師，實行一對一教學。

　　二、新入科同學由其帶教老師在第一周內對其進行基礎護理操作考核。例如生命體征測量、留置針封管法、靜脈輸液、及專科護理知識考核。根據考核結果對其進行綜合帶教，由總帶教護士進行定期考核，如提問、抽考等方式。

　　三、聽取各帶教老師及實習生意見，進行動態評估，改進教學工作。

　　四、選取實習生組長，護士長根據實習同學工作能力及帶教老師意見選取資質較好、應對能力較強、有組織能力的`實習生作為組長，帶頭做好實習任務。并將實習生的意見及時反饋給總帶教老師。

　　五、制定實習生帶教計劃：實習生在我科實習時間為六周。

　　第一周是熟悉環境，及完成基礎考核。

　　第二周是以小組為單位制作教學查房幻燈片，交由教學護士修改，及時提出改進意見。

　　第三周是由總帶教老師或帶教組成員為實習同學示范出科出科操作內容。

　　第四周舉行全體護士、實習生會議，由老師演講本月護理教學查房換燈片，業務學習，本月操作示范，以及實習生代表演講本組教學查房幻燈片內容。老師同學共同學習，共同改進。

　　第五周，進行本月操作考核，及實習生操作考核。

　　第六周為即將出科同學進行理論考試，考試題目由總帶教老師從題庫抽出。

　　每天護士晨會抽取兩到三名實習生讀取實習鑒定，由各帶教老師對其工作能力及平時表現進行點評。征求各帶教老師意見，選取優秀實習生上報護理部。

　　六、獎勵制度，對于平時表現優秀的實習生給予獎勵，發表我科優秀實習護士，并給與一定的物質獎勵，激勵實習生再接再勵。

　　20xx-2011年度即將結束，這也是我參加實習生帶教工作的第一年，我們每位護士都是由實習生轉變而來的，在這一年當中，我也在不斷的成長，工作能力與帶教能力也有了很大的提高，但我科的帶教工作任有許多方面需要加強。如帶教意識，我科護理工作非常繁忙，實習生實習生實習任務及工作量相對較大，有時繁忙中我們不能很好的做到帶教工作，給他們示范正規專科護理操作。導致實習生操作也不是很規范，這一點，是我科在下一年度需要及時改進的地方。我們也十分歡迎院內其他科室及護理部對我科帶教工作提出更好的改進意見和建議，我們將繼續續努力，做好臨床帶教工作。

　　護理工作總結 篇4

　　1.積極參加醫院及護理部的各項培訓。

　　2.積極參加護理部各個專科小組活動并總結。

　　3.認真管理分院病房及護理站的物品擺放及規劃。

　　4.分院新增一系列健康宣教內容，貼近分院環境及設施。

　　5.完成科內危重癥護理常規修訂。

　　6.完成節前各項應急演練。

　　7.積極參加并完成5.12護士節系列活動。

　　8.積極參加并完成全院消防知識競賽。

　　9.認真迎接區質控檢查。

　　10.認真完成QCC主題選定、圈徽選定、改善前資料收集。

　　11.認真落實新職工及實習生帶教工作。

　　12.積極參加醫院等級評審等相關工作。

　　13.認真落實并開展掃黑除惡工作，對患者及家屬開展座談會，了解掃黑除惡，對患者自帶保姆進行統一管理并登記。

　　護理工作總結 篇5

　　20xx年，肛腸科護理人員在主管院長及護理部的領導下，在科主任的支持下，較圓滿的完成了各項護理任務。全年護理患者609人，配合手術534例，其中重患60人。配合新技術項目開展2例，均達到較好效果。電話隨訪288人，收到表揚信36封，錦旗10面。全年無護理投訴及護理差錯發生。總結如下：

　　一、護理管理得到提升：

　　1、嚴格執行精細化管理要求，全員落實崗位說明書中的工作任務及工作標準。強化對護理崗位說明書的熟練掌握。

　　2、認真制定科室護理工作計劃、目標，并保證以具體、可行性的措施完成計劃。

　　3、完善科室考評機制。重點是組長考評及完善星級護士考評。

　　4、加強科室細節管理，培養良好的工作習慣。改變護士平時工作習慣差，護士長忙于日常事務，疏于管理現象，把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中；將護理部質控計劃與科室質控計劃結合，認真完成科室內三級質控，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發點。另外發揮了質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效的提高了自我管理意識，提高了科室管理的效率。

　　5、將各項規章制度落到實處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。

　　6、加強重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　二、質量管理得到完善:

　　1、結合護理部每月質控計劃，制定科室質控計劃，并保證質控措施合理，質控記錄及時，分析及整改方法正確，跟蹤評價效果及時。

　　2、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。引進了微波理療儀、注射用微量泵、輸液泵等先進設施，改進了用藥方式，使患者安全有了較大保證。

　　3、使規范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。每月進行患者滿意度調查，分析、整改、評價效果，及時改正，使護理服務滿意度提高。

　　4、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進，充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理， 不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。

　　5、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識， 每月對質控小組檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

　　三、專科護理凸顯特色：

　　1、以科室醫療新技術項目的引進為平臺，護理技術的革新和改進積極進行。全年共配合開展TST技術30例，RPH技術72例，提高了護理技術水平。護理嬰幼兒肛周膿腫16例，形成了一整套嬰幼兒患者的專科護理方案及護理計劃。

　　2、不斷創新服務舉措。在完善專科疾病術后患者防虛脫工作的基礎上，推出的伸出雙手、全程服務護理措施運行良好，保證了術后患者安全、無術后并發癥發生。

　　3、進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。制定了肛腸科常見病功能鍛煉彩冊700份，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

　　4、規范業務查房，提高了查房效果。改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病例，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題；集思廣義，提出解決問題的辦法；達到提高業務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程；學習專科疾病的知識，規范專科疾病護理常規，每規范一種專科疾病；并將此種疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。全年護理病歷討論5次，護理查房36次。范圍重點在個案查房、整體查房。

