在學習、工作生活中，我們使用報告的情況越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的市場調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

市場調查報告1

　　一、當?shù)亟ú氖袌龈艣r

　　縱觀煙臺市，建材市場為數(shù)眾多，大大小小有十幾個，而且上得了臺面的也不下于十個，這是煙臺建材市場的強勢之處。總體來說，煙臺建材市場比較分散，除了鴻泰裝飾材料市場和膠東裝飾材料市場距離較近外，其他都分散在城市各處，因此煙臺大的家居建材選購群并不是很多。

　　煙臺海港家飾材料市場是煙臺最大的建材市場，入駐其內的商家達到50多家，其在煙臺影響力是巨大的。它是煙臺市民選購家居建材的首選之地。該市場距離其他建材市場較遠，具有相對的獨立性，這也給它帶來了一點點的優(yōu)勢。雖然不能構成建材家居群，但其規(guī)模與建材家居群能夠相提并論。

　　鴻泰裝飾材料市場和膠東裝飾材料是煙臺唯一一個家居建材選購群，本身這兩個市場在煙臺就有一定的影響力，因此這個家居建材選購群在煙臺還是有很高的地位的。鴻泰市場規(guī)模還算可以，而膠東裝飾材料城則是一個老市場。

　　煙臺的地板超市也不少，像黃務樂天家居、華信家居廣場、幸福樂天家居等都有很大的影響力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　通過調查得知，煙臺的地板市場總體上來說還是不錯的。地板市場規(guī)模龐大，商家數(shù)量眾多，從這些上面看都可以看出這里地板市場的繁榮。不過煙臺市場同全國大多數(shù)城市一樣也存在眾多的問題需要解決。

　　二、當?shù)厥袌鎏攸c分析

　　1.商家眾多，競爭激烈

　　如果把煙臺放在全國而言，那么煙臺并不是一個“地盤”很大的地級市，而恰恰在這個不是太大的城市里卻聚集了為數(shù)眾多的地板經(jīng)銷商，那么大家不難想到商家多會導致的結果，狼多肉少的局面往往會導致殘酷的競爭。調查期間，當商家被問及主要的經(jīng)營難度時，有85%的商家認為是商家過多，競爭激烈。縱觀煙臺地板市場，每一個建材市場或地板超市都有眾多的地板商家入駐，從數(shù)據(jù)上可以看出，除了黃務樂天家居低于20家以外，其他像海港家飾材料城，華信家居廣場、膠東裝飾材料市場、幸福南路樂天家居、開發(fā)區(qū)家裝市場都在20家或20家以上，其中海港家飾材料城更是達到了50多家，“再加上煙臺一些小的'裝飾市場以及分散在煙臺各處的散戶，煙臺的地板商家可謂多如星星。”一位姓劉的商家說，由于商家過多，競爭激烈也在常理當中。另一方面，煙臺的地板商戶似乎仍在增加當中，調查時得知，煙臺的富爾瑪家居建材廣場也即將開業(yè)，這無疑也增加了煙臺地板市場的規(guī)模，這同樣會增加商家競爭的激烈程度。導致煙臺競爭激烈的另一個原因還有客源少，不少商家反映說客源較少，主要原因是今年樓市蕭條。因此許多商家也不得不靠低價來取得銷售上的優(yōu)勢，很明顯，煙臺的一些市場內，價格戰(zhàn)還是非常激烈的。

　　2.相比價格，煙臺消費者更注重質量

　　煙臺商家到底重視地板的哪些方面呢？在調查時候我們對這一問題也做了較為詳盡的調查。商家給我們的答案是，很久之前煙臺市民更注重價格這一塊，因此那個時候低價格的強化地板在煙臺很受歡迎，但是隨著城市的發(fā)展，隨著居民消費意識的提高和對地板認識程度的加強，如今質量已經(jīng)成為絕大多數(shù)煙臺消費者首先考慮的對象了。“許多消費者都知道質量不好的地板不耐用，用不了多少時間地板會有翹邊，這不僅影響美觀，還給生活帶來不便。第二就是多次裝修也讓他們積累了很多地板方面的經(jīng)驗，沒有好的質量是不行的。”從這位商家的話中我們不難知道，煙臺消費者對于質量這一塊的重視。另外，調查結果顯示，也有不少消費者對品牌這一塊很重視。總之，價格已經(jīng)不再是大多數(shù)煙臺人首先考慮的東西了。

　　3.家裝設計師推薦，影響地板銷量

　　調查期間小組了解到，雖然設計和裝修屬于前后關聯(lián)行業(yè)，但是在上海、北京等一些較大的城市，裝飾公司和設計公司是分開經(jīng)營的。設計公司只負責設計，設計師的收入就是純粹的設計費用。但是在煙臺情況并不是這樣。 一位做了七八年地板代理的商家透露，設計師本來就是搞設計的，如果設計費不高他只能從別的渠道來填補，而建材成了最好的途徑，“吃回扣”對他們的吸引力很大。“大部分設計師都有自己的合作伙伴，每一位通過設計師介紹的客戶，建材公司都要按照約定的比例給設計師提成。一平米墻磚三成回扣。一套房子裝下來，設計師能拿到15%到30%的地磚回扣款，比純粹的設計費高出許多。”這位經(jīng)銷商表示，因此家裝設計師總是盡量推薦消費者使用地磚，因為消費使用地磚進行裝飾的話他們能夠拿到高額的回扣，這自然影響地板的銷量。

市場調查報告2

　　1.大學生手機擁有和需求狀況：

　　調查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

　　2.學生手機的使用要求分析

　　①最重質量

　　選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

　　②中低檔產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機價格的調查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。

　　③購機地點較集中

　　對消費者購買手機地點的調查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

　　④手機品牌比較復雜

　　在此項調查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。

　　⑤手機用途比較統(tǒng)一

　　大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　　⑥手機費用普遍較低

　　在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內的占88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。

　　⑦充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發(fā)短信。

　　在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

　　3.學生手機族的消費動力分析

　　確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

　　第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

　　第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

　　第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

　　總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。

　　4.學生手機族的消費動機分析

　　經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

　　第一.求實購買動機。據(jù)調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的.。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

　　第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神。

　　查時間：XX年XX月號

　　調查地點：上海

　　調查項目：各品牌的競爭

　　我在路對幾個手機營銷商店進行了調查，發(fā)現(xiàn)在音樂手機的銷售過程中，唯有諾基亞與三星音樂機型達到20款及以上。索愛與國產(chǎn)廠商聯(lián)想持平，均有18款機型分布。但是二者在產(chǎn)品市場定位上卻存在較大的差異。聯(lián)想往往憑借本土化的成本優(yōu)勢在中低端市場，而索愛產(chǎn)品則主攻中高端市場。摩托羅拉以一款之差在索愛與聯(lián)想之后，此外，音樂手機數(shù)量超過10款的還有夏新與七喜，分別為13款和11款。在這些廠商當中，雖然不乏lg、飛利浦等品牌，但是國產(chǎn)廠商占據(jù)主要的位置。

　　而值得一提的當屬蘋果。其是剛進入手機市場的品牌，雖然iphone也同時是一款智能手機，但從蘋果介入手機市場的角度來看，對音樂手機市場的影響相對大一點。一線廠商諾基亞、三星、索愛、摩托羅拉在音樂手機市場上占據(jù)著重要的市場份額。索愛主攻音樂手機路線，雖然聯(lián)想與其持平，但是相對于專攻一個市場的索愛來說，聯(lián)想的劣勢還是比較突出的。

　　在查了各手機款式的資料后，發(fā)現(xiàn)索愛與摩托羅拉則各自把守不同定位的市場用戶，二者產(chǎn)品差異性導致在音樂手機市場上正面沖突不是很突顯，但諾基亞全覆蓋式的產(chǎn)品線分布狀況，使得二者與諾基亞的對抗比較突出。在音樂手機市場上諾基亞關注比例處于輕微上揚的狀態(tài)。索愛與摩托羅拉膠著之勢較為突出，但是在整體上索愛占優(yōu)勢。三星在音樂手機市場上并不占優(yōu)勢，進軍中低端市場的影響力還未得到充分的體現(xiàn)。

　　在人群中的調查發(fā)現(xiàn)，想要有一部諾基亞或是三星的人群居多，年輕人中索愛的也很多。總體而言，一線品牌都很占優(yōu)勢，人們都感覺到大品牌值得信任。

市場調查報告3

　　勞務輸出是增加農(nóng)民收入的重要途徑。近年來，我鄉(xiāng)把發(fā)展勞務經(jīng)濟作為“三農(nóng)”工作的大事來抓，重點在勞務技能培訓和引導外出務工上下功夫。勞務經(jīng)濟呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。

　　一、發(fā)展現(xiàn)狀

　　（一）農(nóng)村勞務經(jīng)濟發(fā)展的步伐不斷加快，外出務工收入成為農(nóng)民增收的主要來源。20xx年全鄉(xiāng)輸出勞動力3543人次，年人均收入按5000元計算，總收入可達1771萬元。其中：省內2805人，省外285人，以西石峽鄉(xiāng)村為主的“農(nóng)家樂”餐飲旅游業(yè)收入200萬元，從業(yè)人員達100人，收入達50萬元，帶動為農(nóng)家樂餐飲業(yè)服務的鍋盔饃饃、無公害蔬菜、山野菜、土豬、土雞、肉兔經(jīng)營戶收入達150萬元；石崖莊爆破工50人年收入150萬元；全鄉(xiāng)運輸業(yè)50人450萬元；建筑業(yè)150人年收入270萬；服務業(yè)50人年收入120萬；打零工200人年收入300萬；其他收入481萬元。勞務輸出的行業(yè)進一步拓寬，性質由過去農(nóng)民增收的一個項目向牽動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的一項重要產(chǎn)業(yè)、一種重要經(jīng)濟成份轉變。

　　（二）勞務輸出的行業(yè)已由過去單一體力型，向體力智力復合型方向轉變。過去的勞務人員大多從事建筑工、裝卸工等體力活，從事技術工種的不多，而現(xiàn)在卻向體力智力復

　　合型方向發(fā)展。目前從事裝璜、焊工、餐飲、爆破工、汽車駕駛等技術工種的人員已在勞務輸出中占相當比例。

　　（三）勞務經(jīng)濟有效促進了農(nóng)村經(jīng)濟結構的調整優(yōu)化。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構和就業(yè)結構調整的前提是非農(nóng)產(chǎn)業(yè)大發(fā)展，勞務輸出能夠不斷將農(nóng)業(yè)勞動力吸納到非農(nóng)就業(yè)崗位，不斷降低農(nóng)業(yè)就業(yè)的比重，從而促進多種經(jīng)營的發(fā)展，改變了農(nóng)民增收僅靠種植業(yè)為主的局面。另外，土地流轉的進程加快，有利于調整農(nóng)作物布局，又使林、牧、副、種、養(yǎng)、加等產(chǎn)業(yè)得到有效調整。近年來我鄉(xiāng)“農(nóng)家樂”餐飲業(yè)及特色油菜籽種植產(chǎn)業(yè)的迅速崛起便是一個很好的例證。

　　（四）勞務經(jīng)濟有效促進了農(nóng)村的政治安定和社會穩(wěn)定。以前，老百姓農(nóng)閑時無事可做，賭博、打架等事件時有發(fā)生，農(nóng)村社會治安狀況較差。勞務經(jīng)濟發(fā)展起來，人們沒有了閑工夫，都一心想掙錢、一心想發(fā)家，擾亂社會治安、聚眾鬧事等不良行為減少了許多，農(nóng)村出現(xiàn)了政治安定和社會穩(wěn)定的良好局面。

　　二、主要問題

　　一是農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)存在較大盲目性。由于當前勞務信息渠道不暢，農(nóng)村勞務經(jīng)濟中介服務發(fā)展滯后，使農(nóng)村勞動力轉移存在無序性、盲目性和不穩(wěn)定性。目前我鄉(xiāng)農(nóng)村勞動力外出務工仍然以傳統(tǒng)的血緣、地緣、友緣帶動為主，有組織輸出雖有進步，但進展不快，比例較低，主要是勞務