　　四、切實保證了護理安全：

　　1、建立科室護理風險目標管理項目以及防范措施。按護理部總體要求，結合專科特色，制定出符合本科的護理風險管理項目，全面杜絕了護理風險的存在。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，在安全的基礎上提高我們的護理質量。強化護士對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　3、經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力。完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。全年實地應急預案演練6次，六項。并記錄在案。

　　4、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。每臺儀器設備都設有責任者、操作流程、完好標示。

　　5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題， 避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科護理的特殊性，使護理文件標準化和規范化。積極更新護理評估單，并認真做好患者的評估工作。

　　6、完善護理流程和告知制度的執行。我們在基礎護理、

　　專科護理、健康宣教方面完善了合理的工作流程，指導護士進行日常工作。細化每個環節，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。同時我們完善了入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。

　　五、升華優質護理服務：

　　1、科室QQ群有專人管理，繼續與原有忠誠患者經常聯系，專科護理宣教內容及時更新，并保證信息傳達通暢。堅持電話隨訪，護理宣教指導。并記錄及時。

　　2、深化親情服務，提高患者滿意度。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語、溫馨微笑服務、掌握護患溝通技能；從而提高了患者的滿意度，樹立了護士良好的'職業形象。

　　3、以病人為中心，提倡人性化服務，每月組織病人召開工休座談會，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。全年開展工休座談會12次，為患者解決實際困難24項，達到了患者滿意效果。

　　4、加強責任護士與病人及家屬溝通的能力，包括健康教育、了解病人的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

　　5、完善了護士觀念上的轉變，把過去的“要我服務”轉變為“我要服務”。提高護士的禮儀與素養，創自己的護理名牌。把“以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個工作環節的標準。

　　六、團隊建設工作效果顯著 ：

　　1、積極響應護理部號召的“一、二、三”學習工程。并按要求完成各項學習任務。及時完成及上交讀書心得。年內有2篇讀后感在院品書匯中刊登。

　　2、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質，按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作，重點加強對聘用護士、低年資護士的考核，加強專科技能的培訓，強化她們

　　的學習意識。全年培訓及業務學習理論52次，護理技能培訓24次，收到了良好效果。

　　3、發現科內護理人員的優點，指導其工作，發揮個人專長。建立團隊精神，在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量，集體力量，讓每個人都參與管理，增強了護士的責任感和主人翁意識。

　　4、做好信息傳達和文件的整理。每次參加醫院例會后，及時對會議內容進行原文傳達，科室人員進行例會簽到。對下發文件分類進行存放，以便查閱。指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫院同步，融入醫院文化建設中。

　　5、持續抓好專科知識的培訓，提高護士專業素質，采取有效的學習方式如：護理業務查房、床邊演示，完善業務查房的形式。讓有經驗的護師為低年資護士講課，傳授護理經驗。如遇模糊問題，大家一起討論，共同解決。鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。護理組長進行了重點崗位輪訓，并學習了胰島素注射技術、微量泵、輸液泵使用技術。使護理技術水平逐步提高。積極參加護理部舉行的各項培訓，提高護理人員的視野、思維改進。

　　肛腸科：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　護理工作總結 篇6

　　本人于20xx年x月至20xx年x月在廈門大學附屬第一醫院和廈門市仙岳醫院實習，先后經歷了腫外、手術室、普外、心內、呼吸內科、GICU、急診科、骨科、仙岳醫院精神科、干部病房(護理管理)、新生兒科、婦產科輪轉學習。通過這10個月的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。

　　在腫瘤外科實習期間，第一次接觸癌癥方面的專業知識，對癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發癥都比較陌生。經過半個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發生藥物外滲應立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態等一系列化療反應，這時就需要我們護理人員分外地熱情關懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。

　　在婦產科實習期間，學到了婦科手術與孕婦待產與接產的相關知識。婦產科術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導，孕婦還需檢測胎心音。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。由于婦產科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。

　　通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的.進步和提高，平時堅持參加醫院每月一次的業務學習，在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。醫在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。

　　護理工作總結 篇7

　　20xx年xx月xx日年，在醫院領導對各級各類護士培訓工作的重視下，各科護士及全院護理人員的支持理解下，護理部結合衛生部“優質護理服務"、 “三好一滿意"、 “創先爭優"活動，市衛生局“崗位大練兵"活動的相關要求，對全院各級各類護理人員進行了培訓和考核，現總結如下：

　　一、工作總結

　　1、醫院領導高度重視培訓工作：醫院舉辦了管理培訓班，院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結果說話拿結果交換》的專題講座，分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座。

　　2、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓：督促、鼓勵未取得護士執業資格證書的護理人員自學相關知識，并對通過全國護士執業資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基"技能訓練7次，包括：20xx年版徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎護理技術操作訓練，共約有1280余人次參加技能培訓。舉行業務講座12次，結合臨床實際涉及優質護理服務相關知識、護士法律法規、職業防護、院感控制等32個專題，約有2150人次參加業務知識講座的學習。結合衛生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎理論考試1次，403人次參考，平均8 1.25分，合格率90%；護理技能考核7次，224人次參考，平均分93.2分，合格率98.8%。

　　3、規范化培訓人員的管理：對今年新聘l 5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內容涵蓋職業道德教育、法律法規和職業禮儀等；技能培訓內容有急救技能（徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用）、密閉式靜脈輸液、無菌技術等；并對其進行了強化實習和規范化培訓，讓她們了解護士職責和醫院的規章制度，幫助她們樹立愛崗敬業的職業信念，使新護士盡快實現角色轉換，為勝任護理工作奠定了基礎。護理部及科護士長對20xx—20xx年聘用護理人員進行護理基礎知識及理論講座共16次。

　　4、外出進修及專科護士培訓：根據護理人員分層次培養計劃，通過派出去和請進來等相結合的辦法進行培訓。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓；23名護理骨干到華西醫院、四川省人民醫院、四川省腫瘤。醫院、成都市婦幼保健院等地進修專科護理學習3—6月；11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術室、精神科專科護士培訓，并順利取得四川省專科護士證書。60名護理管理人員參加省衛生廳、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學習。

　　5、學歷教育：鼓勵護理人員專升本的學。有22人獲得了護理本科文憑；有30名護理人員專升本在讀；3名護理人員參加瀘州醫學院在職研究生學習。

　　6、崗位大練兵活動：4月護理部成功舉辦了“夯實三基優質服務"靜脈留置針技術技能大賽；

　　8、12月響應市衛生局“全市衛生系統崗位大練兵’’號召，積極開展護理人員崗位大練兵活動，選派了2名優秀選手參加市衛生局組織的全市衛生系統“崗位大練兵"大賽，均獲二等獎；在全院護理人員中形成趕、學、比、超的氛圍。

　　7、按照相關制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論，在形式、內容上較20xx年有所提高，對臨床護理工作具有較強的指導意義。全年組織了護理會診和護理查房2 3次，護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質量考評標準、護理常規等15項。主管護師協助護士長對下級護士進行考試、考核，組織護理查房、護理會診和護理病例討論。

　　8、承擔了235名護生臨床帶教工作。

　　9、全年護理人員在省級以上雜志刊登論文57篇。省級學術交流6篇，內江市護理學會學術會議交流2篇。

　　10、選派了28名主管護師及以上護理人員到涼山州雷波縣人民醫院、內江市威遠縣人民醫院對口支援，她們的`工作受到了對口支援單位的好評。

　　11、各級各類護理人員積極參加“好醫生網站"學習，均達到規定繼教學分。

　　二、存在不足

　　1、少數護理人員主動學習意識不夠，參加醫院或護理部組織的講座學習積極性不高。

　　2、個別科室對各級各類護士在職培訓重視不夠，科內業務知識和技能培訓未落實到位。

　　3、護理人員撰寫護理論文的意識不強，論文質量不高。

　　4、護理技能、護理理論考試合格率未達標。

　　三、整改措施

　　1、護理部將繼續加強各級各類護理人員的。培訓考核，制定相應的培訓計劃，注重低年資護理人員的培養，提升全院護理人員的整體素質。在二O一一年的基礎上，繼續加強護理人員的法律法規、基礎護理、護理安全、護理服務等知識的培訓。

　　2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座，對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫助，濃厚學術氛圍，鼓勵護理人員撰寫論文，給予論文發表者獎勵。

　　3、護理人員培訓及考核結果納入科室績效管理。

　　護理工作總結 篇8

　　20xx年，是內五科優質護理工作質量持續改進和深化的一年。我們在護理部的直接領導和科主任的業務指導下，在護理同仁的積極配合和共同努力下，較好地地完成了各項護理工作任務。現總結如下：

　　一、科室收治住院病人情況：

　　全年共收治住院病人560人，出院537人，其中搶救重危病人136人。經濟毛收入440萬元、純收入159萬元，和20xx年相比業務收入增加了10%。全年住院人數共13207人次，平均每日住院病人達36—37人。

　　二、護理管理：

　　1、繼續完善優質護理崗位職責，切實加強責任護士工作。根據內五科護士配置現狀，將現有的床位分成三組，每組平均管床12—15張，設責任組長一名，責任護士2名，通過競聘上崗。責任護士實行7小時在崗，24小時負責，主要負責本組病人的治療及護理工作。包括住院患者入院護理、出院護理、用藥、治療、病情觀察、護理記錄、基礎護理、專科護理、技術操作、心理護理、飲食指導、健康指導、康復鍛煉等。半年一個循環。根據每月一次病陪人滿意度率、醫生評價、護士評價及各人完成工作情況，實行末位淘汰。對評價差者，重新競聘上崗。

　　2、繼續完善優質護理績效考核方案。

　　按照醫院和護理部的要求，績效實行科室考核，二次分配，逐漸打破正式在編人員和臨聘人員獎金差距。護理工作實行量化考核，每日統計治療、護理分值，每月匯總，實行按勞分配，多勞多得。目前績效構成：50%工作數量、20%工作質量、10%病陪人滿意度、10%出勤、10%團隊精神+獎勵加分，酌情兼顧職稱系數。職稱系數構成：護理員0、6—0、68，護士0、7—0、78，護師0、8—0、88，主管護師0、9—0、98，副主任護師1、0—1、08，主任護師1、1—1、18。每個職稱類別滿一年增加0、02個系數。護理質量按照修訂的護理質量考核細則考評，結果納入每月的績效考核。

　　3、改變排班模式，增加高年資護士值二線班。

　　近年來，由于科室臨聘護士增加，護理經驗和臨床經驗缺乏，再加上重危病人增加，大小夜班力量相對薄弱，護理缺陷高發。經請示護理部和科主任，從11月開始增加高年資護士值二線班，承擔指導大小夜班工作及協助搶救危重病人工作，以加強大小夜班工作。

　　三、護理質量：

　　1、成立優質護理質量持續改進小組。小組每月定期對優質護理工作進行檢查和督促。檢查內容包括入院護理、基礎護理、重危病人管理、患者安全管理、健康教育、護理技術操作、病陪人滿意度、護理表格書寫、病陪人滿意度等方面，針對存在問題進行分析、討論和總結，并提出改進措施，持續改進優質護理質量。

　　2、不斷改進護理工作流程，規范護理服務。

　　（1）責任護士跟隨主管醫生查房，全方位了解病人的病情、治療、化驗、檢查結果、飲食、心理狀況，以積極配合治療、護理、健康宣教工作。

　　（2）增加輔助護士班，由進科一年的低年資護士擔任，以加強晨晚間護理工作和巡視病房工作。即7：00—10：30協助責任班工作，內容包括整理病房、開窗通風、更換床單、協助重危病人更換臥位、協助生活不能自理的病人作晨間護理、巡視病房、更換液體、為新入院病人鋪床等輔助性工作。12：00—15：30協助兩節班工作，內容包括巡視病房、更換液體、接收新入院病人、抄輸液小瓶簽、輸液卡等工作。