　　中介組織和勞務經(jīng)紀人數(shù)量偏少，沒有形成有組織、大規(guī)模的有序轉移格局。

　　二是對勞務輸出的服務不夠到位。鄉(xiāng)政府在組織勞務整體輸出工作上渠道狹窄，無法為外出務工者提供信息。

　　三是外出務工者的文化程度偏低。近年來，大部分外輸人員都是初中畢業(yè)或高中畢業(yè)后就直接外出務工，沒能做到先培訓后輸出，外出務工人員沒有進行一定技能培訓，素質不高。據(jù)統(tǒng)計我鄉(xiāng)3543名外出務工者當中，初中文化程度以下者達1238人，占總數(shù)的48.8%。

　　三、對策建議

　　我鄉(xiāng)農(nóng)村勞動力資源豐富，現(xiàn)有農(nóng)村人口5711人，農(nóng)村勞動力3543人。發(fā)展農(nóng)村勞務經(jīng)濟，還有著巨大潛力。按照全國平均水平計算（每個農(nóng)業(yè)勞動力經(jīng)營８畝耕地），全鄉(xiāng)實際所需農(nóng)業(yè)勞動力約為1000人，還有2543個勞動力需要轉移，而且隨著農(nóng)機化水平不斷提高，潛在富余勞動力還會不斷增加。因此，必須采取得力措施，加大發(fā)展力度，盡快把這一資源優(yōu)勢變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢。

　　1.要在更新群眾的思想觀念上下功夫。首先，要教育群眾擺脫小富即安的現(xiàn)狀，克服自暴自棄的心理，培養(yǎng)樂觀自信的心理品質。其次，要引導群眾樹立正確的理想。敢于追求未來美好生活，對未來充滿信心和希望。使他們認識到：要想生活好，就要挺直腰桿走出去，只要具有堅韌不拔的意

　　志、奮發(fā)圖強的品格和敢想敢做的精神，生活就會好起來。再次，還要幫助群眾養(yǎng)成艱苦奮斗的作風。要通過誠實勞動、合法經(jīng)營來發(fā)家致富，靠自己的雙手架起通向富裕的金橋，在外面廣闊的世界里闖出屬于自己的一片天地。

　　2.要在暢通輸出渠道上功夫。一要變自由輸出為組織輸出。要健全組織，明確專人負責，把勞務工作時時抓在手上，變自由輸出為有組織的輸出。輸出的每個環(huán)節(jié)都要有人抓，有人管，使勞務輸出工作沿著健康有序的.方向發(fā)展。二要變盲目輸出為定向輸出。以前大多數(shù)勞務輸出屬于盲目輸出，聽到哪個地方有活干、有錢賺，不考察、不了解，就急忙組織人員去，許多時候勞務人員去后就返回，不但沒有掙到錢還白花了路費。今后鄉(xiāng)政府要多聯(lián)系一些輸出渠道，多開辟一些勞務基地，多提供一些勞務信息，使勞務人員輸出有方向，立足有根基，掙錢有把握。三要變就地輸出為異地輸出。本地經(jīng)濟不發(fā)達，內轉人員收入較低，加之市場狹小有限，不能提供充足的就業(yè)崗位。而向發(fā)達的大、中城市輸出，活好找，錢好賺，收入遠遠超過本地。

　　3.要在強化務工者素質上下功夫。提高外出務工者的素質，必須大力開展勞動力轉移培訓。培訓是提高農(nóng)村勞動力市場競爭力、推動勞務經(jīng)濟發(fā)展的“加速器”。要發(fā)揮政府的主導作用，與學校或有關培訓機構搞好銜接，根據(jù)市場需求，科學確定培訓專業(yè)和培訓內容，增強針對性和實效性，

　　減少盲目性和隨意性；堅持技能培訓與轉移就業(yè)緊密結合，積極推行“訂單培訓”、“定向培訓”、“學校墊資培訓”、“跟蹤企業(yè)培訓”、“校企結合培訓”等多種培訓模式，實行包學技能、包就業(yè)、包維權服務等“一條龍”服務的新模式。

　　4．要在增強就地轉移能力上下功夫。在組織農(nóng)民外出務工的同時，要加快小城鎮(zhèn)建設，大力發(fā)展鄉(xiāng)域經(jīng)濟，引導農(nóng)民就地轉移、就地就業(yè)。一是大力發(fā)展種養(yǎng)業(yè)。我鄉(xiāng)畜牧業(yè)資源豐富，種養(yǎng)業(yè)的發(fā)展?jié)摿�巨大、前景廣闊，近年來，我鄉(xiāng)在發(fā)展農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)、石崖莊50人的爆破工品牌方面均取得了一定成效，為農(nóng)村勞動力就地消化，增加農(nóng)民收入發(fā)揮了積極作用。二是大力發(fā)展農(nóng)村二、三產(chǎn)業(yè)。把農(nóng)村

　　二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為鄉(xiāng)域經(jīng)濟發(fā)展的重中之重來抓，特別應在發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品精深加工和流通服務業(yè)上花氣力，創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，吸納更多農(nóng)村勞動力。三是抓好小城鎮(zhèn)建設。我鄉(xiāng)城鎮(zhèn)化建設相對滯后。當前應借城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的大好機遇，加快小城鎮(zhèn)發(fā)展步伐，增強小城鎮(zhèn)綜合功能，提高小城鎮(zhèn)對農(nóng)民的吸納能力。

　　5．要在優(yōu)化服務上下功夫。一是要搞好用工信息服務。要與外地發(fā)達地區(qū)建立用工信息平臺，及時為農(nóng)民提供勞務信息。二搞好是政策咨詢服務。幫助外出務工者了解各種政策，為農(nóng)民工提供法律援助和維權服務，幫助協(xié)調解決各種勞務糾紛，保障外出務工人員的合法權益策；為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員打造創(chuàng)業(yè)平臺，提供便利條件。三是留守后方保障服務。關注留守在家的老年人生活和兒童教育，進一步完善土地流轉機制，支持和鼓勵外出農(nóng)民自愿、依法、有償轉包或出租承包地經(jīng)營權，解決外出務工人員的后顧之憂。

市場調查報告4

　　一、前言：

　　在以顧客為中心和市場競爭日益激烈的今天，為保證校園超市擁有更多的顧客，就必須十分關注顧客對校園超市的滿意度。通過經(jīng)常性的市場調研，不斷改善超市經(jīng)營方式，提高服務質量，以建立更為緊密和保持更加和諧的顧客與超市的關系，提高超市的市場競爭力。在安徽那個也競爭中贏得機遇，贏得市場。

　　二、調查目的：

　　通過對學校超市滿意度的調查，找出存在的問題，明確競爭對手，提出解決方案，為改善校園超市的經(jīng)營方式提出意見和建議，提高學生對校園超市的滿意度。

　　三、調查內容：

　　此次調查中，我們的調查對象為全體在校生，包括大一、大二、大三學生以及老師們。調查時間為九月一日至九月十日。調查問題中主要是針對學生對校園超市商品的滿意度、服務的滿意度以及對校園超市環(huán)境及經(jīng)營方式的滿意度的調查。由學生作答，傾聽他們發(fā)自內心的聲音，以便我們更好的為同學們服務。了解學生對超市的需求程度，了解校園超市的主要競爭對手，并掌握學生購買原因、目的。

　　掌握潛在的目標客戶信息，并記錄他們的詳細信息，包括規(guī)模、實力、經(jīng)營范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽評價等。

　　四、調查方法：

　　1、網(wǎng)上問卷調查法。網(wǎng)上問卷調查法是在網(wǎng)上發(fā)布問卷，被調查對象通過網(wǎng)絡填寫問卷，完成調查。根據(jù)所采用的技術，網(wǎng)上問卷調查一般有兩種。一種是站點法，即將問卷放在網(wǎng)絡站點上，由訪問者自愿填寫。另一種是用E—mail將問卷發(fā)送給，被調查者收到問卷后，填寫問卷，點擊提交，問卷答案則回到指定的郵箱。

　　2、實地考察法。通過親臨超市，體驗感受學生的熱情以及購買情況。

　　五、問卷分析：

　　1、被調查對象的性別及年級分析：

　　在調查的群體中，長春職業(yè)技術學院是一個非常特殊的市場，有特定的消費群體（老師和學生）。目前有在校學生10000人左右，而且隨著學院的壯大，人數(shù)也逐年遞增。這是一個不可忽視但又尚未被充分合理開發(fā)的消費市場。目前大部分高校后勤自己經(jīng)營的門店所產(chǎn)生的營業(yè)額所占校園消費市場份額的比例非常少，從調查了解我院的情況來看，學院基本是以門店出租、托管、承包等方式給單位或個人經(jīng)營。經(jīng)營面積一般都在100—200平米不等，經(jīng)營的商品類別較少，品種也不是很多，這點可謂是勢單力薄，缺乏競爭力，也遠不能滿足校內消費者的需求。總之容量巨大，潛力無限。

　　2、消費者分析

　　（1）消費人群分析（財院師生：3500人左右）

　　高校學生是一個高消費的群體，有固定的來自家庭的經(jīng)濟支持，消費習慣易受他人影響。同時購物也是當代高校學生的一大喜好。

　　（2）購買力分析（估計人均月生活費600元）

　　調查發(fā)現(xiàn)，在校學生每月的生活費在450元以上的占86%。伙食費、通訊費，形象設計費，交通費，其他固定消費除外，他們在校內小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費是65.05元。校內每月?lián)碛?27675元的購買力，每學年有1821400元的購買力。由于校內的店面少，市場不夠飽和，所以市場購買力很大。

　　3、競爭分析

　　（1）校內——校園生活服務部，面包房，水果店。

　　目前這三家個體經(jīng)營戶在學院基本處于壟斷地位，沒有太大的競爭對手。也正是競爭過于平淡才沒能給消費者帶來活躍的消費氛圍。同時由于店面較小，所以經(jīng)營品種不多，不能滿足學生多樣化的需求。若此時一個較為綜合的超市進入校園，必定能分得一部分市場。這樣也能滿足同學們的一些需求。

　　（2）校外——兩家餐館，一雜貨店，沒有超市。

　　經(jīng)營規(guī)模不大，經(jīng)營場所有限且地理位置較偏僻，價格相對較高，產(chǎn)品類別少，可選擇性較差，缺乏競爭力，所以對學生的消費基本沒有影響。

　　4、優(yōu)勢分析

　　（1）更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學區(qū)，能給消費者帶來很大的方便。

　　（2）價格合適，容易受到消費者的青睞。

　　（3）商品較為綜合，基本能滿足學生的需求。

　　（4）校內創(chuàng)業(yè)，提供實習機會，組建扶貧基金等舉動能獲得學院和學院師生支持。

　　5、劣勢分析

　　（1）沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗，沒有采購經(jīng)驗，不能有效的控制初期成本，不完全了解學生的消費水平和消費習慣。所以在以后的很長一段時間還需要學院和專業(yè)指導老師的支持、幫助。

　　（2）學院的小賣部，水果店，面包店長期在校經(jīng)營且經(jīng)營品種較為專一化，有一定的忠實顧客。所以我們在后續(xù)的經(jīng)營中會有很大的競爭壓力。

　　四、商品品類規(guī)劃

　　本超市地點在校園內，消費群體以在校學生為主。大學生是一個特殊的消費群體，表現(xiàn)在他們有旺盛的消費需求，他們的年齡相近，需求差異不大，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。針對此類消費群體本超市將規(guī)劃設置以下類別的商品。

　　休閑食品類主要是各類零食

　　冷藏日配類牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等

　　生活用品類各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等

　　學習用具類各種筆、各種書寫用具、計算器、算盤、文件夾等飲料類礦泉水、碳酸飲料、果蔬飲料、茶飲料等

　　面點類面包、蛋糕等

　　水果類蘋果、梨、香蕉、西瓜等水果，及橘子、桃等季節(jié)性水果

　　干果類開心果、瓜子、花生松子、栗子、核桃、棗、葡萄干等

　　五、采購策略

　　采用集中采購模式，是指超市設立專門的采購機構和專職采購人員統(tǒng)一負責超市的商品采購工作，如統(tǒng)一規(guī)劃同供應商的接洽、議價、商品的導入、商品的淘汰、商品的補貨等。同時每次采購臨時任選一名采購助理，起監(jiān)督和協(xié)助的職能。超市門店只負責商品的陳列以及內部倉庫的管理和銷售工作，對于商品采購，店面工作人員有建議權，可以根據(jù)自己的實際情況向總部提出有關采購事宜。