　　四、護理服務

　　1、配合護理部制定內五科優質護理服務理念：以病人為中心，用我們的愛心、耐心、責任心提供優質護理服務。我們承諾：用真誠的微笑面對病人；用淵博的知識指導病人；用精湛的技術服務病人；用我們的奉獻換來病人健康的'每一天。并將此貫徹落實到日常護理工作中。

　　2、積極推行“以病人為中心”的優質護理服務，培養責任護士主動服務意識。科室堅持每月發放“護士工作滿意度調查表”，把“患者滿意”作為醫德醫風考核的目標并納入績效考核。全年病陪人滿意率平均達96%以上。

　　五、護理安全

　　1、重危病人堅持床頭交接班，以確保治療、護理的連續性，防止差錯事故發生。

　　2、制定輸血工作流程，確保輸血安全。

　　針對科室肝硬化并上消化道出血病人需要輸血和肝硬化腹水需要輸注血漿較多的現狀，我們制定了輸血工作流程并嚴格執行。

　　（1）血標本。必須逐個分開抽取并在標本試管上注明科別、姓名、性別、住院號，由護士親自送輸血科配血；

　　（2）取血。由護士和血庫人員共同查對輸血者和受血者的床號、姓名、住院號、血型、血袋編號、血量、血液種類、交叉配血試驗結果。并檢查血液的有效期、血液的質量、血液的包裝完好才能取血。堅決杜絕病陪人和實習學生取血，防止發生取血差錯。

　　（3）輸血。輸血前，須兩名護士共同按照輸血三查、八對的原則對血液制品再次查對，確保血液無誤方能根據醫囑輸入。（若遇一人值班時請值班醫生幫忙再次共同查對。）

　　3、加強冰箱藥品管理。

　　冰箱設專人管理（治療班）并嚴格交接班，建立冰箱藥品放置和使用登記本，明確標識并規范冰箱藥品的擺放、儲存和養護。由治療班每天檢查冰箱藥品的數量，每周負責冰箱的清潔、消毒，每月檢查冰箱藥品的質量、有效期等。防止藥品過期或丟失。

　　4、科室每月召開一次安全管理會議，對科室發生的護理缺陷以及不良事件進行討論分析，并提出改進措施。對護理人員進行安全培訓，不斷強化護理人員的安全意識。

　　六、護理繼續教育

　　1、按照護理部安排，20xx年組織新進院護士、2—3年護士、4年以上護士、護師、參加分層理論和操作的培訓、考核。考核合格率90%。

　　2、每月組織專科護理查房及業務學習一次，不斷提高專科護理水平。

　　3、積極鼓勵大家參加護理繼續教育學習。20xx年，程龍婕、全茜、趙榮華分別取得了護理大專學歷，李陽取得了護理本科學歷。

　　4、加強新進科室護理人員的培養。20xx年xx月xx日，科室接收

　　新聘護士1名，帶教老師按照新進人員帶教計劃，分別從環境、制度、職責、專科護理常規、專科護理技術方面進行帶教，目前已基本適應科室工作。

　　七、護理教學和科研

　　1、由科室總帶教負責實習生帶教工作。指定護師職稱以上的人員擔任帶教老師，分別從醫德醫風、勞動紀律、儀表儀容、消毒隔離、病房管理、專科疾病護理、病人教育、護理文件書寫等八個方面進行臨床帶教。

　　2、每月安排帶教老師為實習生講課四次。內容見實習生講課本。

　　3、今年共帶教實習生90人，實習結束時，科室組織理論、操作考核，合格率達95%。

　　八、積極參加醫院組織的各項活動。

　　1、積極組織大家參加20xx年元旦健身跑和登山活動。

　　2、20xx年“5、12”護士節期間，內五科和兒科、新生兒科共同組織人員參加醫院護理部慶祝護士節舉辦的文藝演出活動，并得到了大家一致好評。

　　3、積極組織大家參加醫院舉辦的各種學術活動以及其他政治、業務活動。

　　九、存在問題

　　1、新進人員臨床經驗和實戰經驗欠缺，專科護理技能和專科護理知識還不夠熟練，還需加強培訓。

　　2、護理科研能力不足。

　　護理工作總結 篇9

　　伴隨著新醫院的建成，我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院領導和護理部領導下，在各科室的密切配合與支持下，本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務宗旨，我科全體護理人員圓滿地完成了今年的護理任務，取得了社會效益和經濟效益雙重豐收。現將工作總結如下：

　　一：改善服務態度，提高護理質量，以病人為中心，提倡人性化服務。

　　1，向手術患者進行滿意度調查，收集病人信息，取得理解.信任與支持，滿足病人的一切合理要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，滿意度達97%。

　　2，嚴格執行查對制度，手術安全核查制度，病人術前術后交接制度及護理操作規程，查找工作中的安全隱患，全年無差錯術操作規程，防止院內感染，確保病人安全，手術切口感染率小于或者等于0.5%。

　　3，加強急救藥品的管理，完好率達100%，組織全科護理人員進行急救流程的培訓，定期考核，確保手術搶救的順利完成。

　　4，深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，加強術前疏導，術中關愛，術后指導的服務理念，建立健全服務目標，自心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

　　二：完善了護理告知程序與各班職責。

　　1，加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，合格率達100%。

　　2，加強基礎理論的學習，每月科室考核一次，合格率達100%。

　　3，加強繼續教育，積極參加繼教科組織的`學習及醫院組織的各類學習，并派出一名護士參加手術室專科護士培訓，并取得合格證。

　　4，針對科室情況，制定出學習計劃，提高護理專業水平。在工作中，安排經驗豐富人員與年輕缺乏經驗人員搭配，得到取長補短的作用。

　　三：工作業績。

　　1，嚴格管理科室醫療和辦公用品，減少浪費和耗材，定期進行醫療設備保養。

　　2，正確記錄收費項目，確保了手術收費無誤。

　　成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式;；科室管理需進一步加強，各項醫療常規和規章制度需進一步完善并付諸于行動。