　　（1）選擇商品；

　　（2）選擇供應商及讓供應商了解本公司及操作流程；

　　（3）供應商報價及商品相關證件；

　　（4）洽談供貨交易條件（合作形式，結算方式）；

　　（5）決定銷售商品進價及促銷事項及入場費等；

　　（6）報備采購人員審閱（供應商及商品準入）；

　　（7）簽定購貨合同；

　　（8）建供應商檔案，入電腦存檔備案；

　　（9）商品信息入電腦部存檔備案；

　　（10）合同入電腦部存檔備案；

　　（11）下初次定單；

　　（12）新品上市須提前10天報備采購部，更改交易條件及價格須在采購部同意一周后執(zhí)行；

　　六、價格策略

　　本超市在為校園師生服務的同時也要最求一定的效益，在運行過程中以平價銷售為主，由于超市的商品可能會受到需求、庫存、季節(jié)變差等諸多因素的影響，所以需要偶爾做出一些價格反應。具體將運用到低價、促銷價、季節(jié)性變價策略。

　　1、低價策略：小范圍內的各個超市中商品的價格一般相差不大的原因是大家進貨渠道都差不多，所以價格一致。為了吸引人流量超市要選出一些消費者較為關注，而利潤又底的商品來犧牲一點利潤，從而從其他的商品中獲得更多的利益。

　　2、促銷價策略：在一定時期為了擴大消費者的需求，為了增加人流量，為了提高自身形象需要搞一些普通的促銷活動。比如打折價、特價等。

　　3、季節(jié)性變價策略：一些商品可能會因季節(jié)或時間的變動導致需求旺盛或需求緊縮，所以要視需求和供給狀況做出一定的價格調整。

　　七、銷售策略

　　校園超市的主要銷售渠道為：終端店面銷售、學校單位聯(lián)合行銷、開展各種促銷活動三種。

　　1、終端店面銷售：超市銷售主要采用零售方式。通過學校減少進入壁壘。學生和老師一般較為相信校內的超市，發(fā)生問題處理及時，且信譽有保障。

　　2、學校單位聯(lián)合行銷：學院對辦公用品需求較大，學院學生需要的學習用具較大，學院開展活動所需的道具、裝飾用品較多。為了能給學院師生服務，為了能給他們帶來方便，本超市可與學院合作，為他們帶來方便的同時為他們節(jié)約一定的開支。

　　3、開展各種促銷活動：為了刺激消費者的需求，為了提高超市的效益，超市除了打折、特價以外還需要開展其他的促銷活動。如抽獎、積分、贈送禮品、贊助等。

　　八、管理制度

　　1、人事調配制度

　　（1）店面管理者1人由所有股東或者任命的管理者輪流管理，以不與學習時間相沖突

　　（2）采購主管1人由股東會任選，每次采購臨時任選一名采購助理，起監(jiān)督和協(xié)助的職能。

　　（3）收銀員1人選2—4人為儲備收銀員（偏向勤工勤工儉學者）以備不時之需。

　　（4）營業(yè)員3人選3—10人為儲備營業(yè)員（偏向勤工勤工儉學者）以備不時之需。

　　（5）會計1人長期固定員工

　　（6）出納1人為節(jié)約成本在股東內選舉

　　若需其他工作人員，股東臨時暫任。

　　估計在職工作人員為8人，基于不與學習時間發(fā)生沖突而儲備一定數(shù)量工作人員。實行計時工資制，工資按周次發(fā)放。

　　2、店面管理制度

　　超市的營業(yè)時間視市場狀況而定，一般情況為冬季：7：30—21：30，夏季：7：00—22：00

　　營業(yè)前

　　（1）人員出勤，儀容、儀表；清潔店內衛(wèi)生；

　　（2）檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架；

　　（3）備好當日所需各類票據(jù)，如小票、發(fā)票、收據(jù)等；

　　（4）預備所須零錢，所需金額及面值依據(jù)實際情況來定；

　　（5）了解當天新上產(chǎn)品及其價格；營業(yè)中

　　（6）了解當天商品調價及促銷活動，新品、特賣品及標志的放置；

　　（7）巡視負責區(qū)域內的貨架，了解銷售情況，是否需要緊急補貨；

　　（8）是否有工作人員聊天或無所事事。賣場中是否有污染品或破損品；

　　（9）是否進行中途存款；

　　（10）價格卡與商品陳列是否一致；

　　（11）交接班人員是否正常運作；

　　（12）協(xié)助顧客做好服務，如回答顧客詢問，接受顧客的'建議；

　　（13）注意賣場內顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為；

　　（14）為顧客做結帳及產(chǎn)品包裝服務；營業(yè)后

　　（15）是否仍有顧客滯留；

　　（16）賣場射燈、招牌燈等設備是否關閉；

　　（17）當日營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好（鎖好）；

　　（18）整理各類票據(jù)及當日促銷物品；

　　（19）填寫交接班記錄；

　　（20）進行當日盤點，填寫登記銷售日報表；

　　（21）整理衛(wèi)生；

　　（22）（關店）由負責人/店長開晚會，總結當天工作，做好關店安全工作

　　3、商品管理制度

　　（1）通過對市場的調查和以前銷售情況的分析，對以后銷售的預測，促銷活動的需求和商品的季節(jié)主題制定商品計劃。

　　（2）根據(jù)商品計劃訂購商品，制定定貨單。

　　（3）對每一個品種作一個庫存商品管理表，解決商品的規(guī)格問題。為了防止商品的資金積壓。

　　（4）制作一個庫存商品資金占有率表。

　　（5）新到商品陳列前，先要檢查商品是否完好。

　　4、銷售管理制度

　　（1）制定銷售計劃及相應的銷售策略

　　（2）建立銷售組織并對銷售人員進行培訓

　　（3）制定銷售人員的個人銷售指標，將銷售計劃轉化為銷售業(yè)績

　　（4）對銷售計劃的成效及銷售人員的工作表現(xiàn)進行評估

　　5、財務管理制度

　　（1）將湊集的資金統(tǒng)一由財務部管理，財務部負責做賬，將做成的明細帳以及發(fā)票（收據(jù)）一個月一次上交股東管理層審核。

　　（2）每次采購部進貨所需經(jīng)費需在財務部登記申請后，經(jīng)股東管理層審核方可撥款。進貨剩余費用和進貨發(fā)票需及時上報財務部，財務部需做好每筆款子的賬目。

　　（3）采購員外出辦公車費均可報賬，但每次車費報賬不超過5元，報賬時財務部見車票方可報賬。

　　（4）廣告宣傳等其他商業(yè)費用均由股東管理層商議后交由財務部登記，采購。

　　（5）所有支出費用需經(jīng)由管理層決定后，形成文件，蓋章后有效執(zhí)行。

　　（6）在銷售過程中如遇到任何一突發(fā)狀況，經(jīng)股東管理層商議，形成文件蓋章后，由財務部啟用后備資金。

　　（7）每月員工工資結算有財務部經(jīng)股東管理層審核批準后統(tǒng)一下發(fā)。

　　（8）員工在工作中如有違反制度，由人力資源部出具相應的罰款單子上交股東管理層，經(jīng)股東管理層審核后，由財務部執(zhí)行。

　　九、店面規(guī)劃及設計

　　1、店面布局

　　2、店面選址

　　為滿足學生的需求應盡量選擇人流量大的地段，店面大小最好是在5×20=100m以上，這樣有利于商品的擺放。（目前理想地址是禮堂下面的畫室和餐飲實訓室）

　　3、店面裝潢設計

　　店面形象的好壞能影響消費者的購買情緒。同時店內裝潢設計也能給消費者引發(fā)暗示，也會影響消費者的消費心理。在設計店面時要體現(xiàn)超市的定位以及發(fā)展前景。

　　4、員工服裝設計

　　首先在款式、布料、顏色等方面有個基本的概念，再聯(lián)系服裝廠家來洽談，或者找專業(yè)的服裝經(jīng)理人來為員工服裝架構。要求他根據(jù)超市的服務對象、著裝環(huán)境、著裝對象（年齡）等，推薦或設計出適合的職業(yè)裝。

　　（一）先分析問題

　　（1）優(yōu)勢（strengths）ａ由于在此之前沒有創(chuàng)業(yè)，對任何店的經(jīng)營模式并沒有形成一定的固定格式，所以創(chuàng)新容易。ｂ由于是中規(guī)模的超市，靈活度比較大

　　（2）劣勢（weakness）ａ沒有一定的經(jīng)營經(jīng)驗ｂ投資是有限的ｃ初出茅廬，缺乏經(jīng)營理念

　　（3）機會（opportinities）ａ由于距離較近，可以比那些其他商家更能理解附近居民的消費心理與需求。ｂ對于剛經(jīng)營的超市，對附近居民的吸引力都比較大。ｃ由于規(guī)模中等，變動起來容易。

　　（4）威脅（threats）ａ在運作初期階段，超市的經(jīng)營可能會考慮比較缺乏，不全面，不到位，不夠熟悉這些商業(yè)活動。ｂ由于投資有限，很容易被那些原有商家打壓，爭奪市場。ｃ新的超市，對進貨等各方面會有欠缺。用SWOT分析的一般法，外部因素、內部因素、優(yōu)勢S，SO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略，劣勢W，WO戰(zhàn)略、WT戰(zhàn)略，機會O，威脅T。

　　① SO戰(zhàn)略ａ由于附近沒有其他商家，所以附近居民更愿意到較近超市購物。ｂ對于附近居民的意見和建議，可以很好的溝通，更好的服務。

　　② WO戰(zhàn)略ａ由于沒有一定的經(jīng)營理念，所以對任何規(guī)則都變化大，對經(jīng)營這個超市不太有利。ｂ由于經(jīng)驗少，可能會造成附近居民的不滿，但要及時發(fā)現(xiàn)并改正。

　　③ ST戰(zhàn)略ａ由于在賣商品時，在結構上可以隨時的，靈活的調節(jié)，規(guī)模小，容易經(jīng)營。ｂ商品的種類上有些可以借鑒一下附近居民的建議。在整體上可以參照其他商家。ｃ與附近居民接觸近，可以很快的知道一些信息來調整經(jīng)營模式。

　　④ WT戰(zhàn)略ａ由于客戶關系尚未穩(wěn)定，容易被其他商家打壓而失去市場，最后倒閉。ｂ由于缺乏經(jīng)驗，考慮欠缺，如果不及時發(fā)現(xiàn)，改正，會對經(jīng)營造成一定損失，甚至虧損。

　　（二）制定方案

　　在居民區(qū)開設超市，主要是針對附近居民的需求的，通過問卷調查了解，一下是對這個超市的商品的規(guī)劃，希望可以滿足附近居民們的需要。以上一些是由我們小組通過各種途徑收集到的信息，由于生活水平的提高，人們對各種要求也隨之提高，因此附近居民們對學校內的各種要求也提高了不少。所以我們從多方面來了解附近居民的消費心理和需求。有直接訪問在校附近居民，從超市了解一些情況，觀察法等，來更好的滿足附近居民們的需要，此外，我們會不斷改善，不斷提高，以使能盡量滿足附近居民的需求，同時也能夠使這個超市很好的經(jīng)營下去。

市場調查報告5

　　(1)總結

　　近年來，中國已成為世界上珠寶年消費超過100億美元的少數(shù)國家之一。mainland China有龐大的消費群體。東京、香港等全球四大時尚之都和城市的珠寶年貿(mào)易額接近1000億美元，但中國女性珠寶的人均份額不足5%，可見市場潛力巨大。

　　珠寶是最早對外開放的行業(yè)之一。過去幾年，中國成品珠寶的進口稅高達50%。黃金珠寶和寶石產(chǎn)品的高進口稅和消費稅限制了珠寶的銷售。隨著中國市場的進一步開放，這些壁壘逐漸消除，中國珠寶行業(yè)政策調整的信號越來越強。