　　護理工作總結 篇10

　　我們深感榮幸肩上的責任之重大，得到科內全體人員的高度重視，參與護理人員齊心協力，克服困難，創造性的開展工作，力爭使每一項基礎護理落實到位。在以往工作基礎上，使護理服務更加人性化、親情化。為長期臥床的病人洗頭、剪指甲贏得了病人及親屬的稱贊，護理人員微笑服務與病人親切交流溝通，重新喚起病人生命的希望。

　　通過“示范工程”活動，達到了以點帶面，強化基礎護理，改善護理服務的目的。使患者感受到護理服務的改善，感受到護士以愛心、細心、耐心和責任心服務于患者的職業文化，感受到護理行業良好的職業道德素養和高質量的護理服務

　　一、工作改觀

　　1、改變排班方式

　　在原有責任護士負責制的基礎上，根據病房床位數設立3個護理責任小組，每個責任小組由1名組長，2名執行護士組成。每個責任小組負責患者的晨晚間護理和日間的治療與護理。護士長可以根據各時段護理工作量及護士個人情況進行護理人力的動態調整，確保基礎護理和各項治療、護理措施落實到位。

　　2、公示服務項目

　　將衛生部分級護理和基礎護理服務項目的內容上墻公示，讓患者和家屬共同監督，讓護理人員沒有退路。

　　3、轉變護理理念，拓寬護理服務

　　加強人性化服務，注重健康教育和患者的個性化護理。護士長和小組長定期對低年資護士進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練。按照《優質護理服務質量標準》，切實做好基礎護理，加強與病人和家屬的溝通，對病人從入院到出院各時期、各環節進行健康指導、疾病宣教，指導病人進行正確的功能鍛煉；加大巡視病房的力度，及時觀察病人的病情、輸液情況，了解并滿足病人的所需，解決病人存在的各種護理問題；加強護理安全工作，對病人進行安全宣教，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發生；護理部統一制作各種溫馨提示牌，對每位患者的重點護理內容進行統一、規范化提示，以保證護理工作的安全。根據病人的實際困難，護士自行制作適合病人的.各種方法和用具等。

　　4、加強護理管理

　　為確保護理安全，實現護理工作零缺陷，護理部在原制度、職責成冊的基礎上，進一步細化和量化各項標準，完善各種工作制度、流程、崗位職責及工作標準，建立嚴格的績效考核制度，并按照標準定期考評，發現問題，及時反饋并限期進行整改，并與獎金掛鉤，以確保護理質量安全、有序。對于工作中遇到的的重點、難點問題，護士長定期與護理部、科內全體護士、科主任等進行協商，調整工作實施方案，并對績效考核進行動態調整。

　　5、提高護理滿意度

　　我科制定了患者滿意度調查表，每月進行滿意度調查，并對評價結果

　　進行總結、反饋到每一名護士，以此發現存在問題、了解患者需求，進一步改善服務質量。

　　三、初步成績

　　1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。

　　2、工作模式改變：所有工作落實到人，增加了責任意識。

　　3、護理內容改變：治療和生活護理逐漸等同化。

　　4、護理人員對病人的稱呼改變：由原來的床號改為現在的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師、教授等。

　　5、護士的配備改變：依據工作量彈性排班。

　　6、護理班次改變：滿足病人需求，護士比較滿意。

　　7、護患關系改變：提高了患者的安全，和諧了醫護關系。

　　8、病房環境改變：家屬少了，環境變得整潔有序。

　　四、存在問題

　　1、部分護士對優質護理服務的認識不到位，對優質護理的內容不了解，或不認同，工作缺乏主動性。

　　2、護士基礎知識和專科知識需要提高，不能主動發現病人的病情變化。

　　3、護理技術操作水平需加強培訓，因我科新護士較多，各種護理操作均有待提高。

　　4、護士與病人的溝通較為機械，不能針對病人的不同特點、學識、生活背景等進行有針對性的詢問和指導。

　　5、個別基礎護理工作落實不到位，如翻身、鼻飼等更多的是病人家屬在做，新護士對基礎護理工作操作不熟練，甚至有的比較抵觸。

　　6、基礎護理的一些常用工具需要完善，如剃須刀、洗頭用具等。

　　7、健康教育：部分護士健康教育內容比較膚淺，健康宣教不到位，影響病人的從性。

　　8、一人值夜班，難以保證晨晚間護理的工作。

　　9、巡視病房不及時，仍有病人家屬按鈴呼叫等現象。

　　改進措施：

　　1、組織全體護士繼續深入學習優質護理服務的相關內容，及實施優質護理服務的必要性和必然性，讓大家轉變觀念，加強認識。

　　2、豐富的專業知識和嫻熟的技能是優質護理的核心內容，所以我們要組織大家進行專科知識的系統化學習，每月進行一次相關知識的筆試考核，并利用交班及查房等時機進行口頭提問，以提高全體護士的專業水平。

　　3、繼續加強各項護理技術操作的培訓和檢查，推動和促進護理人員苦練基本功，建立學習型的護理團隊，全面提高護理隊伍整體素質和護理水平。

　　4、進一步完善績效考核制度，通過實行績效考核，合理拉開分配檔次，實現按勞分配，從根本上調動護理人員的主觀能動性和工作積極性。

　　5、指導年輕護士如何根據病人的特點進行有針對性的溝通和交流，增進護患關系。

　　6、要搞好優質護理首先必須端正服務思想，不能只重視治療，而忽視基礎護理，針對這一問題，我們要反復組織大家學習優質護理服務的必要性和必然性，制定嚴格的監督機制和工作流程，督促指導每一位護士協助病人做好基礎護理工作。

　　7、目前護理隊伍中由于新進護士較多，常因自身知識不夠充足影響健康教育，所以要提高健康教育水平，首先要提高護士自身理論水平，豐富專業知識，這是進行健康教育的前提條件。