　　國家計委宣布，中國黃金將取消央行定價，實行市場調節(jié)定價，逐步拆除了計劃經(jīng)濟下“統(tǒng)購統(tǒng)銷”的'體制障礙。黃金交易所的建立標志著向國際黃金市場邁出了實質性的一步。

　　上海黃金交易所的開業(yè)，為我國標準化黃金市場的建設做出了巨大貢獻。中國對鉆石進出口管理和稅收政策進行了重大調整，必將推動中國鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道。

　　為了更好地銷售珠寶，增加珠寶的市場份額，評估營銷環(huán)境，制定相應的營銷策略，我們必須提前進行市場調查。

　　(2)調查目的

　　通過本次調查，我們可以了解以下主要內容，以實現(xiàn)以下目標:

　　1通過了解珠寶在消費者心中的需求程度，可以了解企業(yè)品牌在消費者心中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

　　2通過調查，我們知道了珠寶的最大消費者。

　　3通過調查，可以掌握每件首飾的常規(guī)宣傳推廣方法，充分了解首飾在消費者中的銷售狀況、價格、廣告、促銷等營銷策略。

　　4通過調查，可以掌握消費者對珠寶宣傳活動和促銷的認可態(tài)度和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，預測珠寶市場容量及其潛力。

　　(3)研究方法:

　　1.大型珠寶店參觀調研；

　　2.個別采訪部分珠寶銷售人員；

　　3.個別采訪部分珠寶消費者；

　　4.在網(wǎng)上找資料補充一下。

市場調查報告6

　　背景調查：沃爾瑪公司（Wal-MartStores,Inc.）（NYSE：WMT）是一家美國的世界性連鎖企業(yè)，以營業(yè)額計算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族。總部位于美國阿肯色州的本頓維爾。沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)，連續(xù)三年在美國《財富》雜志全球500強企業(yè)中居首。目前，沃爾瑪在全球15個國家開設了超過8,000家商場，下設53個品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。

　　調查對象：沃爾瑪樂匯城店，位于石家莊橋東區(qū)新源樂匯城地下一層，屬于中山路商圈的核心區(qū)域。沃爾瑪超市作為新源樂匯城項目中最大的主力店，通過“天天平價”為顧客提供物美價廉的商品；通過員工的“盛情服務”為顧客提供獨特的“一站式購物”體驗。營業(yè)時間為早9時至晚間22時30分

　　調查時間及地點：20xx年7月13日石家莊沃爾瑪樂匯城店

　　調查目的：了解沃爾瑪樂匯城店賣場特色，商品陳列，產(chǎn)品包裝規(guī)格品牌，服務品質，競爭暢銷品和促銷選品。在短時間內調整商品價格、賣場商品陳列氛圍以及服務質量，保證本店正常運營并發(fā)揮競爭優(yōu)勢。調查感受：

　　雖然調查時間只有短暫的一個上午，但沃爾瑪突出的特色還是給我留下了深刻的印象。我將其歸納為以下幾點：

　　1、賣場環(huán)境及氛圍：

　　（1）賣場寬敞整潔，地面干凈，每個貨架和堆頭都有專職理貨員，不定時對商品進行整理，排面整齊。

　　（2）氛圍以“開業(yè)嘉年華”“盛大開業(yè)”紅色吊旗為主。

　　2、賣場大小：商場營業(yè)面積約一萬平米，主營生鮮食品、服裝、家電等，經(jīng)營商品品種數(shù)量近2萬種。

　　3、賣場布局合理度：賣場各區(qū)域劃分有指示牌提醒，但不夠明顯。消防通道口貼有賣場布局圖。生鮮區(qū)與糧油區(qū)、果蔬區(qū)相鄰，離款臺很近，容易發(fā)生結賬客流與采購客流的沖突擁擠。熟食區(qū)與家電區(qū)相鄰，客流在此處分流，不盡合理。

　　4、客流分布：客流主要集中在生鮮、糧油、果蔬、潔化區(qū)，日雜、酒飲和家電區(qū)客流較少。

　　5、熱銷商品：蛋類、肉類、海鮮類、糧油類

　　6、消費人群：20xx歲的消費者居多，40歲以上的消費者較少。

　　7、賣場特色：

　　（1）沃爾瑪樂匯城分店就秉承節(jié)能環(huán)保的理念，賣場照明設備均采用新型節(jié)能LED燈具；店內空調制冷及供暖系統(tǒng)和運貨電梯使用了變頻控制；辦公區(qū)照明均采用紅外線控制，人走燈熄，以達到節(jié)約電能的目的；所有洗手池均安裝感應式水龍頭，洗手池下水集中處理后作為衛(wèi)生間沖刷用水，店內制冷設備的冷卻水全部回收用作供暖用水。

　　（2）顧客手里的購物箱是拉桿式的`。店長介紹，考慮到手提式貨籃子提帶負重產(chǎn)品時顧客費力，沃爾瑪放棄了“提籃”，提供了“滑輪式小推車”和“拉桿式購物箱”。

　　（3）每個款道有兩個款臺，一前一后為顧客結賬。節(jié)省了顧客排隊結賬的時間，但排隊次序容易打亂。

　　8、款道開放及暢通程度：32個款道全部開放，排隊現(xiàn)象并不嚴重，基本排隊五分鐘左右就可以完成商品的結賬服務。

　　9、特色服務：

　　（1）沃爾瑪開業(yè)后將在以樂匯城為圓心的3公里半徑內，每天開通兩條線路，每條線路每天跑六趟免費巴士，用來接送來超市購物的市民。

　　（2）沃爾瑪自有品牌占到6%-7%，他們比市面上同類商品的價格低15%左右。不過他們采購也會本地化，超市的果蔬、鮮肉都采自石家莊。

市場調查報告7

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展，時代的進步，消費者對香水的的需求越來越大。在傳統(tǒng)百貨中，香水也有不可忽視的市場。近年一年新百香水的銷量在化妝品銷售中大概占到4%的比例，消費者的香水消費還沒有形成氣候，但是與往年相比，香水銷量有可觀的增幅，這就表明消費者的奢侈品消費意識在增強，香水市場越來越呈現(xiàn)出年輕化的趨勢。在此種香水消費市場中，隨著中國風氣的日漸變化，品牌香水越來越受到大眾的歡迎，在各種國際國內香水品牌中，香奈兒日漸深入人心。以下則是根據(jù)網(wǎng)絡問卷調查數(shù)據(jù)進行的具體分析：

　　二、數(shù)據(jù)分析：

　　此次調查充分利用網(wǎng)絡的方便快捷的優(yōu)點，采取網(wǎng)絡問卷調查方式，主要是在問卷星上發(fā)問卷，并且通過匿名郵件方式向網(wǎng)絡好友發(fā)放網(wǎng)址銜接來完成問卷的填寫。發(fā)放180封郵件，最終問卷統(tǒng)計有效數(shù)據(jù)為82份。此次問卷填寫的對象年齡段在20歲到40歲之間，而以20-30歲居多。在這些問卷填寫的對象中，20%左右是學生，其余80%則是一些管理、公關和專業(yè)人士，男女比例為4：

　　6。因為大學生不是高檔香水的主要市場，它的市場一般在追求時尚并且有一定經(jīng)濟基礎的時尚人士。采用一般的發(fā)放問卷調查不能很好的抓住香水消費者，于是我們采取了網(wǎng)絡調查來更好的掌握香奈兒香水的市場占有情況。以下是對現(xiàn)對已有數(shù)據(jù)進行分析：

　　市場占有率分析

　　據(jù)網(wǎng)絡問卷調查分析，香奈兒是市場占有率為30%，在眾多名牌香水中居于榜首，雅詩蘭黛居于其次，占市場的16%，三宅一生占市場比重的12%，蘭蔻和迪奧則分別占市場比重的10%，剩余22%則是其他品牌香水的市場比重。由此可見香奈兒的市場占有率是相當大的。

　　滿意度分析

　　在此次調查中發(fā)現(xiàn)在香奈兒的滿意度調查中，香奈兒的滿意度高達58%，其中30%的人表示很滿意；但是也有16%的人對香奈兒表示不滿意，其中6%的持特別不滿意的態(tài)度。這對于香奈兒香水的品牌忠誠度構成一定的威脅。

　　了解途徑

　　調查顯示，了解香水的途徑主要是通過電視廣告和網(wǎng)絡廣告，同時，相關的報刊雜志廣告也是不可小覷的。在此次調查中我們發(fā)現(xiàn)，通過電視廣告和網(wǎng)絡廣告了解品牌香水的分別占20%和18%，通過報刊、雜志廣告來了解香水的共占25%左右。由此我們可以通過加大電視、網(wǎng)絡廣告宣傳和報刊、雜志來增大香奈兒的品牌知名度。

　　選擇因素

　　經(jīng)調查數(shù)據(jù)分析顯示，消費者選擇香奈兒香水主要依據(jù)產(chǎn)品質量、知名度和產(chǎn)品理念。價格、包裝和促銷活動對消費者的選擇也有一定的影響。在眾多影響因素中，產(chǎn)品質量的影響力占32%，而品牌知名度和品牌理念的影響分別占22%和20%。依據(jù)調查我們可以根據(jù)所得的數(shù)據(jù)制定一系列的方案來過大消費群體。比如：主要抓住產(chǎn)品質量，進一步擴大產(chǎn)品知名度并確立統(tǒng)一并且明確的品牌理念。

　　三、營銷策略

　　為了是香奈兒香水在高檔香水市場占有更大的市場，本小組根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析提出以下方案來達到這一目的：

　　（一）網(wǎng)絡營銷策略

　　隨著網(wǎng)絡技術的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為廠商與消費者之間交流和交易的重要媒介。利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷已成為與傳統(tǒng)營銷相互競爭、相互補充的新的營銷形式。此次問卷的數(shù)據(jù)分析顯示，消費者了解香奈兒香水很大程度是通過電視、網(wǎng)絡等媒介，而最好、最直接的表達方式則是廣告。因此我們可以在中國市場上采用廣告聯(lián)盟的方式，將廣告遍布大大小小的，廣告的點擊率將會比較高。與一般營銷相比，網(wǎng)絡營銷在技術上突破了時間和空間上的限制，會使香奈兒在任何時候都可以同顧客進行跨區(qū)域的溝通。再加上現(xiàn)在的上班族以及各種宅男宅女都越來越喜歡在網(wǎng)上購物，已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的逛街購物。所以說，網(wǎng)絡營銷策略是正確的選擇。

　　（二）體驗營銷策略

　　一次良好的品牌體驗（或一次糟糕的品牌體驗）比正面或負面的品牌形象要強有力得多。香奈兒香水可以采用試用體驗的策略，用戶只需要填寫真實信息和郵寄地址，就可以拿到試用裝。質量好壞讓消費者自己體驗拚判。當消費者試用過本公司的產(chǎn)品后，就會同他們身邊的親戚朋友（也是香奈兒的潛在顧客）交流，就會產(chǎn)生正面的影響。在調查中我們也不拿看出親自體驗和親朋好友的體驗對于消費者的選擇影響也是相當大的，有11%的被調查者購買的香水都是朋友介紹的。所以，現(xiàn)實顧客體驗的好就會帶動潛在顧客。這樣既可以節(jié)省營銷成本，又可以把香水很好地銷售出去。

　　（三）多渠道營銷

　　多渠道的營銷推廣，加深了消費者對香奈兒的品牌印記，當接觸到試用的機會后，促成購買的可能也大大增加。

　　網(wǎng)絡的營銷策略能夠將傳播的點放大化，投入1分的成本看到的將會是10分的效應。通過體驗營銷的方式，直面消費者，用產(chǎn)品去改變消費者的消費觀念。一旦能夠建立品牌信任，很有可能香奈兒香水在這個消費者影響范圍內就傳播開來，更多的人申請試用，更多人嘗試購買。

　　根據(jù)調查顯示，13%的消費者是通過期刊雜志了解到香奈兒香水的，所以香奈兒可以在當代最受歡迎的期刊雜志上投放一定篇幅的廣告，如瑞麗，昕薇，上海服飾等時尚雜志來不斷關注和提醒消費者，自然會促成更多的購買決策和傳播影響。