　　8、管床護士要加強責任心，真正樹立“我的病人”的觀念，全心全意為病人著想，主動巡視病房，主動與病人進行溝通交流，拉近護患關系，提高患者滿意度。

　　時光飛逝，示范病房已經走過了最初的茫然青澀、通過不斷探索、挖掘創新、勇于實踐到現在的初見成效，這一路走來是艱辛的，曲折的，可這一切又都是值得的，驕傲的。優質護理服務就象一縷春風，為護理工作注入了新的生機和活力！護理工作雖然平凡，卻需要用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃病人戰勝疾病的信心。內四科病房全體護理人員會繼續努力，在醫院和護理部的堅強領導下，始終追求著對于成績永不滿足，對于困難永不認輸，對于工作永不放松的精神。

　　護理工作總結 篇11

　　一、調整排班模式，修訂崗位職責與工作流程、

　　神經內科打破了醫院延續將近40年的傳統排班模式，實行了APN排班，晚夜班均有兩人上班，在人員安排上注重上級護士與下級護士同班搭配模式、并在工作時間上進行了調整、A班上班時間為7：30～15：30，P班上班時間為15：00～23：00，N班上班時間為22：30～8：00、各班崗位職責與工作流程也做了相應修改與調整、

　　二、護士分層管理，將病人責任到人

　　神經內科將護理病區分成兩組，分別由組長和責任護士擔任責任組長，組長負責重病區的病人，責任護士負責普通區的病人，實行8小時在崗，24小時負責，其他護理人員也分成兩組，5年以上護士為重病區組員，年輕護士為普通病區組員，實行輪班制，讓我們的每一組病人都得到24小時不間斷的連續的護理服務，同時也減少了醫療護理安全隱患、

　　三、實行護士崗位管理，調整績效分配，調動護士積極性

　　神經內科實行護士崗位科學管理，按照護理崗位的勞動強度、技術要求、工作風險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大、技術性強、工作時間長的崗位傾斜，實現按勞分配、多勞多得、優勞優得的方針，充分調動了護士的工作積極性、（如科室護士績效分配方案：組長系數班、二級責護班、一級責護班，其余白班，護士的P班、N班，護師P班，N班，主管護士P班、N班、）

　　而且科室將績效考核與薪酬分配相結合、將工作考核質量，患者滿意度等要素與績效考核相結合，并作為護士薪酬分配、晉升、評優的主要條件、

　　四、簡化護理文書，把時間還給病人

　　從實行優質護理服務以來，科室將護理文書重新進行了設計及修改，護理記錄單、入院評估表等等均改成簡化式表格，減少護理人員書寫文書的時間，讓護士有更多的時間來到病房為病人服務，做病人的`貼心白衣天使、

　　五、規范工作流程，實施護理臨床路徑，加強專科知識培訓，提高整體素質

　　神經內科對全科護士進行了晨會交班、床旁交班、文明用語、文明舉止的規范化培訓，規定科室所有人員的站隊、交班語言及形式以及床旁交接的順序等等問題、對于特殊病人或危重病人護士長則采用提問與指導的方式促進大家互相學習，從而不斷提高科內護士的專科知識水平、

　　護理工作總結 篇12

　　20xx年是我院業務與管理同時增進的一年，護理工作在我院長的重視，關心，支持個分管院長的悉心指導下，圓滿完成了年初的護理工作計劃，同時積極投身于“中醫醫院管理年”活動，根據《中醫醫院中醫護理工作指南（試行）》，《湖南省中醫醫院護理工作規范》要求逐項逐條抓工作，通過抓素質建設，使我院護理質量穩步提高，現總結如下：

　　一、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

　　（一）強化護士長的管理意識，進一步理解“以人為本”“以病人為中心”的護理服務內涵。

　　（二）悉心指導新任護士長工作：今年新增護理單元1個，護理部除積極協助組建護理單元的建設外，對新任護士長采取跟班，指導，與交流等形式，幫助新任護士長盡快轉換角色，在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。

　　（三）加強了護理安全管理，保證護理安全。

　　1、強化護理安全意識，重視危險信息反饋。通過護士長夜查房，護理部不定期下科室交班，查房等形式，建立藥品發放登記，雙人核對，病人或家屬簽字，修正血液標本采集登記本等，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會一次，就現存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施，有效地防范了嚴重護理差錯的發生。

　　2、加強了對護理缺陷，護理投訴的歸因分析：建立內部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出了改進措施，對同樣的問題反復出現的科室及個人責令其深刻認識，限期整改。

　　3、增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關法律法規的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規范了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環節護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。

　　4、腦病康復科，ICU實行了APN排班模式，骨傷科，外科，婦產科，兒科，內一科等科室實行彈性排班，加強了副班，晚夜班的工作力量，有效地防止了護理差錯，事故的`發生。

　　二、加強護理質量控制，提高臨床護理工作質量

　　（一）根據《中醫醫院護理工作指南（試行）》修訂了各科常見病的中醫護理常規，健康教育處方，制定了《嘉禾縣中醫醫院護理工作規范》。護理部不定期的深入科室檢查，督促，考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，每周護士長夜查房1次，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質量的提高。

　　（二）進一步規范了護理文書書寫，簡化了護理記錄，添加了病人出入院評估單，體現中醫護理特色，切實把護士從繁瑣的文書中解脫出來，積極投入為病人做基礎護理，生活護理，健康教育，功能鍛煉等。促進護患關系，構建和諧醫院，病人滿意度明顯提高。并從細節上抓起，加強了對每份護理病歷采取控員一護士長一護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評一次，確保不合格的病歷不歸檔。

　　（三）各臨床科室積極開展了中醫護理技術的應用，內一科：耳穴壓豆，拔火罐；腦康復科：針刺，藥氧；外科：中藥熏洗，中藥保留灌腸；婦產科：穴位按摩，中藥保留灌腸；骨傷科：拔火罐，艾灸。有效的促進了病人的康復。