　　同時，報刊也是一種必要的傳播渠道，調查數(shù)據(jù)顯示11%的消費者通過報刊廣告來了解香水。如今社會實時和時尚是如今社會的主題，把香奈兒廣告投放到各地熱銷報刊上對人們的視覺更有沖擊力。

　　（四）打破主力購買人群的障礙

　　從目前狀況來看，香水產(chǎn)品最大的消費群體集中在20-30歲的中女性消費者，許多品牌香水銷售的經(jīng)驗已經(jīng)證實了這一點。因為這一年齡段的消費者擁有較高的收入和講究，消費中可以更從容的選擇。但從另一個角度可以看出不溫不火的香水市場其實還遠未成熟，由于消費觀念的影響，真正新興的顧客群還沒有光顧。比如針對男士的香水市場，中國文化講究含蓄，中國男人普遍傾向于選擇香味清談的香水，所以含香精量倒數(shù)第二的古龍水，可以預見成為中國接受香水文化男士的首選。香奈兒可以大力開拓這方向的市場。

　　（五）競爭策略

　　經(jīng)濟全球化使世界各國經(jīng)濟連成一體，使得國際市場競爭變得更加廣泛，復雜和激烈。想要在市場上占有一席之地，就必須要密切關注競爭對手的動態(tài)。調查結果顯示，在同等檔次上，香奈兒香水市場最大的競爭者是雅詩蘭黛、蘭蔻、三宅一生、迪奧等國際品牌。所以香奈兒應該時刻關注著這些品牌香水的促銷情況、銷售情況。并且對其采取的營銷策略做出相應的回應，或是跟進，或是抗衡，或是回避。

　　以上闡述的各種營銷策略，僅是本小組根據(jù)香奈兒市場問卷調查中所反映的問題所提出相應的策略。期望香奈兒市場的愈來愈廣。

　　市場調查報告篇4月15號，我們班同學一起去了"太原茂盛裝飾材料市場".大家會合后開始了材料城的考察“旅程”。許多從來沒有見過的各種各樣不同的材料讓我們大開了眼見。

　　首先說說壁紙吧。那些精美的壁紙給我留下了深刻的印象。一般的壁紙在300元左右，象植絨的就貴點在400多元。有些是三層植絨的，更富有變化的600多元，樣式多不僅是巴洛克式的紋樣，還有圓形與豎線的結合、曲線的等感覺簡潔時尚現(xiàn)代。大副的色彩鮮艷的魚群的壁紙，店主介紹用在酒店餐飲空間。還有金色古字畫類我們看到了，我覺的此類很有市場。店主介紹說以上兩者屬檔次高的。還有仿古歐洲浮雕及仿原木紋理的的壁紙，也很有感覺，價格屬低檔。

　　再說說那些讓人眼花繚亂的漂亮燈具。那些精美的大水晶燈，造型精致豪華標價1萬多。有種很時尚的四方的吸頂燈由水晶和鏡面玻璃做的，很漂亮一兩千元。相對而言有種吸頂燈也是方形的但便宜多了一百多元，有仿古氣息。還有八百的那種歐式的吸頂燈也很漂亮記得小姨家就用的.這種燈。各式漂亮的小吊燈讓人目不暇接，同學都說：“這么好看，以后買那個好啊。”

　　在燈飾店有幾種筒燈很美，里面是一層透明的格外邊是一種稀沙布，布上有古文字樣的、繁紋的，我想用在古典風格的家飾再好不過了。還有幾盞仿古式的燈籠也很有感覺。由細木條和藤條纏繞做的燈，簡直就是藝術品。燈具的標價都遠遠超過買價，有款吊燈標價350，店主說要的話170。

　　地板，最有感觸的是怡林軟木地板，地板上有班駁的紋樣正塊地板像一副畫。柏爾店的歐林圣德地板中，白色和灰色的水晶面地板，像地板磚似的，近觀顯得晶瑩亮麗，玲瓏剔透。

　　以前畫效果圖的時候，自己標注的材料都不知道具體是什么樣子的，這次真的大開眼界。原來櫻桃木是這個樣子的，白松那么好看，效果圖上熟悉的名字柚木、檀木、杉木、胡桃木、水曲柳一一呈現(xiàn)，感覺自己材料知識是那么的貧乏，羞愧啊。

　　有一家店的地板特別的高亮，很漂亮，價格119，不知道真的鋪在家里是什么效果。

　　門，有家經(jīng)營金雨林品牌的店，里面都是烤漆實木門系列，價格有1200和__的，工藝大多是實木復合，老板介紹說這種工藝保持了天然實木的諸多優(yōu)點，又避免了實木容易變形開裂的缺點。金雨林木門的門扇核心采用優(yōu)質烘干的白松，因為白松密度小含水率容易控制，可以避免因含水率超標而導致的成品門開裂、變形。中間部分為5mm環(huán)保e1級厚中密度板，表面為進口實木單板。有一款造型簡潔只有幾條豎線，老板說有不少人訂做。還有一款黑色的烤漆的上面有大小不等的坑和一款紅色烤漆上面突出的小方形給人特厚實的感覺。烤漆鋼木門，經(jīng)濟便宜700元左右，也很漂亮，有亮感，就是不能碰，一碰就完拉。老板說她計劃經(jīng)營鋼木門，畢竟有錢的不是太多。門上要安銅合葉因為銅合葉無聲。

　　地毯和地板閣。1米來的地毯100多元，有款1米5乘3米的800多元深藍色的很漂亮。

　　最后，我們去了一家買雅士利涂料立邦漆店，因為以前陳老師問過我，他們家在一樓比較陰暗用什么顏色的涂料，所以決定進去看看。進去就傻拉，店主拿出顏色表，顏色差別太微妙了都不知道選什么好。還有也不知道面積有多少。

　　結束了一上午的“旅程”，學到不少。最大的觸及是自己知道的太少了，有種焦灼關于材料知識更關于未來。任重道遠。

　　除了上述裝飾材料市場，還有大大小小的五金店、裝飾材料店等，分布廣泛、產(chǎn)品多常用常見，適合家庭小修小補時的工具選用。

　　五金小件有門道

　　門鎖：門鎖樣式繁多。簡單地說，超市里面的鎖，基本在百元左右，不算便宜;建材城就相對便宜得多，五六十元就能買到很漂亮實用的鎖。

　　合葉：合葉材料分全銅和不銹鋼兩種。選合葉時為了開啟輕松無噪音，應選合葉中軸內含滾珠軸承的為佳，一般16元-24元。

　　抽屜導軌：導軌分為二節(jié)軌、三節(jié)軌兩種。選擇時應注意外表油漆和電鍍的光亮度、承重輪的間隙和強度，這些因素決定了抽屜開合的靈活和噪音，應挑選耐磨及轉動均勻的承重輪。

　　鎖具：按鎖芯的制造材料來分，目前市場上的鎖可分為全銅鎖和普通鎖。購買時可以用手感比較鎖的重量，越重的說明鎖芯使用的材料越厚實，越耐磨損。同時要反復開啟，看鎖芯彈簧的靈敏程度。

市場調查報告8

　　一、調查目的：

　　了解大學生群體對大學生網(wǎng)站的需求，以及同類網(wǎng)站（蘇打餅干等）的內容和推廣措施，從而明確本網(wǎng)站的定位特色。

　　二、調查內容：

　　了解不同性別、年齡、專業(yè)、年級的大學生以下方面的情況：

　　1、上網(wǎng)習慣、上網(wǎng)時間、地點、頻率等。

　　2、對校園文學、校園BBS的`興趣。

　　3、對網(wǎng)站內容的需求和網(wǎng)站推廣方式的興趣。

　　4、比較被調查者對本網(wǎng)站及同類網(wǎng)站的熟知程度。

　　三、調查方法：

　　1、二手資料調查：了解同類網(wǎng)站的創(chuàng)辦歷史、內容、經(jīng)營特色等；

　　2、一手資料調查，主要采用印刷問卷、網(wǎng)上問卷﹑小型論談會。

　　四、抽樣方案

　　1、抽樣單位：蘇州大學本部、東區(qū)、文正學院，包含文科、理科等相關專業(yè)大一至大四的學生，涵蓋不同類型的大學生如全日制本科及成人教育本專科生。

　　2、樣本規(guī)模：300人，其中男生180人左右，女生120人。

　　3、抽樣方法：分層隨機抽樣，按照性別、專業(yè)、年級等層次抽取樣本。

　　抽樣方法示意圖：

　　五、聯(lián)系方式：面訪

　　在三個校區(qū)發(fā)放問卷，回答后，回收。

　　六、調查經(jīng)費預算（具體金額略）：

　　估價單

　　項目

　　數(shù)量

　　單價（元）

　　金額（元）

　　備注

　　問卷印刷費

　　交通費

　　訪員費

　　誤餐費

　　錄入費

　　禮品費

　　調查報告費

　　服務費

　　七、時間安排（具體時間略）

　　1、調查時間：

　　2、座談時間：

　　3、分析調查時間（記錄入）：

　　4、撰寫報告：

市場調查報告9

　　消費者的渠道選擇

　　通過調查了解到，保暖內衣的消費者逐漸將購物場所從大型商場轉移到大型連鎖超市。第一個原因是各大商場減少或者干脆取消了保暖內衣的專柜；其次，一些大型連鎖超市的保暖內衣價格更受歡迎，品牌數(shù)量更豐富，宣傳力度更強，購物環(huán)境甚至超過了大型商場的柜臺，消費者可以精心挑選。此外，20%的消費者選擇在品牌店購買保暖內衣，品牌店是指常規(guī)內衣品牌店和其他有保暖內衣出售的專賣店。這樣的消費者往往會選擇基礎內衣或者其他類別的服裝，同時又方便的購買自己需要的保暖內衣。

　　消費者對保暖內衣顏色的選擇

　　調查結果顯示，40%的保暖內衣消費者不太注重保暖內衣的顏色。他們認為保暖內衣穿在里面基本不會暴露，所以購買時不會選擇特定的顏色；而30%的消費者會選擇自己喜歡的顏色。這樣的消費者大多是女性。他們說，如果保暖內衣款式價格一樣，他們還是會選擇自己喜歡的顏色，甚至會在顏色缺貨的時候放棄。買一樣的款式；另外20%的消費者對此想得更多。他們認為柔軟、自然的保暖內衣更環(huán)保，對他們的`健康有益。他們會在購買過程中詳細詢問銷售人員相關問題，甚至會購買銷售人員推薦的大豆原色、彩棉原色等保暖內衣。

　　消費者對保暖內衣款式的選擇

　　調查結果顯示，不同需求和性別的消費者對風格的需求和偏好各不相同。30%的消費者會選擇寬松舒適的保暖內衣在家或日常穿著。他們認為有墊肩或特殊關節(jié)位置處理的保暖內衣只適合特定場合；另有30%的消費者，尤其是時尚女性消費者，會選擇具有束身功能的輕薄保暖內衣。強調這一功能的保暖內衣往往能吸引他們的注意力，刺激他們重新購買。

　　消費者在保暖內衣上的支出

　　調查結果顯示，近三個月來，北京市場消費者在保暖內衣上的花費少于其他類別的服裝，30%的消費者根本沒有在保暖內衣上花錢；65%的消費者在保暖內衣上花費不到300元，只有5%的消費者在保暖內衣上花費超過300元。原因是，除了各品牌的價格戰(zhàn)因素外，其他替代品（如羊絨衫、毛衣）的穿著也是影響消費者消費的因素之一。有消費者說他們的工作生活環(huán)境比較溫暖，不需要保暖內衣過冬。

　　消費者對保暖內衣面料的選擇

　　調查結果顯示，在購買保暖內衣的消費者中，20%的人并不特別關注面料成分。他們認為導購或保暖內衣廣告中宣傳的面料概念過于專業(yè)，夸大了面料的特殊功能。甚至有些消費者說在電視上看到過關于保暖內衣的廣告后，第一反應就是這種材料不可能像廣告上說的那么神奇。另有20%的消費者選擇了彩棉面料。基于他們過去的購物經(jīng)驗，他們認為彩色棉布制成的保暖內衣穿起來更舒適、透氣、更健康；另有25%的消費者選擇了含有萊卡或其他彈性纖維織物的保暖內衣。他們認為這種面料的保暖內衣不易變形，可以達到束身的效果；35%的消費者用實驗心理學購買了標有吸濕發(fā)熱纖維成分的保暖內衣。

　　促銷對消費者的影響

　　根據(jù)調查結果，由于消費者往往需要在比較后看到適合自己心理價位的保暖內衣，打折或降價可以影響近70%的消費者購買保暖內衣。然而，30%的消費者在各種廣告的影響下購買保暖內衣。但也有消費者對各大品牌的名人代言廣告感到厭煩，甚至有消費者提到拒絕購買某代言人代言的保暖內衣是因為不喜歡。

市場調查報告10

　　前言

　　XXX房地產(chǎn)市場飛速發(fā)展的同時，人們不得不冷靜下來思考一些問題：這種發(fā)展是否是可持續(xù)的？人口發(fā)展與房地產(chǎn)開發(fā)速度是否適應？城市文化和城市文明如何在城市建設中體現(xiàn)？市住建局會同相關部門對XXX市房地產(chǎn)市場進行了初步調查。

　　一、XXX市經(jīng)濟發(fā)展概況

　　（一）XXX市概況

　　（二）XXX市國民經(jīng)濟指標與社會發(fā)展統(tǒng)計

　　居民生活水平不斷改善。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到1.3萬元，增長8.5%，農(nóng)村居民人均純收入6000元，增長13%。人均住房建筑面積24.8平方米，比上年增加0.8平方米。

　　由上表分析可知，XXX市經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,近年發(fā)展速度加快，20xx年起國內生產(chǎn)總值年均增長在10%以上。

　　由上表分析可知，XXX市城市建設加快，一拖、新能源汽車等多個大項目落戶我市，固定資產(chǎn)投資持續(xù)加大。

　　由上表可知，XXX市城市人民生活水平持續(xù)穩(wěn)步提高，收入不斷增長，消費能力增長迅速。

　　（三）XXX市"十二五"期間城市建設主要目標

　　"十二五"時期，全市經(jīng)濟社會發(fā)展目標是：經(jīng)濟綜合實力顯著增強，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基本實現(xiàn)，新型工業(yè)化進程加快，服務業(yè)明顯升級，城市環(huán)境優(yōu)美，社會事業(yè)全面進步，人民生活水平顯著提高，城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展，把我市建設成國家重要的裝備工業(yè)基地和綠色食品產(chǎn)業(yè)基地、國家生態(tài)園林城市、全國聞名的生態(tài)旅游勝地和國家歷史文化名城。

　　--經(jīng)濟保持快速增長。在優(yōu)化結構、提高效益、降低能耗、保護環(huán)境的基礎上，實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展。到20xx年，地區(qū)生產(chǎn)總值達到1660億元，年均增長15%以上。

　　--結構調整步伐加快。堅持提升第一產(chǎn)業(yè)、做強第二產(chǎn)業(yè)、做大第三產(chǎn)業(yè)，促進產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級。到20xx年，三次產(chǎn)業(yè)結構達到15.5：45.5：39。

　　--城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調發(fā)展。主體功能區(qū)格局初步形成，城鎮(zhèn)化進程加快，新農(nóng)村建設成效顯著，城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展，城鎮(zhèn)化率達到47%。

　　--可持續(xù)發(fā)展能力增強。森林覆蓋率達到12%，建成區(qū)綠化覆蓋率達到40.5%，晉升為國家園林城市。

　　--人民生活水平提高。社會保障體系進一步健全，城鄉(xiāng)居民生活質量普遍提高，居住、交通、教育、文化、衛(wèi)生和環(huán)境條件有較大改善。 （四）我市重點區(qū)域未來規(guī)劃和建設

　　1、進一步增強區(qū)域新中心城市功能，增強城市輻射能力。

　　2、新區(qū)建設與舊區(qū)改造同步實施，建設現(xiàn)代化城市。

　　3、舊區(qū)基礎設施與環(huán)境不斷完善。

　　4、城市道路、廣場、對外交通等基礎設施進一步完善，為新世紀城市建設快速發(fā)展奠定良好基礎。

　　5、圍繞城市水系加快濱水地區(qū)建設，形成濱水綠化系統(tǒng)，初步形成生態(tài)市、園林城，城市骨架。

　　二、XXX市房地產(chǎn)市場發(fā)展現(xiàn)狀

　　（一）20xx年及近年XXX市房地產(chǎn)市場情況

　　國十一條"，從而一系列的調控政策的緊密出臺，從調整供應結構和抑制商品房價格兩個方面調控和引導房地產(chǎn)市場。這一年，我市認真落實國家對房地產(chǎn)市場的宏觀調控政策，有針對性地解決房地產(chǎn)市場中的突出問題，堅持以穩(wěn)定（住房價格、投資、消費心理）為前提，以調整供應結構為主線，以改善中低收入家庭住房條件為重點，以促進房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展為目標，把各項宏觀調控政策落到實處。由于措施得力，20xx年我市房地產(chǎn)市場實現(xiàn)了"住房供求總量基本平衡、住房供應結構基本合理、住房價格基本穩(wěn)定、市民購房心態(tài)日趨理性，房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展與我市經(jīng)濟和社會發(fā)展基本適應，與相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較協(xié)調"的預期目標，從快速增長期進入到理性和平穩(wěn)發(fā)展期。

　　1、我市居民人均居住面積情況

　　由上表可知，中心城區(qū)人均居住面積不斷提高，平均每年增長0.8平方米左右，發(fā)展速度始終處于全省的平均水平。

　　2、房地產(chǎn)開發(fā)投資情況

　　從圖中可見，20xx年以前，房地產(chǎn)開發(fā)投資一直保持著較快的增長幅度，直接促進了近幾年我市的房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展。在20xx年國家進行一系列的調控措施后，房地產(chǎn)開發(fā)投資略有減少，但通過召集開發(fā)企業(yè)召開市場形勢分析座談會，開發(fā)商對未來我市房地產(chǎn)市場形勢依然看好。

　　3、商品房市場情況

　　----土地市場供應情況 -----商品房開發(fā)建設情況

　　近年房地市場產(chǎn)開發(fā)建設情況

　　-----商品房銷售情況

　　商品住房購買主體：我市商品住房的銷售主體以本市和外縣為主，占全市去年商品住房銷售套數(shù)的85.1%以上。外地人士購買房屋僅占14.9%。購房消費者大多為剛性需求，但也有部分為投資性和投機性購房，我們通過委托 （二）現(xiàn)階段我市居民房地產(chǎn)市場需求（問卷調查形式）

　　我們協(xié)調市直機關工委和城調隊等相關部門，區(qū)分不同階層，從家庭收入、住房情況、戶型選擇、環(huán)境要求等方面總結出20余個問題進行問卷調查，發(fā)放調查問卷7000份，回收有效問卷6400份，其中有意購房問卷2886份，占45%，無意購房問卷3514份，占55%。

　　---家庭收入情況

　　----調查對象目前居住面積

　　從上圖可以看出，目前居住面積23平方米以下的占27.6％，而人均居住面積在23平方米以上的占72.4％，占絕大多數(shù)。

　　----購房目的

　　解決住房問題的占54%，改善居住條件的占38%，投資性購房占8%。

　　上圖可以看出，希望改善居住環(huán)境的購房意向者占38%，說明消費者已經(jīng)開始認識到在滿足基本居住的情況下，需要更好的居住環(huán)境。投資客戶占到8%，在當前宏觀調控出臺系列政策后，回歸到比較理性的狀況。

　　----購買房屋的類型

　　----希望購買房屋的面積

　　從上圖可以看出，絕大多數(shù)消費者考慮120㎡以下的中小戶型住宅（占86.4%）。

　　----購買房屋能承受的單價

　　3500以下的占65.3%，3500-4500占20.6%，4500-5500占9.6%，5500元以上的占4.5%。

　　能承受房屋單價在4500元/㎡以下的占86%，占絕大部分。

　　----擬購買房屋區(qū)域

　　選擇中華路以北(A)的占8.8%，中華路以南民航路以北(B

　　從上圖可以看出，我市大部分居民比較看好沿勞動湖區(qū)域，另外學區(qū)房和傳統(tǒng)意義上的市中心地帶還是主要選擇。

　　----理想的起居室（客廳）面積

　　----理想的臥室面積

　　----選擇房屋裝修

　　希望開發(fā)商裝修好的占42.7%，希望買了自己裝修的占57.3%。

　　----采暖方式選擇

　　喜歡傳統(tǒng)熱水供熱的占45.9%，喜歡供熱計量式的占42.5%，喜歡電采暖方式的占5.2%，喜歡天然氣采暖方式的占6.4%。

　　從上圖可看出，選擇傳統(tǒng)供熱方式的占近一半，而熱計量方式正被廣大市民所接受。

　　三、影響房地產(chǎn)市場的因素

　　---土地政策：

　　3月10日，國土資源部再次出臺了19條土地調控新政，即《關于加強房地產(chǎn)用地供應和監(jiān)管有關問題的通知》。該通知明確規(guī)定了開發(fā)商競買保證金最少兩成、1月內付清地價50%、囤地開發(fā)商將被"凍結"等19條內容。該《通

　　知》的出臺主要是落實"國11條"精神，增強土地政策參與房地產(chǎn)市場宏觀調控的針對性和靈活性，增加保障性為重點的住房建設用地有效供應，提高土地供應和開發(fā)利用效率，促進地產(chǎn)市場健康平穩(wěn)有序運行。

　　9月27日，國土部、住建部聯(lián)合發(fā)布了《關于進一步加強房地產(chǎn)用地和建設管理調控的通知》。《通知》明確，企業(yè)違約開發(fā)土地、因自身原因土地閑置一年的，都將禁止競買資格。從此通知不難看出，在未來土地競買過程中，國土部門將采取更為嚴格的土地競買資格審查。

　　-----房地產(chǎn)政策：

　　住房和城鄉(xiāng)建設部于20xx年4月13日發(fā)布實施《關于進一步加強房地產(chǎn)市場監(jiān)管完善商品住房預售制度有關問題的通知》。《通知》明確要求各地加強商品住房預售行為監(jiān)管。今后，未取得預售許可的商品住房項目，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得以認購、預訂、排號、發(fā)放VIP卡等方式向買受人收取或變相收取訂金、預訂款等性質的費用。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應將取得預售許可的商品住房項目在10日內一次性公開全部準售房源及每套房屋價格，并嚴格按照預售方案申報價格，明碼標價對外銷售。房地產(chǎn)市場監(jiān)管是政府加強房地產(chǎn)市場宏觀調控的重要手段，對維護我國房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展具有重要意義。隨著房地產(chǎn)市場的持續(xù)升溫，我國部分城市出現(xiàn)了一些房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)捂盤惜售、哄抬房價等違法違規(guī)行為。為此，《通知》要求各地切實負起責任，加大查處力度，強化房地產(chǎn)市場監(jiān)管。

　　4月17日，國務院下發(fā)《關于堅決遏制部分城市房價過快上漲的通知》。《通知》明確，商品住房價格過高、上漲過快、供應緊張的`地區(qū)，商業(yè)銀行可根據(jù)風險狀況，暫

　　停發(fā)放購買第三套及以上住房貸款；對不能提供1年以上當?shù)丶{稅證明或社會保險繳納證明的非本地居民暫停發(fā)放購買住房貸款。國務院下發(fā)此通知的目的就是為了進一步落實各地區(qū)、各有關部門的責任，堅決遏制部分城市房價過快上漲，切實解決城鎮(zhèn)居民住房問題。暫停第三套房貸的主要目的就是要加大對炒房的打擊力度。號稱十年來最嚴厲的房地產(chǎn)調控政策以迅雷不及掩耳之勢襲向市場。