　　三、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質

　　（一）制定了護士在職教育培訓制定，護士考核制定，成立了護理業務培訓領導小組，加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度。加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業務學習17次，內容為新理論，新技術，中醫基礎胡實用性知識講座。組織新進人員進行崗位培訓，內容包括醫德醫風，護患溝通技巧等；組織畢業5年內護士學習“臥床病人的翻身”，“輪椅的使用”，“心電圖的基本知識”，“心電監護儀的正確使用”等。

　　（二）為彌補我院西醫護士多（占護士總數的98、84%），中醫理論基礎和中醫護理技術掌握不足，進行全員培訓，并于8月、9月進行全員考核，合格率達95%以上。

　　（三）全年外出參加短訓及學術交流20人次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭學習情況匯報，并安排科內，院內學習傳達。選派優秀護士到三甲醫院進修學習達6人次。

　　四、以“病人為中心“深入開展優質護理服務，取得了明顯的社會效益

　　（一）護理部通過對入院前3天的病人和住院病人發放病人征求意見表，出院病人回訪等，以獲取病人和住院病人發放病人需求信息，找出存在的差距，制定相應的的人性化服務措施，并在具體細節上進行規范。

　　（二）開展服務理念教育，切實落實基礎護理職責，改善護理服務，為病人提供“三滿意”的一致護理服務。

　　（三）愛崗敬業，精誠協作，體現團隊精神：今年我院業務發展迅速，護理工作難度和量不斷增加，年輕護士較多，人員相對缺乏，為不影響病人的治療和護理，全院護士克服種種困難，團結協作，犧牲休息時間，加班加點，努力為病人提供安全，舒適的治療與護理，尤其是ICU，腦病康復科，外科，骨傷科等科室的護士更是值得全院干部職工學習，受到病人，家屬和領導的高度評價。涌現出一批優秀的護士，分別被評為“最佳護士”，“優質護理服務標兵”，“護理技術操作能手”。

　　五、存在的不足及改善措施

　　（一）不足：

　　1、護理人力資源不足，結構不合理，床護比例為1：0、25與衛生部規定1：0、4相距甚遠，難以保證護理質量與安全。

　　2、護理溝通交流能力有待提高。

　　3、專科護士人才缺乏。

　　4、護士“三基”訓練，尤其是中醫護理理論和中醫護理技術操作有待進一步加強。

　　（二）改進措施：

　　1、敬請院領導批示招聘護士，以滿足臨床工作需要。

　　2、各科室實行彈性排班，防范護理差錯事故。

　　3、加強護士語言溝通技巧的學習，提高護士綜合素質。

　　4、加大專科護士培養力度，選派優秀護師到上級醫院進修學習。

　　5、報請院辦討論為護理部增設護理干事，實施護理操作技能的演練，提高護士的動手能力。邀請中醫專家為護理人員進行中醫基礎的培訓。

　　護理工作總結 篇13

　　畢業實習是每個即將踏出校門，步入社會學生來說是至關至要的，特別是我們護理專業的畢業生，面對著的是現代社會激烈的競爭市場，新的醫學護理模式和社會對健康育服務意識日益增強的趨勢。所有這些，都對我們畢業生提出了新的，更高的要求。我們畢業實習就是要實干，要到實際工作中去感受，去學習，去把學到的理論知識與實踐結合起來。去吸收課本以外新的知識，總之，實習就是在實踐中鍛煉自己，不斷地去充實和完善自己，使自己得到不斷地進步和提高，成為一個社會和人民需要的，合格的護士。下面，我就自己八個月的畢業實習得到的收獲和體會總結如下：

　　一、思想收獲方面

　　1、樹立為人民服務的思想和良好的工作作風

　　對于我們即將走上工作崗位的護士來說，為人民服務最好的體現就是怎么樣更好地做好護士工作，為病人服務。首先，我們應該樹立愛職業，愛醫院，愛護理工作的正確思想，以做護理工作為樂，以做護理工作為榮。只有這樣我們才能全心全意投入到無限的護理工作中去發揚好的醫風，醫德。在畢業實習前，我對為病人服務的體會還不夠深，還只是停留在概念上，通過實習，通過做實際的護理工作和病人廣泛地接觸，看到病人從虛弱的病體走向康復，并者以健康的體魄回到工作崗位，真真切切的情況，使我感覺到我們的工作價值和意義的所在，因為我們所做的一切都是人們生活中不可缺少的部份，它是一項有益于人類健康生存和不斷發展的崇高的工作。基于此因，更加深了我更好為病人服務的思想。

　　2、樹立“以人為本”的人性化服務理念

　　作為一名護生，我們的護理工作都是圍繞病人入院到出院來展開，人是一個生物體，時時刻刻有著他各種生活的需求和社會需求。病人則在此基礎上還有疾病治療護理的要求，護理工作除執行醫囑和護理操作有嚴格的操作規程外，其他大量工作都是根據病人需求去做的。因此，如何滿足病人的各種正當需求，就囊括了我們所有的工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難。都是我們的職責所在，為病人營造一個良好的治療環境和舒適的住院環境，耐心細致的入院宣教，溫馨和藹的語言溝通，體貼入微地生活護理，高度負責的人文關懷等等，都是我們護理工作的具體體現。護理工作質量的高低均會在日常的點點滴滴反映出來，總之，一切以病人為中心，病人滿足了，說明我們的工作就做好了。

　　二、工作方面收獲

　　1、要嚴格遵守各項規章制度和操作規程

　　在護理的工作制度中，有“查對制度”，“值班制度”，“交接班制度”，“執行醫囑制度”“消毒隔離制度”，“分級護理制度”等等，各項操作規程都有明確地規定。護理工作中，如果沒有嚴格的紀律和制度，就會一盤散沙，工作無序，正常的工作就無法準確地保證和完成。規章制度，操作規程都是我們的醫學前輩在數百年的護理實踐中總結出來的，凝結了他們寶貴的經念和教訓，這些都是血和淚，甚至用生命換來的，違反了這些制度和規程，輕則延誤病人的檢查和治療，重則可能給病人造成功能障礙。甚至失去生命，。所以，我們一定要嚴格遵守，細心謹慎避免少犯和不犯這樣的錯誤，最大限度地地確保醫療質量。在這方面，實習中，我就有深刻的體會，醫院中，一天最忙的有時要數注射室，特別是季節發病高峰，來打針的的病人流量很高，群如蟻涌，醫院增派了護士仍然忙不過來，在這樣一個工作場面，如果我們不嚴格地遵守和認真執行“三查七對”制度，“張冠李戴”的錯誤都可能發生。