　　-----其他政策：

　　3月9日，財政部、國家稅務總局聯(lián)合下發(fā)了《關于首次購買普通住房有關契稅政策的通知》。通知明確，對兩個或兩個以上個人共同購買90平方米及以下普通住房，其中一人或多人已有購房記錄的，該套房產(chǎn)的共同購買人均不適用首次購買普通住房的契稅優(yōu)惠政策。從該通知的規(guī)定看，兩人或多人共同購買90平方米及以下普通住房的，這套房子，對其中任何一位購房者來說，都必須是唯一一套住房，否則就不能享受1%契稅稅率優(yōu)惠。

　　9月29日，三部委聯(lián)合發(fā)布《關于調整房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)契稅個人所得稅優(yōu)惠政策的通知》。《通知》規(guī)定，對個人購買普通住房，且該住房屬于家庭(成員范圍包括購房人、配偶以及未成年子女)唯一住房的，減半征收契稅。對個人購買90平方米及以下普通住房，且該住房屬于家庭唯一住房的，減按1%稅率征收契稅。對出售自有住房并在1年內重新購房的納稅人不再減免個人所得稅。顯然，新的契稅規(guī)定已與相關部門的"二套房"認定標準趨于一致，即以家庭為單位核定是否是"二套房"。

　　2、經(jīng)濟因素

　　-----宏觀經(jīng)濟形勢：房地產(chǎn)市場與宏觀經(jīng)濟發(fā)展密切相關，一旦宏觀經(jīng)濟有所波動，房地產(chǎn)市場將會迅速作出反應。如果宏觀經(jīng)濟形勢趨穩(wěn)，預計未來幾年內房地產(chǎn)市場將繼續(xù)保持穩(wěn)步上漲趨勢，但增幅會進一步放緩；如果宏觀經(jīng)濟增速回落，預計房地產(chǎn)市場也會進入一定調整期。房地產(chǎn)市場的發(fā)展也會隨著國民經(jīng)濟發(fā)展的影響而波動,特別是國民經(jīng)濟的分配、經(jīng)濟結構、貨幣政策和財政政策都會影響房地產(chǎn)市場的走勢。

　　------地方經(jīng)濟因素：當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展因素對房地產(chǎn)市場的發(fā)展有重要的影響，主要有經(jīng)濟發(fā)展狀

　　況,儲蓄、消費、投資水平,財政收支及金融狀況,利率,物價(特別是建筑材料價格)、建筑人工費,居民收入等。而XXX市作為我國北部經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的三線甚至四線城市，一方面，受全球經(jīng)濟下滑沖擊較小；另一方面，XXX市委、市政府重新調整整體布局，由原來向江西開發(fā)調整向南部開發(fā)，以南苑開發(fā)區(qū)為主線，圍繞著新火車站建設、勞動湖南擴改造。五個城中村開發(fā)建設等，為房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了空間，也對購房者支付能力提供了保證。

　　3、社會因素

　　-----人口因素：房地產(chǎn)市場與人口數(shù)量的關系非常密切。當人口數(shù)量增加時,對房地產(chǎn)的需求就會增加,房地產(chǎn)市場發(fā)展也就會上漲;而當人口數(shù)量減少時,對房地產(chǎn)的需求就會減少,房地產(chǎn)市場發(fā)展也就會下落。人口素質，人們的文化教育水平、生活質量和文明程度,可以引起房地產(chǎn)市場的變化。人類社會隨著文明發(fā)達、文化進步,公共服務設施必然日益完善和普遍,同時對居住環(huán)境也必然力求寬敞舒適,凡此種種都足以增加對房地產(chǎn)的需求,從而導致房地產(chǎn)行情看好。如果一個地區(qū)中居民的素質低、構成復雜、社會秩序欠佳,人們多不愿意在此居住,則該地區(qū)的房地產(chǎn)行情必然低落。家庭人口規(guī)模，這里所說的家庭人口規(guī)模,是指全社會或某一地區(qū)的家庭平均人口數(shù).家庭人口規(guī)模發(fā)生變化,即使人口總量不變,也將引起居住單位數(shù)的變動,從而引起需用住房數(shù)量的變動,隨之導致房地產(chǎn)需求的變化而影響房地產(chǎn)市場。

　　------城市化進程：我市正處于城市化進程加速階段，大量農(nóng)村人口進入城市，對我市城市土地和房屋的需求增加，造成了城市土地和房屋有了相對的稀缺性，商品房的剛性需求增加，進一步促進我市房地產(chǎn)市場的發(fā)展。

　　------房地產(chǎn)投資：房地產(chǎn)投資者會利用房地產(chǎn)價格的漲落變化,以期從價差中獲利。一般來說,房地產(chǎn)投機對房地產(chǎn)價格的影響可能出現(xiàn)3種情況;

　　(1)引起房地產(chǎn)價格上漲

　　(2)引起房地產(chǎn)價格下跌

　　(3)起著穩(wěn)定房地產(chǎn)價格的作用

　　我國個別城市房地產(chǎn)價格居高不下的很大原因是在房地產(chǎn)投資方面存在著投資過熱的現(xiàn)象。特別是在需求方面,不少購房者購買房屋為的是賺取投資收益,針對該情況,政府不僅應在交易稅方面進行規(guī)范,還應該對購房者的購房資格進行限制。

　　4、其他

　　因素：

　　----消費者心理因素：購房者心理預期變化左右房價走勢。

　　心理預期是人們對市場走勢的綜合判斷，在其他條件不變的情況下將決定市場的走勢。我們認為，在今后一段時期，由于受各方面因素的影響，人們對未來房價上漲的預期不斷上升，購房意向仍然看好。在這種心理預期的驅動下房地產(chǎn)市場將會進一步擴大，商品房價格將穩(wěn)中有升，但增幅放緩，如果沒有大的外部環(huán)境的變化，這種趨勢不會在短期內扭轉。

　　---保障性住房的建設：棚戶區(qū)改造、經(jīng)濟適用房及廉租房等保障性住房的大力實施，旨在通過政府調控，形成與市場需求相適應的住房供應結構，維持住房價格的基本穩(wěn)定。大力加強保障性住房建設，有利于推進住房保障體系建設，緩解解決困難家庭住房條件，初步形成以廉租住房、經(jīng)濟適用住房、公共租賃住房為支撐的住房保障框架。加強保障性住房建設，有利于穩(wěn)定房地產(chǎn)投資增長，保障性住房大量入市影響房地產(chǎn)供求關系，政府的建設投資可回收和循環(huán)使用。政府大規(guī)模投資建設經(jīng)濟適用房，勢必使普通商品房市場的需求相對減少，或等同于增加了市場供給。政府加快公共租賃住房投資建設，也相當于增加住房供給，將相應減少住房租賃市場的需求，進而對商品房市場，包括新建住房和二手房市場的需求產(chǎn)生影響。保障性住房大量入市，會拉低房地產(chǎn)價格。

　　四、XXX房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀分析

　　我市房地產(chǎn)市場形勢在未來一段時間內將持續(xù)看好，價格也將繼續(xù)穩(wěn)中有升，但增幅會逐步放緩。

　　一是房屋建設成本增加推動了房價上漲。近年來，土地成本、拆遷費用、建安成本、配套費用、稅費等都有較大增長，對房價上漲起到了一定推動作用，特別是棚戶區(qū)改造以來，實施"拆一還一"的惠民政策，低保戶、無證房等優(yōu)惠政策，使拆遷費用增加。二是由于近幾年我市采取了房地產(chǎn)開發(fā)總量宏觀調控政策，房地產(chǎn)開發(fā)市場處于供略小于求的局面，這種賣方市場為主導的局面在一定程度上會推動了房價穩(wěn)步上漲的態(tài)勢。三是消費者對住房剛性需求的增加促進房價上漲。如戶籍制度改革、城市化進程加快、婚房需求、周邊縣市進入市中心城區(qū)購房的比例明顯增加.

市場調查報告11

　　隨著我省老齡人口規(guī)模的擴大和老年化進程加快，老年消費需求在社會總需求的比重逐步上升，老年人的消費在整個社會消費中的份額也逐步加大，做好老年人消費品市場工作，既是擴大國內需求特別是消費需求的迫切需要，也是商務主管部門以人為本、關注民生、科學發(fā)展的具體實踐。

　　一、我省老年人口的現(xiàn)狀

　　XX省轄14個

　　市州122個區(qū)縣，國土面積21萬平方公里，總人口6800萬，人均gdp20xx美元左右。我省人口年齡結構從1998年進入老齡化，至20xx年末，全省60歲以上人口866.1萬，較上年增長2.6%，超過我省總人口1%的增長速度，占全部總人口的比重為12.7%，高于全國1個百分點，其中男性433.8萬人，女性432.3萬人。我省是典型的“未富先老”省份，老年人是我省人口的重要組成部分。

　　二、老年人消費習慣和特點

　　老年人隨著年齡增長和生理條件變化，基本退出社會經(jīng)濟活動圈，活動范圍主要局限于家庭和城市休閑場所。由于老年人閱歷豐富，理性思維特色濃厚，因而決定了他們的日常消費需求和精神消費需求與其他群體不同。消費穩(wěn)重，注重實用，講求實惠是他們消費最大的特點。具體看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　1、注重實用。老年人與其他群體消費的最大區(qū)別在于實用，他們購買商品不再以追求時髦、追趕時尚為主，而是注重實用、能用、好用，往往相信自己的購買經(jīng)驗，購買的商品不是用來收藏，或未來若干時期才使用，當前使用不上的商品往往很難購買。

　　2、講求價位。由于老年人群體消費理性，購買商品時十分穩(wěn)重，商品不合適，價格不合算不會輕易購買。他們購買商品時喜歡貨比三家，發(fā)現(xiàn)商品合適，價格相對較低時才會最后購買，因而，他們較多光顧降價、折扣、低價促銷類商品。

　　3、注重經(jīng)久耐用。老年人購買消費品不以高檔、時尚、功能多和技術先進為首選條件，而是看重商品是否經(jīng)久耐用，注重商品是否能迅速方便地使用。他們對購買的商品往往有長期使用的.打算，而且希望在使用過程中盡量減少維修和維護，盡力避免售后維修麻煩。

　　4、注重安全保健。隨著生活水平的提高和社會的進步，老年人對健康長壽的渴望比較強烈，喜歡看一些保健、營養(yǎng)、延年益壽方面的報刊，增加健康消費知識。安全衛(wèi)生是決定老年消費者購買日常消費必需品的主要因素。他們注重商品的保健和營養(yǎng)功能，如食品，特別喜歡購買粗糧、精纖維等保健食品和營養(yǎng)食品。

　　5、早晨購物居多。老年人由于生理方面的特點，他們一般晚上睡得早，早晨起得早。現(xiàn)在，城市里的老人一般清晨就起床外出鍛煉身體，然后到早市、超市采購一天的生活必需品，成為早晨消費的主體。

　　6、文化休閑商品逐步成為熱點。由于整體生活水平的提高，老年人不再為生計、子女、家庭等所困，他們更加向往健康、豐富、充實的養(yǎng)老生活，特別是隨著城市“空巢老人”和農(nóng)村“留守老人”的增加，他們更加渴望精神消費和服務性消費，對能滿足自身精神文化、娛樂休閑需求的商品感興趣，因而與老年人精神娛樂活動相關的商品成為消費熱點。

　　三、老年人消費市場存在的問題

　　老年人消費品市場是整個社會消費品市場的重要組成部分，我省老年人消費品市場在不斷發(fā)展的同時，也存在著以下主要問題：

　　1、老年人商品供應不豐富。從整體看，無論是消費品生產(chǎn)企業(yè)還是經(jīng)營企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營青年和兒童用品的企業(yè)要多于生產(chǎn)經(jīng)營老年人用品的企業(yè)。如絕大多數(shù)大超市、百貨商店出售給兒童、年輕人的商品要多于老年人消費的商品。

　　2、老年人消費品購買場所不集中。現(xiàn)在城市商場、超市多，但很難找到老年人專門商場。我省絕大多數(shù)中、小城市沒有專門的老年人用品商場，甚至有的大型超市也沒有老年人用品專柜，即使有經(jīng)營，也被商家當作附加品來出售，擺設在市場不起眼的位置，老年消費者要花很大的精力才找得到。

　　3、老年人用品花樣少。隨著人們消費水平提高，老年人的消費觀念也在改變，不少老年人也追求愛美和時尚，消費的多樣性正日益顯現(xiàn)。大多數(shù)商家經(jīng)營老年人用品，也是零星的、某一項用途的商品，而且商品的式樣、種類單調，可供老年消費者挑選的余地小，許多商品只能勉強購買。

　　4、老年人用品設計太復雜。由于生理和身體變化，老年人一般反映較慢，接受新事物的能力較弱。現(xiàn)在許多商品功能多，操作復雜，使用不簡便，使許多老年消費者想消費，但由于使用麻煩或不會操作，只好望而生畏。

　　四、擴大老年人消費市場的建議

　　我國整體上早已進入老齡社會，老年人群體是一個龐大的社會群體，作為消費者，衣食住行是基本要求。針對老年人消費特點和消費中存在的不方便、不放心的問題，我們建議：

　　1、大力開展便利消費進社區(qū)、進街道活動。由于老年人受年齡、體力限制，活動區(qū)域較小，時間相對固定，我們建議以社區(qū)、街道為依托，開展便利消費、便民服務，特別是開展適合老年人的服務性消費進社區(qū)、進街道活動，如美發(fā)、保健、休閑，修建便民商店、娛樂室、茶室和休閑吧等，在滿足老年人日常生活需求的同時，進一步滿足精神消費需求。

　　2、加強商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃，合理布局老年消費者購物場所。目前，我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店，個別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單一、不齊全，激不起老年人的消費欲望。為緩解老年人消費不方便的困難，建議合理布局老年人專用商店，同時在大超市內開辟老年人用品專柜，滿足老年消費者購買吃穿用等生活必需品需要，緩解老年人消費不方便難題。

　　3、加強供應，組織豐富商品應市。老年人消費需求具有多樣性和廣泛性，廠家和商家要研究老年消費者的消費習慣、消費心理和消費特點，針對老年人的需求，開發(fā)適合老年人的商品供應市場。如穿的方面，針對老年人的體型、體質和審美需求，開發(fā)不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽，適合不同層次老年消費者的需要。吃的方面，針對老年人對保健的需要，開發(fā)多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品，滿足老年人健康長壽的需要。用的方面，開發(fā)功能簡單、操作方便、標識清晰的保健器材、手機、耐用小家電等，讓老年人安享科技進步的成果。商務部門應該加大對老年人專用商品的供應工作，確保老年人消費需求。

　　4、確保安全放心食品上市，營造放心消費環(huán)境。由于老年消費者每天與日常生活打交道較多，對食品安全和物價上漲較其他消費群體敏感。因此政府要大力加強對食品安全的監(jiān)管力度，加強對肉、蛋、奶、菜等與日常生活息息相關的生活必需品的安全檢測，確保放心合格的商品上市。

　　5、規(guī)范媒體廣告，保障老年人消費權益。一些不法廣告商、廠家抓住老年人期盼健康長壽的心理，夸大或虛假宣傳保健用品和食品的功效，欺騙老年消費者。建議有關部門規(guī)范媒體廣告，合理引導老年消費，保障老年消費者的消費權益。

市場調查報告12

　　一、調查目標、方案設計及組織策劃

　　（一）調查目標

　　總目標：通過深入細致的調查浙師大各代表性學生樣本的北門餐飲消費結構現(xiàn)狀、需求特點、顧客滿意度等，以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營商家，了解日常經(jīng)營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等，綜合分析浙師大北門餐飲業(yè)市場的總體格局與需求趨勢，為之后經(jīng)營一家小資再現(xiàn)主題餐廳制定全力開拓市場的營銷戰(zhàn)略與策略提供信息支持。

　　分目標：

　　1．全面搜索北門餐飲業(yè)消費需求現(xiàn)狀

　　2．開展全校各代表性的學生消費者對北門餐飲業(yè)的滿意度的調查

　　3．適量走訪食堂經(jīng)理和北門現(xiàn)有經(jīng)營商家了解經(jīng)營現(xiàn)狀和需解決的問題

　　4．分析北門餐飲市場營銷現(xiàn)狀及需解決的問題

　　5．為小資再現(xiàn)主題餐廳開拓北門市場找出如何符合消費者認知利益的結合點，提出初步的營銷建議

　　（二）調查對象及形式

　　根據(jù)對浙師大餐飲經(jīng)濟的總體分析及對北門餐飲業(yè)的整體把握，結合小資再現(xiàn)主題餐廳的經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌特點，本次調查以在校大學生及經(jīng)營商家為重點調查對象，以消費者需求現(xiàn)狀與趨勢為重點調查方向。采取區(qū)域分組調查的形式，集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析，調查方式以問卷調查為主，訪問調查及市場觀察為輔，間或幽靈實驗調查，并收集相關經(jīng)濟與市場的第二手資料進行統(tǒng)計分析。

　　調查對象抽樣：

　　1) 在校大學生消費者 抽取樣本150個，抽取不同學院、不同專業(yè)、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

　　2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個，其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。

　　3) 北門現(xiàn)有經(jīng)營商家 抽取樣本20個，其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各占一定比例。

　　調查方式：1）問卷調查 2)訪問調查3）市場觀察4）電話網(wǎng)絡調查5）幽靈實驗調查等

　　調研的主要內容：

　　1) 在校大學生消費者調查主要內容：現(xiàn)有市場消費品牌及顧客滿意度，市場消費數(shù)量及層次，消費者對現(xiàn)有品牌的認知與評價，餐飲消費的`心理，影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素，餐飲消費的新需求等。

　　2) 校食堂工作者調查的主要內容：從食堂原料的采購體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛(wèi)生的把關，再到銷售的菜色價格，最后到食堂的服務情況，進行大概的了解，并分析其優(yōu)勢、劣勢和現(xiàn)面臨的問題。

　　3) 現(xiàn)有經(jīng)營商家調查的主要內容：經(jīng)營的餐館類型、風味，產(chǎn)品的渠道體系，主要經(jīng)營支撐點，主導產(chǎn)品的促銷手段，為顧客服務的原則，經(jīng)營者現(xiàn)實滿意程度，經(jīng)營者的營銷心理，經(jīng)營者的期望值與要求等。

　　4) 訪談調查內容：主要了解消費者對小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評價、建議，以及對他們的偏好進一步掌握。

　　5) 幽靈實驗調查內容：切身的感受2—3家餐館的產(chǎn)品、口味，就餐環(huán)境，服務水平，衛(wèi)生狀況等，然后分析評價，去粗取精。

　　（三）調查組織實施過程

　　調查組共有3人，進行為期7天的浙師大北門餐飲業(yè)市場調查。

　　1. 組織實施進程

　　12月3日，調查前期準備階段，調查資料和材料的準備

　　12月4日，調查目的、方向的確定，并展開非正式調查

　　12月5日，問卷的發(fā)放，及北門實地進行深入細致的市場調查，收集具有價值的第一手資料，同時通過筆記、繪圖、記日記，使調查成果得以鞏固和深化。并就現(xiàn)有資料進行分析，去偽存真，總結出有用信息。

　　12月6日，分別針對大學生消費者、食堂工作人員、現(xiàn)有經(jīng)營商家進行訪問調查，獲得較精確的一線信息。

　　12月7日，調研組進行信息交流和反饋。每位調查員完成一份調查區(qū)域的市場調查報告。并討論研究區(qū)域餐飲市場的營銷對策。

　　12月8日，調研組對調查問卷及收集的資料進行系統(tǒng)的統(tǒng)計與處理，取得不同的參照指標的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

　　12月9日，統(tǒng)計信息分析整理，市場研究并撰寫完成調查報告。

　　2. 調查員的區(qū)域分配情況

　　調查員

　　問卷區(qū)域

　　觀察類型

　　訪問區(qū)域

　　實驗類型

　　歐美

　　行知

　　傳統(tǒng)中餐館、火鍋店

　　北門現(xiàn)有商家

　　傳統(tǒng)中餐館、火鍋店

　　俞露燕

　　經(jīng)管、外院、法政、數(shù)信、人文

　　特色小吃店、糕點店

　　校食堂工作人員

　　特色小吃店、糕點店

　　徐依清

　　其他

　　快餐店、奶茶吧

　　學生消費者

　　快餐店、奶茶吧

　　二、調查的主要統(tǒng)計結果及分析

　　本次調查共收回有效的在校大學生消費者調查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、北門現(xiàn)有商家訪問筆錄20份，通過對上述問卷和訪談筆錄的統(tǒng)計處理，輔以調查小組的小結報告，獲得浙師大北門餐飲市場調查結果如下：

　　（一）浙師大北門餐飲業(yè)市場總體情況概述

　　1. 北門餐飲經(jīng)濟發(fā)達，消費水平較高，消費量大。

　　首先，從實地調查的結果來看，北門外有正規(guī)經(jīng)

　　《餐飲業(yè)市場調查報告》出自：網(wǎng)

　　營店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統(tǒng)中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，具體如下表1所示，地理位置分布見附圖；其次，北門餐飲也得迅猛發(fā)展主要依托浙江師范大學的學生消費者，據(jù)有關資料統(tǒng)計，浙師大在校師生約3萬，消費群體龐大，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示大部分學生每天都出北門吃飯；最后，從浙師大所處的地理環(huán)境位置來看，浙江省中部地區(qū)，消費水平雖不及省內發(fā)達的城市相比，但整體水平還是較高的。通過問卷調查，浙江師范大學在校學生月平均消費在900左右，又細分為5個消費段，如下表2所示。

　　圖表1：北門餐飲類型及分布情況

　　類型

　　數(shù)量

　　中式快餐店

　　16

　　中式傳統(tǒng)餐館

　　26

　　特色小吃店

　　35

　　西式餐館

　　3

　　火鍋店

　　3

　　糕點面點店

　　6

　　奶茶咖啡吧

　　10

　　表2：浙師大在校學生的月平均消費分布情況

　　消費層次

　　所占比例

　　500~800

　　7.1%

　　800~1100

　　42.9%

　　1100~1600

　　45.2%

　　1600~20xx

　　2.4%

　　20xx以上

　　2.4%

　　2. 主要消費類型、口味偏好明顯，重復消費普遍

　　大多數(shù)學生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時期內重復選擇一家消費，基于習慣因素

　　3. 消費的時間分散，餐飲服務趨于全天

　　4. 消費主體一般趨于2—4人，消費能力較高

　　5. 北門餐飲市場競爭格局相對穩(wěn)定，各經(jīng)營商家之間日趨同質化

　　6. 產(chǎn)品差異化程度低，缺乏營銷創(chuàng)新

　　（二）浙師大北門餐飲消費者滿意度及需求現(xiàn)狀分析

　　1. 食品安全衛(wèi)生是消費者選擇就餐地點的首要因素。

　　2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向于家常菜，大眾口味中又偏辣

　　3. 產(chǎn)品質量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。

　　4. 消費者對產(chǎn)品的價格認知理性，學生消費水平較高，也比較穩(wěn)定

　　5. 消費者對就餐的食品衛(wèi)生安全的滿意度低

　　6. 消費者經(jīng)常光顧的餐館比較集中，如快餐店溫州飯攤，傳統(tǒng)中餐館有得意樓、三合緣等

　　7. 大多數(shù)消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣

　　8. 宣傳優(yōu)惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道

　　9. 大學生消費者一般以小群體消費為主，對新鮮時尚的事物感興趣

　　（三）浙師大北門餐飲店經(jīng)營現(xiàn)狀及分析

　　1. 不斷有新的商家參與北門餐飲市場競爭，同時也有商家的退出，形成當前相對平衡而又微妙的關系。

　　2. 眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價格及服務差異不大，趨于同質化

　　3. 在目前國內物價水平上漲的情況下，各餐館包括校內食堂，部分菜品價格有所上浮，漲價的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加

　　4. 北門餐飲行業(yè)缺乏規(guī)劃引導，在快速發(fā)展中存在盲目、無序和低水平發(fā)展的現(xiàn)象。缺乏系統(tǒng)嚴格的市場準入制度和強制性標準，餐飲企業(yè)的標準參差不齊，內容不全面、技術知識含量低，食品安全衛(wèi)生得不到保障

　　5. 無品牌意思，只關注于現(xiàn)盈利狀況