　　2、工作中要做到“四勤”

　　（1）、我們是“初出茅廬”的實習生，很多知識都停留在理論上，特別在護理的實際操作上，我們還不很熟練，有些東西我們甚至沒有接觸過，是我們知識中的盲區，因此，我們工作中必須做到“四勤”，即“勤觀察”，“勤開口”，“勤走動”，“勤動手”，克服生活中的惰性行為。俗話說：“勤能補拙”，工作中的“勤奮”能受到帶教老師和有工作經念老同志的賞識，“勤奮”給我們爭取到更多的學習和實踐機會，“勤奮”能使我們掌握的護理技能更嫻熟。

　　（2）、勤觀察

　　a、認真觀察和學習帶教老師嚴謹的工作態度，工作安排和周密性，計劃性。

　　b、認真觀察各項護理操作流程和。而我們只要在實踐中把握機會，認真觀察，就會悟出真諦這樣，我們的工作就會很快得到提高，例如：在幫病人打針這點上，我的帶教老師做的既快又好，經常得到病人的夸獎，我經常反復觀察，其絕招有二：其一是她進針的角度把握好，且進針快，其二是她采用主動和病人交談，分散了病人對打針的注意力，故病人不感到疼痛，她進針的“妙法”我實踐了幾次，果有成效。

　　C、勤觀察病情：對病區的病人要做到心中有數，重點在要密切觀察。如：手術病人在術前術后的病情觀察，心腦血管病人各項生命體征的觀察，各項特殊治療和用藥療效或不良反應的觀察等等，通過觀察才能掌握病人的病情變化，及時地采取有效的治療和護理手段和措施，把突發事件控制在萌芽中，例如：我在婦產科實習，有一孕婦人流后，情緒波動很大，經常表現出很痛苦的樣子，經過我們多次觀察，其孕婦的生命體征各項檢查值都在正常范圍內，如是我們判斷可能是由于焦慮和恐懼心理引起的，經過我們進行思想上的交流和疏導，其孕婦克服了心理障礙，順產出院。

　　（3）、勤問

　　在我們實習過程中，有不懂的地方，還要勤問，敢于問，不要不懂裝懂，只要我們謙虛好學，勤開口，不恥下問，老師都愿意把好的操作方法，好的操作經念傳授給我們，此外：對同學，對同事，我們也要勤開口，彼此交談，作言語溝通，做到互相幫助，另外對病人我們也需笑口常開，慰語安撫，宣傳科普知識，拉近醫患關系，只有這樣，我們的工作才有進步，漸入佳境。

　　（4）、勤走動

　　常言道：動一動，全身輕，勤走動，不僅有利于人的身心健康，勤走動也有利于我們做好護理工作。；我們每天手上工作完畢后，不妨多在病區多走走，其好處有三，其一，有利于我們觀察病人的病情，做到心中有數，其二可以知道病人需要什么及時可以給予必要的，正常的幫助，其三，由于天氣，醫療設備和某些病人特殊的原因，在護理工作上會出現了一些不盡人意的地方，這時我們可以及時糾正和補上，總之，勤走動便于了解情況，發現問題，便我們的工作做得更好。

　　（5）、勤動手

　　護理工作是一項技術性很強的工作，而且大多數工作都需要用手來完成，例如：給病人打針，抽血，量體溫，血壓，作心肺復等等，這些工作操作都講究方法，手法和熟悉程度。另外，還有些操作不是一兩天能做好的，還需“百日之功”。所以我們必須不怕麻煩，持之以恒，多做，反復練，常言道：“熟能生巧”就是這個道理。總之，我們護理實習工作，只要我們堅持“四勤”，就會學到很多東西。例如：在內科實習，我基本掌握了各種鋪床法，各種注射法，口服藥法和霧化吸入操作，懂得了常見疾病：胃病，消化性潰瘍，肝硬化，上消化道出血等的護理，懂得了常用藥物的'劑量，給藥途徑，藥物的作用及副作用及用藥的注意事項，在外科和手術室，我了解了危重病人的搶救及配合護理，懂得了外科系統常見疾病，多發病和臨床表現，懂得了術前術后護理，學會手術物品的準備，手術人員的準備，病人護理和手術無菌操作，在兒科：我們懂得了兒童童常見疾病的病因，臨床表現及治療原則，懂得了沐浴法，更換尿布和配奶的操作，懂得了兒科常見病，多發病等的護理，在急診科，我們熟悉了急診科和ICU的布局，設置和管理制度，懂得了值班護士的職責以及藥品怎樣消毒，使用和設置。基本熟悉了對休克，大出血，急性中毒，一些病情的評估，另外也得到了如何使用監護儀，呼吸機等醫療設備。

　　（6）、做好護理文書的書寫

　　護理文書書寫質量的高低，可以反映一個護士的的綜合素質。在護理文書中，可以看到你對病人整體狀況的了解程度：看到你對醫囑的詮釋和理解程度：看到你根據病情運用你所學到的知識去解決問題的決策能力和方法：看到你在執行醫囑過程中所發揮主觀能動性和規范性。同樣，護理文書也是病人住院過程的文字檔案和法律依據。因此，護理文書一定要容觀，實事求是，規范的書寫，做到楣欄，內容填寫完整，字跡工整清晰，文字，語言流暢，使用醫學術語正確，記錄真實準確。

　　畢業實習是短暫的，也是珍貴的，它為我們走上工作崗位奠定了基礎，和準備階段，但這只仍我們起跑線上邁出的第一步，在今后的的工作中，我們還需謙虛謹慎，戒驕戒躁，勤奮學習，吐故納新，我們所做的工作才能更大進步。

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